Comunicação e Cultura Organizacional

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03/04/2022 20:49 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:738707)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 43467243
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Em todos os momentos nos comunicamos, seja em nossas casas, no trabalho, mas nem sempre somos
entendidos naquilo que realmente desejamos ser. Às vezes pensamos que é o modo de falar, ou a
forma como o outro entendeu. A comunicação é, portanto, uma via de mão dupla. É necessário que
haja duas partes: a parte emissora (quem diz) e a parte receptora (quem ouve). Assinale a alternativa
CORRETA a respeito dessas informações:
A O feedback nada mais é do que o ato de se expressar de forma não verbal, ou seja, usando a
linguagem corporal.
B O bloqueio na comunicação pode ser total ou parcial. Ocorre quando o emissor está emitindo
uma mensagem e é interrompido por um mecanismo externo.
C O emissor tem 30% de responsabilidade pelo entendimento da mensagem, enquanto o receptor
tem 70% dessa responsabilidade.
D O ruído na comunicação ocorre quando o emissor distorce a mensagem original ao passá-la
adiante.
A cultura organizacional é como um DNA, por mais que se procure uma empresa igual a outra, nunca
se encontrará. As empresas podem pertencer ao mesmo grupo, ao mesmo dono, ou estar no mesmo
bairro, mas o que difere uma da outra são as pessoas que as compõem e as formas como estas
vivenciam o seu dia a dia, considerando como base sólida a sua história. Assinale a alternativa
CORRETA sobre cultura organizacional:
A
Inovação, criatividade, exposição ao risco e busca agressiva de oportunidades. Os colaboradores
entendem que a mudança dinâmica, as iniciativas individuais e a autonomia são práticas padrões.
São cercados por pacotes de treinamentos, estratégias de formação de equipes e programas de
metas, que incentivam a exposição ao risco.
B
Cultura Organizacional Burocrática tem por característica os colaboradores se socializam com
outros membros da empresa. Os membros se ajudam mutuamente e comemoram juntos o
sucesso. Essas ações influenciam o comportamento e o desempenho dos colaboradores.
C
O que ocorre quando indivíduos não se adaptam à cultura organizacional ou à do grupo é que eles
acabam por si só se desligando da organização ou do grupo, pois sentem um desconforto ao não
concordar ou não se encaixar em determinados modos de ser da empresa, porém devemos
lembrar que a cultura organizacional é algo dinâmico, pode mudar com o tempo, com a troca de
pessoas, com o avanço da tecnologia e a mudança de mercados e comportamentos dos clientes.
D
Cultura Organizacional são esquemas organizacionais que derivam da mentalidade de um
funcionário. É, enfim, o resultado de tudo isso, considerando também o comportamento das
pessoas e as suas consequências.
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A cultura organizacional é de extrema importância para uma empresa, porém, é necessário que
todos os funcionários conheçam a cultura da empresa na qual trabalham e se identifiquem com ela.
Esse conhecimento e compartilhamento da cultura organizacional pode fazer toda a diferença para o
crescimento e a consolidação da empresa no mercado. Sobre o que é cultura dentro de uma
organização, analise as afirmativas a seguir: I- A cultura de uma organização vem da alta
administração, de suas crenças, valores e princípios, o que refletirá no clima entre seus colaboradores.
II- A cultura organizacional é estática, pois dificilmente sofre alterações com o tempo, mantendo-se
uma cultura fixa. III- É importante definir a cultura da organização para que a empresa tenha um
melhor direcionamento em tudo que envolve a organização, como pessoas, estrutura, produtos,
clientes etc. IV- A cultura organizacional vem dos fundadores da empresa, logo, não é influenciada
pelos dirigentes atuais. Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II e IV estão corretas.
B As afirmativas I e IV estão corretas.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D As afirmativas I e III estão corretas.
Cultura é um aprendizado coletivo ou compartilhado, que uma unidade social ou qualquer grupo
desenvolve tanto quanto sua capacidade face ao ambiente externo e para lidar com suas questões
internas. Existem alguns tipos de culturas que podem ser encontradas nas empresas: burocrática,
bultura de clãs e empreendedora. Sobre a cultura dos clãs, assinale a alternativa CORRETA:
A Inovação, criatividade, exposição ao risco e busca agressiva de oportunidades. Os colaboradores
entendem que a mudança dinâmica, as iniciativas individuais e a autonomia são práticas padrões.
B Uma organização que enfatiza regras, políticas, procedimentos, cadeia de comando e tomada de
decisões centralizada.
C São cercados por pacotes de treinamentos, estratégias de formação de equipes e programas de
metas, que incentivam a exposição ao risco.
D Os membros se ajudam mutuamente e comemoram juntos o sucesso. Essas ações influenciam o
comportamento e o desempenho dos colaboradores. 
Interação de duas ou mais pessoas e está diretamente ligado à forma como cada uma percebe ou sente
a outra.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta tal fator:
A Relações interpessoais.
B Feedback.
C Publicidade.
D Comunicação.
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Os colaboradores socializam com outros membros da empresa. Os membros se ajudam
mutuamente e comemoram juntos o sucesso. Essas ações influenciam o comportamento e o
desempenho dos colaboradores. A qual cultura organizacional se refere essa descrição?
A Cultura burocrática.
B Cultura empreendedora.
C Cultura de clãs.
D Cultura de mercado.
Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa adotar
uma identidade correspondente ao papel assumido no grupo. Além disso, o indivíduo depara-se com
a expectativa do papel e o conflito de papéis. Sobre a expectativa do papel, assinale a alternativa
CORRETA:
A A expectativa do papel corresponde à análise dos diversos papéis desempenhados pelo indivíduo
na vida profissional e pessoal.
B A expectativa do papel corresponde à visão que temos sobre como devemos agir em
determinada situação.
C A expectativa do papel corresponde às formas como os outros acreditam que devemos agir em
determinada situação.
D A expectativa do papel corresponde às percepções dos estímulos que nos rodeiam, amigos,
livros, filmes, entre outros.
Cada pessoa que faz parte de uma organização também faz parte da estrutura formal da
organização, na qual é possível saber qual é o papel de cada um, porém, em uma organização é
comum também o surgimento de grupos informais. Os grupos informais "são uma rede de relações
sociais e pessoais e não são estabelecidos através de uma determinada estrutura. Já os grupos formais
são aqueles estabelecidos pela hierarquia, pelo organograma da empresa, aqueles que têm relações
estritamente profissionais" (OLBRZYMEK, 2017, p. 62). Sobre os grupos formais e informais,
associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Grupo formal. II- Grupo informal. ( ) Rapidez no
processo, motiva e integra os grupos de trabalho. ( ) Desconhecimento de chefia e dificuldade de
controle. ( ) Focar os objetivos estabelecidos pela empresa. ( ) Levar em consideração habilidades e
limitações tecnológicas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE:
OLBRZYMEK, Juliana Regiani. Comportamento, clima e cultura organizacional. Indaial: Uniasselvi,
2017.
A II - I - II - I.
B I - II - II - II.
C I - II - I - II.
D II - II - I - I.
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A socialização é um processo pelo qual as organizações inserem os novos empregados na cultura.
Pode ser feita a todo momento na carreira do indivíduo, e possui o papel de afirmar o modo de ser da
organização.
Dessa forma, assinale a alternativa CORRETA que identifica o estágio de acomodação:
A Envolve todas as atividades que o indivíduo realiza antes de entrar na organização.
B Envolve o ajustedo indivíduo às demandas e expectativas do grupo de trabalho, surgindo
conflitos.
C Quarto estágio da socialização, e ocorre após o indivíduo se tornar membro.
D Segundo estágio da socialização, e ocorre após o indivíduo se tornar membro.
Os colaboradores se socializam com outros membros da empresa. Os membros se ajudam
mutuamente e comemoram juntos o sucesso. Essas ações influenciam o comportamento e o
desempenho dos colaboradores. A que tipo de cultura organizacional estamos nos referindo?
A Regional.
B Burocrática.
C Cultura de clãs.
D Empreendedora.
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