Av1 - Comportamento do Consumidor

Prévia do material em texto

Av1 - Comportamento do Consumidor
 1)Texto base:O conceito de utilidade pode apresentar variações de interpretação, conforme a área de aplicação. Assim, podemos 
afirmar que:
I. Para a Economia, trata-se de um conceito para o qual há uma fórmula matemática que transforma informações 
subjetivas em dados objetivos.
II. O conceito de utilidade não se aplica a pesquisas sobre produtos hedônicos.
III. Para o Marketing, utilidade é a satisfação que um produto proporciona a determinado consumidor ou a 
determinado público-alvo.
Está correto apenas o que se afirma em: Alternativas:
a)I e III. b)I e II. c)II e III. d)I. e)II.
2)Texto base:
Segundo Limeira (2008), há quatro fatores que contribuíram para o surgimento da Sociedade de Consumo: (1) 
produção em escala, (II) distribuição em massa, (III) oferta de crédito, (IV) consumo de produtos industrializados. A 
respeito desse tema, podemos afirmar que:
I. A produção em escala possibilitou a padronização.
II. A oferta de crédito facilitou a aquisição de bens de consumo.
III. A distribuição em massa possibilitou o acesso à diversidade de bens.
IV. O consumo de produtos industrializados deu-se graças à propaganda boca a boca.
É correto o que se afirma apenas em: Alternativas:
a)I e II. b)II, III e IV. c)I, II e III. d)I e III. e)III e IV.
3)Texto base:
A teoria das necessidades humanas, proposta pela Pirâmide de Maslow, demonstra uma sequência de cinco 
necessidades em ordem hierárquica: básica, de segurança, social, de estima e de autorrealização. Assinale a 
alternativa que apresenta exemplos corretos para cada necessidade, respectivamente:
Alternativas:
a)Remédios, apólices, títulos em clubes, batom, curso de língua estrangeira.
b)Alimentos, alarmes residenciais, remédios, hobbies, colônias.
c)Relógio suíço, casa própria, curso universitário, batom, curso de língua estrangeira.
d)Remédios, alarmes residenciais, viagens, batom, água mineral.
e)Bolsa de grife, apólices, títulos em clubes, colônias, curso universitário.
4)Texto base:
A Estrutura de Valores do Consumidor (EVC) apresenta alguns fatores que influenciam o comportamento do 
consumidor. Esses fatores podem ser classificados como Influências Internas (i) e Influências Externas (e). Considere: 
(1) memória; (II) ambiente físico; (III) cultura; (IV) classe social; (V) motivação. A associação correta entre os fatores (de 
I até V) e os tipos de influências (I ou E) está na alternativa: Alternativas:
a)I=i; II=e; III=e; IV=e; V=i.
b)I=i; II=e; III=e; IV=e; V=e.
c)I=i; II=i; III=e; IV=e; V=i.
d)I=i; II=i; III=e; IV=i; V=i.
e)I=e; II=e; III=e; IV=e; V=i.
5)Texto base:
O consumo de uma organização apresenta comportamento diferente em relação ao consumo pessoal. Quanto às 
diferenças entre mercados organizacionais e mercados de consumo, podemos afirmar que:
I. A natureza da compra organizacional é profissional.
II. Um mercado de consumo apresenta mais clientes do que um mercado organizacional.
III. As compras realizadas em mercados de consumo são maiores do que nos mercados organizacionais.
É correto o que se afirma apenas em:
Alternativas:
a)I e III. b)II e III. c)II. d)I e II. e)I.