Conceitos de Marketing

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1
O papel das vendas nas estratégias de marketing tem como fator principal o composto mercadológico, ou seja, os 4 Ps. Cada um desses elementos se utiliza de um conjunto de ferramentas que leva a áreas de decisão.
Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a preço:
A
Flexibilidade, nível no ciclo de vida do produto, custo.
B
Tipo de canal, tipos de intermediários, tipos e localizações das lojas.
C
Comunicação integrada de marketing, propaganda, promoção de vendas.
D
Bem físico, serviços e características.
2
A comunicação verbal e a não verbal assumem importância no processo de compra. Observe o modelo de comunicação apresentado na figura, que é aplicado ao processo de vendas pessoais:
Qual é o modelo comunicação aplicado no processo de vendas pessoais?
A
Modelo básico de comunicação em seis elementos.
B
Modelo básico de comunicação em oito elementos.
C
Modelo avançado de comunicação em oito elementos.
D
Modelo alternativo de comunicação em dez elementos.
3
Determinado estilo de liedrança utiliza mais a persuasão e raramente a coerção, transfere confiança aos liderados, orienta, educa e motiva. Assinale a alternativa CORRETA que indica a qual estilo de liderança essas características se referem:
A
Livre.
B
Autocrática.
C
Aberta.
D
Democrática.
4
Os 4 Ps, ou seja, o composto de marketing, foram definidos na década de 1960 e são muito úteis para os estudos do relacionamento da empresa com o mercado, através das ofertas daquelas e das demandas desse. O composto é formado por: produto, preço, praça e promoção. Cada um desses elementos se utiliza de um conjunto de ferramentas que leva a áreas de decisão. Desta forma, indique em qual dos P's encontra-se a "gestão dos canais":
A
Produto.
B
Promoção.
C
Preço.
D
Praça.
5
O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. Com relação às estratégias de marketing, assinale a alternativa CORRETA que trata sobre os bens físicos:
A
Preço.
B
Praça.
C
Produto.
D
Promoção.
6
Quando se trata de marketing de vendas, é necessário ter uma visão global e compreender que além da área de vendas o marketing também mantém relação direta com outras áreas organizacionais. Considerando a relação mútua existente entre o marketing e as outras áreas da organização, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Área de prodrução.
II- Área financeira.
III- Área de recursos humanos.
(   ) É necessária para a geração de caixa e para a manutenção da rentabilidade da empresa.
(   ) Fabrica e ou disponibiliza os produtos demandados pelo mercado e que chegam a ele.
(   ) Contribui fornecendo pessoal qualificado para as atividades de vendas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
I – II – III.
B
I – III – II.
C
II – III – I.
D
II – I – III.
7
As regras sociais, políticas e culturais também exercem efeito sobre o comportamento de compra e interagem na determinação desse comportamento. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta influências humanas que determinam o comportamento de compra:
A
Interpessoais, psicológicas e sociais.
B
Pessoais, psicossociais e sociais.
C
Pessoais, psicológicas e sociais.
D
Intrapessoais, psicológicas e inter-relacionais.
8
Assim como a marca, as embalagens e os rótulos também fazem parte das estratégias de produto das empresas, já que a maioria dos produtos precisa ser embalada e/ou rotulada. Assim, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Embalagens.
II- Rótulos.
(   ) facilitar a armazenagem
(   ) proteger e conservar o produto
(   ) simples etiquetas presas aos produtos
(   ) posicionar o produto
(   ) projetos gráficos altamente elaborados
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II – I – II – I – II.
B
I – I – II – II – I.
C
I – I – II – I – II.
D
I – II – I – I – II.
9
Há um grupo de produtos dentro de uma classe de produtos que estão intimamente relacionados porque desempenham uma função similar, sendo vendidos para os mesmos grupos de clientes e comercializados através dos mesmos canais, ou que se incluem em determinadas faixas de preços, por exemplo, refrigerantes. Assinale a alternativa CORRETA que indica a que isso se refere.
A
Linha de produto.
B
Classe de produto.
C
Marca.
D
Família de produto.
10
O composto mercadológico dos 4 P's é formado por: produto, preço, praça (ou ponto de venda ou distribuição) e promoção. Cada um desses elementos se utiliza de um conjunto de ferramentas que leva a áreas de decisão. Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Produto.
II- Praça.
III- Preço.
IV- Promoção.
(   ) Descontos.
(   ) Serviço.
(   ) Exposição ao mercado.
(   ) Publicidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
III – I – II – IV.
B
II – IV – I – III.
C
IV – III – II – I.
D
II – III – I – IV.