PESQUISA DE MARKETING

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PESQUISA DE MARKETING 
(09/10 – QUESTÃO DE Nª9 ESTÁ ERRADA) 
 
PERGUNTA 1 
1. Existem três tipos de entrevistas: estruturada, semiestruturada e não estruturada. De modo específico, a entrevista não 
estruturada é aquela. 
 
a. 
 direcionada por um roteiro previamente elaborado, composto geralmente por questões fechadas. 
 
 
b. 
direcionada por um roteiro previamente elaborado, composto geralmente por questões abertas e fechadas. 
 
 
c. 
que oferece ampla liberdade na formulação de perguntas e na intervenção da fala do entrevistado. 
 
 
 
d. 
 direcionada por um roteiro previamente elaborado, composto geralmente por questões abertas. 
 
 
e. que contém perguntas fechadas, semelhantes a formulários, sem apresentar flexibilidade. 
 
 
P E R G U N T A 2 
1. A pesquisa de marketing envolve cinco etapas, assinale a alternativa que apresenta a primeira etapa a ser realizada na 
sequência correta quando da realização da pesquisa de marketing: 
 
 
a. b) Desenvolvimento do plano de pesquisa. 
 
 
b. a) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa. 
 
 
c. d) Coleta de informações 
 
 
d. c) Análise das informações. 
 
 
e. e) Criar o questionário da pesquisa 
 
 
PERGUNTA 3 
1. Essa é última etapa, já com os dados analisados, apresenta-se um resumo do que foi a pesquisa, privilegiando os 
resultados encontrados/ interpretados. 
 
A definição acima corresponde a: 
 
 Formular um projeto de pesquisa. 
 
 Preparar e apresentar o relatório. 
 
 Preparar e analisar os dados. 
 
 Fazer o trabalho de campo e coletar os dados. 
 
 Definir o problema. 
 
 
PERGUNTA 4 
1. A elaboração de um projeto de pesquisa segue a uma sequência de etapas indissociáveis entre si. Preencha o 
esquema na ordem sequencial dessas etapas. 
 
 
 
1-Preparar e apresentar o relatório. 
2-Analisar os dados 
3-Fazer o trabalho de campo e coletar os dados 
4-Definir o problema. 
 
A sequência correta é: 
 
 1, 2, 3, 4. 
 
 1, 2, 4, 3. 
 
 4, 3, 2, 1. 
 
 1, 3, 4, 2. 
 
 3, 1, 2, 4. 
 
PERGUNTA 5 
1. Na etapa de ________________ ocorre o tratamento dos dados, que consiste em separar os dados por aproximações 
e, depois, interpretá-los de acordo com o problema de pesquisa. 
 
A resposta que preenche adequadamente a lacuna acima é: 
 
 Formular um projeto de pesquisa. 
 
 Preparar e apresentar o relatório. 
 
 Preparar e analisar os dados. 
 
 Fazer o trabalho de campo e coletar os dados. 
 
 Definir o problema. 
 
PERGUNTA 6 
1. Em uma pesquisa de mercado, um determinado pesquisador utilizou, entre as suas diversas fontes, dados da Pesquisa Nacional 
por Amostragem de Domicílios, obtidos via internet. Do ponto de vista da obtenção, tratam-se de dados 
 
a. e) eletrônicos. 
 
 
b. b) primários. 
 
 
c. d) digitais. 
 
 
d. c) secundários. 
 
 
e. a) privados. 
 
 
PERGUNTA 7 
1. O plano de amostragem é defino pelos pesquisadores de marketing, que geralmente tiram suas conclusões sobre um 
grande grupo de consumidores, através do estudo de uma amostra dessa população total. Pode-se definir como 
amostra: 
 
 A convocação de toda população à responder uma pesquisa de marketing. 
 
 O universo de possíveis consumidores de um produto. 
 
 A segmentação de uma população selecionada para representar a população em um todo. 
 
 A divisão do universo de possíveis consumidores, em diferentes categorias. 
 
 É todo o público-alvo de um produto, correspondente ao censo. 
 
 
PERGUNTA 8 
1. (ENADE, 2012) Nos últimos anos, os profissionais de Marketing têm aperfeiçoado a compreensão do comportamento 
do consumidor, com o objetivo de entender como os indivíduos, de fato, tomam suas decisões acerca da compra de 
produtos e serviços. Para isso, os especialistas em Marketing desenvolveram um modelo que representa um fluxo de 
etapas, denominado processo de decisão de compra do consumidor, como ilustrado pela figura abaixo. 
 
 
 
Para lidar com a atitude do consumidor na terceira etapa do fluxo descrito acima, o profissional de Marketing: 
 
 não poderá interferir na técnica de análise de valor (relação custo/benefício) para o cliente. 
 
 deverá propor a realocação da categorização de produtos na etapa de reconhecimento do problema pelo 
consumidor. 
 
 deverá dar pouca importância a essa etapa, pois os consumidores dedicam pouco tempo e esforço avaliando 
marcas, produtos e serviços. 
 
 deverá propor estratégias para compreender como o consumidor processa as informações de cada marca e faz 
um julgamento de valor final do produto/serviço. 
 
 deverá defender a ideia de que os produtos do conjunto evocado (produtos memorizados e predominantes no 
ambiente de vendas) de um consumidor tendem a ser aqueles que possuem diferentes características. 
 
 
 
 
 
PERGUNTA 9 
1. Dados qualitativos se baseiam em qualidades e não podem ser mensuradas numericamente. 
Portanto pode-se dizer que: 
 
 Uma variável é qualitativa quando seus possíveis valores são categorias. 
 
 Dados qualitativos são dados primários, que ainda não foram antes coletados. 
 
 Seus possíveis valores podem ser numéricos ou de contagem. 
 
 São apresentados em forma de taxa de crescimento populacional, faixas etárias e composição étnica, níveis de 
instrução, etc. 
 
 São dados secundários, pois são coletados, tabulados, ordenados e, às vezes, até analisados, com outros 
propósitos de atender às necessidades da pesquisa em andamento. 
 
 
PERGUNTA 10 
1. A pesquisa de marketing e os sistemas de informações de marketing são fontes de dados para conhecer melhor o 
consumidor e o desempenho da empresa em relação a suas estratégias de marketing, bem como auxiliar o profissional 
de marketing na tomada de decisão. Pode-se afirmar então que: 
 
 a busca de dados primários pelo profissional de marketing é imprescindível para tomar uma decisão de 
marketing sem riscos. 
 
 a decisão do tipo de pesquisa a ser aplicada deve considerar o custo da mesma e o nível de risco envolvido na 
solução do problema. 
 
 dados secundários se referem a informações não disponíveis no mercado e obtidos através de pesquisa 
específica, desenhada para a solução de um determinado problema. 
 
 com um bom sistema de informações de marketing, o profissional dessa área terá êxito nas suas decisões 
estratégicas. 
 
 sem pesquisa quantitativa, não há condições de eliminar os riscos na tomada de decisão estratégica de 
marketing.