Administração por Objetivos

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Perspectiva Moderna da Administração 
ORIGEM 
Baseada na mudança do enfoque administrativo. A ênfase saiu do processo, dos meios de produção, das 
atividades-meio e passou para as atividades fim os resultados alcançados. Peter Drucker é considerado o 
idealizador com o livro “Prática da Administração de Empresas'', 1954. Defende o cumprimento dos 
objetivos, com foco na eficácia, em que o resultado é o importante, não importa como seja feito. 
“A Administração precisa torna-se o instrumento pelo qual a diversidade cultural possa 
atender às finalidades comuns da humanidade.” 
• Fixação de objetivos: definição de metas, como fazer e quem deve fazê-lo. 
• Organização: divisão do trabalho, determinação das responsabilidades das pessoas. 
• Comunicação e motivação: formar equipe de trabalho e estabelecer incentivos e recompensas pelo 
trabalho. 
• Desenvolvimento de pessoas: capacitar as pessoas. 
• Avaliação: definir padrões de controle para o grupo, unidades e pessoas. Nogueira, 2009, p.89. 
CONCEPÇÃO DE DUCKER PARA APO 
Peter Drucker afirma que, para atingir resultados, a organização precisa antes definir em que negócio vai 
atuar e aonde pretende chegar. Para ele, a Administração por Objetivos é o processo pelo qual os 
superiores, gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade 
voltadas aos resultados esperados e usam essas medidas como guias na operação dos negócios. 
➢ Objetivo é algo geral, enquanto as metas são quantificáveis. 
CARACTERÍSTICAS DOS OBJETIVOS 
• São gerais e sempre iniciados com verbos no infinitivo. 
• Claros: fáceis de entender. 
• Específicos: visam um campo determinado. 
• Tangíveis: demarcados e definidos. 
• Alcançáveis: passíveis de obter. 
Exemplos: otimizar contas a receber e contas a pagar; treinar gerentes; elevar o rendimento da capacidade 
de instalada; ampliar a carteira de clientes. 
FONTES DE OBJETIVOS 
Fontes ➪ meio externo/expectativas dos gerentes/a própria organização ➪ objetivos 
“Estilo ou sistema de administração que relaciona as metas organizacionais com o desempenho e 
desenvolvimento individual, por meio do envolvimento de todos os níveis administrativos.” (Silva, 2002, 
p.433) 
Na APO, a chefia estabelece relações com os subordinados, identificando objetivos, criando planos, 
buscando padrões e realizando o acompanhamento, permitindo alcançar o resultado esperado. 
CARACTERÍSTICAS DA APO 
• Estabelecimento conjunto de objetivos entre gerente e subordinados. 
• Definição de objetivos para cada departamento ou setor. 
• Interligação dos objetivos departamentais. 
• Elaboração de planos operacionais, ênfase no controle. 
• Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos. 
• Participação efetiva da chefia no estímulo de envolvimento dos funcionários. 
Estabelecimento de metas e objetivos organizacionais ➪ desenvolvimento do plano de ação, de 
maneira colaborativa ➪ revisão dos objetivos e planos (reuniões/recursos/alteração dos planos) ➪ 
avaliação de desempenho ➪ feedback (informa se os objetivos foram atingidos) 
VANTAGENS DA APO 
• Concentra atenção sobre as áreas principais da eficácia organizacional. 
• Melhora o controle da informação e dos padrões de desempenho. 
• Dinamiza a estrutura organizacional. 
• Especifica as responsabilidades. 
• Identifica onde as mudanças são necessárias e propicia melhorias contínuas. 
• Identifica necessidades de treinamento. 
• Propicia ambiente de crescimento, autodisciplina e sistemas de avaliação. 
• Melhora a comunicação e os relacionamentos interpessoais. 
LIMITAÇÕES DA APO (SEGUNDO HUMBLE) 
• Não obter a participação da alta direção nem de todas as pessoas. 
• Dizer a todos que a APO é uma técnica que resolve todos os problemas. 
• Adotar a APO dentro de um programa acelerado. 
• Fixar somente objetivos financeiros e quantificáveis. 
• Simplificar ao extremo todos os procedimentos. 
• Aplicar a APO apenas em áreas isoladas e não globalmente. 
• Delegar todo o projeto da APO ao pessoal de nível inferior. 
• Concentrar em indivíduos e ignorar os problemas do grupo. 
• Inaugurar o sistema e deixá-lo andar sozinho, sem incentivá-lo ou acompanhá-lo. 
• Ignorar os objetivos dos gerentes, concentrando-se nos objetivos da companhia. 
Essas são as receitas para se levar a APO para o desacerto e o fracasso. 
REQUISITOS DE SUCESSO 
• Comprometimento e apoio da alta administração. 
• Atenção especial nas tarefas-chave, líderes e dos padrões de desempenho. 
• Definição adequada e realística de objetivos lucrativos, alcançáveis e mensuráveis. 
• Adoção da Gestão Participativa e do espírito de equipe no trabalho. 
• Excluir o excessivo trabalho burocrático. 
CONCLUSÃO 
A APO consiste numa técnica sistemática de gerência, com forte ênfase no planejamento e no controle. 
Portanto, é necessário estabelecer critérios quantitativos de mensuração dos resultados para poder 
compará-los com os objetivos estabelecidos.