TEMA 5

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1 Prof.ª Me. Gabrielle Fernandes 
 
CURSO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
DISCIPLINA: INDICADORES DE DESEMPENHO EM RECURSOS HUMANOS 
TEMA 5 – Avaliação de Desempenho dos Subsistemas: Administração de Cargos e Salários e Administração de 
Benefícios 
 
TEXTO PARA APOIO AO ESTUDO 
 
 
1. A Importância da função: Cargos e Salários (C&S) 
 
A principal finalidade da área de Cargos e Salários é desenvolver e disponibilizar instrumentos, normas e 
procedimentos que permitam operacionalizar e manter uma política de remuneração consistente e que garanta o 
equilíbrio interno e externo da empresa, a captação e a retenção de mão de obra eficiente e o aumento da 
produtividade através da melhoria do clima organizacional. 
 
Vantagens 
 
- Linguagem comum entre os empregados; 
- Tratamento equitativo dos empregados; 
- Manutenção dos salários competitivos; 
- Destaque ao pagamento por desempenho; 
- Relação Produtividade X Remuneração X Satisfação; 
 
2. O processo de Remuneração 
 
 
Fonte: Elaboração própria. Adaptado de Chiavenato, 2006. 
 
3. Exemplos de Indicadores de C&S 
 
➢ Total dos salários nominais; 
➢ Salário médio por empregado em suas diferentes modalidades; 
➢ Remuneração média por empregado; 
➢ Custo médio da força de trabalho; 
➢ Custo total da remuneração variável em suas diferentes modalidades; 
➢ Proporção da remuneração variável sobre a remuneração fixa; 
➢ Proporção da remuneração variável sobre a remuneração total; 
➢ Total e percentual mensal e anual dos aumentos concedidos pela empresa 
➢ (espontâneos, por mérito, por reclassificação, por promoção, legais); 
 
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➢ Número anual de empregados contemplados com aumentos salariais em suas 
➢ diferentes modalidades; 
➢ Crescimento médio mensal e anual dos salários; 
➢ Perda salarial cumulativa (mensal e anual); 
➢ Defasagem salarial (proporção entre o salário da empresa e o do mercado); 
➢ Grau de satisfação dos empregados com os salários (pesquisa de clima); 
 
Observe agora, os dados médios presentes no relatório de sustentabilidade da Fibria, 2011: 
 
 
 
• Que análise pode ser realizada? 
• Que outros indicadores poderiam ser explorados? 
• Que outros indicadores poderiam ser explorados? 
 
 
❖ Indicador: Salário Médio por empregado 
 
O salário médio por empregado pode auxiliar na compreensão do salário que, em média, é pago aos empregados 
de uma empresa, particularmente nos casos onde há indicadores de responsabilidade social a serem observados. 
 
 
❖ Indicador: Remuneração Média por empregado 
 
A Remuneração média por empregado pode auxiliar na compreensão do investimento global em termos de 
remuneração direta (salário, adicionais, encargos, etc.) e indireta (assistência médica, odontológica, etc.) 
 
 
 
❖ Indicador: Percentual da Remuneração Variável sobre os salários 
 
 
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Pode indicar o nível em que os empregados condicionam parte de suas receitas potenciais (renda) ao alcance ou 
superação dos resultados da Organização. Os Programas de Remuneração Variável podem ser visto como um 
indicador importante, de caráter financeiro, para projetar, medir e monitorar o nível da remuneração variável. 
 
 
 
❖ Indicador: Participação da Remuneração Variável no total da Remuneração Direta 
 
Neste indicador se avalia a participação percentual da parcela variável no contexto da remuneração total 
(somatório do investimento em salário, adicionais, prêmios, benefícios, etc.) 
 
 
 
4. A Importância da função: BENEFÍCIOS 
 
Benefícios constituem pagamentos financeiros indiretos oferecidos aos funcionários. Incluem saúde e 
segurança, férias, pensões, planos de educação, descontos em produtos da companhia, etc. São recompensas não 
financeiras , baseadas no fato de pertencer à organização e que são oferecidas para atrair e manter os funcionários. 
 
Origens dos Benefícios: 
 
- Competição entre as organizações por Talentos Humanos; 
- Exigências dos Sindicatos e dos Contratos Coletivos de Trabalho; 
- Exigências da Legislação Trabalhista e previdenciárias; 
- Impostos atribuídos às organizações (deduções de suas obrigações tributárias) 
- Necessidade de contribuir para o bem estar dos funcionários e da 
comunidade. 
 
5. Exemplos de Indicadores de BENEFÍCIOS 
 
➢ Custo total com alimentação; 
➢ Custo de alimentação por empregado; 
➢ Custo total do vale transporte; 
➢ Custo do vale transporte por empregado; 
➢ Custo total da assistência médica; 
➢ Custo da assistência médica por empregado; 
➢ Custo da assistência médica por usuário; 
➢ Custo médio dos benefícios por empregado e por participante da força de trabalho; 
➢ Grau de satisfação dos empregados com os benefícios (pesquisa de clima). 
 
Observe abaixo, parte do balanço social da Fibria de 2011: 
 
 
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❖ Indicador: Custo de Alimentação por Empregado 
 
Auxilia na compreensão do custo com refeição (ou alimentação) por empregado Apura se os gastos com as mais 
variadas formas de concessão (restaurante, vales, cesta básica e afins), como também o número de empregados 
que por um período tenha sido beneficiário das concessões realizadas pela empresa 
 
 
 
❖ Indicador: Custo com Saúde por empregado 
 
Permite compreender o custo médio com saúde por empregado. Apura-se os gastos com as mais variadas formas 
de concessão do benefício (seguro saúde, operadoras de planos e saúde, convênio direto com clínicas e hospitais, 
ambulatórios internos, etc. como também com o número de empregados que ao longo de um período tenham sido 
beneficiários das concessões realizadas pelas empresas. 
 
 
 
 
AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE MATERIAL DE APOIO AO ESTUDO FORAM EXTRAÍDAS DAS SEGUINTES 
PUBLICAÇÕES: 
 
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ALBURQUERQUE, L. G.; LEITE, N. P. Gestão de pessoas: perspectivas estratégicas. São Paulo: Atlas, 2009. 
ASSIS, Marcelino Tadeu de; Indicadores de gestão de recursos humanos: usando indicadores demográficos, financeiros e de 
processos na gestão do capital humano. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2005. 
BECKER, Brian E.; HUSELID, Mark A.; ULRICH, Dave. Gestão estratégica de pessoas com “scorecard”: interligando pessoas, 
estratégia e performance. Rio de Janeiro: Campus, 2001. 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organização. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2010. 
FITZ-enz. Jac. Retorno do investimento em capital humano. Sâo Paulo: Makron Books, 2001. 
FRIEDMAN, Brian; HATCH, James; Walker, David M. Como atrair, gerenciar e reter capital humano – da promessa à 
realidade. São Paulo: Futura, 2000. 
MADEIRA, P. J. Benchmarking: a arte de copiar. [S. l.; S. n.], 1999. 
MILIONI, Benedito. Indicadores para gestão de treinamento e desenvolvimento. São Paulo: ABTD, 2005. 
SANTOS, Analice. Indicadores de Desempenho – tipos. Rio de Janeiro: Dtcom Comunicação e Educação, 2019. 
SVEIBY, Karl Erik. A nova riqueza das organizações: gerenciando e avaliando patrimônios de conhecimento. Rio de Janeiro: 
Campus, 1998. 
SCHROEDER, C. S. et al. Sistemas de treinamento corporativo virtual: definindo critérios e indicadores de avaliação. Revista 
Eletrônica de Administração, Porto Alegre, v. 11, n. 1, p. 1-24, 2005.