GERENCIAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS - ATIVIDADE TELEAULA II

Prévia do material em texto

● Pergunta 1
● 0 em 0 pontos
●
A atividade de gestão comercial é totalmente ligada às atividades
de marketing. Os 4 Ps devem ser acompanhados e, entre
outros conceitos importantes da área de marketing, podemos
destacar:
Resposta
Selecionada:
b. Segmentação e posicionamento.
Respostas: a. Marketing digital.
b. Segmentação e posicionamento.
c. Atividades on-line e offline.
d. Estrutura do composto comunicacional.
e. Vínculo entre teoria e prática.
Comentário da resposta: Resposta:
b)
●
● Pergunta 2
● 0 em 0 pontos
●
Para estruturarmos uma gestão comercial em qualquer empresa é
preciso fazer uma análise preliminar para a compreensão do
negócio e de suas possibilidades. Nessa análise devemos
observar:
Resposta
Selecionada:
d. O sistema de informações de
marketing.
Respostas: a. Ambiente de pesquisa comparada.
b. Os relatórios trazidos pela área de
marketing apenas.
c. No ambiente externo, as áreas da empresa
envolvidas com o negócio.
d. O sistema de informações de marketing.
e. Ambiente externo da empresa, chamado de
microambiente.
Comentário da resposta: Resposta:
d)
●
● Pergunta 3
● 0 em 0 pontos
●
As vendas externas acontecem fora do ambiente da empresa e são
alcançadas pelo trabalho de campo dos vendedores, que
visitam os clientes existentes e conquistam novos clientes, que
podem surgir das vendas porta a porta e por cobertura.
Podemos dizer que a alternativa que não está adequada às vendas
internas e externas é:
Resposta
Seleciona
da:
b. Vendas pela internet facilitaram as
vendas diretas ao consumidor, mas elas
não podem atender os fabricantes, que
precisam passar os produtos aos
intermediários.
Respostas: a. As vendas porta a porta são feitas pelas visitas
aos clientes, sem roteiro e sem ter
informações mais detalhadas desses
potenciais clientes e suas necessidades.
b. Vendas pela internet facilitaram as vendas
diretas ao consumidor, mas elas não podem
atender os fabricantes, que precisam passar
os produtos aos intermediários.
c. As vendas por cobertura são realizadas pelos
vendedores em visitas aos clientes
conhecidos e aos prospects que possam ter
as necessidades atendidas pelo produto
oferecido.
d. As visitas podem acontecer por indicação de
outros clientes, amigos e até podem ocorrer
as visitas espontâneas.
e. As empresas possuem equipes de vendas
internas e externas, a depender do tipo de
produto ou serviço que elas comercializam.
Comentário da resposta: Resposta:
b)
●
● Pergunta 4
● 0 em 0 pontos
●
Para medir se uma ação ou estratégia está funcionando como
planejado (ou não), é importante que os gestores utilizem
diversos tipos de métricas para mensurar o resultado de sua
equipe e ainda projetar se o objetivo será alcançado ou não.
Essas métricas também são chamadas de:
Resposta Selecionada: c. KPIs ( Key Performance
Indicators).
Respostas: a. Índice de desempenho alcançado.
b. Números de ações estratégicas.
c. KPIs (Key Performance
Indicators).
d. Métricas da vaidade.
e. Marketing digital.
Comentário da resposta: Resposta:
c)
●
Quinta-feira, 17 de Fevereiro de 2022 11h01min27s GMT-03:00