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Local: Não Agendado / 1 / A / Campus VII - Nova Iguacu 
Acadêmico: 20212-EaD-09/08/2021-CIG-001-64-COMPORT
Aluno: MONALISA LUIZ FERREIRA 
Avaliação: AP5
Matrícula: 1010055
Data: 6 de Dezembro de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,02/10,00
1  Código: 5901 - Enunciado: Compreender os valores e a importância destes na satisfação ou
insatisfação das pessoas no trabalho é um das tarefas do gestor. Para saber como anda a
satisfação dos funcionários em uma organização é fundamental realizar uma prática
organizacional denominada Pesquisa de Clima. Analise as asserções abaixo considerando a
pesquisa de clima. I. Por meio da pesquisa de clima, é possível mapear a relação do indivíduo
com a empresa e suas expectativas em termos de salário, promoções, benefícios, treinamento,
bem como detectar falhas na comunicação interna, conflitos (entre funcionários e suas gerências
ou até mesmo dentro de equipes de trabalho); II. A pesquisa do clima interno é fundamental para
implantação de qualquer processo de mudança na empresa ou de Programas de Qualidade de
Vida; III. A pesquisa de clima precisa ser feita uma única vez pela organização, pois assim os
problemas organizacionais serão solucionados para sempre, não necessitando reavaliação. 
Assinale a alternativa:
 a) Somente a asserção II está correta.
 b) Somente a asserção III está correta.
 c) Todas as asserções estão corretas.
 d) Somente as asserções I e II estão corretas.
 e) Somente a asserção I está correta.
Alternativa marcada:
d) Somente as asserções I e II estão corretas.
Justificativa: Somente as asserções I e II estão corretas.
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2  Código: 5889 - Enunciado: Percebemos que as práticas de treinamento dos funcionários
também são bastante afetadas pelas questões das quais o Comportamento Organizacional trata.
Afinal, capacitar pessoas deve sempre ser um objetivo organizacional, e comprometê-las com
esta questão será sempre um desafio. Segundo Robbins (2012), são basicamente quatro os tipos
de treinamento para aprimoramento de habilidades dos funcionários. Quais são eles?
 a) O que trata o nível educacional, o que trata o nível da relevância, o que trata o ambiente e
o que investe nas habilidades.
 b) Treinamento técnico, operacional, de planejamento e gestão.
 c) O que trata o nível educacional, o que trata o nível empresarial, o que trata o nível
gerencial e o que investe nas habilidades.
 d) Operacional, gerencial, habilidades técnicas e habilidades em grupo.
 e) O que trata o nível educacional, o que trata das habilidades técnicas, o que trata as
habilidades interpessoais e o que investe nas habilidades.
Alternativa marcada:
e) O que trata o nível educacional, o que trata das habilidades técnicas, o que trata as habilidades
interpessoais e o que investe nas habilidades.
Justificativa: O que trata o nível educacional, o que trata das habilidades técnicas, o que trata as
habilidades interpessoais e o que investe nas habilidades.
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3  Código: 7476 - Enunciado: Outro modelo para a classificação da personalidade, conhecido como
Big Five, engloba as cinco principais variações da personalidade humana. Assinale a alternativa
que corresponde à variação abertura para experiências.
 a) Demonstra o interesse das pessoas por novidades, podendo apontar o nível de
criatividade, curiosidade e sensibilidade artística.
 b) Propensão de um indivíduo para acatar as ideias dos outros.
 c) Medida de confiabilidade.
 d) Nível de conforto da pessoa com seus relacionamentos.
 e) Capacidade para lidar com o estresse.
Alternativa marcada:
a) Demonstra o interesse das pessoas por novidades, podendo apontar o nível de criatividade,
curiosidade e sensibilidade artística.
Justificativa: Abertura para experiências: demonstra o interesse das pessoas por novidades,
podendo apontar o nível de criatividade, curiosidade e sensibilidade artística.
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4  Código: 5892 - Enunciado: Robbins (2010) define poder como sendo “a capacidade que A tem de
influenciar o comportamento de B, de modo que B aja de acordo com a vontade de A”. Quanto
maior for a dependência de B em relação a A, maior será o poder de A nesse relacionamento.
Existem diversos tipos de poder. Assinale a opção que corresponde ao poder de recompensa: 
 a) Deriva da capacidade de punir ou recomendar sanções pela não obediência.
 b) O poder que uma pessoa recebe em resultado de sua posição na hierarquia da
organização – da posse de autoridade formal.
 c) A influência como resultado de especialização, habilidade especial ou conhecimento.
 d) As pessoas concordam com os desejos e orientações de outrem por que isso produz
benefícios positivos.
 e) A identificação com a pessoa que tem recursos ou traços pessoais desejáveis.
Alternativa marcada:
d) As pessoas concordam com os desejos e orientações de outrem por que isso produz
benefícios positivos.
Justificativa: As pessoas concordam com os desejos e orientações de outrem por que isso
produz benefícios positivos.
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5  Código: 24554 - Enunciado: A área macrorganizacional observa a organização de forma mais
ampla e busca compreender algumas questões Assinale a opção que corresponde a um
questionamento da área macrorganizacional.
 a) Como a produtividade de um grupo pode ser melhorada?
 b) Quais são as formas de socialização que incentivam aqueles que trabalham juntos a
cooperar entre si?
 c) Quais são os efeitos das diferentes aptidões sobre a produtividade do empregado?
 d) Que mecanismos podem ser utilizados para coordenar atividades de trabalho?
 e) O que motiva os funcionários a desempenhar seus cargos?
Alternativa marcada:
e) O que motiva os funcionários a desempenhar seus cargos?
Justificativa: Como esta área trata de questões mais amplas, o questionamento correto é: Que
mecanismos podem ser utilizados para coordenar atividades de trabalho?
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6  Código: 12839 - Enunciado: Um dos modelos mais utilizados é o Myers-Briggs (MBTI). Esse teste
de personalidade com 100 questões avalia como as pessoas agem ou se sentem em diversas
situações. Assinale a opção que não foi classificada nesse modelo:
 a) Extrovertidos ou introvertidos.
 b) Julgadores ou perceptivos.
 c) Racionais ou emocionais.
 d) Diferencial social ou integração social.
 e) Sensoriais ou intuitivos.
Alternativa marcada:
d) Diferencial social ou integração social.
Justificativa: Classificação dos indivíduos: extrovertidos ou introvertidos; sensoriais ou
intuitivos; racionais ou emocionais; julgadores ou perceptivos.
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7  Código: 17060 - Enunciado: As táticas de poder, também conhecidas como táticas de influência,
são as maneiras que as pessoas usam para transformar suas bases de poder em ações
específicas. Assinale a opção que corresponde a tática Persuasão racional.
 a) Utilização de argumentos lógicos, da razão, fatos e dados para demonstrar a relevância
do que está sendo pedido.
 b) Uso de negociação por meio da troca de benefícios ou favores, mesmo que seja no futuro.
 c) Uso de bajulação, elogios e agir de forma amigável antes de fazer um pedido, buscando
apoio.
 d) Busca por um comprometimento emocional ligado a valores, ideias, necessidades,
esperanças e aspirações.
 e) Conseguir o apoio de outras pessoas na organização por meio da construção de alianças
para dar respaldo ao pedido.
Alternativa marcada:
a) Utilização de argumentos lógicos, da razão, fatos e dados para demonstrar a relevância do que
está sendo pedido.
Justificativa: As táticas de poder, também conhecidas como táticas de influência, são as
maneiras que as pessoas usam para transformar suas bases de poder em ações específicas. São
divididas, basicamente, em:▪ Persuasão racional: Utilização de argumentos lógicos, da razão,
fatos e dados para demonstrar a relevância do que está sendo pedido;▪ Apelo inspiracional:
Busca por um comprometimento emocional ligado a valores, ideias, necessidades, esperanças e
aspirações;▪ Insinuação: Uso de bajulação, elogios e agir de formaamigável antes de fazer um
pedido, buscando apoio;▪ Barganha: Uso de negociação por meio da troca de benefícios ou
favores, mesmo que seja no futuro;▪ Coalizão: Conseguir o apoio de outras pessoas na
organização por meio da construção de alianças para dar respaldo ao pedido;▪ Pressão:
Utilização de avisos, exigências persistentes ou ameaças para conseguir apoio para realizar o que
se deseja;▪ Apelo pessoal: Busca de apoio com base na amizade ou lealdade.▪ Consulta:
Envolvimento e participação da pessoa-alvo para o planejamento de uma estratégia, atividade
ou mudança, caso o apoio dessa pessoa seja desejável e interessante;▪ Legitimidade: Basear
uma solicitação na autoridade da posição exercida ou no fato de que ela está de acordo com as
políticas ou regras da organização. Pode ser resumida na famosa frase: “faça porque estou
mandando e sou o seu chefe.”
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8  Código: 24555 - Enunciado: Ao ramo que estuda as sociedades para compreender o ser humano
e suas atividades tem ampla contribuição para nos auxiliar na compreensão de diferentes
valores, atitudes e comportamentos (inclusive entre povos de diferentes países e em diversas
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organizações), bem como no conhecimento da cultura e do ambiente organizacional dá-se o
nome de:
 a) Sociologia
 b) Psicologia
 c) Antropologia
 d) Neurologia
 e) Psicologia Social
Alternativa marcada:
b) Psicologia
Justificativa: Contribuições de Outras Disciplinas: AntropologiaEstuda as sociedades para
compreender o ser humano e suas atividades tem ampla contribuição para nos auxiliar na
compreensão de diferentes valores, atitudes e comportamentos (inclusive entre povos de
diferentes países e em diversas organizações), bem como no conhecimento da cultura e do
ambiente organizacional
9  Código: 5904 - Enunciado: É o fator interfere na interpretação das mensagens e na qualidade da
comunicação para cada um dos elementos envolvidos. É tudo aquilo relativo ao sujeito, existente
no sujeito, passado exclusivamente no espírito de uma pessoa, aquilo que é sentido por
experiência íntima. Assinale a opção que corresponda a este conceito:
 a) Subjetividade.
 b) Treinamento.
 c) Objetividade.
 d) Comunicação.
 e) Dispersão.
Alternativa marcada:
a) Subjetividade.
Justificativa: Subjetividade.
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10  Código: 17056 - Enunciado: Ao processo que, segundo Robbins (2010), envolve é qualquer
atividade indesejada, de caráter sexual, que afete a relação de emprego de uma pessoa, criando
um ambiente de trabalho hostil dá-se o nome de:
 a) Autoridade
 b) Liderança
 c) Assédio Moral
 d) Assédio Sexual
 e) Poder
Alternativa marcada:
d) Assédio Sexual
Justificativa: Segundo Robbins (2010), assédio sexual é qualquer atividade indesejada, de
caráter sexual, que afete a relação de emprego de uma pessoa, criando um ambiente de trabalho
hostil.
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11  Código: 18117 - Enunciado: Dentro das organizações, o tempo todo os indivíduos tomam
decisões, sempre fazendo escolhas entre duas ou mais alternativas. Claro que, para que as
decisões sejam tomadas, buscando sempre a solução de problemas que se apresentam
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cotidianamente, diversas informações precisam ser interpretadas e avaliadas. Se tomar decisões
de maneira racional for a opção, os erros de percepção poderão ser minimizados.PORQUEO
modelo racional da tomada de decisão prevê que a pessoa faz escolhas consistentes para
maximizar o valor dentro de limitações especificadas. Os seis passos que compõem esse modelo
indicam como o indivíduo deve se comportar para maximizar determinados resultados.
 a) A primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa.
 b) As duas afirmativas são falsas.
 c) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
 d) A primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda verdadeira.
 e) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
Alternativa marcada:
e) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
Justificativa: Dentro das organizações, o tempo todo os indivíduos tomam decisões, sempre
fazendo escolhas entre duas ou mais alternativas. Claro que, para que as decisões sejam
tomadas, buscando sempre a solução de problemas que se apresentam cotidianamente, diversas
informações precisam ser interpretadas e avaliadas. Sendo assim, a percepção das pessoas que
participam de cada processo decisório influencia na decisão final: contratar ou não uma mulher
com quatro filhos? Se o responsável pelo processo seletivo cria um estereótipo de que “mulheres
com muitos filhos têm muitos problemas de ordem pessoal que atrapalham na produtividade da
organização”, provavelmente, a opção será por não contratar, e a empresa poderá perder uma
excelente profissional.Se tomar decisões de maneira racional for a opção, os erros de percepção
que acabamos de apresentar aqui, por exemplo, serão minimizados. E por quê? Porque o modelo
racional da tomada de decisão prevê que a pessoa faz escolhas consistentes para maximizar o
valor dentro de limitações especificadas. Os seis passos que compõem esse modelo indicam
como o indivíduo deve se comportar para maximizar determinados resultados.
12  Código: 22479 - Enunciado: Conhecido como o pai da teoria da Administração, Henri Fayol, no
início do século XX, escreveu que todos os gestores planejavam, organizavam, comandavam,
coordenavam e controlavam. Atualmente, essas cinco funções gerenciais se resumem a quatro,
que são:
 a) Planejamento, direção, organizações e controle.
 b) Planejamento, direção, organização e financeiro.
 c) Objetivo, metas, controle e financeiro.
 d) Conhecimento, habilidades, atitudes e valores.
 e) Planejamento, direção, organização e metas.
Alternativa marcada:
a) Planejamento, direção, organizações e controle.
Justificativa: Esse estudo está baseado na Importância do Comportamento Organizacional para
a formação do administrador: funções, papéis e habilidades 
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13  Código: 5902 - Enunciado: As equipes enfrentam algumas dificuldades, tais como: falta de
confiança, o predomínio de uma cultura antiequipe, uso de ferramentas impróprias, adoção de
políticas e procedimentos obtusos, feedback insuficiente, insuficiência de informações, entre
outras. Para que as equipes de trabalho se desenvolvam de maneira eficaz, é fundamental que
alguns requisitos sejam preenchidos. Assinale a alternativa que não representa um deles:
 a) Propensão para aprender e compartilhar – em uma equipe, todos aprendem juntos e
compartilham tarefas e responsabilidades; dar e receber feedback também faz parte desse
processo de aprendizagem.
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 b) Comunicação fechada – somente os superiores da organização devem ter acesso às
informações.
 c) Entusiasmo – é preciso ser otimista e confiante para poder aceitar desafios e superar
obstáculos.
 d) Comportamento ético – as relações devem basear-se no compromisso, na confiança e no
respeito mútuos.
 e) Aceitação das diferenças individuais – é fundamental saber conviver com os traços e
valores de cada um e aproveitar essas diferenças para adquirir habilidades e competências.
Alternativa marcada:
b) Comunicação fechada – somente os superiores da organização devem ter acesso às
informações.
Justificativa: Comunicação fechada – somente os superiores da organização devem ter acesso
às informações.
14  Código: 5880 - Enunciado: Quando tratamos de um indivíduo, os valores e as atitudes estão
relacionados. As atitudes refletem uma predisposição individual com relação a alguma situação,
mas fundamentalmente envolvem julgamentos que foram feitos em relação a ela. Correlacione
as três partes da atitude com os seus significados: 1. Afetivo 2. Cognitivo 3. Comportamental ( )
Refere-se à ação que move o comportamento em relação a uma pessoa ou situação. ( ) Refere-
se ao afeto e às emoções envolvidas em determinada situação ou direcionadas a uma pessoa. ( 
 ) Refere-se à crença ou opinião acerca de uma pessoa ou situação.
 a) 3; 1; 2.
 b) 3; 2; 1.
 c) 1; 3; 2.
 d) 2; 3; 1.
 e) 1; 2; 3.
Alternativamarcada:
b) 3; 2; 1.
Justificativa: 3; 1; 2.
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15  Código: 12836 - Enunciado: "__________________ é o estudo a respeito do que as pessoas
pensam, sentem e fazem dentro e ao redor das organizações.” (MCSHANE, 2013, p.2)Assinale a
opção que preenche corretamente essa lacuna.
 a) Psicologia Social.
 b) Comportamento Organizacional.
 c) Desenvolvimento Organizacional.
 d) Sociologia Organizacional.
 e) Análise Organizacional.
Alternativa marcada:
b) Comportamento Organizacional.
Justificativa: Comportamento Organizacional.
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