N2 CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL

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Visando à transformação dos resultados, fica evidente a necessidade de uma nova configuração 
organizacional perante a velocidade das mudanças ambientais e as oportunidades econômicas. 
Deve-se considerar a complexidade e o desafio no que se refere à mudança de padrão cultural e à 
resistência significativa identificada pelos grupos envolvidos. 
 
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para 
a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A mudança e a transformação criam situações que demandam prontidão, preparo e 
conhecimento dos gestores para a execução de estratégias em tempos de incertezas. 
II. ( ) No ambiente dinâmico e mutável dos negócios, o gerenciamento da mudança se torna 
dispensável pela familiaridade dos funcionários com a cultura e clima organizacional. 
III. ( ) A mudança, para a maioria das organizações, é decorrente da necessidade de inovar, 
acompanhar tendências, criar diferencial e se destacar no mercado. 
IV. ( ) As mudanças não apresentam riscos e desafios para as empresas que estão prontas para se 
diferenciarem por meio da inovação e transformação dos resultados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
a.V, V, F, F. 
b.V, V, V, V. 
c.F, V, F, V. 
d.V, F, V, F. 
e.F, F, F, F. 
Questão 2 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Leia o excerto a seguir: 
“Se considerarmos que a gestão de pessoas tem como missão alcançar a satisfação e a motivação 
dos funcionários, a identificação e a análise do clima são de suma importância, visto que, quando as 
pessoas estão satisfeitas e motivadas com o seu ambiente de trabalho, tendem a apresentar uma 
produtividade maior”. 
 
FERREIRA, P. I. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho. Rio de Janeiro: LTC, 2017. 
p. 55. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O clima deve ser constantemente avaliado pela área de gestão de pessoas, a fim de saber se sua 
missão está sendo alcançada. 
Pois: 
II. É possível mensurar o clima organizacional por meio de indicadores, sinais que impactam a 
qualidade da organização e que permitem saber se algo foge da situação esperada. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
a.A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
b.As asserções I e II são proposições falsas. 
c.As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
d.A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
e.As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não justifica a asserção I. 
Questão 3 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Visando à transformação dos resultados, há a necessidade de uma nova configuração organizacional 
perante a velocidade das mudanças ambientais e as oportunidades econômicas. No entanto, deve-se 
considerar a complexidade e o desafio quando o assunto é sob o âmbito das mudanças de padrões 
culturais e quando as resistências dos grupos envolvidos são significativas. 
 
Em relação ao exposto, assinale a alternativa correta. 
a.Promover mudanças implica consequências e, portanto, a empresa precisa estar pronta 
para avançar no mercado. 
b.A mudança está sempre acompanhada por sentimentos negativos apenas em decorrência dos 
desafios apresentados. 
c.As organizações devem mudar constantemente a cultura para não ser copiada pela 
concorrência. 
d.Organizações inseridas em um ambiente dinâmico de trabalho possuem um clima favorável 
para resultados bem-sucedidos. 
e.A gestão da mudança no contexto dinâmico e mutável das organizações favorece apenas 
empresas do segmento tecnológico. 
Questão 4 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Considerando a importância do clima favorável e a necessidade de interação entre líderes e liderados 
para atingir as metas estipuladas, as empresas podem implantar programas de incentivos, por meio 
de bonificações a suas equipes de funcionários, com o intuito de motivá-los cada vez mais e 
incentivar o desempenho. 
 
Analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Zelar pela qualidade de vida no trabalho é reconhecer a importância do funcionário. 
II. Promover a satisfação no trabalho é um dos intuitos do programa de incentivos. 
III. O clima favorável tem sido considerado uma estratégia para elevar o desempenho. 
IV. Para manter o clima favorável e a motivação, é preciso que haja variações no trabalho. 
 
Está correto o que se afirma em: 
a.I, III e IV, apenas. 
b.III e IV, apenas. 
c.I e II, apenas. 
d.I, II, III e IV. 
e.I, II e IV, apenas. 
Questão 5 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Leia o excerto a seguir: 
“O termo satisfação no trabalho se refere a um conjunto de sentimentos que um indivíduo nutre em 
relação ao seu trabalho. Uma pessoa que tem um alto nível de satisfação com seu trabalho apresenta 
atitudes positivas em relação a ele, enquanto aquela insatisfeita apresenta atitudes negativas”. 
 
ROBBINS, S. P. Fundamentos do comportamento organizacional.São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2009. p. 24. 
 
Sobre o que determina a satisfação no trabalho, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Para a maioria, a satisfação está ligada a um trabalho desafiante, com recompensas justas e 
condições de trabalhos estimulantes. 
II. Os funcionários preferem empregos nos quais podem usar suas habilidades e que 
ofereçam feedback sobre seu desempenho. 
III. Uma ocupação sem desafio se torna entediante, porém a alta demanda pode levar à frustração e 
sentimento de ineficiência. O excesso de desafios pode levar à frustração e ao sentimento de derrota. 
IV. Os funcionários se preocupam com o clima organizacional, alegando que a qualidade de vida no 
trabalho reflete nas condições para se fazer um bom trabalho. 
 
Está correto o que se afirma em: 
a.I, III e IV, apenas. 
b.I, II, III e IV. 
c.III e IV, apenas. 
d.I, II e III, apenas. 
e.I e II, apenas. 
Questão 6 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Estudar o comportamento organizacional se tornou um princípio global, pois reflete os diferentes 
valores das pessoas em diferentes locais e regiões. Atitudes favoráveis ou desfavoráveis, em relação 
a objetos, pessoas ou eventos, caracterizam como um indivíduo se sente em relação a algo. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. A chamada ‘geração X’ teve a vida moldada pela globalização. São indivíduos que prezam pelo 
equilíbrio no estilo de vida, valorizam a flexibilidade e satisfação no trabalho. 
Pois: 
II. Há a compreensão da variação dos valores individuais; no entanto, busca-se a compreensão dos 
valores no contexto em que o indivíduo foi criado para explicar e prever comportamentos. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
a.As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
b.As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
c.A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
d.As asserções I e II são proposições falsas. 
e.A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A competitividade organizacional, geralmente, está associada à qualidade e produtividade. Nesse 
sentido, o bom relacionamento estreitado entre empresa e funcionários resulta em ter no ambiente de 
trabalho pessoas motivadas, participativas e que executam suas atividades, sendo, com isso, 
recompensadas por suas contribuições. 
 
A respeito de qualidade de vida no trabalho, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A interação entre o indivíduo e o ambiente de trabalho resulta em motivação. 
II. ( ) A motivação é um elemento importante e único do comportamento humano. 
III.( ) A motivação pode ser demonstrada pelo esforço em conseguir o resultado esperado. 
IV. ( ) O sistema de recompensa impacta a motivação de modo tangível e intangível. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
a.F, V, F, F. 
b.V, F, V, V. 
c.F, F, F, F. 
d.V, V, V, V. 
e.F, V, V, F. 
Questão 8 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Algumas intempéries enfrentadas por gestores nas empresas ainda são decorrentes da falta de 
valorização dos funcionários. As empresas têm adotado como estratégias de competitividade a 
valorização humana, visto que o diferencial está nas pessoas que planejam, executam e criam no 
ambiente organizacional. 
 
A respeito de satisfação e motivação no trabalho, analise as afirmativas a seguir e assinale V para 
a(s) Verdadeira(s) e F 
para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A motivação provoca a satisfação do colaborador e, como uma das consequências, eleva o 
nível de produtividade. 
II. ( ) A motivação propicia o alcance dos objetivos pessoais e organizacionais, fomentando, também, 
a qualidade de vida no trabalho. 
III. ( ) A motivação e a satisfação do funcionário são perceptíveis apenas sob aspectos intrínsecos do 
ambiente de trabalho. 
IV. ( ) A valorização humana e a sua ausência impactam na relação entre motivação, satisfação e 
desempenho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
a.V, V, V, V. 
b.V, F, V, F. 
c.V, V, F, F. 
d.V, V, V, F. 
e.V, V, F, V. 
Questão 9 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
As empresas têm experimentado o forte impacto das mudanças e transformações trazidas pela 
globalização e pelo intenso desenvolvimento tecnológico. Demandando a elaboração de vantagens 
competitivas e diferenciais, as organizações têm apostado na criação de uma cultura organizacional 
coesa para se posicionar no mercado, ganhar destaque e gerar resultados. 
 
Quanto à criação e inserção da cultura como vantagem competitiva, assinale a alternativa correta. 
a.As empresas devem considerar a cultura um elemento organizacional imutável, mesmo diante 
da globalização e mudanças no mercado. 
 
b.As empresas devem encontrar diferenciais que as destaquem no mercado, porém fazer uso da 
cultura para esse fim não as tornam competitivas. 
c.As empresas devem considerar a cultura organizacional um diferencial competitivo, no entanto 
os cuidados com o clima não integram essa questão. 
d.As empresas, frente às mudanças, definem o clima organizacional que, consequentemente, 
remodela a cultura organizacional. 
e.As empresas buscam diferentes meios para criarem vantagens frente às transformações 
ocorridas no mercado e uma das formas é reestruturando sua cultura. 
Questão 10 
Completo 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
É relevante identificar a percepção do funcionário quanto à cultura da empresa, pois a maneira como 
as pessoas interagem na organização, como se relacionam nas atividades de trabalho e a postura 
que adotam também fazem parte da cultura organizacional. A sociedade moderna é, sobretudo, uma 
sociedade de organizações e, se quisermos conhecer uma organização, devemos conhecer sua 
cultura. 
 
Sobre a relação entre cultura e colaboradores, assinale a alternativa correta. 
a.Sob o paradigma da cultura organizacional, não faz sentido identificar a percepção do 
funcionário, já que o seu ponto de vista não é relevante para a obtenção dos resultados. 
b.Os atos de mobilizar, engajar e utilizar as pessoas em suas atividades não fazem parte da 
cultura organizacional, mas, sim, de estratégias de programas motivacionais das empresas. 
c.No âmbito da cultura organizacional, é preciso que cada colaborador insira suas particularidades 
para definir o padrão de comportamento e as atitudes da empresa. 
d.Preocupar-se com a interface ‘empresa-colaboradores' é mero protocolo, já que isso não 
apresenta impactos e/ou reflexos no clima organizacional. 
e.A cultura organizacional é um elemento peculiar de cada instituição; além de defini-la, 
deve-se delinear um padrão de comportamento e atitudes para compartilhar com seus 
membros.