Avaliação Final - Comportamento Humano e Gestão de Conflitos

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Avaliação Final - Comportamento Humano e Gestão de Conflitos
Instituto CENES
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1. O comportamento organizacional é formado por dois conjuntos de comportamentos, conforme colocado por Bergamini (2011). Quais são eles? 
a) Comportamento consciente e comportamento inconsciente.
b) Comportamento individual e comportamento grupal. 
c) Comportamento racional e comportamento emocional. 
d) Comportamento interpessoal e intragrupal.
e) Comportamento interno e comportamento externo.
2. O estudo da diversidade da força de trabalho está cada vez mais propagado nas organizações atuais. Quais são os motivos que levaram os pesquisadores e líderes das organizações para a realização desses estudos e aplicação das respectivas práticas? 
a) A importância é oriunda da elevação da competitividade das organizações cada vez mais transnacionais e a necessidade de um desempenho individual de excelência dos trabalhadores.
b) A importância da diversidade cultural decorre da importância da realização do planejamento anual de negócios.
c) O estudo da diversidade não é essencial para desenvolver negócios na Ásia de uma multinacional europeia. 
d) O estudo da diversidade não tem relevância diante desse cenário de crise econômica e política.
e) A importância da diversidade cultural é grande, mas não afeta os resultados das organizações.
3. No que tange à gestão da diversidade e às diferenças individuais, os líderes das organizações contemporâneas estão buscando práticas para administração da força de trabalho. Quais são as principais práticas adotadas nessas organizações? 
a) Prática de pesquisa, ensino e atribuição. 
b) Prática de pesquisa, desenvolvimento e recrutamento. 
c) Prática de pesquisa, ensino e desenvolvimento.
d) Prática de ensino e desenvolvimento. 
e) Prática de desenvolvimento, atribuição de responsabilidade e recrutamento.
4. A gestão da diversidade é um tema muito debatido, que envolve a maior efetividade na gestão da organização, na medida em que é assegurado um olhar mais diversificado. Em relação à diversidade, podemos afirmar que: 
a) os gestores e as lideranças devem ser preparados para trabalhar com a diversidade e extrair o melhor de cada membro da equipe.
b) a gestão da diversidade é de responsabilidade exclusiva da área de Gestão de Pessoas.
c) o termo diversidade refere-se apenas às diferenças.
d) a gestão da diversidade não tem impacto sobre os resultados da organização.
e) a diversidade diz respeito apenas à inclusão de pessoas com deficiência na organização.
5. A cultura organizacional é um importante fator que impacta na produtividade dos colaboradores. O que significa cultura organizacional? 
a) É um conjunto de hábitos e crenças estabelecido por outras empresas para facilitar as relações organizacionais, e implantados por benchmark.
b) É um conjunto de estruturas empresariais relacionadas ao primeiro setor (cultivo agrícola).
c) É um conjunto de hábitos e crenças estabelecido por normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados na organização. 
d) É um conjunto de hábitos estabelecido pelo dono ou proprietário da empresa. 
e) É um conjunto de processos gerenciais que devem ser seguidos por todos os funcionais da empresa.
6. A Administração passou por diversos estágios de desenvolvimento no decorrer da sua história, interferindo na maneira de se comportar do colaborador em ambiente organizacional. Sobre a administração e o comportamento humano, assinale a resposta correta. 
a) A teoria dos sistemas sociotécnicos tem como objetivo o desenvolvimento de trabalhos em equipe e grupos multifuncionais.
b) De acordo com a Teoria X, o gestor é quem deve fornecer as condições propícias ao colaborador para desenvolvimento de um bom trabalho.
c) Foi a partir da Teoria da Burocracia que o comportamento humano ganhou maior amplitude de flexibilidade e participação nas tomadas de decisão.
d) Todas as organizações atuam por meio de sistemas abertos e a constante troca do ambiente interno com o externo da organização favorece o comportamento ativo do colaborador.
e) A Teoria Y fundamenta que o gestor deve ter uma postura rígida sobre o colaborador, do contrário, este não irá produzir eficientemente.
7. Passos (2006, p. 65) argumenta que “[...] o reinado do econômico sobre o social, apesar de continuar muito forte, está sendo muito questionado, e acredita-se, até mesmo, ameaçado”. Diante desta afirmativa, assinale a alternativa que identifica o significado do conceito supracitado:
PASSOS, E. Ética nas organizações. São Paulo: Atlas, 2006.
a) Significa o enfraquecimento da ética.
b) Significa que a sociedade não quer mudar.
c) Significa uma nova estratégia capitalista.
d) Significa o fortalecimento da ética.
e) Significa que a ética não tem importância para as empresas.
8. As instituições sociais são definidas como um balanceamento de forças que, em determinado momento, passam por um “descongelamento, movimento e recongelamento”. Assinale a alternativa correta, que apresenta informações sobre o “descongelamento” de forças: 
a) Envolve a insatisfação com o estado atual, implicando um equilíbrio, que necessita ser rompido.
b) Envolve a institucionalização da mudança e o retorno à fase inicial da organização.
c) Envolve a satisfação com o estado atual, implicando um equilíbrio, que necessita ser rompido.
d) Quando o status quo está consideravelmente estável e não há necessidade de mudança.
e) Quando o status quo é considerado obsoleto ou ineficaz, a organização precisa passar por mudanças.
9. Segundo Kotler (1980, p. 83), compreende-se como sendo a declaração do propósito e o alcance da empresa, em termos de produto e de mercado. Marque a alternativa correta que corresponde a esse o conceito: 
a) Missão;
b) Visão;
c) Mudança,
d) Valores;
e) Estratégia;
10. Socialmente, as profissões contribuem para a relação equilibrada entre as pessoas e grupos sociais, pois facilita a troca de experiências, hábitos culturais, valores, regras e normas, entre outros aspectos do comportamento humano. Assinale V para Verdadeiro e F para Falso nas alternativas que identificam aspectos relevantes do papel social cumprido pelas profissões, conforme apontados por Sá (2010, p. 147-148):
( V ) É pela profissão que o indivíduo se destaca e se realiza plenamente, provando sua capacidade, habilidade, sabedoria e inteligência, e comprovando sua personalidade para vencer obstáculos;
( V ) Por meio do exercício profissional, consegue o homem elevar seu nível moral;
( F ) Todos desejam ter uma profissão para ganhar dinheiro;
( F ) As profissões são responsáveis pelas crises econômicas;
( V ) É na profissão que o homem pode ser útil à sua comunidade e nela se eleva e destaca, na prática dessa solidariedade orgânica.
SÁ, A. L. de. Ética profissional. São Paulo: Atlas, 2010.
a) F, V, F, V, F.
b) V, F, V, F, V. 
c) V, V, F, F, V. 
d) F, F, F, F, V. 
e) V, V, V, V, F.