Prova Online - GESTÃO DE PESSOAS

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Prova Online 
Disciplina: 1218 - GESTÃO DE PESSOAS 
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou: 
QUESTÃO 1 
Para tornar-se um processo útil o feedback precisa ser 
 
 
a ) 
 geral. 
 
b ) 
 avaliativo. 
 
c ) 
 compatível somente com as motivações do receptor. 
 
d ) 
 descritivo. 
QUESTÃO 2 
O feedback se tornará realmente um processo útil se for 
 
 
a ) 
 avaliativo, ao invés de descritivo. 
 
b ) 
 geral, ao invés de específico. 
 
c ) 
 inoportuno. 
 
d ) 
 solicitado, ao invés de imposto. 
QUESTÃO 3 
De um ponto de vista mais abrangente, podemos afirmar que o conflito é 
 
 
a ) 
 sempre patológico e destrutivo. 
 
b ) 
 evitável e desnecessário à vida grupal. 
 
c ) 
 inevitável e desnecessário à vida grupal. 
 
d ) 
 inevitável e necessário à vida grupal. 
QUESTÃO 4 
O processo de fidelização dos clientes deve ter o foco voltado para as 
necessidades futuras destes. Para ser bem-sucedida nesse esforço, três 
aspectos são essenciais para uma organização: 
 
 
a ) 
 intuição, criatividade e antecipação. 
 
b ) 
 criatividade, inovação e qualidade. 
 
c ) 
 intuição, antecipação e inovação 
 
d ) 
 intuição, criatividade e inovação. 
QUESTÃO 5 
Na era industrial, o capital financeiro era o recurso estratégico das 
empresas. Atualmente, nessa nova era, os recursos estratégicos 
utilizados são: 
 
 
a ) 
 criatividade, informação e postura paternalista. 
 
b ) 
 informação, conhecimento e criatividade. 
 
c ) 
 informação, dinheiro e criatividade. 
 
d ) 
 conhecimento, recursos e criatividade. 
QUESTÃO 6 
Como é o sistema de remuneração de uma organização voltada para a 
eficiência? 
 
 
a ) 
Salários acompanham as tendências, remuneração por desempenho e produtividade, 
políticas flexíveis 
e proativas. 
 
 
b ) 
 Salários acompanham o mercado, remuneração pela avaliação dos cargos, políticas e 
sistemas publicados. 
 
c ) 
 Alterações salariais reativas, remuneração por níveis hierárquicos, pesquisas habituais. 
 
d ) 
 Alterações salariais sob pressão, remuneração definida caso a caso, pesquisas 
esporádicas. 
QUESTÃO 7 
Para os behavioristas, o reforço positivo é qualquer estímulo cuja 
apresentação tende a 
 
 
a ) 
 causar sobrecarga cognitiva. 
 
b ) 
 fortalecer o comportamento. 
 
c ) 
 enfraquecer o comportamento. 
 
d ) 
 modificar o comportamento. 
QUESTÃO 8 
Os verdadeiros instrumentos do exercício da democracia são: 
 
 
a ) 
 informação e respeito. 
 
b ) 
 criação e informação. 
 
c ) 
 respeito e criação. 
 
d ) 
 informação e credibilidade. 
QUESTÃO 9 
Quais as principais atividades gerais que uma área de gestão de 
pessoas com foco na efetividade desempenha? 
 
 
a ) 
 Estímulo e apoio aos gestores e suas equipes. 
 
b ) 
 Treinamento e desenvolvimento. 
 
c ) 
 Admissão, demissão, folha de pagamento e relações sindicais. 
 
d ) 
 Administração de cargos e salários e QSMS. 
QUESTÃO 10 
Do ponto de vista psicológico, a resistência a mudanças é uma reação 
 
 
a ) 
 externa que não caracteriza uma desorganização interna. 
 
b ) 
 considerada sempre destrutiva para o processo de transformação. 
 
c ) 
 normal, natural e sadia, desde que represente um período transitório de tentativas de 
adaptação. 
 
d ) 
 anormal, que demonstra imaturidade por parte do indivíduo ou do grupo.