Fazer teste_ EXAME PROCESSOS ORGANIZACIONAIS 5381-60_ _

Prévia do material em texto

Fazer teste: EXAMEPROCESSOS ORGANIZACIONAIS 5381-60_59101_R_E1_20212_01 CONTEÚDO
Informações do teste
Descrição
Instruções
Várias tentativas Este teste permite 3 tentativas. Esta é a tentativa número 1.
Término e envio Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente.
Suas respostas foram salvas automaticamente.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 1
Apesar das complicações e da necessidade de evolução, a estrutura departamental se mantém resistente, em função
de alguns benefícios e compensações oferecidos; entre eles podemos citar a(o):
Flexibilidade dos processos de negócios.
Rapidez às respostas das novas demandas dos clientes.
Facilidade de adaptação às mudanças ambientais.
Centralização do controle e coordenação de esforços.
Desenvolvimento multifuncional dos colaboradores.
1 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 2
O exemplo de fluxo, apresentado na imagem a seguir, corresponde à notação: 
 
 
BPMN – Business Process Management Notation – 
Notação de BPM.
Value Stream Mapping – Mapeamento do �uxo de valor.
Fluxograma padrão ANSI genérico.
Event-driven Process Chain – EPC – Cadeia de processos orientada a eventos.
Uni�ed Modeling Language – UML – Linguagem de modelagem unificada.
1 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 3
Os indicadores focados nos resultados entregues pelo processo, medindo o grau de atingimento dos resultados e
objetivos estabelecidos pelo planejamento do processo, correspondem a:
Indicadores de �exibilidade.
Indicadores de e�ciência.
Indicadores de adaptabilidade.
Indicadores de e�cácia.
Indicadores de rapidez.
1 pontos   Salva
PERGUNTA 4
A norma NBR, para �ns contratuais, usada para avaliar a capacidade de uma organização em atingir os requisitos dos
clientes é identi�cada como:
1 pontos   Salva
?
 Estado de Conclusão da Pergunta:
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS
 Salvar todas as respostas F
CONTEÚDOS ACADÊMICOS
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_179807_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_179807_1&content_id=_2289283_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
a.
b.
c.
d.
e.
NBR 9004.
NBR 14001.
NBR 9001.
NBR 19011.
NBR 45001.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 5
O trecho de processo, apresentado na imagem a seguir, consiste na notação de: 
 
 
Fonte: livro-texto.
BPMN – Business Process Management Notation – Notação de BPM.
Value Stream Mapping – Mapeamento do �uxo de valor.
Fluxograma padrão ANSI genérico.
Event-driven Process Chain – EPC – Cadeia de processos orientada a eventos.
Uni�ed Modeling Language – UML – Linguagem de modelagem unificada.
1 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 6
Analisando a figura a seguir, verifica-se a representação do funcionamento de: 
 
Fonte: livro-texto.
Estrutura horizontal.
Estrutura matricial.
Estrutura vertical.
Estrutura �exível.
Estrutura por processos.
1 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 7
Na maioria das organizações, os gestores, colaboradores, clientes e fornecedores ainda as enxergam como um
conjunto de departamentos, o que deve ser substituído por uma visão de um conjunto de processos. Em decorrência
da visão departamental, uma série de problemas se mantêm vigentes nessas empresas, entre eles podemos citar:
Falta de controle.
Dispersão do comando das unidades organizacionais.
Di�culdade para a responsabilização por erros cometidos.
Grandes di�culdades para a difusão da cultura organizacional.
Perda completa da visibilidade e gestão do todo.
1 pontos   Salva
PERGUNTA 8 1 pontos   Salva
 Estado de Conclusão da Pergunta:
 Salvar todas as respostas F
a.
b.
c.
d.
e.
Existe uma grande variedade de estudos e variações de modelos de ciclo de vida de BPM, que servem como ponto de
partida para a interpretação de seu funcionamento. Na �gura constam processos relacionados a qual etapa do ciclo
de vida do BPM? 
  
 
Fonte: Livro-texto
Modelar e otimizar processos.
Planejar o BPM.
Implantar processos.
Gerenciar processos.
Controlar e analisar processos.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 9
A norma que estabelece as diretrizes para a elaboração de um Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho
(SGSST) é a:
NBR 45001.
NBR 10002.
NBR 9001.
NBR 19011.
NBR 9004.
1 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 10
Observe a �gura a seguir: 
  
  
  
  
Fonte: livro-texto. 
  
Este símbolo, utilizado em �uxogramas, representa:
Direcionamento do �uxo.
Transmissão eletrônica.
Conector de �uxograma.
Decisão ou desvio.
Comentários ou observação.
1 pontos   Salva
 Estado de Conclusão da Pergunta:
 Salvar todas as respostas F