Unidade 3 - Exercícios de fixação_ AVALIACAO DE DESEMPENHO ENIAC

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04/12/2021 11:53 Unidade 3 - Exercícios de fixação: Revisão da tentativa
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Iniciado em domingo, 12 set 2021, 14:29
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 12 set 2021, 14:35
Tempo
empregado
5 minutos 55 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre a gestão do desempenho humano nas organizações, leia as duas assertivas que seguem: 
I. A gestão do desempenho humano visa a avaliar a entrega dos indivíduos em suas jornadas laborais: o
que produzem, como produzem, como respondem a desa�os em contextos múltiplos e heterogêneos. 
II. O desenvolvimento humano nas organizações pode ser orientado por feedbacks continuados entre
atores organizacionais, com troca de impressões e análises, para que alavanquem novas perspectivas e
ações para a quali�cação em competências técnicas e transversais. 
Assinale, abaixo, a alternativa correta:
a. A assertiva I é correta e a II é incorreta.
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. As assertivas I e II estão corretas e a II é um desdobramento da I. 
d. A assertiva I é incorreta e a II é correta.
e. As assertivas I e II estão corretas e a I é um desdobramento da II.
A Dial Comunicações possui uma central de telemarketing provida de tecnologia de ponta em software e
hardware para gestão de seus clientes. O time da empresa representa vantagem competitiva face aos
concorrentes. Para acompanhar o desenvolvimento continuado de seus colaboradores, a organização
adotou avaliações por competências. Sobre mapa de competências, escolha a alternativa correta abaixo:
a. As respostas comportamentais do indivíduo para dada função, relativas ao saber ser, dizem respeito às atitudes. 
b. O conhecimento diz respeito ao saber fazer, no escopo das atividades que devem ser desempenhadas em determinada função.
c. As habilidades podem ser moduladas a partir de cursos oferecidos pelas empresas, a partir do desenvolvimento de
conhecimento teórico sobre o tema de atuação.
d. As atitudes correspondem ao nível de instrução e de experiência pro�ssional necessários para o indivíduo ocupar uma vaga. É o
saber fazer.
e. As habilidades dizem respeito aos saberes necessários ao colaborador para que atenda ao per�l de um cargo especí�co.
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Questão 3
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A vida laboral contemporânea exige que cotidianamente estabeleçamos um sem número de relações
com diferentes atores que interagem com a nossa prática nas organizações: pares, líderes, clientes,
parceiros extra organizacional. Neste caminho, é também, importante que as empresas possam avaliar a
qualidade das impressões que tais diferentes interlocutores realizam do colaborador, do líder, da própria
empresa, de modo ampliado. 
Qual é o modelo de avaliação em que um pro�ssional é avaliado por seu líder imediato, seus colegas de
trabalho, seus clientes internos ou externos e, inclusive, realiza sua própria avaliação?
a. Avaliação de metas – SMART.
b. Avaliação 360 graus. 
c. Avaliação por indicadores.
d. Autoavaliação.
e. Avaliação 180 graus.
É possível, por meio da adoção de ferramentas de avaliação e�cazes, alavancar desenvolvimento de
competências técnicas e comportamentais em uma equipe de trabalho. Além disso, importa considerar
o envolvimento dos atores organizacionais para a operacionalização desta avaliação. 
Na avaliação do desempenho, podemos considerar: 
I – O avaliado: sujeito da avaliação; o avaliador: elemento passivo da avaliação; 
II– A responsabilidade cabe tão somente aos gestores da organização; 
III – Os avaliadores devem ser capacitados para conduzir a avalição com ética e neutralidade. 
A partir disso, assinale a alternativa correta:
a. A II e a III estão corretas.
b. A I e a II estão corretas.
c. A III está correta, tão somente. 
d. A I está correta, tão somente.
e. A II está correta, tão somente.
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Questão 5
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
A implementação de um sistema de avaliação de desempenho é permeada por desa�os. Na posição de
consultor, diante de uma empresa que não possui ferramentas para mensurar o desempenho dos seus
pro�ssionais, escolha a alternativa correta sobre a melhor decisão em sua prática:
a. O processo deve ser quanti�cável, mensurável e parcial.
b. Você poderá utilizar indicadores de desempenho de nível operacional e tático, mas não estratégico.
c. O objetivo da avaliação é monitorar e controlar o comportamento dos colaboradores em uma empresa.
d. Os critérios de avaliação geralmente são elaborados pelo nível estratégico. 
e. O sistema de avaliação de desempenho depende dos objetivos estratégicos da organização, mas independente do clima
organizacional e das características do trabalho realizado.
Diferentes métodos de avaliação de desempenho podem ser adotados pelas empresas no caminho da
prática de gestão do desempenho humano. Relacione adequadamente o modelo da avaliação de
desempenho com sua descrição. 
(1) Avaliação de Desempenho por Indicadores. 
(2) Método de Avaliação de Atividades. 
(3) Método de Comparação Simples ou atribuição de graus. 
(4) Avaliação de desempenho por objetivos. 
 Análise por meio de resultados que mensuram desempenhos individuais e coletivos. 
 Avaliação relacionada às habilidades, conhecimentos e atitudes exigidas na descrição do cargo. 
( ) Adota perspectiva relacional para aferir desempenho. 
( ) Pode gerar con�itos disfuncionais entre líder e liderado por conta das assimetrias de poder envolvidas
na negociação. 
A partir disso, assinale, abaixo, a sequência correta na alternativa:
a. 3-2-4-1
b. 1-2-3-4 
c. 1-3-2-4
d. 4-3-2-1
e. 1-4-3-2
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Questão 7
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Dada a heterogeneidade do ambiente organizacional, coexistem, no escopo da gestão do desempenho
humano, diversos questionamentos sobre a clareza e sobre como o processo de avaliação é conduzido
pelas empresas. Por isso, um dos modelos mais utilizados é o método SMART. Entre as alternativas,
marque a que retrata as principais vantagens deste modelo:
a. Modelo que permite identi�car os desalinhamentos entre as expectativas da organização e os objetivos individuais
estabelecidos por todos na empresa. Com isso, se faz uma nova rodada de contratação.
b. Modelo que facilita a comunicação e partilha das informações, fazendo com que as pessoas se sintam motivadas,
reconhecendo que o resultado contribuirá, efetivamente, para o seu crescimento e o da empresa.

c. Diz respeito à avaliação de habilidades e conhecimentos do colaborador para determinada função.
d. Ferramenta e�caz que valida a autoavaliação de forma sistêmica, evitando questionamentos futuros por parte de empresas de
auditoria.
e. Modelo inteligente que traz adequações conforme as mudanças de cenário, na medida que alteram o ambiente competitivo no
qual a empresa está inserida.
A preparação da avaliação de desempenho, sua sistematização envolve diferentes etapas.Na literatura
de gestão de pessoas, diferentes autores descrevem 4, 5 6 etapas, dentre outras subdivisões. Peixoto e
Caetano (2013) identi�cam 4 etapas básicas para um sistema de avaliação de desempenho: 
1) preparando a avaliação; 
2) observando o desempenho; 
3) dando feedback e planejando o futuro; 
 4) implementando decisões gerenciais. 
Se você precisasse sistematizar a avaliação de desempenho, como conduziria as fases da 1ª etapa
preparando a avaliação? 
Conforme a proposta de Peixoto e Caetano (2013), identi�que a alternativa que apresenta corretamente a
cronologia das fases identi�cadas como importantes para o sucesso da primeira etapa:
a. Objetivos organizacionais, operação, participantes, medidas, instrumentos, ações e feedback. 
b. Instrumentos, medidas, objetivos organizacionais, participantes, operação, Feedback, ações.
c. Feedback, ações, instrumentos, medidas, objetivos organizacionais, participantes, operação.
d. Operação, participantes, medidas, instrumentos, ações e feedback, objetivos organizacionais.
e. Participantes, operação, Feedback, ações, instrumentos, medidas, objetivos organizacionais.
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Questão 9
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto Atingiu 1,00 de 1,00
Maria Júlia é líder de uma equipe formada por 15 colaboradores na área de Marketing digital. Neste
momento, ela está testando um sistema de avaliação de desempenho para este time, a partir do que a
organização em que trabalham demandou. É a primeira vez que Maria desenvolve uma sistematização
para avaliar o desempenho. Neste momento, guiada por interesse e ética pro�ssional, ela está buscando
informações que orientem esta atividade. 
Ajude Maria Júlia a alavancar esta sistematização, escolhendo, abaixo, a alternativa correta:
a. Avaliar é o mesmo que medir. Medida, aqui, é o ato de quanti�car, quali�car, avaliar um resultado.
b. A medição de desempenho deve ser con�gurada a partir da realidade operacional do time de Marketing e independe de critérios
organizacionais.
c. As organizações podem conhecer sua performance a partir da adoção de indicadores de análise e de critérios de avaliação
que orientam o interesse de mensuração.

d. Para que a sistematização alcance resultados precisa e equitativamente con�áveis, Maria Julia deve adotar variáveis subjetivas.
e. É importante que ela considere os mesmos critérios para os diferentes níveis de hierárquicos.
As perguntas alavancam a produção de conhecimento, independentemente do contexto. No ambiente
organizacional, quando almejamos sistematizar uma avaliação, duas perguntas são fundamentais: 
1ª) Quais são os objetivos da avaliação de desempenho? 
2ª) O que a empresa fará com os resultados mensurados? 
Dentre diferentes ações necessárias para responder a estas perguntas, a escolha do instrumento de
coleta de dados é importante para a qualidade da avaliação. Sobre o instrumento, identi�que a
alternativa correta:
a. A medida escolhida deve estar alinhada ao objetivo que se espera alcançar com a avaliação e não necessariamente com o tipo
de desempenho avaliado.
b. A validade de medida é um critério de excelência do instrumento, mas a adequação aos objetivos não deve ser priorizada neste
momento.
c. A avaliação aprofundada depende de um instrumento extenso que possa questionar sobre aspectos diversos da performance
técnica e comportamental dos colaboradores.
d. O desenvolvedor deve considerar o per�l dos respondentes para desenvolver o meio de avaliação, pois este alinhamento
atenua o possível viés de instrumento.

e. A con�abilidade é um critério aleatório do instrumento.
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