Gestão de Processos - Atividade 07

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL
SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: MARINÊS DE LIMA
COMPONENTE: Módulo III - Gestão de Processos
PROFESSOR(A): JACIR MENEGAT 
ATIVIDADE Nº: SEMANA 07 – ATIVIDADE AVALIATIVA 07
POLO: SÃO LEOPOLDO/ RS
LOCAL E DATA: SÃO LEOPOLDO, 27 DE DEZEMBRO DE 2021
MÓDULO III – GESTÃO DE PROCESSOS
SEMANA 07 – ATIVIDADE AVALIATIVA 07
Uma forma simples de entender como descrever e mapear um processo é recordar ou imaginar uma 
situação do dia a dia (profissional).
Diante disto: 
1 – Descreva alguma situação do seu cotidiano profissional;
No setor de usinagem da empresa, ocorrem muitas divergências, se tratando de problemas diversos 
como material fora da medida especificada, erro na espessura do material utilizado ou não 
cumprimento de alguma rotina especificada no manual do colaborador. Quando identificada a não 
conformidade, é feito o bloqueio do material e enviado para o setor de Retrabalho.
2 – Elabore um fluxograma da situação descrita (utilize os símbolos oficiais do fluxograma);
Empresa: Taurus Armas S.A.
A Taurus é uma Empresa Estratégica de Defesa e integrante da Base Industrial de Defesa (BID), com 
82 anos de história e reputação sólida, baseada no seu compromisso com a excelência.
Sediada em São Leopoldo, no Rio Grande do Sul, e com uma unidade produtiva em Bainbridge, na 
Geórgia (EUA), possui um completo portfólio de produtos composto por revólveres, pistolas, 
submetralhadoras, fuzis, carabinas, rifles e espingardas, atendendo os mercados civil, militar e policial 
no Brasil e em mais de 100 países.
3 – Em seguida, desenvolva um plano de ação 5W2H para melhorar esta situação;
WHAT WHO WHERE WHY WHEN HOW HOW MUCH
Retrabalhar
peças no
posto de
retrabalho
Operador Máquina Para agilizar
a liberação
das peças
Após
liberação
para trabalho
Com
instrução de
trabalho/retr
abalho
Horas
trabalhadas
4 – Por fim, redesenhe o fluxograma, considerando a inter-relação entre os processos;
5 – De acordo com o conteúdo estudado ao longo do componente, explique com suas palavras, qual o 
objetivo e qual a importância de cada uma das etapas (itens) realizada nesta atividade.
Cada etapa desse trabalho tem a importância de mapear e criar o fluxograma das etapas de um 
processo nas quais pude destacar como a parte mais importante dessa atividade o mapeamento do 
processo pois pode-se criar um plano de ação para melhoria e buscar um novo olhar para o mesmo.
No setor de usinagem de peças, onde ocorre muitos casos de bloqueios de peças por alguma medida 
fora do especificado ou algum não cumprimento de alguma rotina de trabalho. Quando identificado a 
não conformidade é feito o bloqueio e se possível enviado para um possível retrabalho, seguindo os 
fluxogramas descritos.
Na Taurus Armas S.A. trabalho no setor de montagem de peças, junto aos fornos, onde ocorrem muitos 
casos de bloqueios de peças por alguma medida fora do especificado ou algum não cumprimento de 
rotinas, o que acaba gerando problemas em meu setor pois não posso liberar as peças com não 
conformidades por não poder seguir a montagem adiante e reprovar depois no setor da qualidade.