Consultoria e processos em RH

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1)
A consultoria possui diversas funções importantes dentro da organização, mas esse processo pode ser divido em algumas fases. Assinale a alternativa que apresenta essas fases.
Alternativas:
· Ambiente interno, ambiente externo, forças e fraquezas.
· Diagnóstico, planejamento, execução e avaliação.
checkCORRETO
· Treinamento, desenvolvimento, planejamento e execução.
· Auditoria, consulta, diagnóstico e aplicação.
· Execução, implementação, correção e aplicação.
Resolução comentada:
A fases são: diagnóstico, planejamento, execução e avaliação. Todas elas fazem parte da consultoria organizacional, sendo que o profissional seguirá todo o ciclo e ele compõe o caminho do desenvolvimento aplicado nos funcionários.
Código da questão: 67592
2)
Leia as alternativas atenciosamente e assinale com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) O processo de treinamento e desenvolvimento (T&D) está inserido no setor de RH.
( ) O consultor desenvolverá os funcionários para que a organização tenha uma melhoria nos resultados, sendo que isso pode gerar uma vantagem competitiva.
( ) Os processos de RH estão relacionados com os ganhos financeiros da organização.
( ) Diante do novo cenário das organizações temos uma maior preocupação com a saúde financeira, mas os gestores não pensam no desenvolvimento dos funcionários.
( ) As organizações começaram a ter uma preocupação com o desenvolvimento das pessoas, já que entenderam que os resultados estão relacionados com esse desempenho.
Assinale a alternativa que traz a sequência correta.
Alternativas:
· V – V – F – F – F.
· V – V – V – F – V.
· F – F – V – V – F.
· F – F – F – V – F.
· V – V – F – F – V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A sequência correta é: V – V – F – F – V.
A terceira afirmação está incorreta, porque os processos de RH possuem uma preocupação com as pessoas dentro da organização.
A quarta afirmação está incorreta, pois, a saúde financeira não é único ponto importante para a organização, em que possui um pensamento de desenvolvimento dos funcionários.
Código da questão: 67580
3)
O projeto de consultoria pode ser dividido em quatro fases, analise as definições a seguir.
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as duas colunas.
Alternativas:
· I - A; II - C; III - B; IV - D
· I - D; II - C; III - A; IV - B.
· I - B; II - C; III - D; IV - A.
checkCORRETO
· I - B; II - D; III - C; IV - A.
· I - C; II - B; III - D; IV - A.
Resolução comentada:
Código da questão: 67590
4)
Leia e associe as duas colunas a seguir:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as colunas.
Alternativas:
· I - A; II - B; III - C.
· I - B; II - A; III - C.
· I - C; II - B; III - A.
· I - B; II - C; III - A.
checkCORRETO
· I - A; II - C ; III - B.
Resolução comentada:
Código da questão: 67583
5)
Leia e associe as duas colunas a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as duas colunas.
Alternativas:
· I - B; II - A; III - C.
· I - A; II - B; III - C.
· I - A; II - C; III - B.
· I - B; II - C; III - A.
checkCORRETO
· I - C; II - B; III - A.
Resolução comentada:
Código da questão: 67569
6)
O planejamento de recursos humanos visa uma __________ das pessoas dentro da organização, pois elas serão o ponto __________ para o alcance dos __________ esperados.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Atitude; fraco; resultados.
· Valorização; principal; resultados.
checkCORRETO
· Valorização; principal; conhecimentos.
· Atitude; principal; conhecimentos.
· Decisão; crucial; planos.
Resolução comentada:
O planejamento de recursos humanos visa uma valorização das pessoas dentro da organização, pois elas serão o ponto principal para o alcance dos resultados esperados.
Código da questão: 67549
7)
A evolução do cenário organizacional resulta em mudanças constantes para adaptação ao mercado, sendo que os funcionários passam pelo desenvolvimento para melhor preparação ao planejamento de carreira. Diante disso, a organização fará uma mensuração das entregas das pessoas nas atividades. Esse processo é contínuo e muito importante dentro da aprendizagem na organização, pois esclarece todas as necessidades que a empresa possui. Qual seria esse processo?
Alternativas:
· Execução.
· Recrutamento e seleção.
· Análise de desempenho.
checkCORRETO
· Desenvolvimento.
· Análise SWOT.
Resolução comentada:
A análise de desempenho será utilizada para que a organização identifique quais são as competências essenciais no planejamento estratégico. Além disso, será possível identificar quais são as entregas dos funcionários e a compreensão da proximidade entre o que foi planejado para a execução.
Código da questão: 67593
8)
O Consultor é um profissional com capacidade de __________ e __________, pois sua função é __________ a situação encontrada para sugerir a intervenção para a resolução do problema.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
Alternativas:
· Análise; síntese; compreender.
checkCORRETO
· Síntese; compreensão; analisar.
· Compreensão; comunicação; analisar.
· Fala; análise; explicar.
· Entender; explicar; encerrar.
Resolução comentada:
O Consultor é um profissional com capacidade de análise e síntese, pois sua função é compreender a situação encontrada para sugerir a intervenção para a resolução do problema.
Código da questão: 67578
9)
O indivíduo é considerado um ser mutável e a consultoria visa o seu desenvolvimento. Nesse contexto, o que será desenvolvido durante esse processo?
Alternativas:
· Competências.
checkCORRETO
· Proatividade.
· Paciência.
· Senso crítico.
· Motivação.
Resolução comentada:
O processo de consultoria visa desenvolver as competências essenciais para o funcionário desempenhar suas funções.
Código da questão: 67548
10)
Uma organização pode fazer a contratação de dois tipos de consultores, esse profissional pode ser interno ou externo. Diante disso, qual é a principal diferença entre esses tipos de consultoria?
Alternativas:
· O consultor interno terá uma maior dificuldade de adaptação ao ambiente, pois ele será uma pessoa nova dentro do setor e isso traz uma maior resistência dos funcionários.
· A principal diferença está no momento da contratação, visto que o consultor interno faz parte do quadro de funcionários da organização e possui um posicionamento hierárquico. Por outro lado, o consultor externo faz parte de uma empresa que será contratada para prestação de determinado serviço.
checkCORRETO
· O consultor interno atua somente com os fatos ocorridos dentro da organização, enquanto o externo propõe mudanças no ambiente que a empresa está inserida.
· O consultor externo possui uma facilidade no momento de ambientação na situação da organização, já que faz parte do quadro de funcionários.
· Não existem diferenças entre os tipos de consultoria.
Resolução comentada:
Existem algumas diferenças entre a consultoria interna e externa, mas a principal é verificada no momento da contratação. O consultor interno é um integrante do quadro de funcionários e, por isso, terá que responder uma hierarquia dentro da organização, o que fará com que ele tenha uma maior facilidade no momento de adaptação ao ambiente. A consultoria externa é uma contratação de uma empresa especializada no assunto, sendo que ela disponibilizará um profissional para elaboração do projeto. Esse consultor terá que passar por um período de adaptação ao ambiente, visto que será uma pessoa nova na empresa e terá que obter conhecimento sobre todos os procedimentos.
Código da questão: 67573