Marketing de Vendas, Prova Objetiva Final

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1A armazenagem é uma atividade necessária, porque os ciclos de produção e de 
consumo raramente coincidem. Para armazenar os produtos, são mantidos 
depósitos com produtos nas fábricas e próximos aos principais centros de 
consumo e/ou distribuição. Recentemente, surgiu um novo conceito, permitindo 
que a mercadoria recebida no armazém ou centro de distribuição não seja 
estocada, sendo imediatamente preparada para o carregamento e distribuição ou 
expedição, de maneira a ser entregue ao cliente ou consumidor imediatamente ou 
o mais rapidamente possível. Esse novo sistema é conhecido como: 
A 
Pull over. 
B 
Integrated logistics systems. 
C 
Cross docking. 
D 
Franchising. 
2 
O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as 
necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar 
aos consumidores. Muitas vezes, mateririais são utilizados para informar sobre os 
produtos. A respeito dos materiais de divulgação, avalie as asserções a seguir: 
 
I- São os materiais utilizados para transmitir informações sobre os produtos, os 
serviços e a empresa. Ajudam a equipe de vendas a expor, para os compradores 
(intermediários), argumentos de vendas convincentes. São, basicamente, quatro os 
tipos de materiais utilizados: materiais institucionais, materiais promocionais, 
catálogos e manual de vendas. 
 
PORQUE 
 
II- Os materiais institucionais têm como função divulgar uma imagem favorável da 
empresa e, por consequência, dos produtos que fábrica e dos serviços que presta. 
Eles dão à equipe de vendas segurança em estarem representando uma empresa 
confiável e com aval de qualidade. O tema desses materiais é a empresa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As asserções I e II são proposições falsas. 
B 
As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
C 
A asserção II é uma proposição falsa, e a I é uma proposição verdadeira. 
D 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
3 
No âmbito dos vários conceitos de marketing, há aquela pessoa que, em algum 
momento e por algum motivo, decide que quer comprar um produto. Assim 
começa sua busca para encontrá-lo. Assinale a alternativa CORRETA a que esse 
conceito se refere: 
A 
Shopper. 
B 
Cliente. 
C 
Usuário. 
D 
Consumidor. 
4 
As atividades de promoção de vendas ajudam a vender o produto pelo 
estabelecimento de algum diferencial e são importantes atualmente em função da 
enorme variedade de produtos oferecidos por diferentes empresas no mercado. 
Antes de resolverem adotar uma ação de promoção de vendas, elas devem planejá-
la para que a sua execução, além de resultar em vendas, agregue algum valor ao 
produto. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a definição do Trade Marketing: 
A 
É o fator que abrange todos os aumentos e transformações a que o produto deve 
ser submetido no futuro. 
B 
São os atributos e condições que os compradores normalmente esperam ao 
comprar o produto. 
C 
É parte da estratégia de marketing das empresas que se preocupam em maximizar 
a diferenciação dos seus produtos e serviços no ponto de venda. 
D 
É o mix de produtos de uma empresa, também conhecido como composto de 
produtos ou sortimento de produtos. 
5As intenções dos compradores e as opiniões de peritos são utilizadas pelas 
empresas para fazer previsões sobre as vendas. O método que procura converter 
previsões de peritos em medidas objetivas possui uma denominação. Assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
Tendências futuras. 
B 
Análise cruzada. 
C 
Bootstrapping. 
D 
Delphi. 
6Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é 
uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades 
do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da 
compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir: I- 
Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que 
influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. II- A 
movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos 
e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de 
consumidores. III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na 
exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a 
sua acessibilidade. IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que 
enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. Assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
As sentenças II, III e IV estão corretas. 
B 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
C 
As sentenças I, III e IV estão corretas. 
D 
As sentenças I, II e IV estão corretas. 
7Há várias decisões que precisam ser tomadas pelos varejistas. Todavia, há uma 
delas que é considerada a mais importante, porque as demais serão consequência 
dessa decisão. Assinale a alternativa CORRETA que contempla essa decisão: 
A 
Decisão sobre o mercado-alvo. 
B 
Decisão sobre os serviços e o ambiente da loja. 
C 
Decisão sobre o sortimento. 
D 
Decisão sobre a localização. 
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O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as 
necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar 
aos consumidores. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta 
tipos de promoções de vendas: 
A 
Propagandas e shows. 
B 
Premiação, propaganda, torneios, shows e patrocinio. 
C 
Concuros, sorteios, amostras, degustação e patrocínios. 
D 
Patrocinio, divulgação, concurso, entrega e disposição premiação. 
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De acordo com Kotler e Keller (2006), o composto de Marketing mais conhecido – 
os 4 P's – foram definidos na década de 1960 e têm sido, desde então, muito úteis 
para os estudos e compreensão das variáveis envolvidas no relacionamento da 
empresa com o mercado. No que tange às estratégias organizadas pelos 4 P's, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- O composto mercadológico determina que caberá a área de marketing direto 
realizar um esforço conjunto com a área de produção para colocar no mercado 
produtos que foram produzidos em grandes quantidades. 
 
II- Vendas é um elemento classificado dentro do P de promoção, por isso, é 
possível deduzir que vendas é uma ferramenta utilizada dentro das estratégias de 
promoção dos produtos e das empresas. 
 
III- De acordo com o composto mercadológico, um produto pode ser classificado 
como uma experiência, uma pessoa, uma ideia, um evento, dentre outros. 
 
IV- Os termos geográficos faz parte de um conjunto de ferramentas que aparece 
dentro de “praça” e determina o estudo das condições sazonais da exposição do 
produto ao mercado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I, III e IV estão corretas. 
B 
As sentenças I e IV estão corretas. 
C 
As sentenças II e III estão corretas. 
D 
As sentenças II e IV estão corretas. 
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Os 4 Ps, ou seja, o composto de marketing, foram definidos na década de 1960 e 
são muito úteis para os estudos do relacionamento da empresa com o mercado, 
através das ofertas daquelas e das demandas desse. O composto é formado por: 
produto, preço, praça e promoção. Cada um desses elementos se utiliza de um 
conjunto de ferramentas que leva a áreas de decisão. Desta forma, assinale a 
alternativa CORRETA que indica em qual dos P's encontramos o "patrocínio": 
A 
Preço. 
B 
Produto. 
C 
Promoção. 
D 
Praça.