Pesquisa de Clima Organizacional revi

Prévia do material em texto

CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO 
 
 
 
Discente: Elaine Ferreira Diniz. 
 
 
 
 
 
Pesquisa de Clima Organizacional 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Salvador – Ba 
2022 
Discente: Elaine Ferreira Diniz. 
 
 
 
 
 
 
 
Pesquisa de Clima Organizacional 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TD apresentado pela Discente Elaine Ferreira Diniz, 
do curso de Graduação Tecnológica em Gestão de RH, 
na matéria Gestão da Cultura e do Clima Organizacional 
tendo como orientador o Docente 
Mateus Santos da Silva. 
 
 
 
 
Salvador, Ba 
2022 
Introdução 
 
 “Segundo Chiavenato (2005, p. 52), o termo clima organizacional se refere 
aos aspectos internos de uma organização, à atmosfera psicológica e às 
características da empresa, ele pode ser sentido psicologicamente e está relacionado 
especificamente às propriedades motivacionais do ambiente interno da organização”. 
O clima organizacional é um dos conceitos de grande importância para a gestão de 
recursos humanos. Pois, ela reflete a opinião e a sensação dos colaboradores em 
relação à empresa, incluindo elementos como o ambiente organizacional, liderança, 
relacionamento com os colegas e políticas de RH. A pesquisa é um recurso de grande 
valor, pois através dela é permitido identificar e solucionar problemas comuns no 
ambiente de trabalho. Com ela, é possível ter uma noção mais clara e realista sobre 
o nível de satisfação dos colaboradores, assim como adotar processos e ações para 
melhorar a harmonia entre equipes. 
 
Desenvolvimento 
 
1. O que é Pesquisa de Clima Organizacional? 
A pesquisa de clima organizacional é um dos instrumentos fundamentais que 
pode ser utilizado para avaliar e mensurar o clima de uma empresa com o objetivo de 
verificar o grau de satisfação dentre outros fatores promovendo uma maior qualidade 
de vida produtiva dentro de uma organização. É a melhor estratégia para se obter 
informações sobre o ambiente interno. Isto se deve justamente pelo fato 
desta ferramenta ajudar a mapear as percepções dos colaboradores a partir da coleta de 
dados. O RH tem a função de desenvolver e aplicar a pesquisa de clima 
periodicamente a partir dos dados coletados e elaborar um plano de ação tendo como 
objetivo discutir a necessidade da empresa investindo em uma gestão ativamente 
participativa que possa ser desenvolvido para melhoraria de forma positiva no âmbito 
de trabalho. Apesar das críticas a teoria da administração científica iniciada por 
Frederick W. Taylor contribuiu positivamente para o desenvolvimento, mas empresas 
a partir de métodos adotados para incentivar os seus colaboradores e eliminar o 
desperdício e elevar a produtividade, assim aumentando os lucros e possibilitando 
aumentar a remuneração do trabalhador. As técnicas mais utilizadas nas 
organizações são os questionários, entrevistas e debates relacionada a empresa, os 
questionários são frequentemente mais utilizados para aplicação das pesquisas de 
um clima organizacional sejam eles impressos ou por meio eletrônico, buscando 
identificar o que o funcionário pensa e como age em relação os diferentes aspectos 
em uma organização. Coloco em destaque a elaboração de um Painel de debates um 
método mais econômico tendo como uma grande vantagem que os seus 
colaboradores possam opinar os seu ponto de vista e debater sobre concordância e 
discordância, após a análise de resultados da pesquisa de clima identificar 
oportunidade de crescimento, prever possíveis crises , investir em treinamentos e 
estabelecer uma base fundamental para empreender um caminho de crescimento que 
possa habilita- lá a enfrentar desafios que se colocam no dia a dia empresarial, porém 
tendo como desvantagem a quebra no anonimato. 
Para Mullins (2001): O clima organizacional caracteriza-se pela natureza da 
relação pessoal-organização e pela relação superior-subordinado. Essas 
https://www.sertms.com/blog/solucao-de-gestao-estrategica-de-pessoas/
https://www.sertms.com/blog/solucao-de-gestao-estrategica-de-pessoas/
http://mereo.com/blog/ferramentas-de-gestao-de-pessoas
relações são determinadas pelas interações entre as metas e objetivos, 
estrutura formal, processo de gestão, estilos de liderança e comportamento. 
(MULLINS, 2001, p.347). 
 
2. Quais as Vantagens da Pesquisa de Clima Organizacional? 
Além de melhorar a motivação e produtividade de toda a equipe, a pesquisa de clima 
organizacional traz diversas vantagens para a sua empresa. A seguir, vamos apresentar 
as principais: Retenção de talentos; projetos e iniciativas de diversidade e 
inclusão; análise e ações de aperfeiçoamento para a liderança; avaliação do 
engajamento; avaliação da satisfação; compreensão das mudanças e a 
rotatividade; redução de conflitos e problemas; senso de pertencimento dos 
colaboradores; identificação de pontos fracos e fortes; tomada de decisões 
estratégicas; sugestões de mudanças pelo ponto de vista do funcionário; aumento da 
motivação e produtividade; local de trabalho seguro, com condições físicas apropriadas e 
alinhamento da cultura organizacional. Além disso, é importante dizer que a percepção 
coletiva que as pessoas têm da empresa se dá através da experimentação de: boas 
práticas; políticas; estrutura; processos e sistemas. A pesquisa do clima organizacional é 
um método mais econômico que a própria entrevista e tem como grande vantagem 
os colaboradores darem seu ponto de vista e conseguirem debater sobre concordâncias 
e discordâncias. 
3. Desvantagens de Pesquisa do Clima Organizacional 
Porém, como tudo na vida tem vantagens e desvantagens, no clima organizacional 
não é diferente e podemos citar a quebra do anonimato assim como acontece na 
entrevista, e sem contar que exige um espaço físico adequado a um número maior de 
participantes. 
4. Questionário da Pesquisa de Clima 
A pesquisa de clima organizacional tem como objetivo analisar a percepção dos 
funcionários sobre a empresa. Com essas informações, o RH consegue identificar 
quais são os motivos de insatisfação e os pontos a melhorar. Assim, a empresa 
consegue analisar se o ambiente de trabalho é saudável. Com isso, é possível através 
de um questionário ter uma devolutiva de cada pontos dentro da igreja, segue algumas 
perguntas importantes voltadas para a gestão, e liderança organizacional: 
1. Existe algum benefício que você sente falta de receber? 
2. As formas de bonificações e recompensas fazem sentido para você? 
3. Trabalhar aqui é motivo de orgulho para você? 
5. O ambiente de trabalho possibilita a concentração necessária para 
desempenhar as suas funções? 
6. Você sente que seu chefe reconhece seu desempenho dentro da empresa? 
7. Você consegue reconhecer e ver quais as suas oportunidades de crescimento 
dentro da empresa? 
8. Seu chefe é exemplo para o grupo? 
9. O seu líder é claro nas funções que delega? 
 
 
Conclusão 
 
O sucesso de uma empresa está necessariamente ligado ao talento e a dedicação 
das pessoas que a compõe. Quando falamos da importância de se preocupar com o 
clima organizacional, estamos assimilando o dever da empresa em voltar seu olhar 
para as pessoas que fazem a empresa acontecer, bem como suas performances e o 
resultado entregue. A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta poderosa e 
muito importante que deve ser usada da maneira mais adequada, podendo contribuir 
para um melhor desempenho, não só dos colaboradores e dos grupos de trabalho 
como da organização como um todo. Essa pesquisa de clima é um pouco complexa 
e detalhista, pois há muitos fatores externos que podem influenciar dentro de uma 
organização já que mesmo com uma cultura organizacional estabelecida os 
colaboradores podem ser afetados por estes fatores e assim adulterar uma pesquisa 
de clima organizacional. A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta 
objetiva e segura, isenta de comprometimento com a situação atual, em busca de 
problemas reais na gestão dos Recursos Humanos. A análise, o diagnóstico e as 
sugestões,proporcionados pela pesquisa, são valiosos instrumentos para o sucesso 
de programas voltados para a melhoria da qualidade, aumento da produtividade e 
adoção de políticas internas. (BISPO, 2006, p.259). 
 
Referências Bibliográficas 
Chiavenato, I. (1999). Gestão de Pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas 
organizações 
https://www.revistaespacios.com/a17v38n28/a17v38n28p13.pdf 
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos16/27024281.pdf 
 
https://www.revistaespacios.com/a17v38n28/a17v38n28p13.pdf