Atividade Objetiva 2_ Atendimento e Planejamento de Campanha

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08/05/2022 15:19 Atividade Objetiva 2: Atendimento e Planejamento de Campanha
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Atividade Objetiva 2
Entrega 17 abr em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5
Disponível 8 fev em 0:00 - 17 abr em 23:59 2 meses Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas 2
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Este teste foi travado 17 abr em 23:59.
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Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 5 minutos 0,8 de 1
MAIS RECENTE Tentativa 2 5 minutos 0,8 de 1
Tentativa 1 24 minutos 0,4 de 1
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Enviado 5 abr em 20:02
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
A análise situacional ou análise de cenário é fundamental para que o
anunciante e a agência conheçam mais profundamente o mercado de
atuação e os concorrentes, constituindo a primeira etapa do processo
de planejamento de campanha. Uma das análises básicas
recomendada é a chamada Análise SWOT, que avalia as forças,
fraquezas, oportunidades e ameaças para uma empresa, produto,
A+
A
A-
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serviço ou marca no comparativo com seus concorrentes em um
determinado segmento de mercado.
 
Fonte: TREVISAN, N. M. ROCHA, M. Marketing nas mídias sociais
São Paulo: Saraiva educação, 2018. P. 203. Adaptado.
Ao analisar o item oportunidades, uma empresa está buscando
 
reconhecer aspectos do ambiente externo que podem afetar de forma
negativa os negócios ou o alcance dos objetivos;
 
identificar aspectos do ambiente externo que poderão ser aproveitados
pela empresa em curto, médio e longo prazo.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, porque ao analisar o item
oportunidades, uma empresa está buscando identificar aspectos
do ambiente externo que poderão ser aproveitados pela empresa
em curto, médio e longo prazo; Sejam estes aspectos
econômicos, sociais, culturais, tecnológicos ou outros.
 
perceber aspectos sobre os quais a empresa precisa tomar medidas de
melhoria ou correção, ou nos quais seja superada pela concorrência;
 
compreender aspectos nos quais a empresa se destaca ou está à
frente da concorrência e que constituem um diferencial competitivo;
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia os textos a seguir:
Texto 1
A+
A
A-
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A análise SWOT é uma técnica de planejamento estratégico de
negócios de marketing que tem o objetivo de auxiliar gestores a
realizar uma análise de cenário considerando quatro fatores: forças,
fraquezas, oportunidades e ameaças. Forças e fraquezas referem-se à
própria empresa, destacando atividades onde a empresa tem maior ou
menor competitividade. Já oportunidades e ameaças referem-se ao
macroambiente ou ambiente externo à organização e dizem respeito a
oportunidades de negócios ou situações que venham a ameaçar os
negócios da empresa em algum momento.
Texto 2
As informações a seguir constam da análise SWOT pertencente à
empresa Apple (Iphone):
Presença global
Marca consolidada
Portfólio dinâmico de produtos
Conteúdo de mídia
Sistemas operacionais exclusivos
Dependência de figuras centrais (seus líderes)
Preço pouco competitivo
Streaming de conteúdo
Mercado de games
Tecnologia de bateria sustentável
Mercado altamente competitivo
Desaceleração da economia gerada pela pandemia
Queda no poder aquisitivo
Alta do dólar encarecendo o produto
 
Fonte: COUTINHO, T. O que é a Análise SWOT e como usá-la para
montar uma boa estratégia para o seu negócio. Blog
Voitto.19.jun.2020. Disponível em
https://www.voitto.com.br/blog/artigo/analise-swot
(https://www.voitto.com.br/blog/artigo/analise-swot) acesso em: 27 de
novembro de 2020. Adaptado.
 
Considerando os textos propostos, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. Mercado altamente competitivo é um aspecto que representa uma
ameaça à marca, já que existem muitos concorrentes diretos e
A+
A
A-
https://www.voitto.com.br/blog/artigo/analise-swot
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indiretos. 
 
II. Preço pouco competitivo é um aspecto que constitui uma fraqueza
da empresa, porque a impede de ampliar seu volume de vendas. 
 
III. O mercado de games constitui uma força da marca, pois seus
produtos são potencialmente utilizados para essa finalidade. 
 
IV. Presença global e marca consolidada representam uma ameaça à
marca, porque há muitos fortes concorrentes de marca local.
 
Está correto o que se afirma apenas em:
 I e III. 
 II e III. 
 III e IV. 
 I e II. Correto!Correto!
A alternativa está correta.
A afirmativa I é verdadeira, porque mercado altamente
competitivo é um aspecto externo à empresa que pode interferir
no negócio o que representa uma ameaça à marca, pois existem
muitos concorrentes diretos e indiretos.
A afirmativa II é verdadeira, porque preço pouco competitivo é um
aspecto que constitui uma fraqueza da empresa que a impede de
ampliar seu volume de vendas.
A afirmativa III é falsa, porque o mercado de games, sendo um
aspecto externo à empresa, poderia constituir uma ameaça ou
oportunidade, porém, no caso da Apple, constitui uma
oportunidade, já que seus produtos são mais robustos e atendem
perfeitamente essa finalidade.
A afirmativa IV é falsa, porque a presença global e marca
consolidada são aspectos inerentes à marca e representam uma
força da marca, assim como o portfólio dinâmico.
A+
A
A-
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
 
O mercado brasileiro de macarrão movimenta cerca de um milhão de
toneladas por ano, não existem marcas fortes que tenham destaque na
percepção do consumidor, e os produtos em geral apresentam pouca
qualidade e preços baixos. As consumidoras não aspiram produtos
melhores porque nunca estiveram frente a produtos de qualidade
elevada, exceto produtos importados que têm custo bem mais alto e
são considerados um luxo desnecessário. A ausência de campanhas
publicitárias de destaque agrava o quadro, à medida que impedem o
consumidor de ser informado e, eventualmente, convencido das
vantagens de um produto premium. Os supermercados resistem à
ideia de comprar produtos mais caros admitindo o baixo giro de
estoque, acreditam que não haverá procura. Todo este cenário leva os
fabricantes de macarrão a praticarem preços baixos e,
consequentemente, terem margem de lucro baixa, dificultando ou
impedindo inovações no segmento.
 
Fonte: FRANZÃO. A. Propaganda: profissionais ensinam como se faz.
São Paulo: Atlas, 2000. pp. 126-127. Adaptado.
 
O texto trata de uma análise de cenário para o mercado de macarrão,
assinale a alternativa correta:
 
O cenário indica uma oportunidade para o lançamento de uma marca
de macarrão premium, posicionada como inovadora, oferecendo um
produto de qualidade a preço competitivo.
Correto!Correto!
A+
A
A-
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A resposta está correta. Analisando o contexto percebemos que o
cenário demonstra uma oportunidade para uma empresa
apresentar ao mercado um produto de melhor qualidade a um
preço mais alto. Isso porque o cenário mostra um mercado
acomodado, a concorrência se acomodouem atender às
necessidades do consumidor. O consumidor se acomodou a não
exigir mais, porque acredita que não há mais a exigir dentro do
valor que está disposto a pagar. A concorrência se acomodou a
não abrir espaço para um novo produto porque não acredita que
haja interesse. Desta forma, O cenário indica uma oportunidade
para o lançamento de uma linha de macarrão premium, que
permita ampliação da margem de lucro e, assim, maior
investimento no posicionamento de uma nova marca forte e
inovadora.
 
O cenário indica que as consumidoras estão satisfeitas com os
produtos existentes e que atendem exatamente as suas necessidades,
ou seja, um produto de preço baixo e qualidade equivalente.
 
O cenário indica que o mercado vem realizando campanhas
publicitárias informando o consumidor sobre as vantagens de um
produto de melhor qualidade, mas sem sucesso.
 
O cenário indica que os produtos importados são desejados pelas
consumidoras, que anseiam por produtos de qualidade superior e se
dispõem a pagar mais por isso.
0 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia os textos a seguir:
 
Texto 1
 
A+
A
A-
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Objetivo é definido como um ponto a ser alcançado, em geral, traçado
a partir dos problemas mercadológicos que uma empresa enfrenta. Já
meta é a quantificação do objetivo, ou seja, definir um número a ser
alcançado. Objetivos de marketing dizem respeito ao que a empresa
deseja alcançar quanto à sua atuação no mercado, assim como
objetivos de comunicação dizem respeito ao que a empresa deseja
alcançar quanto o reconhecimento, interesse, aceitação ou intenção de
compra de seus produtos, serviços ou marca.
 
Texto 2
 
Uma empresa deseja lançar uma escova de dentes premium. Ótima
qualidade de matéria-prima 100% reciclável, design arrojado e preço
equivalente aos concorrentes do mercado. Com relação ao produto da
marca concorrente, os consumidores o percebem com um bom
produto, tradicional e bem-conceituado. Hoje, este concorrente é líder
de mercado. O público-alvo é formado por jovens adultos entre 20 e 30
anos, predominantemente mulheres de classe econômica alta, que se
preocupam com a saúde bucal, buscam produtos inovadores e são
sensíveis aos apelos de sustentabilidade e reciclabilidade. As
consumidoras vão regularmente ao dentista, escovam os dentes cerca
de três vezes ao dia, seja no trabalho ou em casa. O público tem
necessidade e busca uma escova com maior eficiência de limpeza,
mas ao mesmo tempo, suave para as gengivas. Há uma oportunidade
de alcançar estes consumidores mais informados e exigentes, que não
se importam em pagar um pouco mais por um produto de melhor
qualidade.
 
Fonte: CORRÊA, R. Planejamento de propaganda. São Paulo:
Global, 2002. p. 150. Adaptado.
 
Considerando os textos propostos, avalie as afirmativas a seguir:
 
I. A empresa poderia ter como objetivo de marketing tornar a nova
escova conhecida, alcançando participação na mente dos
consumidores jovens adultos entre 20 e 30 anos.
II. O diagnóstico indica que a marca de escova de dentes a ser
lançada é desconhecida, porém existe a oportunidade de
A+
A
A-
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posicioná-la tendo como imagem desejada a tecnologia e eficiência
na limpeza bucal.
III. Um objetivo de comunicação poderia ser a conquista de 15% de
participação de mercado nos primeiros meses do lançamento,
chegando a 20% de Market share ao final.
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
 II, apenas. esposta corretaesposta correta
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. ocê respondeuocê respondeu
A alternativa está incorreta.
A afirmativa I é falsa, porque o objetivo expresso é de
comunicação, ou seja, tornar a nova escova conhecida,
alcançando participação na mente dos consumidores jovens
adultos entre 20 e 30 anos é um objetivo de comunicação. A
afirmativa II é verdadeira, pois o diagnóstico indica que a marca
de escova de dentes a ser lançada é desconhecida, porém existe
a oportunidade de posicioná-la tendo como imagem desejada a
tecnologia e eficiência na limpeza bucal.
A afirmativa III é falsa, porque o que está expresso é uma meta
de marketing, ou seja, a conquista de 15% de participação de
mercado nos primeiros meses do lançamento, chegando a 20%
de Market share ao final é uma meta com relação ao que se
deseja alcançar em termos de mercado.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
 
“Para potencializar as suas estratégias de comunicação, a rede Dia de
A+
A
A-
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Supermercados, escolheu a Pullse como sua agência parceira,
empresa que pertence ao Grupo Dreamers, que também é dono da
Artplan. De acordo com o anunciante, os problemas da comunicação
envolvem três pilares: público não percebe o Dia como tendo preços
competitivos, necessidade de destacar a capilaridade e marcas
próprias e reforço aos principais atributos da operação brasileira da
rede varejista. O trabalho com a agência já começou neste mês de
novembro (2020), por meio da campanha “Tá barato. Tá Pertinho. Tá
no Dia”, que será veiculada em mídia online e offline. Segundo a
comunicação da agência, a estratégia é que as ativações sejam mais
curtas e que fiquem menos tempo no ar, para a renovar regularmente
o ciclo comercial das peças e aumentar a fluidez da comunicação junto
ao público. A narrativa da campanha conta com o conceito “Amigos do
Bairro”, com cinco diferentes personas, cada um com o seu propósito
ao entrar em um supermercado Dia. As peças já estão disponíveis em
TV aberta, mídias digitais, nas redes sociais da empresa e nos pontos
de venda”.
 
Fonte: ROGENSKI, R. Pullse conquista conta da rede de
supermercados Dia. Jornal Meio & Mensagem. 04.nov.2020.
Disponível em:
https://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2020/11/0
conquista-conta-rede-de-supermercados-dia.html
(https://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2020/11/04/pulls
conquista-conta-rede-de-supermercados-dia.html) . acesso em: 27 de
novembro de 2020. Adaptado.
Considerando a situação proposta, avalie as afirmações a seguir:
 
I. O mix de comunicação considera a propaganda como a principal
ferramenta, e o mix de mídia envolve mídia on-line e off-line,
incluído TV Aberta, mídias digitais e redes sociais.
II. O diagnóstico indicou que os consumidores não percebem
claramente os atributos da rede Dia, mas sentem-se próximos à
marca, como se fossem amigos. 
 
III. Um dos objetivos da campanha é ampliar o contato da marca com
o público tornando-o mais constante e inovador, desenvolvendo
uma regularidade na campanha.
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
https://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2020/11/04/pullse-conquista-conta-rede-de-supermercados-dia.html
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 I, II e III. Correto!Correto!
A alternativa está correta.
A afirmativa I é verdadeira, pois observe que o texto trata de uma
campanha publicitária, item referente à ferramenta propaganda,
portanto, a afirmativa I é verdadeira quando diz que o mix de
comunicação considera a propaganda como a principal
ferramenta, além disso, o texto expressa claramente que o mix de
mídia envolve mídia on-line e off-line, incluído TV Aberta, mídias
digitais e redes sociais.
A afirmativa II é verdadeira, pois, quando o texto diz que “De
acordo com o anunciante, os problemas da comunicação
envolvem três pilares: público não percebe o Dia como tendo
preços competitivos, necessidade de destacar a capilaridade e
marcas próprias e reforço aos principais atributos da operação
brasileira da rede varejista.”, entendemos que o problema de
comunicação a ser solucionado é tambémchamado de
diagnóstico que, neste caso, indica três problemas: a percepção
de preço competitivo não é clara, por isso é um desafio, assim
como a percepção da capilaridade (distribuição das lojas de forma
intensiva por diversos bairros) e não percepção das marcas
próprias por parte dos clientes. Também constitui um desafio, ou
seja, um problema a ser solucionado ou diagnóstico, que os
consumidores não percebem claramente os atributos da rede
varejista.
A afirmativa III é verdadeira, pois o texto afirma que “Segundo a
comunicação da agência, a estratégia é que as ativações sejam
mais curtas e que fiquem menos tempo no ar, para a renovar
regularmente o ciclo comercial das peças e aumentar a fluidez da
comunicação junto ao público”, neste trecho, percebemos o
objetivo de campanha como sendo ampliar o contato da marca
com o público tornando-o mais constante e inovador.
 I e II, apenas. 
 III, apenas. 
 II, III, apenas. 
A+
A
A-
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