Consultoria e processos em rh

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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova!
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1)
Qual é o objetivo principal de um processo de consultoria?
Alternativas:
· Elaborar um plano de carreira para todos os funcionários da empresa.
· Escolher os gestores que farão parte do processo de tomada de decisões da organização.
· Fazer a contratação de pessoas capacitadas para desempenhar determinada função dentro da empresa, pois ela já possui as competências necessárias.
· Identificar problemas que estão relacionados somente com o setor de RH.
· Desenvolver os indivíduos da organização atendida para que tenham um melhor desempenho no trabalho, todo procedimento será realizado por meio do relacionamento com o consultor.
Código da questão: 67557
2)
O planejamento de recursos humanos visa uma __________ das pessoas dentro da organização, pois elas serão o ponto __________ para o alcance dos __________ esperados.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Atitude; principal; conhecimentos.
· Valorização; principal; resultados.
· Decisão; crucial; planos.
· Valorização; principal; conhecimentos.
· Atitude; fraco; resultados.
Código da questão: 67549
3)
As organizações passam por mudanças constantes, pois, o mercado possui uma exigência de adaptação. Dessa forma, é preciso que sempre tenha uma atualização no pensamento e na estrutura da empresa. As pessoas passaram por um processo de valorização dentro das organizações, avalie as afirmações a seguir.
I. O processo de consultoria deseja alterar treinar os funcionários somente para o momento atual, então, não possuem uma visão futura do negócio.
II. O consultor precisa ter uma visão estratégica sobre o negócio da organização, visto que ele envolverá todo seu conhecimento para desenvolvimento das pessoas.
III. A gestão de pessoas é responsável somente pelos trâmites burocráticos que envolvem os funcionários.
IV. A função do consultor é a participação no desenvolvimento dos funcionários, já que essa evolução resultará em uma organização preparada para atingir os objetivos estabelecidos.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
Alternativas:
· I e III, apenas.
· I, III e IV, apenas.
· I e II, apenas.
· II, III e IV, apenas.
· II e IV, apenas.
Código da questão: 67584
4)
O consultor possui um papel importante dentro da organização, pois, a empresa necessita de uma evolução dos funcionários. Diante disso, a consultoria estará envolvida no desenvolvimento de:
Alternativas:
· Clima.
· Cultura.
· Motivação.
· Competências.
· Identidade.
Código da questão: 67586
5)
Leia as alternativas atenciosamente e assinale com V ou F:
( ) O consultor externo responderá ao nível hierárquico da organização, já que ele é considerado um funcionário.
( ) A cultura organizacional determina o comportamento adequado dos funcionários.
( ) O objetivo do consultor é propor soluções a serem implementadas para melhoria de determinada situação.
( ) Não há diferença entre o consultor interno e externo.
( ) O consultor interno terá uma maior facilidade de adaptação ao ambiente, pois ele já faz parte do quadro de funcionários e está inserido dentro da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Alternativas:
· F – V – V – F – V.
· V – V – V – V – V.
· F – F – V – F – V.
· F – V – F – V – V.
· V – V – V – F – V.
Código da questão: 67567
6)
Leia e associe as duas colunas a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as duas colunas.
Alternativas:
· I - A; II - B; III - C.
· I - B; II - C; III - A.
· I - C; II - B; III - A.
· I - A; II - C; III - B.
· I - B; II - A; III - C.
Código da questão: 67569
7)
Uma organização pode fazer a contratação de dois tipos de consultores, esse profissional pode ser interno ou externo. Diante disso, qual é a principal diferença entre esses tipos de consultoria?
Alternativas:
· Não existem diferenças entre os tipos de consultoria.
· O consultor externo possui uma facilidade no momento de ambientação na situação da organização, já que faz parte do quadro de funcionários.
· A principal diferença está no momento da contratação, visto que o consultor interno faz parte do quadro de funcionários da organização e possui um posicionamento hierárquico. Por outro lado, o consultor externo faz parte de uma empresa que será contratada para prestação de determinado serviço.
· O consultor interno atua somente com os fatos ocorridos dentro da organização, enquanto o externo propõe mudanças no ambiente que a empresa está inserida.
· O consultor interno terá uma maior dificuldade de adaptação ao ambiente, pois ele será uma pessoa nova dentro do setor e isso traz uma maior resistência dos funcionários.
Código da questão: 67573
8)
A consultoria é uma opção para a empresa solucionar alguns problemas dentro das suas atividades. O projeto de consultoria está baseado em um processo de mudanças dentro da organização, já que o profissional identifica a situação que está influenciando nos resultados. A consultoria influencia na cultura e no clima organizacional?
Alternativas:
· Não, esse processo de mudanças não traz nenhum tipo de influência na cultura e no clima organizacional.
· Sim, o consultor precisa ter uma preocupação no momento de implementação do projeto. Toda empresa possui alguns pensamentos baseados na sua cultura, por isso, o profissional precisa de um conhecimento sobre todo o cenário. Além disso, o clima organizacional é muito importante para a proposição de mudanças e precisa ter uma aceitação dos funcionários.
· Sim, a consultoria terá uma influência quando iniciar a implementação do projeto. Esse serviço sempre melhora o clima organizacional, pois as pessoas aceitam as mudanças propostas sem nenhuma resistência.
· Sim, a consultoria sempre prejudicará a cultura e o clima organizacional. Diante dessa situação, os gestores precisam verificar se isso afetará no desempenho dos funcionários.
· Sim, as pessoas sempre estarão aptas ao cenário de mudanças e o consultor encontrará um ambiente agradável para o desenvolvimento do seu trabalho.
Código da questão: 67575
9)
Leia e associe as duas colunas que versam sobre o tripé das competências:
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as duas colunas.
Alternativas:
· I – C; II – B; III – A.
· I – C; II – A; III – B.
· I – B; II – A; III – C.
· I – A; II – C; III – B.
· I – A; II – B; III – C.
Código da questão: 67553
10)
O indivíduo é considerado um ser mutável e a consultoria visa o seu desenvolvimento. Nesse contexto, o que será desenvolvido durante esse processo?
Alternativas:
· Proatividade.
· Competências.
· Senso crítico.
· Motivação.
· Paciência.
Código da questão: 67548