Avaliação Final (Objetiva) -Tendências em Recursos Humanos

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:670307)
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Prova 34303451
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 12/0
Nota 10,00
A nova realidade organizacional impõe mudanças a uma velocidade inimaginável até pouco
tempo atrás. Independentemente do setor de atuação, quem não estiver preocupado e alinhado a esse
novo ambiente vai perder relevância e ficar para trás. Nesse sentido, entender sobre comportamento
organizacional é fundamental para avaliar do ambiente e adotar práticas efetivas de gestão. Se
tratando de pessoas, é possível mensurar o comportamento?
A Mesmo que provoque alterações no ambiente, os comportamentos não podem ser medidos.
B Qualquer atividade que pode ser observada e produz alterações no ambiente são
comportamentos e estes podem ser medidos.
C Mensurar comportamento é utopia. Apenas grandes empresas tentam esta prática, raramente com
sucesso, devido à dificuldade de observação.
D Mensurar comportamento é fácil, mas não é uma prática organizacional.
Muito tem se falado no novo papel do gestor de recursos humanos nas organizações. Esse novo
papel faz referência ao modo como as pessoas devem ser tratadas, treinadas e desenvolvidas para que
se possa alcançar resultados positivos para as pessoas e para as organizações. Dentro desse contexto,
analise as sentenças a seguir: I- O papel do gestor de RH é gerenciar as pessoas e não gerenciar com
pessoas. II- É função do gestor de RH manter o equilíbrio entre as pessoas e as organizações, para
que ambos os objetivos sejam atendidos. III- É função da organização dar o suporte e a estrutura
organizacional para que o gestor de RH possa desenvolver suas atividades de modo adequado. IV-
Cabe à organização pagar salários altos para os funcionários para lhes manterem motivados, uma vez
que o salário é a única fonte de motivação. Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
Aplica-se em algumas organizações a remuneração por competência, benefícios adaptado ao
salário, ou seja, promoções, uma porcentagem pelo alcance de metas, horários flexíveis, entre muitos
outros. No entanto, para que as organizações apliquem esse processo, é necessário que haja uma
avaliação de desempenho individual com os colaboradores ao menos uma vez ao ano. Desse modo, a
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remuneração por competência se torna um alicerce para as organizações. Sobre a avaliação de
desempenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A avaliação de
desempenho proporciona as pessoas maior segurança com relação as suas atividades organizacionais.
( ) A avaliação de desempenho reduz as fragilidades e aumenta as potencialidades. ( ) Fazer uma
avaliação de desempenho individual requer conhecimento sobre o avaliado. ( ) O feedback eficaz
deve ser transparente, pois é o momento de apontar as fragilidades do individuo. Assinale a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - F.
B V - F - V - V.
C V - V - V - F.
D F - F - V - F.
A internacionalização de empresas pode ser vista como o processo pelo qual as organizações
passam a atuar em mais de um país. Assim, suas ações vão além das fronteiras do país doméstico, ou
seja, do país de origem da organização, e passam a atuar em países internacionais. O foco é que as
empresas precisam se adequar a essas novas tendências de mercado, pois a concorrência cada vez
mais acirrada é também cada vez mais internacional. Arruda, Goulart e Brasil (1996) apresentam
cinco estratégias para que as empresas possam iniciar suas atividades em mercados internacionais.
Sobre essas estratégias, analise as sentenças a seguir: I- Internacionalização tendo como foco
desenvolvimento da capacidade de exportação: esta estratégia se divide em três etapas, sendo elas o
envolvimento experimental, envolvimento ativo e o envolvimento comprometido. II-
Internacionalização para desenvolver a competitividade tecnológica: busca o desenvolvimento
internacional baseado na tecnologia. III- Internacionalização para agregar parceiros: refere-se à
cooperação internacional entre organizações. IV- Internacionalização devido ao desenvolvimento de
estratégias no mercado doméstico: é quando a empresa atua em mais de um país, mas o controle da
empresa está centrado na empresa-mãe. V- Internacionalização devido à exposição no mercado
internacional: são características de empresas americanas e que se apoiam principalmente no
desenvolvimento no mercado externo. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: ARRUDA, C. A.;
GOULART, L.; BRASIL, H. V. Estratégias de internacionalização: Competitividade e
incrementalismo. In: FUNDAÇÃO DOM CABRAL. Internacionalização de empresas brasileiras. Rio
de Janeiro: Qualitymark, 1996.
A As sentenças III, IV e V estão corretas.
B As sentenças I, II e V estão corretas.
C As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D As sentenças II, IV e V estão corretas.
As competências organizacionais estão relacionadas aos valores individuais da empresa.
Conforme Le Boterf (2003), a competência organizacional é o resultado da articulação de diversos
recursos disponíveis à organização. Sobre esses recursos, assinale a alternativa CORRETA: FONTE:
LE BOTERF, G. Desenvolvendo competências dos profissionais. Porto Alegre: Boockman, 2003.
A Recursos Normativos e Comportamentais.
B R H T ló i O i i i
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B Recursos Humanos, Tecnológicos e Organizacionais.
C Recursos de Capacitação, Tecnológicos e Ambientais.
D Recursos Ambientais e Comportamentais.
Uma organização está em constante contato com o ambiente externo. Assim, sempre ocorrem
trocas com o meio, sendo esta uma situação recorrente. É do ambiente externo, o mercado de
trabalho, que a organização recruta e seleciona pessoas, retira informações e devolve para este
produtos e serviços. Sobre o mercado de trabalho, assinale a alternativa INCORRETA:
A Com a globalização, as empresas precisam se adaptar às novas culturas, bem como desenvolver
estratégias globais.
B Com a abertura de mercados, houve grande diversificação da força de trabalho, que tem reflexos
diretos nas organizações.
C Hoje, com maior acesso à informação, a seleção de pessoas é garantida com um suporte de um
banco de dados mais preciso e eficiente.
D As novas tecnologias trouxeram para as pessoas novas oportunidades de trabalho, mas não
reduziram as vagas de emprego nas empresas.
Os jogos e as dinâmicas de grupo são ferramentas muito utilizada pelos profissionais de
recursos humanos. Na seleção de novos profissionais, há exemplos de dinâmicas em grupo
extremamente eficazes para que o recrutador identifique com mais segurança qual o profissional
melhor preparado para ocupar uma posição. Existem alguns requisitos para utilização de jogos e
dinâmicas de grupos em processos seletivos. Sobre esses requisitos, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas: ( ) Definir quais os objetivos da dinâmica e saber adequar a técnica aos
objetivos. ( ) Aplicar a dinâmica após a contratação. ( ) Escolher a técnica de acordo com as
características dos participantes. ( ) Dar todas as instruções necessárias e tirar possíveis dúvidas dos
participantes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B V - F - V - F.
C V - V - F - V.
D V - F - V - V.
Um fator importante para a gestão de pessoas é obter uma rede de relacionamentos em que as
pessoas cooperem umas com as outras. Essa gestão tem como objetivo adquirir uma saudável
competição entre as equipes, reunindo um leque de oportunidades que formam a geração do
conhecimento e inovação. Para isso acontecer, as equipes devem ser comprometidas com as pessoas e
as organizações. Sobre a rede de relacionamento, analise as seguintes sentenças: I- Obter uma boa
rede de relacionamento traz como potencialidades fatores de crescimento profissional. II- Para se
obter um relacionamento interpessoal,deve se ter uma rede de relacionamento positiva. III-
Atualmente, é dever do colaborador ter uma rede de relacionamento dentro das organizações para
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nela permanecer. IV- Somente por meio de uma rede de relacionamento é que se pode adquirir
crescimento profissional. Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
A comunicação desempenha um importante papel dentro das organizações. Contudo, esta
comunicação deve ser clara e atender aos propósitos do público-alvo. Assim, alguns programas
auxiliam a comunicação empresarial. Sobre esses programas, assinale a alternativa CORRETA:
A
O programa 'top down' tem como objetivo fazer com que a comunicação dos níveis mais altos da
organização chegue até o chão de fábrica, assim são compartilhadas com esses funcionários
informações estratégicas.
B O programa 'fale mais alto' tem como objetivo buscar opiniões diferentes dos funcionários, para
que este possa expressar seus sentimentos.
C Os programas de comunicação têm como objetivo conhecer mais o funcionário, para que a
empresa possa dispensar aqueles que não agradam a alta gerência.
D O programa 'qual é sua opinião' oferece oportunidade para que o funcionário possa se expressar,
assim este pode ser ouvido pela alta administração.
É importante obter um bom relacionamento interpessoal com as pessoas e envolvê-las junto aos
processos das organizações. As relações interpessoais são identificadas por meio do ambiente de
trabalho, pela falta de rotatividade de pessoas, absenteísmo, entre outros fatores que geram a
motivação. Diante dessa identificação, o fator humano é essencial para as organizações. Sobre as
relações interpessoais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A gestão de
pessoas deve se preocupar com o relacionamento interpessoal das pessoas para que se mantenham
motivadas. ( ) A falta do relacionamento interpessoal destaca-se diante de alguns assuntos
psicológicos e acidentes de trabalho. ( ) Um dos aspectos importantes para se obter um bom
relacionamento interpessoal é o constante desenvolvimento das pessoas. ( ) O relacionamento
interpessoal nas organizações é importante, pois é o único recurso da empresa. Assinale a alternativa
que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - V - V - F.
C F - F - V - F.
D V - F - V -F.
(ENADE, 2018) Em algumas empresas, não são raras as cenas em que as pessoas exercem suas
atividades no automático. A consequência desse piloto automático já se tornou conhecida:
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profissionais estressados, apresentando sinais de esgotamento físico e mental. Quando se chega a esse
estágio, perdem o profissional e a empresa, pois os índices de desligamento e de absenteísmo
aumentam, o que impacta diretamente na produtividade e nos resultados do negócio. Disponível em:
http://www.rh.com.br/Portal/Qualidade_de_Vida/ Materia/10572/quando-a-empresa-diz-sim-a-
qualidade-de-vidatodos-ganham.html. Acesso em: 6 jul. 2018 (adaptado). Com base nessas
informações, avalie as afirmações a seguir: I- A análise do cenário organizacional e as mudanças da
natureza do trabalho devem ser observadas pelo gestor de recursos humanos ao propor um programa
de qualidade de vida. II- Um programa de qualidade de vida na organização deve estar associado aos
programas de saúde no trabalho e às atividades de segurança. III- O gestor de recursos humanos deve
elaborar o programa de qualidade de vida com o envolvimento e a participação dos trabalhadores nas
sugestões de implantação de melhorias. É correto o que se afirma em:
A I e III, apenas.
B I, II e III.
C II, apenas.
D II e III, apenas.
(ENADE, 2012) Diante de um cenário de constantes mudanças e concorrência altamente
acirrada, conquistar, manter e satisfazer os clientes são desafios para as empresas que desejam
expandir-se no mercado. Nesse contexto, os gestores devem compreender que o sucesso da empresa
também depende dos recursos humanos que nela trabalham e, para tanto, os profissionais devem estar
satisfeitos e motivados, de forma a responderem com alto nível de envolvimento e comprometimento
com os objetivos da organização. Nesse sentido, a comunicação interna, baseada nas ações de
endomarketing, é fundamental para se criarem e manterem níveis elevados de satisfação humana e
clima organizacional saudável. Considerando que a comunicação organizacional está diretamente
relacionada à qualidade de vida das pessoas que atuam em organizações, avalie as afirmações a
seguir: I- As ações de endomarketing desenvolvem os Programas de Qualidade de Vida no Trabalho
(QVT), que efetivamente garantem a melhoria do clima organizacional. II- O endomarketing reforça
a noção de cliente interno e proporciona o fortalecimento das relações entre empresa e colaboradores.
III- O alinhamento dos Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e as ações do
endomarketing convergem para resultados de uma gestão efetiva e bem-sucedida. É correto o que se
afirma em:
A I, apenas.
B II e III, apenas.
C I e II, apenas.
D III, apenas.
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