N1 - ESTRUTURAÇÃO E MODELAGEM DE PROCESSOS

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Nome: Penha Tatiane Pessanha da Silva
Matéria: Estruturação e Modelagem de Processos
Estudo do caso: Segundo o guia do Business Process Management Body of Knowledge BPM CBOK (2013), a Business Process Model and Notation (BPMN) apresenta um conjunto robusto de símbolos para modelar diferentes aspectos dos processos de negócio. Dentre esses aspectos, os símbolos descrevem relacionamentos claramente definidos como fluxo de atividades e procedências. A V.A eventos precisa de solução urgente para realizar uma entrega bem-sucedida para os clientes, de forma que possa ocorrer tudo conforme combinado, sem grandes filas ou outros problemas que impeçam que a entrega do evento de economia criativa seja bem-sucedida.
Resolução do caso: 	Com diversar possibilidade para estrutura um evento de alto padrão, sem dúvidas a tecnologia junto com todo inovação digital do mercado é a maior pontecializadora da capacidade de organização.
Para A.V.A Eventos com objetivo de um qualidade em alto padrão, o melhor seria criar um aplicativo interativo de pratico manuseio,para os participantes possam efetuar o cadastro ,pagar e já receber um link com um QRCODE no qual será utilizado para validar sua presença,sendo assim podendo aproveitar mais o evento,evitando aglomerações e grandes filas. 
Sendo que os ingressos poderão ser adquiridos tanto por app ou no guiche no dia do evento, todos terão integração com link no qual receberão o QRCODE para agilizar o processo de entrada no evento.
Será realizado campanhas de vendas:
· Ingressos online terão 3 lotes, sendo 1° lote 15%, 2°lote 10% e 3°lote 05%
· Será informado que todos usem seus smartfones com link do QRCODE.
Acesso no dia do evento:
· A Entrada estará liberada com 1h de antecedencia ao inicio do evento
· O evento contará com hostess distribuididas em ponto de apoio para direcionamento/informações e placas de sinalizações indicando sua localização.
Fluxo da campanha até o acesso
	INGRESSOS GUICHE
ACESSO AO EVENTO 
CAMPANHA
				 
	INGRESSOS ONLINE