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1) A natureza da inovação na estratégia de marketing pode ser mais bem compreendida ao se examinar o processo de desenvolvimento de um novo produto. As lições, nesse caso, podem ser aplicadas de forma mais genérica para entender a inovação nos serviços e os elementos ligados a marca dentro da estratégia de marketing. Pensando no sucesso ou fracasso de novos produtos (inovação radical ou incremental) quais devem ser os pensamentos dos gestores e ações futuras? I. Ao compreender os motivos do sucesso de novos produtos, os gerentes podem verificar se a sua empresa tem os requisitos necessários para fazer uma verdadeira inovação nos produtos. II. É fundamental que os gerentes de novos produtos avaliem os motivos pelos quais eles costumam fracassar, a fim de evitar essas armadilhas. III. Se a empresa não tiver os requisitos necessários ela deve pensar em novos produtos que possam ser produzidos com aquilo que a empresa tem competência para fazer, sem preocupar-se com os fracassos anteriores. A resposta correta é: I e II apenas. 2)Analise as proposições e a relação proposta entre elas: I.O sucesso de longo prazo de qualquer estratégia requer que sua vantagem competitiva seja sustentável. Para isso, II. Deve resistir à erosão provocada pelas ações de concorrentes ou por mudanças evolutivas no setor. A resposta correta é: I e II são verdadeiras e a II é complemento correto da primeira. 3) Bohlander (2005, p. 03), aponta as pessoas como fontes competitivas, quando atenderem os seguintes critérios: ● Os recursos devem ter valor, refere-se a capacidade de encontrar meios de diminuir os custos; ● Os recursos devem ser diferenciados, ocorre quando não estão disponíveis aos concorrentes as suas habilidades e conhecimentos; ● Os recursos devem ser difíceis de imitar, ou seja, não podem ser copiados facilmente pelos outros; ● Os recursos devem ser organizados, seus talentos podem ser combinados, atribuindo suporte organizacional. Pensando no capital humano como recurso organizacional que gera vantagem, como devemos gerenciá-lo? I. Gerá-lo, e impulsionar a inovação organizacional através da sinergia e complementaridade dos recursos tecnológicos, financeiros e humanos - conhecimentos e talentos - de todos os participantes diretos e indiretos da empresa; II. As empresas devem incorporar gestão estratégica do Capital Humano em seu repertório de práticas administrativas para que possam desenvolver seu potencial inovador e atuar competitivamente nos atuais e futuros cenários; III. É necessário nutrir culturas de conhecimento, isto é, gerenciar as circunstâncias em que o conhecimento pode prosperar. Perceber a dimensão humana na criação do conhecimento, aprendizagem e cultura organizacional para sustentar os processos de inovação organizacional; IV. A empresa deve criar novos produtos, desenvolver novos métodos, processos e serviços, para obter vantagem competitiva sustentável, porém não há comprovação de que isso acontece através da gestão do conhecimento e habilidades internas de aprendizagem alavancando o desempenho. A resposta correta é: I, II e III apenas. 4) Como gestores e torna importante considerarmos nosso potencial interno e percepção de ganho oriundo do externo. Contudo devemos internamente compreender o que é capital de inovação e capital de processos, afim de nos orientarmos para como melhor agir. Sendo assim analise e responda: I. O capital de inovação refere-se à capacidade de renovação e os resultados da inovação sob a forma de direitos comerciais amparados por lei, propriedade intelectual e outros ativos intangíveis utilizados para criar novos produtos e serviços e colocá-los no mercado. II. O capital de processos contempla processos, técnicas e programas utilizados pelos empregados da organização com o objetivo de aumentar a eficiência da produção ou prestação de serviços. III. O capital de inovação é o conhecimento prático empregado na criação contínua de valor e precisa ser constantemente renovado e realimentado, caso contrário as posições e vantagens adquiridas são rapidamente perdidas para novos e velhos competidores mais inovadores, criativos e eficientes. A resposta correta é: I e II apenas. 5) Embora a maior parte dos gerentes reconheça as competências da empresa como fonte importante de vantagem competitiva, muitas organizações encontram dificuldades em identificá-las e avaliá-las. Para os gerentes, competências específicas são, muitas vezes, ambíguas, e a percepção individual sobre elas pode variar muito. Relacionando o conhecimento e vantagem competitiva, leias as afirmativas e responda: I. A vantagem competitiva sustentável baseada em conhecimento ocorre quando a empresa consegue desenvolver sua capacidade de inovar, utilizando o conhecimento e suas competências tecnológicas para criar novos produtos, processos e serviços. II. O ambiente competitivo não deve ser tratado como uma restrição na formulação de estratégias e nem tampouco entender o conhecimento isolado como vantagem competitiva para o desenho de novos posicionamentos das organizações em relação ao mercado. III. Uma empresa possui vantagem competitiva quando é capaz de gerar maior valor econômico do que seus concorrentes, por meio de estratégias que permitam um posicionamento frente aos consumidores para ganhar mercado ou manter a liderança deste. IV. O tamanho da vantagem competitiva de uma empresa é a diferença entre o valor econômico que ela consegue criar e o valor econômico que seus rivais conseguem criar. A resposta correta é: I, III e IV, apenas.