Gestão e Liderança de Pessoal 2

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Gestão e Liderança de Pessoal
	Iniciado em
	quarta, 2 Mar 2022, 10:57
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quarta, 2 Mar 2022, 11:08
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Com o advento da internet, ao final dos anos 1960, e com a invenção de diferentes tecnologias móveis, o trabalho tem sofrido muitas modificações. De acordo com Banow (2015), o _______ é todo e qualquer trabalho realizado fora do local físico tradicional, com a utilização da tecnologia da informação e da comunicação (computadores, telefonia fixa e celular) e toda a tecnologia que permita trabalhar em qualquer lugar e receber e transmitir informações e arquivos relacionados à atividade laboral. Qual alternativa preenche corretamente a lacuna?
Escolha uma opção:
a.
Trabalho temporário.
b.
Trabalho coletivo.
c.
Trabalho seguro.
d.
Trabalho terceirizado.
e.
Teletrabalho.
COMENTÁRIO: Esse tipo de trabalho, também conhecido como trabalho remoto, é bastante comum ocorrer no formato de home office. Com as novas tecnologias, tem sido cada vez mais utilizado pelas empresas. Além disso, o trabalho remoto pode ser um grande aliado na busca por mais qualidade de vida, já que diminui o tempo de deslocamento entre casa e local de trabalho. RESPOSTA: A resposta está na página 24 do ebook.
Feedback
A resposta correta é: Teletrabalho.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Segundo Vergara (2007), dentro de um processo de gestão de pessoas por competências deve existir um momento de feedback. Essa etapa do processo é essencial tanto para o indivíduo que recebe o feedback, mas também para a organização. O processo de feedback, no modelo de gestão por competências se caracteriza por ser:
Escolha uma opção:
a.
Um momento para a entrega de premiações diante dos demais colaboradores do departamento.
b.
Um momento para que o funcionário possa dar justificativas apenas para seus erros.
c.
Um momento para o líder entregar e assinar a avaliação de desempenho ao funcionário.
d.
Um momento para todos os gestores decidirem as demissões necessárias devido à baixa produtividade.
e.
Um momento para o líder e o avaliado conversarem sobre o desempenho em relação a cada competência avaliada e, simultaneamente, planejar um plano de ação, caso necessário.
COMENTÁRIO: O momento de feedback, embora muitas vezes negligenciado pelos gestores e pelos funcionários, é um espaço para avaliação, comentários e ajustes nos processos e atividades de responsabilidade do funcionário. Dentro de um modelo de gestão por competências, o feedback é ainda mais essencial, pois a progressão de cargo pode não estar mais relacionada a formação acadêmica ou tempo de empresa, mas ao desenvolvimento de competências. RESPOSTA: A resposta está na página 28 do ebook.
Feedback
A resposta correta é: Um momento para o líder e o avaliado conversarem sobre o desempenho em relação a cada competência avaliada e, simultaneamente, planejar um plano de ação, caso necessário.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O modelo de gestão de pessoas por competências proporciona melhora no ambiente organizacional. Isso acontece porque os colaboradores serão mais valorizados e terão a oportunidade de se desenvolverem dentro do próprio ambiente de trabalho. De acordo com Froehlich (2009, p. 5), “em um modelo de gestão de pessoas por competências, os gestores devem ser os condutores do processo, precisam agir como facilitadores do desenvolvimento”. Nesse sentido, quais são as etapas de implantação do modelo de gestão por competências?
Escolha uma opção:
a.
Complexas e devem finalizar com a mensuração e monit
COMENTÁRIO: A autora citada lista e exemplifica uma série de ações que devem ser realizadas e não podem ter a ordem alterada, pois estão interligadas e são interdependentes. A implantação de um modelo de gestão por competências é algo complexo e por isso todas as etapas devem ser cumpridas e avaliadas. RESPOSTA: A resposta está na página 28 do ebook. oramento dos indicadores estabelecidos nas primeiras etapas. # COMENTÁRIO: A resposta está correta, pois a autora citada lista e exemplifica uma série de ações que devem ser realizadas e não podem ter a ordem alterada, pois estão interligadas e são interdependentes. A implantação de um modelo de gestão por competências é algo complexo e por isso todas as etapas devem ser cumpridas e avaliadas. RESPOSTA: A resposta está na página 28 do ebook.
b.
Complexas e podem ser alteradas a qualquer momento.
c.
Complexas, apesar de não exigir a mensuração e monitoramento dos indicadores estabelecidos.
d.
Simples e podem ser realizadas através de um software.
e.
Simples e podem ser alteradas a qualquer momento.
Feedback
A resposta correta é: Complexas e devem finalizar com a mensuração e monit
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Atualmente, estando em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo e exigente, os trabalhadores têm percebido que o trabalho está tomando mais espaço de suas vidas pessoais e, muitos, não estão satisfeitos com isso, pois acabam renunciando às suas famílias e hobbies. Dessa forma, um dos desafios da gestão moderna é ajudar os funcionários a equilibrar a vida pessoal com a profissional. Além disso, a gestão tem como desafio criar um ambiente de trabalho positivo que promova o bem-estar de seus colaboradores. O trecho anterior refere-se ao desafio da gestão moderna relacionado às:
Escolha uma opção:
a.
Questões competitivas.
b.
Questões éticas.
c.
Questões de alocação de recursos.
d.
Questões comportamentais.
COMENTÁRIO: A situação relatada na questão mostra uma mudança no comportamento humano nas organizações. Mesmo diante de ambientes de competição, cada vez mais as pessoas têm valorizado suas vidas pessoais e buscado um equilíbrio saudável entre trabalho e tempo livre. RESPOSTA: A resposta está na página 23 do ebook.
e.
Questões financeiras.
Feedback
A resposta correta é: Questões comportamentais.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
De acordo com as teorias da psicanálise, é comum as pessoas utilizarem mecanismos de defesa ou ajustamento que ajudam a preservar a saúde mental. Entretanto, nem sempre o resultado é algo positivo. Segundo Banow (2015), as pessoas também usam inconscientemente os mecanismos para poder extravasar sentimentos como a raiva. Esses processos podem causar doenças psicossomáticas, que são:
Escolha uma opção:
a.
Atribui a outro um desejo seu como se fosse do outro.
b.
A pessoa tem o sintoma e a doença, cuja origem são emoções mal administradas.
COMENTÁRIO: A doença psicossomática não tem uma causa física como as demais doenças. As doenças psicossomáticas são causadas por problemas emocionais do indivíduo e representam a ligação direta entre a saúde emocional e a física. Ou seja, quando o sofrimento psicológico, de alguma forma, acaba causando uma doença física. RESPOSTA: A resposta está na página 22 do ebook.
c.
Troca de horário de sono. O indivíduo tem mais sono durante o dia.
d.
Esquecimentos involuntários e inconscientes.
e.
Presença de sintomas físicos, mas sem doença física.
Feedback
A resposta correta é: A pessoa tem o sintoma e a doença, cuja origem são emoções mal administradas.
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
Sendo o BSC uma ferramenta ou método para gestão estratégica da empresa e podendo ser aplicado para Gestão e Liderança de Pessoal, o objetivo final do BSC é ter ativos tangíveis, isto é, obter resultados organizacionais visíveis e mensuráveis. Isso o torna bastante desafiador, pois, nas organizações nos negócios, existem os chamados ativos intangíveis, como o talento humano. Para tal, o sistema se utiliza de quatro perspectivas. Quais são elas?
Escolha uma opção:
a.
Competências gerenciais, processos internos, clientes e a produção.
COMENTÁRIO: As quatros perspectivas estão interligadas, ou seja, o que acontece em uma interfere na seguinte. Além disso, são transversais a todas as áreas ou departamentos de uma empresa. Por exemplo, se você pensar na área contábil,verá que as perspectivas existem e são importantes. RESPOSTA: A resposta está na página 32 do ebook.
b.
Aprendizagem e crescimento, processos de produção, clientes e a perspectiva contábil.
c.
Aprendizagem, processos internos, clientes e marketing.
d.
Aprendizagem e crescimento, processos internos, clientes e a perspectiva financeira.
e.
Remuneração, processos de contratação, clientes e a perspectiva financeira.
Feedback
A resposta correta é: Aprendizagem e crescimento, processos internos, clientes e a perspectiva financeira.
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Uma das competências gerencias mais importantes é a de Gestão de Pessoas que trata basicamente da capacidade de mobilizar pessoas construindo e mantendo um ambiente motivador e desafiador. Segundo Ruas et al. (2005), as competências são compostas por três elementos: os conhecimentos, as habilidades e as atitudes. O que são as habilidades?
Escolha uma opção:
a.
A habilidade está relacionada com as competências individuais..
b.
A habilidade está relacionada com o saber fazer (desenvolvida pela experiência profissional).
c.
A habilidade está relacionada com os comportamentos e os relacionamentos profissionais e pessoais..
COMENTÁRIO: O elemento da habilidade está relacionado com a experiência prática que o exercício profissional possibilita. No caso da competência gerencial de Gestão de Pessoas, o gestor saber como mobilizar as pessoas não porque leu em um livro, mas porque vivenciou, em termos práticos, como ser competente nesse quesito. RESPOSTA: A resposta está na página 25 do ebook.
d.
A habilidade está relacionada com estoque de conhecimentos teóricos..
e.
A habilidade está relacionada com os conhecimentos do ambiente, conhecimentos gerais e teóricos e conhecimentos operacionais..
Feedback
A resposta correta é: A habilidade está relacionada com o saber fazer (desenvolvida pela experiência profissional).
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Entre os desafios da gestão moderna está o de administrar ______, uma vez que existem trabalhadores de ambos os sexos, várias etnias, diversas gerações, com habilidades físicas e psicológicas distintas e com diferentes orientações sexuais. Um exemplo interessante é um projeto de uma multinacional que realiza mentorias, nas quais os colaboradores que se autodeclararam LGBT+ compartilham seu cotidiano e suas dificuldades aos líderes. O objetivo é entender as dificuldades desse público e como tornar a empresa melhor para essas pessoas. Selecione a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Escolha uma opção:
a.
A diversidade da força de trabalho.
COMENTÁRIO: Considera-se que todos possuem os mesmos direitos e, assim, todos podem e devem acessar o mercado de trabalho tendo as mesmas oportunidades e sem discriminações. Isso traz a questão da diversidade para o mundo trabalho, antes restrito a poucos grupos. RESPOSTA: A resposta está na página 23 do ebook.
b.
A globalização.
c.
A satisfação dos clientes.
d.
A homogeneidade da força de trabalho.
e.
O comportamento do consumidor.
Feedback
A resposta correta é: A diversidade da força de trabalho.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Não é exagero dizer que o mundo do trabalho tem sofrido diversas transformações. É fácil observar isso quando assistimos filmes que mostrem empresas nos anos 1950, por exemplo. Transformações no contexto organizacional vêm sendo motivadas pela inadequação dos modelos tradicionais de gestão de pessoal no atendimento às necessidades e às expectativas das empresas e das pessoas. De acordo com Dutra (2012, p. 17), uma dessas transformações são alterações no perfil das pessoas exigido pelas empresas. O que indica essa alteração?
Escolha uma opção:
a.
Deixa de ser o perfil de alguém autônomo e independente para outro dependente e disciplinado.
b.
A relevância das pessoas no sucesso do negócio tem diminuído.
c.
As pessoas passaram a ser mais controladas no ambiente de trabalho.
d.
Deixa de ser o perfil de alguém autônomo e empreendedor para outro obediente e disciplinado.
e.
Deixa de ser o perfil de alguém obediente e disciplinado para outro autônomo e empreendedor.
COMENTÁRIO: Cada vez mais as empresas querem pessoas proativas, independentes, que não esperem pelas ordens do chefe para realizar o seu trabalho, que sejam capazes de identificar oportunidades, mas também problemas antes que ocorram. Que tenham iniciativa e estejam atentas as novidades na área em que atuam. RESPOSTA: A resposta está na página 22 do ebook.
Feedback
A resposta correta é: Deixa de ser o perfil de alguém obediente e disciplinado para outro autônomo e empreendedor.
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Na busca pelo autoconhecimento, é importante compreender que todas as pessoas possuem mecanismos de defesa ou ajustamento, conforme aponta BANOW (2015). Esses mecanismos, quando não usados em excesso, servem para:
Escolha uma opção:
a.
Preservar a saúde mental.
b.
Autopromoção da imagem de líder.
c.
Melhorar a produtividade.
d.
Competir com os colegas de equipe.
COMENTÁRIO: Para lidarmos com situações adversas, o indivíduo naturalmente busca disfarçar a situação, para que não pareça tão ruim e, assim, se autopreservar. RESPOSTA: A resposta está na página 22 do ebook.
e.
Aumentar a motivação no trabalho.
Feedback
A resposta correta é: Preservar a saúde mental.
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