Avaliação Geral da Disciplina_ GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

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15/12/21, 18:37 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
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Avaliação Geral da Disciplina
Entrega Sem prazo Pontos 10 Perguntas 20
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0 / 0,5 ptsPergunta 1IncorretaIncorreta
No cenário do Planejamento Estratégico de RH, fazer o planejamento e o
desenvolvimento de carreira, é correto:
I – Avaliar se o funcionário tem ensino superior para ser promovido e atender
às necessidades da vaga.
II – Avaliar que conteúdo e metodologia de desenvolvimento profissional
podem atender às necessidades da organização e dos colaboradores.
III – Observar o cruzamento dos fatores críticos do diagnóstico de cargos e
salários.
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Somente as afirmações I e III estão corretas. 
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
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Planejamento e desenvolvimento de carreira:
Avaliar que conteúdo e metodologia de desenvolvimento profissional
podem atender às necessidades da organização e dos colaboradores,
observando o cruzamento dos fatores críticos do diagnóstico de
cargos e salários, que nos indicarão os GAPS de comportamento a
serem desenvolvidos.
Referência
Páginas 3 e 4
0,5 / 0,5 ptsPergunta 2
Algumas organizações de sucesso utilizam práticas de RH para ajudar os
empregados a serem mais produtivos.
Assinale Verdadeiro ou Falso:
 Verdadeiro 
 Falso 
Algumas organizações de sucesso utilizam práticas de RH para
ajudar os empregados a serem mais produtivos. Essas práticas são
treinamentos de liderança, treinamentos técnicos, programas de
orientação de executivos e workshops sobre carreira.
Referência
Página 3
0,5 / 0,5 ptsPergunta 3
A metamorfose do departamento de Recursos Humanos para Administração
de Recursos Humanos reflete o fato de que as organizações estão cada vez
mais:
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I – Enxutas e voltadas para a competitividade terão cada vez mais,
empregados, altamente treinados e comprometidos e não apenas máquinas.
II – Cheias e voltadas para a concorrência terão cada vez mais funcionários
preocupados e atentos.
III – Enxutas e voltadas à tecnologia, pois acreditam que o futuro próximo
existirá só máquinas nas empresas, gerando uma grande economia as
organizações.
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente as afirmações I e III estão corretas. 
Isso reflete o fato de que as organizações atuais, mais enxutas e
voltadas para a competitividade, terão, cada vez mais, empregados
altamente treinados e comprometidos e não apenas máquinas.
Referência
Página 3
0,5 / 0,5 ptsPergunta 4
Administrar efetivamente o sistema de RH:
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Pode representar maiores e melhores retornos financeiros. 
 Pode representar menores e melhores retornos financeiros. 
 Pode representar pequenos retornos financeiros. 
 Pode não apresentar retornos financeiros. 
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 Pode representar menores e piores retornos financeiros. 
Administrar efetivamente e eficazmente o sistema de RH pode
representar maiores e melhores retornos financeiros.
Referência Página 3
0,5 / 0,5 ptsPergunta 5
Com a evolução do sistema de RH, passamos a analisar o desempenho
individual no contexto da equipe em que trabalha, bem como a remuneração
da equipe passa a ser concretizada conforme o desempenho da mesma,
identificando e __________:
Assinale uma das alternativas abaixo:
 
Proporcionando mudanças de comportamentos negativos dentro da
organização.
 Proporcionando mudanças. 
 
Proporcionando mudanças de comportamento positivas dentro da
organização.
 Proporcionando mudanças e alterações de comportamentos. 
 
 Proporcionando algumas mudanças de comportamento fora da organização. 
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Passamos a analisar o desempenho individual no contexto da equipe
em que trabalha, bem como, a remuneração da equipe passa a ser
concretizada conforme o desempenho da mesma, identificando e
proporcionando mudanças de comportamento positivas dentro da
organização.
Referência
Página 2
0,5 / 0,5 ptsPergunta 6
Podemos afirmar que Perspectiva de cliente/mercado:
I – Relacionamento com os clientes.
II – Redução de custos.
III – Serviços pós-venda.
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente as afirmações I e III estão corretas. 
 Somente a afirmação III está correta. 
Perspectiva de cliente/mercado – participação no mercado, retenção
de clientes, aquisição de novos clientes, satisfação dos clientes,
rentabilidade dos clientes, qualidade do produto, relacionamento com
os clientes, imagem e reputação.
Referência
Página 2
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 7
Esta metodologia balanced scorecard enfatiza, portanto, a utilização da
ferramenta como forma de sustentar a gestão e a estratégia da empresa,
com indicadores financeiros e não financeiros. Como um método que
direciona a empresa para o futuro.
Assinale Verdadeiro ou Falso:
 Verdadeiro 
 Falso 
Esta metodologia enfatiza, portanto, a utilização da ferramenta como
forma de sustentar a gestão e a estratégia da empresa, com
indicadores financeiros e não financeiros. Como um método que
direciona a empresa para o futuro.
Referência
Página 4
0,5 / 0,5 ptsPergunta 8
As equipes conhecem muito bem o negócio no qual estão inseridas. Fato
este que lhes permite modelar:
I – Os cenários presentes e projetar os cenários futuros.
II – Os cenários passados e projetar os cenários futuros.
III – Rompendo e ultrapassando limites atingidos.
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente a afirmação I está correta. 
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 Somente as afirmações I e III estão corretas. 
Resolução As equipes conhecem muito bem o negócio no qual estão.
Fato que lhes permite modelar os cenários presentes e projetar os
cenários futuros e, consequentemente, romper, ultrapassar limites
atingidos e ousar em áreas ainda não exploradas.
Referência
Página 6
0,5 / 0,5 ptsPergunta 9
Contrastando com os sistemas de medição tradicionais, baseados
exclusivamente na vertente financeira, o BSC direciona a organização para o
sucesso no futuro, definindoquais são os objetivos a atingir e medindo o seu
desempenho a partir de algumas perspectivas:
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Quatro perspectivas. 
 Oito perspectivas. 
 Dez perspectivas. 
 Duas perspectivas. 
 Seis perspectivas. 
Contrastando com os sistemas de medição tradicionais, baseados
exclusivamente na vertente financeira, o BSC direciona a organização
para o sucesso no futuro, definindo quais objetivos a atingir e
medindo o seu desempenho a partir de quatro perspectivas distintas.
Referência
Página 2
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 10
As equipes trabalham com interdependência de ações; isto faz com que o
comprometimento com a execução das tarefas, dos objetivos e dos
resultados:
Assinale uma das alternativas abaixo:
 
 Seja menor com as equipes que tendem a ter uma solidariedade grupal
aflorada com o mesmo câmbio de interesses.
 
Seja maior com as equipes que tendem a ter uma solidariedade grupal
aflorada com o mesmo câmbio de interesses.
 
Seja menor com as equipes que tendem a ter uma personalidade individual. 
 
Seja menor, pois gera irresponsabilidades, e eleva a possibilidade de
realização, pessoal do trabalho.
 
Tenha menos responsabilidades, pois eleva a possibilidade de realização,
pessoal do trabalho.
As equipes trabalham com interdependência de ações; isto faz com
que o comprometimento com a execução das tarefas, dos objetivos e
dos resultados seja maior com as equipes que tendem a ter uma
solidariedade grupal aflorada com o mesmo câmbio de interesses,
que geram as responsabilidades, pois eleva a possibilidade de
realização, pessoal do trabalho.
Referência
Página 5
0,5 / 0,5 ptsPergunta 11
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As empresas voltadas para a gestão do conhecimento devem ser cada vez
mais:
I – Definidas e informatizadas
II – Definidas e com um grupo grande de funcionários.
III – Planejada e preocupada com a carreira de seus empregados.
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 Somente as afirmações I e III estão corretas. 
As empresas voltadas para a gestão do conhecimento devem ter
cada vez mais definida e informatizada sua área de atividades
permanentes de gestão de pessoas e deve complementá-la com o
plano sucessório e planejamento de carreira de seus empregados,
para que não haja uma fuga deste capital intelectual para os demais
concorrentes.
Referência
Página 6
0 / 0,5 ptsPergunta 12IncorretaIncorreta
A descrição de cargo prevê a narrativa do trabalho de um colaborador de
forma que as atribuições sejam:
 Claras e subjetivas. 
 
 Subentendidas, mas que não haja referências a outras descrições de cargo. 
 Claras e que haja referências a outras descrições de cargo. 
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 Implícitas e que haja referências a outras descrições de cargo. 
 Claras e que não haja referências a outras descrições de cargo. 
A descrição de cargo deve descrever o trabalho da função de modo
que as atribuições sejam claras e que não haja referências a outras
descrições de cargo.
Referência
Página 4
0,5 / 0,5 ptsPergunta 13
Nos novos sistemas e habilidades de administração de recursos humanos,
serão necessários para treinar os funcionários:
I – Novos incentivos.
II – Novas técnicas de seleção.
III – Novas propostas de salários.
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente a afirmação II está correta. 
15/12/21, 18:37 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
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Novos sistemas e habilidades de administração de recursos
humanos, novos incentivos, novas técnicas de seleção e novos
métodos de avaliação, por exemplo, são necessários para selecionar
e treinar esses funcionários e obter deles autodisciplina e
comprometimento.
Referência
Página 2
0,5 / 0,5 ptsPergunta 14
Canais de comunicação e expressão para os empregados resultam em um
comportamento:
I – Negativo do empregado para com a instituição.
II – Positivo do empregado para com a instituição.
III – O mesmo desenvolverá desenvoltura para um melhor desempenho
dentro da
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 A Somente as afirmações I e III estão corretas. 
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente a afirmação I está correta. 
15/12/21, 18:37 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
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Canais de comunicação e expressão para os empregados resultam
em um comportamento positivo do empregado para com a instituição,
pois o mesmo passa a se sentir parte do processo, e desenvolverá
desenvoltura para um melhor desempenho dentro da empresa, pois
perceberá que faz parte do processo e que está inserido no contexto
empresarial como gerador também de resultados.
Referência
Página 6
0,5 / 0,5 ptsPergunta 15
O fator mais importante no treinamento de equipes é superar a resistência e
a dificuldade em aceitar as mudanças organizacionais.
 Verdadeiro 
 Falso 
O fator mais importante no treinamento de equipes é superar a
resistência e a dificuldade em aceitar as mudanças organizacionais.
Referência
Página 5
0,5 / 0,5 ptsPergunta 16
Sobre os incentivos financeiros, é correto afirmar que não há uma posição
pacífica sobre o tema, ou seja, se ajuda ou atrapalha o desempenho da
empresa.
Assinale Verdadeiro ou Falso:
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 Falso 
 Verdadeiro 
Incentivos financeiros e não financeiros: as pessoas são estimuladas
por incentivos financeiros ou não; reconhecimento, segurança,
perspectivas de realização pessoal e profissional são muito
importantes. Alguns discordam e acham que as premiações podem
causar um desempenho fictício que só aparece quando revertido em
dinheiro, quando a motivação pessoal é recompensada. Outros
acham que prejudicam o desempenho e a falta de colaboração
quando não acontece a premiação, mas isso, só quando você for
gestor que poderá decidir.
Referência
Páginas 3 e 4
0,5 / 0,5 ptsPergunta 17
Com relação a partilhar informações, podemos dizer:
I – A adoção de incentivos financeiros ou de compras de ações requer ampla
comunicação entre todos na empresa.
II – A divulgação dos subsídios financeiros passa a ser um direito para
aqueles que são acionistas.
III – Nem mesmo informações financeiras devem ser partilhadas.
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente a afirmação III está correta. 
15/12/21, 18:37 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19287/quizzes/57205 14/16
6. Partilhar informações: a adoção de incentivos financeiros ou de
compras de ações requer ampla comunicação entre todos na
empresa. A divulgação dos subsídios financeiros passa a ser um
direito para aqueles que são acionistas. Se a empresa espera que as
pessoas sejam sua principal fonte de vantagem competitiva, é preciso
partilhar informações para que todos saibam quais são seus objetivos
e o que se espera de cada um. Nãosó informações financeiras
devem ser partilhadas. Se o pessoal não tiver informações adequadas
sobre os planos e estratégia da empresa, ficarão sem condições de
dar uma colaboração eficiente em termos de ideias e inovações.
Referência
Página 4
0,5 / 0,5 ptsPergunta 18
A globalização de uma empresa facilita a administração de recursos
humanos.
Assinale Verdadeiro ou Falso:
 Falso 
 Verdadeiro 
Outras empresas acreditam que a vantagem competitiva é alcançada
pela globalização. Embora esta traga vantagens pode trazer riscos.
Não há evidência que comprove tal vantagem. E esta cria dificuldades
para a administração dos recursos humanos.
Referência
Página 1
0,5 / 0,5 ptsPergunta 19
15/12/21, 18:37 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/19287/quizzes/57205 15/16
Com relação à descentralização e empowerment, podemos dizer:
I – A participação diminui a motivação, a satisfação, o comprometimento e,
em consequência, a produtividade pessoal.
II – Estímulo à descentralização das decisões, permitindo que os próprios
empregados participem do controle de seus processos.
III – Partilhar informações é condição necessária para outro importante
aspecto de muitos sistemas bem-sucedidos de trabalho
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente as afirmações II e III estão corretas. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
Descentralização e empowerment: partilhar informações é condição
necessária para outro importante aspecto de muitos sistemas bem-
sucedidos de trabalho; estímulo à descentralização das decisões,
permitindo que os próprios empregados participem do controle de
seus processos (PFEFFER, 1994). A participação aumenta a
motivação, a satisfação, o comprometimento e, em consequência a
produtividade pessoal.
Referência
Página 4
0,5 / 0,5 ptsPergunta 20
Com relação à formação de equipes e reformulação de processos, podemos
dizer:
I – Os membros de uma equipe desse tipo tendem a proporcionar a
orientação e o controle que era exercido com exclusividade pela autoridade
de linha nas empresas hierárquicas e burocratizadas.
II – Desencorajam laços sociais entre pessoas-chave, as empresas podem
aumentar a rotatividade daqueles que mais lhe interessam.
15/12/21, 18:37 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
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III – A formação de equipes leais à empresa tende a reforçar
comportamentos apropriados que levarão a um aumento da produtividade e
a uma melhora nos resultados da empresa.
Assinale uma das alternativas abaixo:
 Somente a afirmação I está correta. 
 Somente a afirmação III está correta. 
 Somente a afirmação II está correta. 
 Somente as afirmações I e II estão corretas. 
 Somente as afirmações I e III estão corretas 
Formação de equipes e reformulação de processos: a formação de
equipes leais à empresa tende a reforçar comportamentos
apropriados que levarão a um aumento da produtividade e a uma
melhora nos resultados da empresa. Os membros de uma equipe
desse tipo tendem a proporcionar a orientação e o controle que era
exercido com exclusividade pela autoridade de linha nas empresas
hierárquicas e burocratizadas (PFEFFER, 1994, p. 43). Isso requer a
reformulação dos processos e dos papéis de cada pessoa na
organização. As equipes promovem socialização, a lealdade nas
empresas está diminuindo, mas entre os colegas não está.
Encorajando laços sociais entre pessoas-chave, as empresas podem
diminuir a rotatividade daqueles que mais lhe interessam.
Referência
Página 4
Pontuação do teste: 9 de 10