SIMUL AV1 2_AUDITORIA DA QUALIDADE

Prévia do material em texto

Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O plano de auditoria é um dos documentos importantes para o processo de auditoria. A sua elaboração é responsabilidade da equipe auditora e a responsabilidade final está a cargo do auditor Líder. Esse plano varia muito em função das particularidades e complexidade da auditoria. A boa prática de auditoria recomenda que ele seja apresentado à organização auditada para que ela tome que providência em relação a esse plano de auditoria?
		
	 
	O plano de auditoria deve ser validado pela organização auditada para contribuir para a implementação do plano de auditoria de forma eficaz.
	
	O plano de auditoria diz respeito apenas à equipe auditora, portanto, a organização auditada tem apenas que o cumprir.
	
	O plano de auditoria diz respeito apenas à equipe auditora e a organização auditada não precisa nem tomar conhecimento da existência dele.
	
	O plano de auditoria diz respeito apenas à equipe auditora, sendo assim, a organização auditada não tem ação nenhuma sobre ele.
	
	O plano de auditoria diz respeito a auditoria sim, mas a organização auditada não tem direito de opinar sobre ele.
	Respondido em 23/03/2022 14:46:04
	
	Explicação:
A respsota correta é: O plano de auditoria deve ser validado pela organização auditada para contribuir para a implementação do plano de auditoria de forma eficaz.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Os indicadores de gestão, nomeados em algumas organizações como KPI, são fundamentais para um bom SGQ. Assinale, dente as alternativas, a que melhor exemplifica indicadores/KPI pertinentes para o SGQ.
		
	
	Quantidade de resíduos gerados; taxa de gravidade de acidentes de trabalho.
	
	Consumo de energia elétrica; reclamação de comunidade sobre o ruído.
	 
	Ocorrência de não conformidades; reclamações de clientes.
	
	Taxa de frequência de acidentes de trabalho; quantidade de efluentes líquidos gerados.
	
	Reclamações da ouvidoria de canal de denúncia de compliance; multa por descumprimento de legislações ambientais.
	Respondido em 23/03/2022 14:47:07
	
	Explicação:
A resposta correta é: Ocorrência de não conformidades; reclamações de clientes.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Complete o texto a seguir de acordo com uma das alternativas dadas. "A __________ do programa de auditoria de qualidade é necessária para __________ a continuidade do processo. Após o cumprimento da fase de planejamento da auditoria, e tendo os recursos necessários disponibilizados, a organização está pronta para _____________ as atividades de implantação do programa de auditoria."
		
	
	Lógica; prever; estimar.
	
	Estrutura; prever; orçar.
	
	Estrutura; não impedir; planejar.
	
	Lógica; estimular; planejar.
	 
	Implantação; garantir; executar.
	Respondido em 23/03/2022 14:49:28
	
	Explicação:
A resposta correta é: Implantação; garantir; executar.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A etapa de análise crítica da documentação da auditada é primordial para começarmos bem uma auditoria. Complete o texto a seguir:
 
Quanto maior o número de informações documentadas, em ____________ e ____________, a que a equipe auditora tiver acesso, mais ____________ será a análise crítica a ser realizada. Esse processo visa, entre outras coisas, compreender as operações da organização auditada.
		
	
	Meio físico e meio eletrônico; rápida
	
	Extensão e profundidade; burocrática
	 
	Quantidade e qualidade; eficaz
	
	Produtos e serviços; ágil
	
	Leis e normas; controlada
	Respondido em 23/03/2022 14:50:10
	
	Explicação:
A resposta correta é: Quantidade e qualidade; eficaz
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Complete o texto a seguir:
 
Embora muitos pensem de forma equivocada, para ................ um processo de auditoria ................. de SGQ, o auditor não precisa ter realizado um curso de auditor líder. Basta que ele tenha o curso de auditor interno de SGQ e que tenha perfil de ................... .
		
	
	Conduzir, de segunda parte, observador
 
	
	Iniciar, externa, cooperação
	
	Acompanhar, de certificação, observador
	
	Iniciar, de certificação, cooperação
	 
	Liderar, interna, liderança
	Respondido em 23/03/2022 14:51:10
	
	Explicação:
A resposta correta é: Liderar, interna, liderança
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Avaliar e garantir a viabilidade da realização da auditoria é imprescindível para evitar que surpresas desagradáveis surjam depois. Indique o tipo de ação que o auditor deve tomar caso a viabilidade para realização da auditoria não seja garantida no início.
		
	
	Propor ao cliente da auditoria a realização da auditoria, já que adiar auditoria pode gerar ainda mais problemas.
	 
	Propor ao cliente da auditoria o adiamento da auditoria como alternativa até que as condições mínimas sejam estabelecidas.
	
	Propor ao cliente da auditoria a realização parcial da auditoria e, a partir dos resultados obtidos, decidir se terá de completar a auditoria no futuro.
	
	Propor ao cliente da auditoria a realização da auditoria, já que adiar auditoria pode gerar prejuízo financeiro relevante.
	
	Propor ao cliente da auditoria a suspensão definitiva da auditoria e voltar a pensar em auditoria apenas no próximo ano.
	Respondido em 23/03/2022 14:52:00
	
	Explicação:
A resposta correta é: Propor ao cliente da auditoria o adiamento da auditoria como alternativa até que as condições mínimas sejam estabelecidas.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O processo de auditoria de qualidade é baseado nos princípios de auditoria. Entre eles, um dos importantes para o processo de auditoria é o princípio do devido cuidado profissional.
 
Assinale a alternativa a que melhor resume o significado desse princípio de auditoria.
		
	 
	A aplicação de diligência e julgamento em auditoria.
	
	A base para a imparcialidade da auditoria e objetividade das conclusões de auditoria.
	
	O método racional para alcançar conclusões de auditoria confiáveis e reprodutíveis em um processo de auditoria sistemática.
	
	O fundamento do profissionalismo.
	 
	Obrigação de relatar com veracidade e exatidão.
	Respondido em 23/03/2022 14:52:58
	
	Explicação:
A resposta correta é: A aplicação de diligência e julgamento em auditoria.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A organização depende bastante do desempenho de seus provedores externos para garantir que sua operação seja executada de forma eficaz. Com base no que determina a avaliação de conformidade reconhecida como auditoria de segunda parte ou de provedores externos, a organização deve definir que tipo de influência deverá exercer sobre seus provedores externos.
 
Podemos admitir, com isso, que os provedores externos considerados críticos poderão ser inclusive auditados pela organização cliente. Entretanto, não é uma verdade afirmar que todos os provedores externos deverão passar por um processo de avaliação.
 
Aponte a alternativa que dá sustentação a essa contextualização.
		
	
	Produtos, serviços ou processos que impactem criticamente na operação do produto, serviço ou processo podem não ter requisitos definidos, não passar por nenhum processo de avaliação, como auditoria de segunda parte, e não serão nunca exigidas certificações de terceira parte para esses provedores externos.
	
	A organização somente deverá exercer influência, por meio de auditorias de segunda ou terceira partes, para os provedores externos que fornecem matérias-primas de custo elevado de aquisição, independentemente do impacto técnico que as matérias-primas exercem sobre os produtos acabados manufaturados pela organização.
	
	A organização somente deverá exercer influência, por meio de auditorias de segunda ou terceira partes, para os provedores externos que prestam serviços de custo elevado de contratação, independentemente do impacto técnico que esses serviços exercem sobre os processos executados pela organização.
	 
	Produtos, serviçosou processos que não impactem na operação do produto, serviço ou processo podem não ter requisitos definidos e não passar por nenhum processo de avaliação, como auditoria de segunda parte.
	
	Todos os produtos, serviços ou processos comprados, contratados ou realizados pela organização, independentemente da criticidade, deverão passar pelo processo de auditoria de segunda parte.
	Respondido em 23/03/2022 14:53:48
	
	Explicação:
A resposta correta é: Produtos, serviços ou processos que não impactem na operação do produto, serviço ou processo podem não ter requisitos definidos e não passar por nenhum processo de avaliação, como auditoria de segunda parte.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Dentre os critérios estabelecido no PNQ - Prêmio Nacional de Qualidade, qual parte interessada, relevante para as relações comerciais, não está citada explicitamente como um desses critérios?
		
	
	ONG (Organização Não Governamental)
	
	Funcionários
	
	Órgãos regulamentadores
	
	Sociedade
	 
	Provedores externos
	Respondido em 23/03/2022 14:54:35
	
	Explicação:
A resposta correta é: Provedores externos
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale, dentre as alternativas, o termo que é adotado por Boas Práticas de Fabricação e que pode ser comparado a uma auditora de primeira parte ou interna.
		
	
	Auditoria de provedor externo
	
	Auditoria legal
	
	Visita técnica
	
	Auditoria de certificação
	 
	Autoinspeção
	Respondido em 23/03/2022 14:55:26
	
	Explicação:
A resposta correta é: Autoinspeção
	  AUDITORIA DA QUALIDADE 
	DÊNISSON HÉLDER Dinéh
 2