Prova Gestao de Desempenho Indicadores e Acompanhamento

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Gestão de Desempenho: Indicadores e Acompanhamento (18812) 
Prova: 42290619
Identi�ca-se na metodologia de implantação da gestão por competências abordada por Leme (2005) o emprego de outras importantes técnicas que servem
para auxiliar o se desenvolvimento.
 
Com relação à técnica do inventário comportamental para o mapeamento das competências, podemos a�rmar que seu uso apoia qual etapa de implantação
da gestão por competências?
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  Etapa 4 – Identi�car as competências dos colaboradores. 
B)  Etapa 6 – Acompanhar a evolução/ gestão por competências.
 C)  Etapa 3 – De�nir as competências de cada função. 
D)  Etapa 5 – Desenvolver os colaboradores. 
Identi�camos que existem diferentes métodos para o processo de avaliação de desempenho, especialmente a existência da avaliação de 360º.
 
Sobre esse método, classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Pode ser feita pelo colaborador.
 
( ) Pode ser feita pelo cliente.
 
( ) Pode ser feita pela gerência.
 
( ) Pode ser feita pelo presidente da empresa.
 
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:  
A)  F – V – V – F. 
B)  V – F – F – V. 
C)  F – V – F – V.
D)  V – V – V – V. 
Na contemporaneidade, diversas organizações estão buscando a adoção de um modelo de gestão de desempenho baseado nas competências.
 
PORQUE
 
O ambiente organizacional prioriza frequentemente se adaptar, principalmente levando em conta as exigências da atualidade, as quais na atualidade enfatizam
a necessidade de uma maior atenção diante da capacidade e desempenho dos colaboradores.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A)  A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
B)  A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
 C) As duas asserções são proposições verdadeiras mas a segunda não é uma justi�cativa da primeira
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 C)  As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justi�cativa da primeira. 
D)  As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira. 
Levando-se em conta a metodologia proposta por Leme (2005) acerca da avaliação de desempenho por competências, o autor sugere que para o
desenvolvimento de todas as perspectivas seja considerado o seguinte processo de desenvolvimento de pessoas, que deve ser cíclico.
 
Observe as etapas para esse processo:
 
I- Avaliar.
 
II- Mapear.
 
III- Plano de ação.
 
IV- Feedback.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA desse processo de desenvolvimento de pessoas. 
A)  II – III – IV – I.
B) IV – II – III – I. 
C)  III – I – II – IV. 
D)  II – I – IV – III. 
Considerando os elementos envolvidos para a implantação da gestão por competências, segundo Leme (2005), podemos destacar algumas elementares
etapas desse processo. Analise alguns passos para a implantação da gestão por competências:
 
I- De�nir as competências organizacionais.
 
II- Sensibilizar/ conscientizar.
 
III- Identi�car as competências dos colaboradores.
 
IV- De�nir as competências de cada função.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos passos para a implantação:  
A)  II – I – IV – III. 
B)  IV – III – II – I. 
C)  I – II – III – IV. 
D)  III – IV – II – I.
Existem diversos conceitos relativos à gestão por competências, os quais determinam princípios e eixos norteadores para uma efetiva implementação da
Gestão por Competências. Conforme apregoa Gramigna (2007), citada por Camozzato (2008), a literatura elenca muitas de�nições sobre competências, tais
como:
 
I- Capacidade de apreciar e resolver certo assunto, fazer determinadas coisas; capacidade.
 
II- Habilidade, aptidão, idoneidade (Novo Dicionário da Língua Portuguesa).
 
III- Capacidade de realizar determinado pensamento (renascimento).
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IV- Característica inerte de um indivíduo que resulta em empenho inferior em determinado cargo (G. O. Klemp, década de 1950).
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A)  Somente a a�rmativa III está correta. 
B)  Somente a a�rmativa II está correta. 
C)  As a�rmativas I e II estão corretas. 
D)  Somente a a�rmativa IV está correta.
Com isso, conforme a�rma Chiavenato (1999, p. 188), “diferentes aspectos são avaliados frequentemente como os assuntos sobre a in�ação na economia
nacional, os resultados das exportações nacionais, índices demonstrados pela bolsa de valores”.
 
Exempli�cando essa a�rmativa o autor estabelece outros aspectos relacionados à questão da avaliação, que se referem a quais situações?
 
Assinale a alternativa correta: 
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A)  Cabe reforçar ainda que no âmbito pessoal também realizamos avaliações diante das coisas que acontecem ao nosso redor, como: qual é a capacidade
do professor de matemática, qual a performance de um carro novo, entre outros.
B)   Vale reforçar que no âmbito administrativo são feitas avaliações de importantes aspectos cotidianos, como: posicionamento estratégico adotado, ações
diárias executadas, resultados presumidos etc. 
C)  Importante retratar também que no âmbito acadêmico também realizamos avaliações diante das coisas que acontecem ao nosso redor, como: os
currículos destacados para os cursos, a capacidade de acertos do aluno, a gestão acadêmica, entre outros.
D)  Podemos também destacar que no âmbito pro�ssional também efetuamos avaliações frente às coisas que acontecem no dia a dia, como: a execução
das nossas atividades, posição do cargo, administração de bens e serviços, entre outros. 
Considerando alguns indicadores de modernidade organizacional, que in�uenciam na gestão por competências. Segundo Sant’Anna, podemos a�rmar que
como um indicador o da Modernidade administrativa e das práticas de gestão de pessoas:
 
Este Sistema de Indicadores está relacionado à qual aspecto? Assinale a alternativa correta:
A)  A tecnologia empregada não favorece a interação entre pessoas e áreas. 
B)  A organização é fortemente orientada por resultados. 
C)  O sistema de lucratividade da empresa recompensa os atos de competência.
D)  A estratégia, a missão, os objetivos e as metas são subjetivos.
Como forma de justi�car a implantação da Gestão por Competências segundo, Leme (2005, p. 8), podemos destacar as exigências da Norma ISO que
contempla em sua atualização em 2000, esse processo por meio da realização de alguns requisitos e exigências. Observe alguns desses requisitos apontados
pela norma:
 
I- Determinar as competências necessárias.
 
II- Fornecer treinamento ou tomar outras ações.
 
III- Avaliar a e�cácia das ações executadas.
 
IV- Manter registros de educação, treinamento, habilidades e experiência.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A)  III – I – IV – II.
B)  IV – II – III – I. 
C)  I – II – III – IV. 
D)  II – I – III – IV. 
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Uma das formas de se implantar a avaliação de desempenho por competências está relacionada a uma metodologia especí�ca proposta por Rogério Leme.
 
Com relação a esta metodologia podemos a�rmar que está vinculada a qual determinação?
 
Assinale a alternativa correta:  
 A) Estudo teórico das perspectivas da avaliação de empenho.
B)  Estudo prático das concepções gerais norteadoras da avaliação de desempenho. 
C) Estudo prático das perspectivas da avaliação de desempenho. 
D) Estudo teórico das concepções intrínsecasda avaliação de empenho.
Leme (2005, p. 33) retrata atinente aos indicadores e as questões relativas às competências que: “O ápice da utilização dos indicadores é no desenvolvimento
para reduzir gaps dos colaboradores, pois possibilita a implantação precisa de um treinamento ou plano de ação especí�co para aquele indicador, como uma
cirurgia [...]”’. Sobre as de�nições para indicadores de desempenho, analise as seguintes sentenças:
 
I- Informação quantitativa ou qualitativa que expressa o desempenho de um processo, em termos de e�ciência, e�cácia ou nível de satisfação.
 
II- Permite acompanhar sua evolução ao longo do tempo e compará-lo com outras organizações.
 
III- Evidencia dados e informações subjetivas acerca de determinado resultado �nanceiro.
 
IV- É caracterizado pelo desempenho expressivo do colaborador e os seus objetivos individuais.
 
Assinale a alternativa CORRETA:  
A)  Somente a a�rmativa II está correta.
B)  Somente a a�rmativa IV está correta. 
C)  As a�rmativas I e II estão corretas. 
D)  Somente a a�rmativa III está correta. 
É importante com relação à gestão do desempenho identi�car os distintos elementos que são signi�cativos para a organização avaliar, objetivando que esta
consiga veri�car se os seus resultados serão alcançados de maneira satisfatória e promissora.
 
Observe os aspectos a serem considerado por Chiavenato (1999), com relação ao processo de avaliação:
 
I- Resultados.
 
II- Fatores críticos de sucesso.
 
III- Desempenho.
 
IV- Medição e controle.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA apresentada por Chiavenato sobre a avaliação: 
A)  IV – I – III – II. 
B)  III – IV – I – II. 
C)  II – IV – I – III.
 D)  I – IV – III – II.
Todo e qualquer processo de gerenciamento da performance é constituído por pelo menos por três atores. Sobre os esses atores classi�que V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
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sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Funcionário.
 
( ) Gestor.
 
( ) Empresa.
 
( ) Familiares.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  V – V – V – F. 
B)  F – V – V – V. 
C)  V – F – V – F.
D)  F – V – F – V. 
No tocante as Orientações Básicas para a Construção da Descrição da Função Coerente com o Conceito de determinada Perspectiva Complexidade, proposta
por Leme para a implantação da avaliação de desempenho por competências podemos dizer que esta deve contemplar alguns passos.
 
Qual alternativa apresenta os passos que constituem essa construção?
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  Desenhar um mapa mental das responsabilidades. . 
B)  Separar “tarefas”, “procedimento” e “ responsabilidades”. 
C) Divulgar ações e “manter registros” signi�cativos da complexidade.
D)  Separar, reter “procedimento” e divulgar ações
Há diferentes métodos para realizar a avaliação do desempenho, os quais sejam: avaliação 360º, Avaliação participativa por objetivos e Avaliação por
competências. Sobre esses três métodos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Avaliação 360º.
 
II- Avaliação participativa por objetivos.
 
III- Avaliação por competências.
 
( ) Está atrelado a conhecimento, habilidade e atitude apresentados pelo funcionário.
 
( ) O funcionário recebe feedbacks ao mesmo tempo de diversas fontes ao seu redor.
 
( ) O gestor e o subordinado de�nem metas comuns a organização e ao indivíduo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A)  I – II – III. 
B)  II – III – I.
C)  III – I – II. 
D)  III – II – I. 
Um dos métodos empregados para a avaliação de desempenho é o da avaliação participativa por objetivos. Considerando esse método podemos dizer que em
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seu processo, de acordo com Chiavenato (1999), podemos identi�car e ressaltar pelo menos seis importantes etapas.
Uma dessas etapas corresponde:
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Sucesso das competências apresentadas pelo funcionário acerca de suas habilidades. 
B)  Detecção de uma situação de risco evidenciada pelo colaborador e seu chefe imediato.
C)  Compromisso da sociedade, incluindo todas as partes interessadas para a alavancagem da empresa. 
D)  Comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos conjuntamente formulados.
Um dos aspectos práticos mais empregados na gestão do desempenho está relacionado ao uso da gestão por competências, como aporte teórico prático na
ampliação e desdobramento de uma melhoria dos resultados organizacionais.
 
PORQUE
 
Uma das etapas mais essenciais que constituem a gestão por competências reside na fase de avaliação dessas competências.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A)  As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justi�cativa correta da primeira.
B)  A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
 C)  A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
D)  As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa da primeira. 
Considerando a metodologia empregada por Rogério Leme (2005) acerca da composição da avaliação de desempenho por competências cabe salientar o
estudo de importantes aspectos que interferem nesse processo. Sobre esses aspectos, analise as seguintes sentenças:
 
I- Perspectiva �nanceira.
 
II- Perspectiva complexidade.
 
III- Perspectiva técnica.
 
IV- Perspectiva de aprendizado.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As a�rmativas II e IV estão corretas. 
B)  As a�rmativas I e III estão corretas.
C)  As a�rmativas II e III estão corretas.  
D) As a�rmativas III e IV estão corretas.
A opção em implantar a gestão de desempenho por vezes representa um grande desa�o para as empresas, principalmente, considerando a incorporação em
seus processos organizacionais. Diante disso cabe elucidarmos, acerca desses principais desa�os, impostos que destacam: a tecnologia, planejamento e
feedback.
 
Sobre esses três aspectos, associe os itens utilizando o código a seguir:
 
I- Tecnologia.
 
II- Planejamento.
 
III Feedback
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III- Feedback.
 
( ) Fazê-lo apenas uma vez por ano pode ser extremamente prejudicial para uma empresa e faz com que todos os esforços da gestão de desempenho sejam
perdidos.
 
( ) É fato que contribui positivamente para revitalizar e otimizar a gestão de desempenho, mas sozinha ela será apenas mais uma ferramenta subutilizada.
 
( ) Um sistema de gestão de desempenho e�caz precisa ser integrado com programas e estar alinhado com a cultura da sua empresa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
A)  III – I – II. 
B)  I – II – III. 
C)  III – II – I.
D)  II – III – I. 
Com relação ao método de escalas grá�cas para a avaliação do desempenho, podemos destacar pelo menos dois passos fundamentais.
 
Um desses passos corresponde: Assinale a alternativa correta:  
 A)  De�nição dos indicadores necessários para o desempenho da sociedade.
B)  Escolha e de�nição dos fatores de avaliação de desempenho. 
C)  Realização do inventário comportamental do colaborador. 
D) Análise das oportunidades e fraquezas apresentadas pela empresa. 
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