Avaliação Final (Objetiva) - IHC

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27/04/2022 15:33 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:745312)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 46055229
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 11/1
Nota 10,00
Ao buscarmos o significado da palavra cognitivo, encontramos que é uma expressão que está
relacionada com o processo de aquisição de conhecimento (cognição). Ela envolve fatores como o
pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o raciocínio etc., que fazem parte do
desenvolvimento intelectual. Sustentada nisso, a engenharia cognitiva criou suas bases, pois a
informação expressa na aparência dos objetos, de certa forma dirige nosso processo de interpretação e
operação a respeito desse objeto. Sobre os processos que são atravessados durante uma interação,
ordene os itens a seguir: I- Interpretação. II- Especificação da ação. III- Percepção. IV- Execução. V-
Avaliação. VI- Intenção. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de travessia dos
golfos na imagem a seguir:
A II - I - III - IV - V - VI.
B I - II - V - VI - III - IV.
C V - IV - I - III - VI - II.
D VI - II - IV - III - I - V.
A engenharia Cognitiva está centrada na relação entre usuário e sistema, na interação do usuário
com um sistema concebido, não sendo seu foco o projetista de sistema ou o processo de design do
sistema. Ela foca nos processos psicológicos dos usuários e os fenômenos envolvidos durante a
interação com o sistema e com o propósito de entender como os usuários interagem com as interfaces
do sistema. Sobre as etapas que ocorrem na travessia do primeiro golfo, ordene os itens a seguir: I-
Execução. II- Intenção. III- Especificação da ação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA do primeiro golfo:
A III - I - II.
B I - II - III.
C II - III - I.
D II - I - III.
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A engenharia cognitiva está centrada na relação entre usuário e sistema, na interação do usuário
com um sistema concebido, não sendo seu foco o projetista de sistema ou o processo de design do
sistema. Ela foca nos processos psicológicos dos usuários e os fenômenos envolvidos durante a
interação com o sistema e com o propósito de entender como os usuários interagem com as interfaces
do sistema. Sobre as etapas que ocorrem na travessia do segundo golfo (golfo de avaliação), ordene
os itens a seguir: I- Interpretação. II- Percepção. III- Avaliação. Assinale a alternativa que apresenta a
sequência CORRETA:
A I - II - III.
B II - III - I.
C II - I - III.
D III - I - II.
A abordagem ergonômica proposta no conjunto de critérios definidos por Scapin e Bastien -
INRIA (Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique da França). Trata-se de um
conjunto de oito critérios principais que se subdividem de modo a minimizar a ambiguidade na
identificação e classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software interativo. Sobre
esses critérios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) É um conjunto de
oito critérios principais com subdivisões. ( ) São usados para complementar o framework DECIDE. (
) Os critérios objetivam diminuir a ambiguidade na avalição. ( ) Auxilia na classificação das
qualidades e problemas ergonômicos do software. Assinale a alternativa que apresenta a sequência
CORRETA: FONTE: Disponível em: . Acesso em: 14 mar. 2018.
A V - F - F - V.
B V - F - F - F.
C F - F - V - F.
D V - F - V - V.
Quando falamos sobre usabilidade, os princípios de Nielsen sempre são mencionados. O autor
afirma que a usabilidade de uma interface não é um conceito simples, e que ela possui múltiplos
componentes. Sobre os princípios propostos por Nielsen, classifique V para as sentenças verdadeiras
e F para as falsas: ( ) Para Nielsen, a capacidade de aprendizado está relacionada à facilidade do
usuário em aprender a utilizar uma interface, considerando o nível de habilidade física e mental
solicitada pela interface, para que o usuário domine suas operações interativas. ( ) A facilidade de
aprendizado refere-se ao nível dos erros e à memorização, para facilitar o treinamento da utilizar o
software. ( ) O tempo necessário para que um usuário possa tornar-se moderadamente eficiente no
uso de uma interface, ou seja, com relação ao uso de suas funções e à rapidez no desenvolvimento de
suas tarefas chama-se eficiência. ( ) Por ser muito subjetivo, o conceito de satisfação refere-se
basicamente a como cada usuário sente-se diante de uma nova interface de um sistema e ao impacto
psicológico causado por estas mudanças no ambiente profissional. Assinale a alternativa que
apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
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B F - V - V - V.
C V - F - V - F.
D V - V - F - F.
Segundo o autor Cybis (2003), a usabilidade baseada na definição da norma ISO 9241, é a
capacidade do sistema interativo ser utilizado, de maneira eficaz, eficiente e agradável, em um
determinado contexto de operação, para a realização das tarefas de seus usuários. Dessa maneira, a
avaliação de usabilidade de um sistema interativo busca atingir alguns objetivos gerais. Baseado
nesses objetivos, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CYBIS, Walter de A. Engenharia de
usabilidade: uma abordagem ergonômica. Laboratório de Utilizabilidade de Informática.
Florianópolis, maio, 2003. Disponível em: . Acesso em: 5 mar. 2018.
A São objetivos de uma avaliação de usabilidade, corrigir em execução problemas de execução de
atividades.
B São objetivos de uma avaliação de usabilidade a constatação, observar e registrar problemas
durante o processo de interação.
C São objetivos de uma avaliação de usabilidade, garantir que atenda a todas as reações dos
usuários.
D São objetivos de uma avaliação de usabilidade, conhecer a opinião do analista com relação ao
sistema.
Sobre a memória, os modelos e as representações mentais são armazenados e recuperados através de
um conjunto de fenômenos que têm em comum o fato de restituir a informação, com maior ou menor
transformação, após certo tempo, quando a fonte desta informação não está mais presente. A
capacidade de memorização humana pode encadear alguns processos.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o que é o processo de reconhecimento:
A É a capacidade do homem de recuperar, de forma integral, uma situação anteriormente
vivenciada, sem a presença de nenhum dos elementos dessa situação.
B
É a capacidade do homem de recolocar os elementos memorizados na sua organização anterior.
Ex: quais eram os parâmetros iniciais da configuração de um parágrafo de texto antes de
reconfigurá-lo?
C
É a capacidade do homem de colocar os elementos memorizados na sua organização anterior. Ex:
quais eram os parâmetros iniciais da configuração de um parágrafo de texto antes de configurá-
lo?
D É a capacidade do homem de reencontrar no seu campo perceptivo elementos anteriormente
memorizados. Ex. reconhecer o nome de uma opção de menu após muito tempo sem vê-la.
Percebemos que vários autores definem o termo usabilidade com palavras diferentes, mas com
grande semelhança e todos os conceitos acabam convergindo para uma ideia central comum. A
principal semelhança em todas as definições é terem em comum a importância do usuário, quando
realizam tarefas utilizando um produto interativo. Com base nas metas de usabilidade defendidas por
Preece, Rogers e Sharp (2005), avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Apesar
de ser uma meta bastante geral, o conceito de eficácia em uma interface, refere-se à definição de
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quanto um sistema é eficiente na realização do que se espera dele. PORQUE II- As garantias de que o
sistema faz o que deve, refere-se ao conceito de Segurança, são as garantias de que o sistema faz o
que deve com eficácia e eficiência e evita que os usuários cometam erros graves. Assinalea
alternativa CORRETA: FONTE: PREECE, Jennifer; ROGERS, Yvonne; SHARP, Helen. Design de
interação: além da interação humano-computador. Porto Alegre: Bookman, 2005.
A As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da
primeira.
B As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
C A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
D A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
A características físicas do ambiente de trabalho também desempenham papel importante na
performance de usuários. O American National Institute Standard for Human Factors Engineering of
Visual Display Terminal Workstations cita algumas preocupações que um projetista precisa observar.
Sobre essas preocupações, analise as afirmativas:
1. A superfície de trabalho.
2. O ajuste de alturas e ângulos para cadeiras e superfícies de trabalho.
3. O ajuste de postura e ângulo, altura do encosto, suporte lombar.
4. Níveis de iluminação.
5. Diminuição de reflexo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e III estão corretas.
B Todas as afirmativas estão corretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
A área de IHC é uma área multidisciplinar que envolve as áreas de Ciência da Computação,
Psicologia, Ergonomia, Fatores Humanos, Linguística, Inteligência Artificial, Engenharia etc. 
Assinale a alternativa CORRETA que se refere à área de Psicologia Cognitiva:
A Essa área preocupa-se com a construção de software. Fornece conteúdo sobre como aplicar ou
buscar a tecnologia.
B Foca-se no entendimento do conhecimento humano, caracterizando os processos de IHC nos
termos capacitativos e limitativos de sua própria abordagem.
C
Proporciona o conhecimento de como a sociedade busca se organizar de modo a propiciar seu
mais nato desenvolvimento, controlando entrada e saída de pessoas, por exemplo, envolvendo
fatores com tamanha complexidade, embora a inclusão tecnológica seja totalmente útil a esse
entendimento.
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O estudo da natureza e as causas de comportamento humano, questões relativas à influência do
indivíduo nos comportamentos de outrem.
(ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A
figura a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, o botão "pincel de formatação",
com o seu texto explicativo, que indica o seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre
o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Acessibilidade.
B Cognição distribuída.
C Princípio de proximidade.
D Comunicabilidade.
(Enade 2017 )Vivemos em um mundo de produtos de alta tecnologia e praticamente todos
requerem interação humana. Para que um produto de software seja bem-sucedido, deve apresentar
boa usabilidade. Se os mecanismos de interface tiverem sido bem projetados, o usuário flui
suavemente através da interação usando um ritmo cadenciado que permite que o trabalho seja
realizado sem grandes esforços. Entretanto, se a interface for mal concebida, o usuário se move aos
trancos e barrancos, e o resultado será frustração e baixa eficiência no trabalho. Três regras de ouro
são a base para um conjunto de princípios para o projeto de interfaces do usuário: 1- Deixar o usuário
no comando; 2- Reduzir a carga de memória do usuário; 3- Tornar a interface consistente. Com base
nessas três regras, avalie as afirmações a seguir: I- Um sistema que permita ao usuário desfazer
qualquer ação, respeita a regra de ouro 1. II- Um sistema de pagamento de contas que usa uma
imagem de um cartão de crédito para orientar usuário pelo processo de pagamento de uma conta,
respeita a regra de ouro 2 III- Um conjunto de aplicações ou produtos que implementam as mesmas
regras de projeto de modo padronizado, respeita a regra de ouro 3. É correto o que se afirma em:
FONTE: PRESSMAN, R. S.; Engenharia de Sftware: uma abordagem profissional. 7. ed. [S.l.] Mc
Graw Hill, 2011, p. 287-288 (adaptado).
A I, apenas.
B I e III, apenas.
C II e III, apenas.
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