GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E DO CONHECIMENTO - AVALIAÇÃO FINAL OBJETIVA

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GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E DO CONHECIMENTO
AVALIAÇÃO FINAL OBJETIVA – GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – UNIASSELVI 2022/1
1- A contabilidade tradicional é uma metodologia historicamente validada para avaliação e controle das operações financeiras de uma organização. Trata-se de um método confiável e indispensável de mensuração do patrimônio financeiro ou tangível das organizações. Dessa forma, com relação à contabilidade tradicional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Na sociedade do conhecimento, o maior patrimônio é o saber, e este não está sendo devidamente mensurado. 
( F ) As empresas possuem um controle de seus ativos intangíveis, o mesmo não se pode dizer do seu patrimônio tangível. 
( V ) O crescimento da tecnologia e a busca por investir no potencial humano dos colaboradores vêm gerando benefícios intangíveis que a contabilidade tradicional não mensurava. 
( F ) Para a contabilidade mensurar um valor que está “escondido” na empresa é muito fácil, pois pode ser identificado de imediato.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F – V – F – V.
B) V – F – V – F.
C) F – F – V – V.
D) V – F – F – V.
2- O termo administração possui diversos conceitos definidos por diferentes autores, porém é comum encontrarmos a definição que a administração é um processo em que as coisas são feitas de forma sistemática. No processo de administrar, temos as chamadas funções da administração. Sobre essas funções da administração, analise as sentenças a seguir:
I- Planejar, organizar, direcionar e controlar.
II- Planejar, desenvolver, agir e avaliar.
III- Analisar, solucionar, aprimorar e motivar.
IV- Gerenciar, motivar, capacitar e avaliar.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença IV está correta.
B) Somente a sentença I está correta.
C) As sentenças I e II estão corretas.
D) As sentenças II e III estão corretas.
3- A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como afirma Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". Com relação à gestão por competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
A) A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências necessárias para cada função e para o futuro da organização.
B) A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento de pessoal para sanar os gaps de competências relacionadas às atividades desempenhadas.
C) A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem e depois ao cargo.
D) A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma entrevista, que visa identificar os comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo.
4- (ENADE, 2018) A avaliação de desempenho foi originalmente estruturada para mensurar, nas organizações, o desempenho de cada colaborador nas tarefas executadas, nas metas e nos resultados a serem alcançados e o seu potencial de desenvolvimento.
Entretanto, mudanças cada vez mais intensas e velozes, tanto nos padrões culturais, quanto nos individuais e organizacionais, estão afetando a maneira pela qual as organizações gerenciam pessoas. Para manterem sua competitividade, as empresas necessitam constantemente reformular suas práticas de gestão, incluindo-se aí novas concepções e novas formas de avaliar o desempenho dos colaboradores. A avaliação do desempenho por competência é um modelo atual, que aumenta o estímulo e a motivação dos colaboradores para o trabalho e contribui para o alcance dos objetivos individuais e organizacionais. 
A respeito do assunto tratado no texto, avalie as afirmações a seguir:
I- A eficácia da avaliação do desempenho por competência resulta da adequação da força de trabalho aos cargos da organização.
II- A negociação de competências e objetivos específicos mensuráveis - que deverão ser alcançados em determinado período de tempo e estar alinhados ao negócio da organização - é uma etapa da avaliação do desempenho por competência.
III- A avaliação do desempenho por competência ajuda o colaborador a identificar as causas do desempenho deficiente e possibilita sua participação ativa na construção de perspectivas reais de desenvolvimento.
IV- Não só as competências individuais, mas também as grupais, podem integrar uma avaliação do desempenho por competência.
É correto apenas o que se afirma em:
FONTE: http://www.administradores.com.br. Acesso em: 4 jul. 2018 (adaptado).
A) III e IV.
B) I, II e III.
C) II e IV.
D) I e III.
5- Quando buscamos identificar as competências organizacionais, uma das etapas deste processo é coletar indicadores. Para isso, deve-se aplicar um questionário simples, composto por: gosto/não gosto/o ideal seria. Dessa forma, teremos todos os indicadores das competências da organização. Diante disso, referente ao que é necessário para que esta etapa tenha sucesso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas
( V ) As pessoas que responderão ao questionário devem estar sensibilizadas e entender a sua finalidade.
( F ) Os indicadores referente às competências podem ser descritos em uma mesma frase.
( F ) Os comportamentos que devem ser registrados são apenas aqueles mais importantes e que mais se repetem.
( V ) A folha de respostas não deverá ter identificação, para que assim o respondente fique mais à vontade ao responder.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - F - V - V.
B) F - V - V - F.
C) V - V - F - F.
D) V - F - F - V.
6- Buscar aprender coisas novas e ter um maior conhecimento sobre o mundo é um fator importante para o sucesso profissional. Pessoas com um grande volume e qualidade de informações possuem a competência do conhecimento. De acordo com Chiavenato (2011), a urgência no conhecimento está relacionada a cinco principais fatores: intensidade do conhecimento, obsolescência do conhecimento, conexões globais, aumento da produtividade no trabalho e foco no crescimento. Com relação a estes principais fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) A obsolescência do conhecimento está relacionada ao ciclo de vida do uso dos conhecimentos específicos, que está cada vez mais curto; eles se tornam ultrapassados rapidamente.
( V ) O aumento da produtividade refere-se ao aumento e à melhoria da produtividade do conhecimento por meio da força de trabalho.
( F ) A conexão global está relacionada à estrutura organizacional, que deve ser estratégica e favorecer a aprendizagem, a comunicação e a maior qualidade para os clientes.
( F ) O foco no crescimento está relacionado às estratégias organizacionais, que devem potencializar as competências atuais e desenvolver novas competências que favoreçam os funcionários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
A) V - F - V - F.
B) V - V - F - F.
C) F - F - V - V.
D) F - V - F - V.
7- (ENADE, 2015) Um instrumento importante para entender uma equipe e traçar ações mais eficazes de gestão é o mapeamento. Para realizar o mapeamento de equipe, é necessário considerar as competências elencadas pela organização como desejáveis. Nesse sentido, suponha que uma empresa tenha solicitado ao gestor de vendas que mapeie a sua equipe considerando as seguintes competências:
Conhecimento: entendimento de como se faz;
Habilidade: saber fazer;
Atitude: vontade de fazer;
Visão: organizar, planejar o que se faz;
Ética: comportamentoem grupo;
Superação: fazer acontecer.
Em uma escala de 1 a 4 pontos, na qual 1 corresponde a pouco e 4 a muito, o gestor aplicou essa técnica e obteve o seguinte resultado.
Com base nos resultados desse mapeamento, avalie as afirmações a seguir:
I- Uma ação a ser implementada é promover um treinamento para melhorar a habilidade de vendas, visto que os resultados indicam ser este um dos pontos mais críticos da equipe, como demonstram os resultados de Ana, João e Fernanda.
II- Henrique, apesar de sempre cumprir as metas de maneira muito habilidosa, precisaria de um acompanhamento próximo ao gestor e de um feedback, para melhorar seu comportamento interpessoal, espelhando-se em Ana e Bárbara.
III- Bárbara representa um membro formador de opinião e exemplo para a equipe. É o exemplo de uma colaboradora que deve ser reconhecida e incentivada para que ajude a melhorar o relacionamento da equipe como um todo.
É correto o que se afirma em:
A) II e III, apenas.
B) I e II, apenas.
C) III, apenas.
D) I, II e III.
8- Há algumas competências as quais um bom gestor precisa desenvolver para ser um bom gestor do conhecimento.Sobre essas competências, assinale a alternativa CORRETA:
A) Nivele seu conhecimento. Conheça o que é feito por outras empresas. Aprenda a negociar e a ceder.
B) Crie metas e mensure resultados, tenha coragem para criar e coloque-se como um complicador.
C) Nivele seu conhecimento. Conheça o que é feito por outras empresas. Aprenda a negociar e a não ceder.
D) Crie metas e mensure resultados, tenha receio para criar e coloque-se como um complicador.
9- Gestão do Conhecimento refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa. A Gestão do Conhecimento visa tornar as informações acessíveis. A partir do momento em que um ator compartilha uma informação, ele colabora para a transformação do conhecimento pessoal em conhecimento coletivo, transferindo seus conhecimentos para outras pessoas. Com relação aos benefícios proporcionados pela Gestão do Conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- Proporciona mais rapidez, pois os dados e informações estão em um local de fácil acesso e o funcionário não precisará gastar seu tempo procurando novamente algo que alguém já encontrou e documentou.
II- Diminui consideravelmente o número de erros em organizações, pois os erros já são conhecidos e, por isso, não serão repetidos.
III- Possibilita o desenvolvimento de estratégias que permitem a potencialização das competências atuais e o desenvolvimento de novas competências que favoreçam o atendimento de necessidades dos clientes.
IV- Proporciona mais vantagem competitiva, pois as empresas que conseguem armazenar, administrar e interpretar dados, saem na frente na corrida pelo mercado, pois não gastam tempo e energia gerando conhecimento que já foi gerado anteriormente.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I, II e IV estão corretas.
B) As sentenças II, III e IV estão corretas.
C) As sentenças I e III estão corretas.
D) As sentenças III e IV estão corretas.
10- Existem diversas metodologias apresentadas na literatura a fim de mapear as competências necessárias à organização para que os objetivos definidos sejam alcançados. Essas metodologias possuem uma base semelhante. Sobre o foco dessa base, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) As competências individuais, as organizacionais e o composto do CHA.
( F ) Missão, visão, valores e estratégias (MVVE).
( F ) Cultura, clima e estratégias organizacionais.
( F ) Habilidades humanas, conceituais e técnicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - V - V.
B) F - F - F - V.
C) V - F - F - F.
D) V - V - V - F.
11- O termo Gestão por Competência vem se tornando muito importante e necessário para as organizações, pois, através da gestão por competência, é possível escolher a pessoa certa para cada cargo. A gestão por competência passou a ser utilizada dentro do ambiente organizacional a partir da década de 1960. Desde então, o estudo referente a este tema vem crescendo, assim como sua aplicação por parte das empresas. Com relação à origem e evolução do termo gestão por competência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Na década de 1980, houve a expansão do termo gestão por competência por várias organizações e setores e o aumento do interesse de pesquisadores pelo tema.
( V ) Na década de 1990, cria-se o termo core competence (competências centrais), em que as empresas passam a focar nos aspectos essenciais, ou seja, nas competências centrais.
( V ) No ano de 1979 houve a implementação da remuneração por competência pela empresa Shell. A partir disso, a aplicação desse termo teve crescimento.
( F ) No Brasil, a utilização deste termo deu-se apenas nos anos 2000.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - V - V - F.
B) F - V - V - F.
C) V - F - V - F.
D) F - F - F - V.
12- O autor Peter Senge, acredita que, hoje, cinco disciplinas se mostram essenciais para a construção da organização que aprende, são elas: Aprendizagem em Grupo, Raciocínio Sistêmico, Objetivo Comum, Modelos Mentais, Maestria Pessoal. Sobre o raciocínio sistêmico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) O raciocínio sistêmico torna evidente a importância da mudança de mentalidade. 
( V ) No raciocínio sistêmico, a forma como a pessoa vê a si mesma e ao mundo afeta os resultados organizacionais. 
( F ) Raciocínio sistêmico pode ser a simples generalização ou conclusão precipitada, mas, mesmo assim, modelam o nosso modo de agir.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V – F – V.
B) F – V – F.
C) F – F – V.
D) V – V – F.