GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

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Uma cultura organizacional depende do comportamento organizacional individual e coletivo. Ela envolve tudo o que é feito dentro de uma empresa, e que pode ser composta por atitudes saudáveis, que resultam em um clima agradável ou ser totalmente o oposto e alimentar a desmotivação.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
 
1. ( ) A cultura organizacional guia o comportamento e mentalidade dos membros de uma organização e é moldada por cada membro também.
2. ( ) A cultura organizacional envolve as práticas, hábitos, comportamentos, crenças, políticas, valores, jargões das pessoas que trabalham em uma empresa.
3. ( )  Cultura organizacional e liderança não estão conectados.
4. (  ) Os sócios e fundadores são sempre os criadores da cultura organizacional.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, F.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A relação correta é V, V, F, F. A afirmativa I é verdadeira, pois a cultura organizacional é moldada por cada membro que entra na organização, mas acaba sendo uma diretriz que guia a mentalidade e as atitudes das pessoas de uma empresa. A afirmativa II é verdadeira, visto que a cultura organizacional envolve tudo o que acontece dentro da empresa, como as pessoas falam, o que pensam, como agem, seus valores etc. A afirmativa III é falsa, pois a cultura organizacional depende da liderança, elas andam de mãos dadas, pois os líderes acabam inspirando e influenciando as atitudes de seus liderados. A afirmativa IV é falsa, devido ao fato de que apesar de sócios e fundadores terem uma grande influência na cultura organizacional, afinal são a liderança maior da organização, eles nem sempre são os responsáveis pela criação dessa cultura.
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo os autores Garret e Tachizawa (2006, p. 103), “o clima organizacional, no contexto das organizações, influencia o estado motivacional das pessoas que, por sua vez, são influenciadas por ele”. Um dos maiores desafios da gestão de pessoas é motivar seus colaboradores. Isso acontece porque a motivação não depende apenas de fatores externos.
 
GARRET, A.; TACHIZAWA, T. Crenças e Valores em nossas Organizações . São Paulo: Editora de Cultura, 2006.
 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
 
1. (  ) A vontade de satisfazer uma necessidade é o que direciona a motivação.
2. ( ) O clima organizacional é responsável por definir a motivação dos colaboradores.
3. (  ) Motivar os colaboradores não é tarefa da gestão de pessoas.
4. (  ) A motivação apenas por fatores externos não é sustentável.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, F, V.
	Comentário da resposta:
	Sua alternativa está incorreta. As alternativas restantes não apresentam a ordem correta das afirmativas. A motivação é direcionada pela vontade de satisfazer uma necessidade. O clima organizacional não é responsável por definir a motivação dos colaboradores, mas ele acaba contribuindo. Motivar os colaboradores é tarefa da gestão de pessoas. A motivação, apenas por fatores externos, não é sustentável, pois não depende apenas desses fatores.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A estrutura organizacional é o modo como as atividades de uma empresa são divididas, organizadas e hierarquizadas. Há vários tipos de estruturas, algumas tradicionais ou formais e outras mais informais. Considere os tipos a seguir:
 
I) estrutura linear
II) estrutura matriarcal
III) estrutura funcional
IV) estrutura linha-staff
 
(  ) Essa estrutura depende da função de cada departamento.
( ) É a estrutura mais tradicional e antiga, comum em pequenas empresas.
( ) Pode haver dois departamentos coordenando o trabalho de um funcionário.
( ) É a combinação dos modelos linear e funcional.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III, I, II, IV.
	Resposta Correta:
	 
III, I, II, IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A relação correta é III, I, II, IV. A estrutura linear (1) é a mais antiga e tradicional, e está presente em muitas empresas. Na estrutura matriarcal (2) pode haver dois departamentos coordenando o trabalho de um funcionário, ou seja, ele pode responder para o líder do projeto, e também para o líder do departamento onde está lotado. A estrutura funcional (3) depende da função de cada departamento da empresa, por exemplo, ela pode ser dividida em departamento de marketing , financeiro, RH, operações etc. A estrutura linha-staff (4) é uma combinação da linear e funcional, mas com o predomínio da hierarquização da linear. Nela, as atividades de linha estão diretamente ligadas aos objetivos básicos da organização, enquanto as atividades de staff têm uma ligação indireta. Quem responde pelas atividades-fim da organização são consideradas de linha e as outras atividades são consideradas staff.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os autores McShane e Von Glinow (2013, p. 3) definem comportamento organizacional como “[...] o estudo a respeito do que as pessoas pensam, sentem, fazem dentro e ao redor das organizações”.
 
MCSHANE, S. L.; VON GLINOW, M. A. Comportamento Organizacional . Porto Alegre: AMGH, 2013.
 
Baseado nessa definição dos autores e no conteúdo estudado, podemos afirmar que comportamento organizacional é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
formado pelo conjunto de valores, crenças, atitudes e objetivos praticados pelas pessoas que compõem uma organização.
	Resposta Correta:
	 
formado pelo conjunto de valores, crenças, atitudes e objetivos praticados pelas pessoas que compõem uma organização.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O comportamento organizacional é formado pelo conjunto de valores, crenças e objetivos dos colaboradores de uma empresa. Esse comportamento é formado pela maneira como as pessoas se comportam, o que pensam, como tratam umas às outras, quais os valores que têm, e onde querem chegar.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
A lista das empresas mais admiradas da revista Fortune , revela algumas verdades sobre as organizações que prosperam e fracassam atualmente. As organizações precisam se adaptar com rapidez, ser inovadoras, ter líderes com visão e empregar pessoas capazes de colaborar, coordenar e aprender continuamente (MCSHANE; VON GLINOW, 2013, p. 3).
 
MCSHANE, S. L.; VON GLINOW, M. A. Comportamento Organizacional . Porto Alegre: AMGH, 2013.
 
Empresas bem-sucedidas possuem atitudes que revelam um comportamento organizacional orientado para o sucesso. Assinale a alternativa que contém apenas essas atitudes.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Colaboração e empatia.
	Resposta Correta:
	 
Colaboração e empatia.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. As atitudes orientadas para o sucesso são empatia, colaboração, respeito, ética, camaradagem e flexibilidade.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
Stoner e Freeman (1999, p. 230) definem estrutura como a "forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas", e Mintzberg (2003, p. 10) afirma que a estrutura organizacional pode ser entendida como “a soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas e como é feita a coordenação entre essas tarefas".
 
STONER, J. A.; FREEMAN, R. E. Administração . Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1999.
 
MINTZBERG, H. Criando organizações eficazes . São Paulo: Atlas, 2003.
 
Considere a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A hierarquização e sua distribuição de autoridade ficam bem explicitadas na definição de Mintzberg.Resposta Correta:
	 
Mintzberg e Stoner consideram a estrutura organizacional como resultado da forma como a divisão de trabalho é coordenada.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A hierarquização não é mencionada explicitamente por nenhum autor, mas a divisão do trabalho sim.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
Segundo Vasconcellos (1989, p. 3), “a estrutura de uma organização pode ser definida como resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os níveis mais baixos até a Alta Administração são especificadas e um sistema de comunicação é delineado”.
 
VASCONCELLOS, E. Estrutura das Organizações . 2. ed. São Paulo: Pioneira, 1989.
 
Considerando essa afirmação e o que foi estudado, quais os benefícios de uma boa estrutura organizacional?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e organização das tarefas.
	Resposta Correta:
	 
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e organização das tarefas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A estrutura organizacional visa dar mais fluidez e organização aos processos e tarefas, portanto, há uma melhor gestão do tempo e melhor identificação das tarefas, pois a partir do organograma, a divisão do trabalho fica mais clara.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 1 pontos
	
	
	
	A cultura organizacional inclui as atitudes, hábitos, crenças, políticas e valores de uma empresa. Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com a organização, assim como uma cultura tóxica pode levar a empresa a situações nada saudáveis e, inclusive, comprometer a saúde dos colaboradores.
De acordo com o que foi estudado, quais os benefícios de ter uma cultura organizacional forte?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Individualidade reconhecida; aumento da autoridade.
	Resposta Correta:
	 
Aumento de produtividade; retenção de talentos.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Para uma organização possuir uma cultura forte, a empresa deve evitar: a competitividade; o aumento de rotatividade; o bem-estar físico; e o aumento da autoridade.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	Toda empresa precisa ter uma missão, visão e valores bem definidos, pois um trata da razão pela qual a empresa foi criada; o outro trata da direção para qual a empresa está seguindo; e o terceiro diz respeito às crenças e princípios que a empresa utiliza como base para tomar suas decisões.
Usando essas informações e o que foi estudado, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A missão da empresa é onde queremos chegar.
	Resposta Correta:
	 
A missão da empresa é o nosso compromisso hoje.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A visão da empresa é onde queremos chegar. Os valores da empresa dizem respeito aos princípios norteadores; aquilo que nos norteia.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os três níveis organizacionais definem o tipo de planejamento das organizações. O nível estratégico discute o planejamento estratégico, tomando decisões que nortearão o crescimento da organização. O nível tático gerencia o nível operacional, levando as decisões do nível estratégico aos colaboradores. E o nível operacional tem como objetivo cumprir as tarefas para que se alcancem os melhores resultados.
 
Considerando o nível a qual cada responsabilidade pertence, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Criar condições necessárias para o desenvolvimento de competências é responsabilidade do nível estratégico.
	Resposta Correta:
	 
Criar condições necessárias para o desenvolvimento de competências é responsabilidade do nível estratégico.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Criar condições necessárias para o desenvolvimento de competências é função do nível estratégico, pois os gestores são responsáveis por criar um ambiente onde os colaboradores possam se desenvolver.
	
	
	
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A diversidade implica em mudanças no comportamento das pessoas e da sociedade. A Gestão de Pessoas se ocupa de lidar com as diversidades nas empresas, dividindo a responsabilidade de implantar ações que privilegiem o respeito às diferenças com os gestores. Assinale a alternativa que corrobora com o que foi exposto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Conceder os mesmos benefícios (plano de saúde, licença-maternidade, etc) aos colaboradores de qualquer orientação sexual.
	Resposta Correta:
	 
Conceder os mesmos benefícios (plano de saúde, licença-maternidade, etc) aos colaboradores de qualquer orientação sexual.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A gestão da diversidade propaga o respeito e a empatia, portanto conceder os mesmos benefícios aos funcionários, independente da orientação sexual deles, está em consonância com esses pilares.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	A importância do endomarketing é crucial para que a organização alcance resultados de excelência, pois os colaboradores são o bem mais precioso de uma organização. Dessa maneira, as práticas do endomarketing pretendem despertar nos colaboradores motivação, satisfação e o senso de pertencimento.
 
Considere as afirmações abaixo e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
(   ) As ações de endomarketing otimizam a produtividade.
(   ) Os colaboradores têm seus talentos potencializados.
(   ) O endomarketing causa baixa rotatividade.
(   ) O clima organizacional não é afetado.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A primeira afirmação é verdadeira, pois ao aumentar a motivação dos funcionários, consequentemente o engajamento e desempenho melhoram também, impactando os resultados, ou seja, as ações de endomarketing otimizam a produtividade. A segunda afirmação é verdadeira, pois o endomarketing leva em consideração as competências dos colaboradores, que têm seus talentos potencializados.
A terceira afirmação é verdadeira, pois, ao estarem mais felizes e satisfeitos, a rotatividade de pessoal é baixa. A última afirmação é falsa, pois o clima organizacional é afetado pelas ações de endomarketing, tornando-se mais saudável e positivo.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Chiavenato (2004), os novos modelos de gestão devem considerar as diferenças individuais das pessoas no ambiente de trabalho. As diferenças de características físicas, idade, gênero, etnia, cor de pele, interesses, orientação sexual, gostos e aptidões de cada colaborador precisam ser respeitadas e valorizadas.
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
 
Considere as afirmações abaixo e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
( ) A gestão da diversidade já implantou o respeito às diferenças nas empresas brasileiras.
(  ) Ao reconhecer diferentes grupos, a organização se mostra disposta a criar um ambiente plural e justo.
(   ) O ambiente diversificado implica numa baixa produtividade.
(   ) Alguns grupos já aprenderam a lidar com os preconceitos, e por isso a gestão da diversidade não é tão necessária.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, F.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A primeira alternativa é falsa, pois a gestão da diversidade ainda é um grande desafio para as empresas brasileiras, ou seja, o respeito às diferenças ainda não foi implantado.A segunda afirmativa é verdadeira, pois ao reconhecer diferentes grupos, a organização se mostra disposta a criar um ambiente plural e justo, onde todos têm as mesmas oportunidades. A terceira afirmativa é falsa, pois quandoo ambiente é diversificado e bem gerido, a produtividade aumenta, já que os colaboradores se sentem mais felizes, motivados e reconhecidos. A última afirmação é falsa, pois apesar de alguns grupos já lidarem com os preconceitos, mais do que nunca a gestão da diversidade é necessária, para estabelecer regras e um clima organizacional mais saudável, positivo, ético e justo.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A gestão de pessoas cuida do capital humano da empresa, sendo responsável por manter os colaboradores motivados, satisfeitos, com qualidade de vida e bem-estar. Não é uma tarefa fácil, considerando o mundo dinâmico e de mudanças constantes no qual vivemos. Por isso, a gestão de pessoas deve estar sempre atenta às inovações e tendências de mercado, para que esteja sempre se antecipando às mudanças.
 
Baseado no que foi estudado, assinale a alternativa que contenha uma tendência na área de gestão de pessoas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Mobilidade e flexibilidade no trabalho;
	Resposta Correta:
	 
Mobilidade e flexibilidade no trabalho;
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A mobilidade e flexibilidade no trabalho, ou seja, diferentes formas de trabalho, são uma forte tendência na gestão de pessoas. Estamos falando do home office, da contratação de autônomos para determinados projetos.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O endomarketing é uma ferramenta estratégica que proporciona um ambiente de trabalho mais saudável e positivo. Limongi-França (2011, p. 149) afirma que “uma das preocupações principais da administração consiste em descobrir novas formas de promover a motivação e satisfação no ambiente de trabalho, com o intuito de integrar os trabalhadores aos objetivos organizacionais. Uma estratégia que tem sido aplicada com essa finalidade é a utilização do endomarketing junto ao público interno da organização.”
 
LIMONGI-FRANÇA, A. C. Práticas de Recursos Humanos. 1. ed. São Paulo, Atlas, 2011.
 
Com base na citação e no que foi estudado, assinale a afirmativa correta sobre o endomarketing.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O endomarketing motiva as equipes e diminui o turnover.
	Resposta Correta:
	 
O endomarketing motiva as equipes e diminui o turnover.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O endomarketing, por desenvolver ações para o público interno, visando o seu bem-estar e satisfação, acaba motivando as equipes e fazendo com que os colaboradores desejem ficar na empresa, diminuindo o turnover (rotatividade).
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A gestão da diversidade propõe ações de fomento ao respeito e dignidade dos colaboradores. Considerar as diferenças que existem nas equipes e grupos de uma organização, traz algumas vantagens e benefícios para a empresa.
 
I - Imagem positiva da empresa;
II - Aumento de reivindicações e problemas jurídicos;
III - Organização percebida como socialmente responsável;
IV - Aumento da vantagem competitiva;
 
Assinale a alternativa que contém APENAS os benefícios de uma gestão da diversidade eficaz:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Os benefícios que a gestão da diversidade traz para as organizações são uma imagem positiva da empresa perante à comunidade, pois ela é percebida como socialmente responsável, cuidando e incluindo seus colaboradores; e aumento da vantagem competitiva, pois funcionários motivados, felizes e satisfeitos trabalham com mais vontade, aumentando a produtividade e capazes de ajudar a empresa em novos nichos de mercado.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	As organizações precisam encontrar alternativas para lidar com várias questões que emergem devido às constantes transformações que ocorrem no mundo, nos aspectos econômico, social, político e organizacional. Dessa forma, a gestão de pessoas precisa encontrar novas abordagens, estratégias, ferramentas e ações.
 
Considere as afirmações abaixo e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
(   ) A contratação de autônomos tem o intuito de economizar e potencializar recursos.
(   ) Os cursos em EaD não têm sido disponibilizados aos funcionários, por não serem efetivos.
(   ) O home office é atrativo apenas para o funcionário, pois ele não precisa se deslocar até a empresa.
(    ) Nem todos os colaboradores conseguem aumentar sua produtividade trabalhando em casa.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, F, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A primeira afirmação é verdadeira, pois a contratação de autônomos tem o intuito de economizar e potencializar recursos, já que eles não têm carteira assinada e não possuem direitos aos benefícios e bônus da empresa, e são contratados para demandas específicas. A segunda afirmação é falsa, pois os cursos em EaD têm sido disponibilizados aos funcionários, pois tem um ótimo custo-benefício e não há deslocamento, permitindo que os colaboradores acessem de qualquer lugar e horário. A terceira afirmativa é falsa, pois o home office é atrativo tanto para o funcionário quanto para a empresa, pois ele não precisa se deslocar até a empresa, e acaba produzindo mais e não gastando os recursos da organização. A última afirmação é verdadeira, pois nem todos os colaboradores conseguem aumentar sua produtividade trabalhando em casa, é algo que depende de cada colaborador; funciona para uns mas não para outros.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	As mudanças acontecem cada vez mais rápido no mundo, e nas corporações isso não é diferente. Portanto, a área de gestão de pessoas deve estar sempre se informando a respeito de novas técnicas, abordagens, ferramentas, todas as tendências e inovações para proporcionar o melhor aos colaboradores.
 
Assinale a alternativa que traz mais tendências da área de gestão de pessoas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
redesenho organizacional; design thinking
	Resposta Correta:
	 
redesenho organizacional; design thinking
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Algumas tendências da gestão de pessoas são o redesenho organizacional, pois as relações estão mudando, onde há o compartilhamento da autoridade e autonomia do funcionário; o design thinking, que é uma ferramenta que auxilia na resolução de problemas, propiciando a participação de todos os membros da organização. O uso de tecnologia é também uma tendência, mas não é algo novo, pois já vem sendo utilizada há muito tempo.  O job rotation e o autoconhecimento também são tendências.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Nos dias atuais, as pessoas têm buscado cada vez mais um propósito no trabalho, ou seja, ir além de desenvolver uma atividade apenas pelo cargo ou pela remuneração. O trabalho com propósito é uma tendência da área de gestão de pessoas que traz qualidade de vida aos colaboradores.
 
Assinale a alternativa que explica o trabalho com propósito.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Descobrir o propósito é um caminho para alcançar a felicidade.
	Resposta Correta:
	 
Descobrir o propósito é um caminho para alcançar a felicidade.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Um dos caminhos para alcançar o bem-estar e felicidade é encontrar um propósito no trabalho, a sua “razão de viver”. As pessoas acordam muito mais motivadas, felizes e satisfeitas. Portanto, é um caminho para alcançar a felicidade.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considere as seguintes afirmações sobre os líderes e colaboradores na gestão da diversidade.
I - O líder deve entender que a diversidade faz parte da organização e encabeçar ações que promovam o respeito e o acolhimento das diferenças.
II - Os gestores devem estar atentos à qualquer caso de discriminação, bullying, assédio moral ou qualquer outra ação que seja desrespeitosa e ofensiva.
III - Os colaboradores devem cuidar apenas de seus afazeres, não sendo responsáveispela co-construção de um ambiente harmônico e de convívio com as diferenças.
IV - Os líderes são responsáveis por criar e manter um ambiente onde o respeito, a valorização das características individuais e o reconhecimento estejam presentes.
 
Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As afirmativas I, II  e IV estão corretas.
	Resposta Correta:
	 
As afirmativas I, II  e IV estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois o líder deve compreender que a diversidade faz parte da organização e encabeçar ações que promovam o respeito e o acolhimento das diferenças. A afirmativa II está correta  os gestores devem estar atentos à qualquer caso de discriminação, bullying, assédio moral ou qualquer outra ação que seja desrespeitosa e ofensiva e agir. A afirmativa IV está correta, pois os líderes são responsáveis por criar e manter um ambiente onde o respeito, a valorização das características individuais e o reconhecimento estejam presentes.