RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS-ATIVIDADE

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RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS
AS I
Pergunta 1
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa correta:
I. O caráter multivariado da ARH depende do conhecimento básico de outras ciências, tais como a Psicologia, Sociologia, Direito etc.
II. Caráter Situacional da ARH: a adoção de políticas de recursos humanos irá depender do ambiente organizacional.
III. Absenteísmo significa volume de faltas/atrasos dos empregados em certo período de tempo.
IV. Rotatividade significa fluxo de demitidos/admitidos em certo período de tempo.
V. O planejamento de recursos humanos fornece projeções de futuras necessidades e disponibilidades de pessoal.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
As alternativasI,II e IV estão corretas.
	
	b. 
As alternativas I, II e V estão corretas.
	
	c. 
As alternativas III e IV estão corretas.
	
	d. 
As alternativas III, IV e V estão corretas.
	
	e. 
Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 2
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Quando se trata as pessoas como pessoas o tratamento deve ser genérico.
	Respostas:
	a. 
A administração de Recursos Humanos considera pessoas como pessoas e como recursos.
	
	b. 
As pessoas tem personalidade, individualidade, aspirações, valores e objetivos pessoais, quando consideradas como pessoas.
	
	c. 
Quando se trata as pessoas como pessoas o tratamento deve ser genérico.
	
	d. 
As pessoas tem habilidades, capacidades, experiências e conhecimentos necessários quando são consideradas como recursos.
	
	e. 
Quando se trata as pessoas como recursos o tratamento deve ser igual e pela média
	
	
	
· Pergunta 3
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Referindo-se ao tema Planejamento de Recursos Humanos, assinale a alternativa correta:
I- O modelo integrado é o mais amplo e compreensivo, este planejamento de RH deve levar em conta quatro fatores ou variáveis: volume de produção, mudanças tecnológicas, condições de oferta e procura e planejamento de carreiras.
II- O modelo de planejamento de RH baseado em segmentos de cargos é um modelo que está mais voltado para o nível operacional da organização. Consiste em selecionar um “fator estratégico” para cada área funcional da empresa, isto é, um fator organizacional cujas variações afetem proporcionalmente as necessidades de mão-de-obra.
III- Através do planejamento de RH, a administração se prepara para ter pessoas certas nos lugares certos, nas ocasiões certas, a fim de serem cumpridos tanto os objetivos organizacionais como os objetivos individuais.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
as alternativas I,II e III estão corretas.
	Respostas:
	a. 
as alternativas II e III estão corretas.
	
	b. 
as alternativas I,II e III estão corretas.
	
	c. 
as alternativas I e III estão corretas.
	
	d. 
as alternativas I e II estão corretas
	
	e. 
nenhuma alternativa está correta.
	
	
	
· Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Sobre a dificuldades básicas da administração de recursos humanos, assinale a alternativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A ARH tem como foco principal lidar com recursos financeiros
	Respostas:
	a. 
a ARH lida com recursos intermediários e não com fins.
	
	b. 
a ARH lida com recursos vivos, complexos, diversificados e variáveis.
	
	c. 
Os recursos humanos estão sob autoridades de diferentes chefes e gerentes.
	
	d. 
A ARH não lida diretamente com fontes de receita.
	
	e. 
A ARH tem como foco principal lidar com recursos financeiros
	
	
	
AS II
· Pergunta 1
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Bohlander e Snell explicam que, ao anunciar-se uma vaga, no processo de recrutamento, é necessário analisar: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
as especificações de cargo, pois fornecerá uma base para atrair talentos e desestimula os não qualificados nesta fase.
	Respostas:
	a. 
as especificações de cargo, pois fornecerá uma base para atrair talentos e desestimula os não qualificados nesta fase.
	
	b. 
quais as competências que as pessoas possuem.
	
	c. 
o perfil do candidato.
	
	d. 
o conhecimento técnico exigido para o cargo.
	
	e. 
as habilidades do candidato.
	
	
	
· Pergunta 2
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Segundo Chiavenato, o mercado de trabalho está composto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
pelas ofertas de oportunidades, oferecidas pelas empresas, sendo que quando uma organização oferta empregos também faz parte do mercado de trabalho.
	Respostas:
	a. 
pelas ofertas de oportunidades, oferecidas pelas empresas, sendo que quando uma organização oferta empregos também faz parte do mercado de trabalho.
	
	b. 
pelas oportunidades qualitativas e quantitativas de emprego em uma determinada região.
	
	c. 
do investimento em treinamento e utilização de tecnologias de ponta.
	
	d. 
espaço onde há trocas ou comércio ou intercambio entre os que oferecem um produto ou serviço.
	
	e. 
da interdependência das áreas e do compartilhamento de informações
	
	
	
· Pergunta 3
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	O mercado de recursos Humanos refere-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
a mercado de candidatos que estão dispostas a trabalhar ou que estão trabalhando, mas dispostas a buscar um outro emprego.
	Respostas:
	a. 
a um conjunto de pessoas que estão trabalhando.
	
	b. 
a empresas ofertando vagas.
	
	c. 
a pessoas que estão trocando conhecimento e habilidades.
	
	d. 
a candidatos que estão a procura de emprego.
	
	e. 
a mercado de candidatos que estão dispostas a trabalhar ou que estão trabalhando, mas dispostas a buscar um outro emprego.
	
	
	
· Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	O mercado de trabalho apresenta situações que sofrem influências do crescimento econômico, da natureza e dos postos de trabalho, produtividade e inserção do mercado internacional, o que implica constantes mudanças ou oscilações, influenciando as práticas de RH e as pessoas. Isso significa que quando o mercado está em situação de Oferta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
é quando as oportunidades de trabalho são maiores do que a procura delas.
	Respostas:
	a. 
é quando há menos vagas disponíveis.
	
	b. 
é quando as oportunidades de trabalho são maiores do que a procura delas.
	
	c. 
é quando há situação onde as pessoas sofrem com a escassez de vagas e de oportunidades de emprego.
	
	d. 
é quando as empresas se veem diante de um recurso fácil e abundante.
	
	e. 
as pessoas são insuficientes para preencher as posições em aberto.
	
	
	
AS III
· 
	Qual das técnicas abaixo não se refere a recrutamento interno:
		Resposta Selecionada:
	d. 
d – anúncios em jornais, recrutamento on-line, agências de recrutamento.
	Respostas:
	a. 
intranet, jornais da empresa, gestores
	
	b. 
indicação de funcionários, meios eletrônicos ou impressos da empresa, canal de baixo custo.
	
	c. 
disponibilização das vagas em quadro de avisos.
	
	d. 
d – anúncios em jornais, recrutamento on-line, agências de recrutamento.
	
	e. 
e – Intranet da empresa.
· Pergunta 2
0,175 em 0,175 pontos
	
	
	
	Chiavenato fundamenta em fases a etapa de planejamento de recrutamento, quais das respostas abaixo está correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
pesquisa de necessidades internas, pesquisa externa de mercado e definição de técnicas que serão utilizadas.
	Respostas:
	a. 
pesquisa de necessidades e pesquisa interna.
	
	b. 
pesquisa interna, pesquisa externa e definição de técnicas.
	
	c. 
definição de técnicas, pesquisa de candidatos.
	
	d. 
pesquisa de necessidades internas, pesquisa externa de mercado e definição de técnicas que serão utilizadas.
	
	e. 
pesquisa de mercado, pesquisa de RH e pesquisa na empresa.
	
	
	
· Pergunta 3
0,175 em 0,175 pontos
	
	
	
	(Provão 1997) Recomenda-se que se faça um anúncio de emprego em jornal do tipo fechado para o recrutamento de um candidato quando queremos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
manter confidencialidade do nome da empresa.
	Respostas:
	a. 
atrair poucos candidatos para a vagaexistente.
	
	b. 
receber currículos personalizados.
	
	c. 
manter confidencialidade do nome da empresa.
	
	d. 
conhecer as intenções salariais do candidato.
	
	e. 
conhecer a habilidade redacional dos interessados.
	
	
	
· Pergunta 4
0,175 em 0,175 pontos
	
	
	
	Num processo de recrutamento, ao anunciar uma vaga, o que é necessário analisar na descrição desta vaga:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
as especificações de cargo, que serve de base para atrair talentos e desestimula os não qualificados nesta fase;
	Respostas:
	a. 
as especificações de cargo, que serve de base para atrair talentos e desestimula os não qualificados nesta fase;
	
	b. 
 quais competências as pessoas possuem.
	
	c. 
o perfil do candidato.
	
	d. 
o conhecimento técnico exigido para o cargo.
	
	e. 
as habilidades do candidato.
	
	
	
AS IV
· Pergunta 1
0,175 em 0,175 pontos
	
	
	
	O processo de seleção tem como objetivo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
escolher o melhor candidato atraído pelo processo de recrutamento.
	Respostas:
	a. 
escolher o melhor candidato atraído pelo processo de recrutamento.
	
	b. 
preocupar-se com a origem dos indivíduos.
	
	c. 
não recrutar os mais adequados para a organização.
	
	d. 
analisar os aspectos inatos e o estilo predominante de liderança do candidato
	
	e. 
avaliar o candidato para a fase do recrutamento.
	
	
	
· Pergunta 2
0,175 em 0,175 pontos
	
	
	
	Os critérios para a definição da técnica de seleção a serem utilizados fundamentam-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Na análise e especificação de cargo.
	Respostas:
	a. 
Na análise e especificação de cargo.
	
	b. 
Na determinação das chefias.
	
	c. 
Na competência dos selecionadores.
	
	d. 
Nas tendências do mercado de trabalho.
	
	e. 
Nas características do candidato
	
	
	
· Pergunta 3
0,175 em 0,175 pontos
	
	
	
	Os testes normalmente utilizados no processo de seleção são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
testes de conhecimentos, testes psicológicos, testes de personalidade, dinâmica de grupo.
	Respostas:
	a. 
testes de conhecimentos, testes psicológicos, testes de personalidade, dinâmica de grupo.
	
	b. 
testes de conhecimento, testes de preenchimento de lacunas , verdadeiro ou falso, múltipla escolha.
	
	c. 
verdadeiro ou falso, testes psicológicos, dinâmica de grupo, associação de pares.
	
	d. 
ordenação, testes de personalidade, testes de conhecimento, verdadeiro ou falso.
	
	e. 
testes de conhecimento, testes psicológicos, dinâmica de grupo, testes de múltipla escolha.
	
	
	
· Pergunta 4
0,175 em 0,175 pontos
	
	
	
	Segundo Bohlander & Snell, tomar a decisão de seleção engloba duas variáveis, são elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
podem fazer – conhecimentos, habilidades e capacidade e querem fazer – personalidade, valores e motivação.
	Respostas:
	a. 
podem fazer – conhecimentos, habilidades e capacidade e querem fazer – personalidade, valores e motivação.
	
	b. 
sabem fazer – habilidades e capacidades e querem aprender – conhecimento, crenças.
	
	c. 
querem fazer - valores e motivação e podem fazer -conhecimentos, habilidades.
	
	d. 
querem fazer – conhecimento, habilidade e capacidade e podem fazer – personalidade, valores e motivação.
	
	e. 
sabem fazer – comunicação e elaboração da atividade e querem aprender – novos conhecimentos e formas de trabalho.
	
	
	
AS V
· Pergunta 1
0,175 em 0,175 pontos
	
	
	
	As competências tem sido foco do mercado de trabalho. Normalmente as empresas selecionam entre 10 ou mais competências para aplicarem na análise curricular e, assim, poder selecionar um candidato. As principais vantagens da seleção por competência são:
I. maior foco e objetividade por meio de uma ferramenta consistente e de fácil utilização.
II. maior distorção entre a realidade do candidato e o que a empresa espera.
III. maior facilidade de avaliação de desempenho futuro.
IV. redução da credibilidade da área de seleção para os clientes internos e externos.
V. boa probabilidade de adequação do profissional à empresa e à atividade a ser desempenhada.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, III e V estão corretas.
	Respostas:
	a. 
I e V estão corretas.
	
	b. 
I, III e V estão corretas.
	
	c. 
todas estão corretas.
	
	d. 
II e IV estão corretas.
	
	e. 
II e III estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 2
0,175 em 0,175 pontos
	
	
	
	Normalmente as competências são formadas por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Competências intrínsecas ou estruturais, competências de gestão ou empresariais, competências técnicas.
	Respostas:
	a. 
Competências estruturais, competências individuais, competências técnicas.
	
	b. 
Competências coletivas, competências individuais, competências técnicas.
	
	c. 
Competências estruturais, competências regionais, competências gerais.
	
	d. 
Competências intrínsecas ou estruturais, competências de gestão ou empresariais, competências técnicas.
	
	e. 
Competências gerais, competências individuais, competências técnicas.
	
	
	
· Pergunta 3
0,175 em 0,175 pontos
	
	
	
	Mapear competências organizacionais é uma tarefa que envolve toda a organização por se tratar de comportamentos que se tornam indicadores. Quais dos itens abaixo é considerado indicador de comportamento:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as alternativas acima.
	Respostas:
	a. 
Solucionar de forma rápida os problemas dos clientes.
	
	b. 
Trazer soluções criativas para os problemas que parecem difíceis de resolver.
	
	c. 
Saber ouvir os feedbacks.
	
	d. 
Ser objetivo ao expor as ideias.
	
	e. 
Todas as alternativas acima.
	
	
	
· Pergunta 4
0,175 em 0,175 pontos
	
	
	
	Competência é uma capacidade específica de executar uma ação em um nível de habilidade que seja suficiente para se alcançar o efeito desejado. Tradicionalmente composto por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Conhecimento, habilidade e atitude
	Respostas:
	a. 
Conhecimento, habilidade e atitude
	
	b. 
Comportamento, conhecimento e pro-atividade.
	
	c. 
Habilidade, atitude e perfil psicográfico.
	
	d. 
Perfil psicográfico, conhecimento e atitude
	
	e. 
Conhecimento, habilidade e pro-atividade
	
	
	
AS VI
· Pergunta 1
0,175 em 0,175 pontos
	
	
	
	Segundo Almeida (2004. pág. 44), a contratação de uma empresa terceira deve passar por alguns trâmites:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Processo licitatório ou carta-convite, avaliação do contrato social, qualidade das competências técnicas, localização e pendências jurídicas.
	Respostas:
	a. 
Processo licitatório ou carta-convite, avaliação do contrato social, qualidade das competências técnicas, localização e pendências jurídicas.
	
	b. 
Carta-convite, qualidade das competências, tipo de serviço oferecido, se conhece alguém, pendências financeiras.
	
	c. 
Indicação de outra empresa, avaliar o contrato social, qualidade das competências, localização e pendencias jurídicas.
	
	d. 
Indicação de um amigo, avaliar o contrato social, qualidade das competências, localização e pendencias jurídicas.
	
	e. 
técnicas, comportamento, localização, contrato social e valores a negociar.
	
	
	
· Pergunta 2
0,175 em 0,175 pontos
	
	
	
	(Enade – RH - 2009 ) A empresa Mundo Livre recentemente enfrentou problemas para sua entrada no mercado europeu, perdendo uma significativa negociação em razão de problemas éticos que foram identificados nas suas políticas de gestão de pessoal. Essas políticas demonstram alto nível de preconceito e discriminação por questões de gênero, saúde e etnia. A empresa resolveu, então, adotar a seguinte diretriz de gestão de pessoas, que assume o compromisso de incentivar a diversidade organizacional.
“A Mundo Livre considera prioridade o fortalecimento da diversidade cultural, étnica, etária, de gênero e relativa à saúde física e mental, inclusive para a ocupação de cargos em todos os níveis organizacionais.”
Entre as providências que devem ser tomadas pela empresa para implementar efetivamente essa política, encontram-se os seguintes:
I. revisão de técnicasde seleção que propiciem o julgamento de características necessárias às funções.
II. melhoria dos programas de avaliação do potencial e do desempenho para privilegiar a discriminação pelo desempenho.
III. divulgação dos planos de ação afirmativa comunicando interna e externamente à empresa as medidas tomadas.
IV. controle de indicadores correspondentes ao número das minorias na organização e acompanhamento deles ao longo do tempo.
Estão CORRETAS somente as afirmativas
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, II e IV.
	Respostas:
	a. 
I e III.
	
	b. 
II,III e IV.
	
	c. 
III e IV.
	
	d. 
I, II e IV.
	
	e. 
II e III.
	
	
	
· Pergunta 3
0,175 em 0,175 pontos
	
	
	
	A Lei de Igualdade de Oportunidades de Empregos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
prevê a contratação de forma justa e não tendenciosa, além de verificar outras questões relacionadas ao emprego.
	Respostas:
	a. 
prevê a contratação de forma justa e não tendenciosa, além de verificar outras questões relacionadas ao emprego.
	
	b. 
preocupa-se em criar empregos de forma justa.
	
	c. 
não recrutar os mais adequados para a organização.
	
	d. 
analisar os aspectos inatos e o estilo predominante de classes minoritárias.
	
	e. 
avaliar o candidato para a fase do recrutamento.
	
	
	
· Pergunta 4
0,175 em 0,175 pontos
	
	
	
	Terceirizar é transferir para outros algumas atividades consideradas não essenciais à empresa. Atualmente o mercado pratica :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Assessoria de recolocação e consultorias.
	Respostas:
	a. 
Assessoria de recolocação e consultorias.
	
	b. 
Consultorias e empresas de banco de dados.
	
	c. 
Consultorias e empresas de seleção.
	
	d. 
Assessoria de recolocação.
	
	e. 
Consultorias.