Avaliação Exercício Online ESAB Administração da Produção 95 Questões Gabarito

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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 
ESAB 
AVALIAÇÕES ONLINE 
 
1- Dentre os fatores que limitam a capacidade, somente um é relacionado 
com o grau de automatização do processo. Assinale a categoria deste 
fator: 
projeto do processo; 
 
2- Utilize o Método da média móvel ponderada ,a partir da tabela abaixo, para 
calcular a demanda prevista para o mês de maio 
 
277 
 
3- As demandas de produtos e serviços podem sofrer flutuações sazonais 
e imprecisões na sua previsão de médio e longo prazo. O que acontece 
quando se produz além da demanda do mercado? 
Eleva estoques e gera custos. 
 
4- Utilize o Método da média móvel aritmética a partir da tabela abaixo para 
calcular a demanda prevista para o mês de maio 
 
 
274 
 
5- Como são constituídas as tecnologias de processo? 
Máquinas, equipamentos e dispositivos que ajudam a transformar materiais, 
informações e consumidores. 
 
6- O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação 
(TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir 
vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão 
Estratégica de TI consiste em: 
identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado 
possibilitadas pela TI; 
 
7- Em qual tecnologia de processo podemos nos aproveitar do uso do 
outsourcing? 
Processamento de informações. 
 
8- Utilizando a abordagem sistêmica, podemos inferir que um sistema de 
produção é composto por quantos subsistemas? 
Quatro 
 
9- São fatores de avaliação qualitativa determinantes na localização de 
uma unidade produtiva: 
cobertura de rede de sistemas de comunicação. 
 
10- Sistema que, basicamente, converte previsões de demanda por um 
produto em previsões sobre as necessidades em termos de suas partes e 
componentes. 
MRP 
11- A Gatos e Cães S.A. analisa o projeto de um novo tipo de ração para 
cachorros. O gerente financeiro responsável estimou o seguinte gráfico para o 
Valor Presente (VP) das saídas de caixa e o Valor Presente de entradas de caixa 
em função do custo de capital: 
 
 
 
Com base nesse gráfico, qual é a decisão que o gerente financeiro deve 
tomar em relação ao projeto da nova ração? 
Investir no projeto, se o custo de capital for igual a 20%. 
 
12- Qual o programa, dentre os listados baixo, que atua sobre a qualidade, com 
as seguintes características: 
− Atendimento das necessidades e expectativas dos consumidores. 
− Inclusão de todos departamentos e pessoas dentro da organização. 
− Análise de todos os custos relacionados com qualidade. 
− Atitude de “fazer certo da primeira vez”. 
− Desenvolvimento de sistemas e procedimentos que auxiliem na 
melhoria da qualidade. 
− Desenvolvimento de processos de melhoria contínua. 
TQM. 
 
13- Atualmente, os gestores associados aos sistemas produtivos utilizam 
várias técnicas de previsão de demanda para tentar estimar o quanto 
produzir, porém, sempre haverá um componente de incerteza ou erro em 
qualquer previsão. Por que então devemos realizá-las? 
Mesmo não havendo garantia de acerto, é melhor ter alguma noção da 
demanda do que nenhuma. C 
 
14- Toda vez que uma empresa troca o produto a ser fabricado ou troca 
de tarefa em sua linha de produção, incorre no chamado custo de setup 
ou de preparação. Cada troca é chamada de rodada ou batch. Muitas 
trocas representam custo mais alto de setup mas, em contrapartida, 
“rodar” muito tempo com a produção de um mesmo produto gera a 
necessidade de estocá-lo - o que também representa custo. O que 
utilizamos para resolver este problema? 
Cálculo do lote econômico de produção. 
 
15- Existe uma hierarquia estratégica dentro das organizações, partindo 
do nível mais alto ao mais baixo dentro da empresa. Aponte a hierarquia 
correta: 
estratégia corporativa, estratégia do negócio e estratégia funcional. 
 
16- Um caixa automático bancário é um exemplo de tecnologia de 
processo que realiza o processamento de: 
Consumidores; 
 
17- Qual é a matéria prima utilizada por um Sistema de Suporte a 
Decisão? 
Informação. 
 
18- Em relação ao projeto e organização do trabalho existem importantes 
normas brasileiras que dizem respeito às condições ambientais que 
dizem respeito às condições ambientais do trabalhador (ruído, conforto, 
etc). Essas normas são publicadas, gerenciadas e mantidas pelo seguinte 
órgão: 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas; 
 
19- Em uma análise gráfica de receitas e custos por quantidade 
produzida, como é chamado o ponto de interseção entre a reta de Custo 
Total e a reta de Receita Total? 
Ponto de equilíbrio. 
 
20- Em que nível são estruturadas as estratégias de produção? 
Operacional. 
 
21- É conhecida como uma filosofia de manufatura que se baseia na 
eliminação planejada de todo desperdício e na melhoria contínua da 
produtividade” 
just in time; 
 
22- As funções gerenciais planejamento, organização, direção e controle 
estão divididas entre os três níveis essenciais da organização que são: 
estratégico, tático e operacional 
 
23- A qual operação no fluxograma de processos se refere o símbolo 
padronizado □ ? 
Inspeção. 
 
24- Enfatizou a necessidade de métodos estatísticos de controle, da 
participação e da educação para a melhoria da qualidade: 
William Edwards Deming. 
 
25- São fatores de avaliação quantitativa determinantes na localização de 
uma unidade produtiva: 
disponibilidade de energia, água e esgoto; 
 
26- Qual o sistema preenche corretamente a lacuna abaixo: 
 
MRP. 
 
27- Qual tecnologia informacional viabiliza o funcionamento da Gestão da 
Cadeia de Suprimentos (SCM) a partir da interconexão entre empresas? 
Extranet 
 
28- Dentro da hierarquia estratégica da organização a estratégia 
____________ define a posição da empresa com relação ao mercado, 
consumidores e concorrentes, estabelecendo missões e objetivos 
individuais para cada unidade. Qual opção abaixo preenche corretamente 
a lacuna acima? 
Estratégia do negócio. 
 
29- Qual o primeiro passo para a execução de um estudo de tempos e 
movimentos? 
Elaborar o diagrama de fluxo de processo. 
 
30- Qual tecnologia de processamento de informações que auxiliam os 
gestores no processo de tomada de decisão? 
SSD 
 
31- Arranjo físico onde os processos e equipamentos são agrupados 
conforme as suas funções similares e são dispostos próximos uns dos 
outros: 
por processo; 
 
32- O que são Therbligs? 
Movimentos elementares, muito pequenos e breves, também chamados de 
micro movimentos. 
 
33- A Teoria Geral dos Sistemas classifica os tipos de sistemas em aberto 
ou fechado, de acordo com o grau de interação com o meio ambiente 
externo e em simples ou complexo, de acordo com a quantidade de 
relações que são estabelecidas interna e/ou externamente. A partir dessa 
explicação, como você classificaria um sistema produção? 
Aberto e complexo, pois ambas as relações, internas e externas, com o 
ambiente são complexas. 
 
34- Em teoria da decisão, quando tomamos uma decisão sob incerteza 
podemos adotar um critério em que escolhemos a situação “menos ruim” 
entre as piores. Como chamamos este critério de decisão? 
Minimax. 
 
35- O que é Planejamento Agregado de Produção? 
É o planejamento de médio prazo que visa conciliar a produção à demanda. 
 
36- Como, em via de regra, são obtidos os lucros operacionais das 
empresas? 
Através do confrontamento entre custos e receitas operacionais. 
 
37- A abordagem de produção just in time requer 
reduzir ou eliminar estoques de produtos intermediários; 
 
38- O que é uma série temporal em previsão de demanda? 
Um modelo quantitativo de previsão de demandas baseado em dados 
históricos. 
 
39- Quais são os cinco objetivos de desempenho da função produção? 
Qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo. 
 
40- Em relação ao Ciclo de vida de um produto, a sequência correta das 
fasesde acordo com o lançamento de um novo produto são: 
introdução, crescimento, maturidade, saturação e declínio; 
 
41- Método que controla a transferência de materiais de um estágio 
para outro na produção just in time: 
kanban; 
 
42- A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de 
filmes plásticos que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são 
grandes empresas alimentícias, e seus fornecedores são grandes 
empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente 
padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente 
por preço. Qual das seguintes alternativas descreve a situação 
competitiva para a Camurati S.A.? 
Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, 
necessita ser operacionalmente eficiente ou ter economias de escala. 
 
43- A técnica que consiste em estender as atividades da empresa ao 
máximo possível desde a produção de matérias- primas, até a logística de 
transporte e pós-venda ao consumidor final é chamada de: 
Verticalização. 
 
44- A Administração da Produção e Operações (APO) pode utilizar uma 
abordagem sistêmica de suas funções. Nesse contexto, tanto a produção 
de bens como a produção de serviços podem ser analisadas levando-se 
em consideração: 
um sistema com entradas, processamento, saídas e dispositivos de controle 
 
45- É uma filosofia, uma forma de pensar e trabalhar, que se preocupa 
com o atendimento das expectativas e necessidades dos consumidores 
TQM. 
 
46- Qual das tecnologias de processamento de consumidores abaixo 
promove uma interação por intermediário com a tecnologia? 
Compra de um pacote de viagens em uma agência de turismo. 
 
47- Em Teoria da Decisão, temos problemas em que não temos acesso a 
conhecer as probabilidades de ocorrência dos estados da natureza. 
Chamamos este processo decisório de: 
Decisão tomada sob incerteza (DTSI); 
 
48- Por que terceirizar pode representar uma maior segurança para a 
indústria? 
Constitui uma forma de lidar com os custos variáveis. 
 
49- O planejamento agregado de produção é um método muito utilizado 
por empresas que: 
produzem poucos tipos de produtos na sua linha de fabricação; 
 
50- Leia o trecho: Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem 
para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais 
vulneráveis à destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, 
em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. 
Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança 
aos sistemas de informação computadorizados. 
I. Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups 
em uma só localidade. 
II. Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. 
III. Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. 
IV. Desativar o sistema de criptografia de dados. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas 
II e III. 
 
51- Em um projeto de produto, a geração de novas ideias sofre forte 
influência de: 
necessidades do consumidor e a tecnologia existente e seus 
desenvolvimentos; 
 
52- Qual tecnologia de processo é utilizada especialmente em processos 
em linha onde o produto a ser manufaturado passa por um conjunto, ou 
sequência fixa de operações? 
Automação fixa. 
 
53- São fatores internos que contribuem para o aumento da 
produtividade, exceto: 
política fiscal e tributária justa. 
 
54- A Empresa de Exportação Ji-Paraná está fazendo uma atualização de 
seus cargos e salários. Iniciou o processo a partir da descrição de 
cargos, como é recomendado. Para implementar uma descrição eficiente 
de cargos é necessário considerar: 
as tarefas e atribuições; 
 
55- Utilize o Método da média móvel geométrica a partir da tabela abaixo para 
calcular a demanda prevista para o mês de maio 
 
 
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56- Arranjo físico onde os processos e equipamentos sã o agrupados 
conforme as suas funções similares e são dispostos próximos uns dos 
outros: 
por processo; 
 
57- Não defendemos a ideia da inércia estrutural (Baum, 1999), em que a 
mudança adaptativa acarretada pela Tecnologia da Informação (TI) não é 
possível ou recomendada. Em alguns casos, o uso adequado da TI poderá 
resultar em melhoras significativas de performance e libertar o homem de 
tarefas repetitivas e enfadonhas. No entanto, a elevada taxa de fracassos e a 
descrença e o desinteresse da alta gestão nas implantações de TI que exijam 
mudanças comportamentais substanciais (Markus e Benjamin, 1997) sugerem 
que, mesmo no escopo limitado das mudanças adaptativas, a visão reducionista 
tem causado sérios problemas. Seria fortemente recomendável, então, que os 
gestores procurassem desenvolver uma compreensão melhor da natureza da 
informação e do fenômeno da cognição humana, caso se pretenda aumentar a 
efetividade da gestão estratégica de sistemas de informação. 
 
PITASSI, C. ;LEITÃO, S. P. Tecnologia da Informação e mudança: uma 
abordagem crítica. RAE – Revista de Administração de Empresas, v. 42, n. 
2, p. 77-87, abril/junho 2002 (adaptado) 
 
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir. 
I. A inércia estrutural criada pela TI é recomendável para se obterem 
melhorias significativas de desempenho nas organizações. 
II. A efetividade da gestão estratégica de sistemas de informação depende 
da compreensão da natureza da informação e dos processos cognitivos 
associados. 
III. A libertação do homem de tarefas repetitivas e enfadonhas pela TI leva 
à eliminação dos processos burocratizados associados à atividade 
humana nas organizações. 
É correto o que se afirma em 
II, apenas. 
 
58- Como uma empresa deve produzir, de forma a atender a demanda do 
mercado, sem gerar estoques desnecessários e os custos a eles 
associados? 
Minimizar estoques, por meio da produção de quantidades planejadas, 
programadas e predefinidas. 
 
59- A construção de um edifício é um projeto de orientado por encomenda 
que é do tipo: 
engineer-to-order; 
 
60- Quais são as funções gerenciais que estabelecem todas as etapas do 
processo produtivo? 
planejamento, organização, direção e controle 
 
61- Qual das tecnologias de processamento de consumidores abaixo 
promove uma interação ativa com a tecnologia? 
Compras via Internet. 
 
62- Uma siderúrgica possui um catálogo de produtos para a fabricação de 
vários tipos de aço. Ela trabalha apenas por encomenda. Classifique o 
processo produtivo pelas dimensões “tipo de fluxo de produto” e “tipo de 
atendimento ao consumidor”. 
make-to-order e fluxo contínuo; 
 
63- Um ferramenta de apoio à prototipação que vem sendo amplamente 
utilizada para a gestão do projeto do produto é o: 
CAD; 
 
64- São fatores que contribuem para o aumento da produtividade, exceto: 
falta de estabilidade econômica dos empregados e do mercado; 
 
65- A Administração da Produção e Operações (APO) como área de 
atuação procura sistematizar estudos sobre as atividades voltadas para a 
produção de: 
um bem físico (produto) ou prestação de serviços 
 
66- A técnica que consiste em repassar a outros fornecedores atividades 
consideradas não integrantes do foco principal dos negócios é chamada 
de: 
terceirização; 
 
67- Em Teoria da Decisão, temos problemas em que podemos objetiva ou 
subjetivamente atribuir probabilidades de ocorrência aos estados de 
natureza. Chamamos este processo decisório de: 
Decisão tomada sob risco (DTSR); 
 
68- A mortalidade de novas ideias costuma ocorrer majoritariamente na 
fase: 
filtragem inicial; 
 
69- A Gestão de projetos tenta em relação ao projeto de um produto ou 
serviço alinhar as questões pertinentes ao projeto do produto com as 
questões pertinentes ao projeto do processo ,que dará vida a esse 
produto. A partir disso, temos seis fases do projeto de produto, sendo 
que a primeira é: 
geração de conceito; 
 
70- Qual o horizonte de tempo abarcado pelo plano mestre de produção? 
Semanal. 
 
71- Documentoque especifica quais itens devem ser produzidos e em 
quais quantidades ao longo de um certo período: 
PMP - plano mestre de produção; 
 
72- Uma planta industrial apresenta custos fixos de R$ 4 milhões de reais 
e custos diretos médios de produção da ordem de R$600,00 por unidade 
produzida. O custo médio refere-se a uma linha de produção de produtos 
semelhantes, cuja composição deverá permanecer aproximadamente 
constante. O preço médio de venda do produto pode ser assumido como 
R$760,00 a unidade. Determine o ponto de equilíbrio: 
25000 unidades. 
 
73- A Administração da Produção e Operações (APO) formalmente pode 
ser considerada: 
um campo de estudos dos conceitos e técnicas aplicáveis à tomada de 
decisões na função de produção ou na função de operações 
 
74- Num projeto para a construção de um parque temático, serão 
financiados 30% com recursos do BNDES, 20% com debêntures e 50% 
com capital dos sócios. O custo do financiamento junto ao BNDES é 10% 
a.a., a debênture tem um custo de 15% a.a., e o custo de capital dos 
acionistas é 20% a.a. Desprezando-se o efeito de imposto de renda, o 
retorno mínimo que o parque temático deverá ter, para ser interessante 
aos investidores, é de 
16%. 
 
75- São fatores externos que contribuem para o aumento da 
produtividade, exceto: 
definições claras de autoridade, responsabilidade e disciplina; 
 
76- Modelo de arranjo físico que procura unir as vantagens do arranjo 
físico por processo com as vantagens do arranjo físico por produto: 
celular; 
 
77- Os fatores que envolvem estrategicamente para a empresa assuntos 
como: ecologia, necessidade de criação de núcleos sociais, cooperativas 
ou vilas operárias e processos de fabricação com suas necessidades de 
energia, matérias- primas e mão de obra são considerados: 
macro fatores. 
 
78- É uma necessidade básica para que o sistema funcione que todos os 
produtos devam ser subdivididos em todos os seus itens componentes. 
Qual sistema é este? 
MRP. 
 
79- Novas tecnologias em processos de manufatura, equipamentos e 
materiais podem afetar drasticamente projetos de produto e métodos de 
produção. Frequentemente a empresa é obrigada à introdução dessas 
novas tecnologias para continuar em atividade. Essa reconfiguração da 
empresa é devido a sua classificação enquanto sistema. 
Aberto e complexo, pois ambas as relações, internas e externas, com o 
ambiente são complexas 
 
80- Dentro da gestão de projeto de produtos, existe um método que 
propõe que o produto criado deve ser robusto a ponto de manter suas 
funções, mesmo em condições bastante adversas. Por exemplo: Um 
azulejo não é fabricado para sofrer impactos na parede, mas deve ter uma 
resistência tal que não seja afetado com uma pancada eventual. Qual é o 
nome deste método? 
Taguchi. 
 
81- Em relação ao projeto e organização do trabalho existem importantes 
normas brasileiras, que dizem respeito às condições ambientais que 
dizem respeito à segurança trabalhador. Essas normas são publicadas, 
gerenciadas e mantidas pelo seguinte órgão: 
MTE – Ministério do Trabalho e Emprego; 
 
82- A Chocolates Garoto só começa a produzir seus bombons, depois do 
pedido do cliente ser processado. A empresa trabalha através de projeto 
orientado por encomenda que é do tipo: 
make-to-order; 
 
83- Para uma fábrica de ar-condicionado, um hospital e um teatro, quais 
são, respectivamente, as unidades mais utilizadas como medida de 
capacidade de produção? 
Número de unidades fabricadas por semana, número de leitos disponíveis e 
número de assentos ocupados. 
 
84- A rigor, maiores ganhos de escala são obtidos na opção abaixo 
uma única fábrica que produz 60.000 bicicletas/mês 
 
85- Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, 
a empresa Alfa – uma das maiores livrarias do país – implantou recentemente 
uma Intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a 
empresa: 
 
A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa: 
implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da Internet, 
que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos 
seus negócios: 
 
86- Qual importante área da administração da produção e operações irá 
definir o relacionamento entre as pessoas, a tecnologia que elas usam e 
os métodos de trabalhos empregados? 
Projeto e organização do trabalho. 
 
87- Os parâmetros fundamentais do MRP (Material Resource Planning) são o 
tamanho de lote de pedido, o estoque de segurança e o prazo de entrega (lead 
time). O departamento de produção de uma empresa tem uma previsão de 
utilização de parafusos, no processo de manufatura, apresentada na tabela 
abaixo, ainda incompleta: 
 
 
 
Os parafusos são vendidos pelos fornecedores de material em lotes de 
500 unidades, isto é, podemos apenas comprar múltiplos desse valor 
(500, 1000, 1500, etc.). O prazo de lead time é de duas semanas, o estoque 
de segurança é de 200 unidades, o estoque inicial é de 400 unidades, e 
não houve nenhum pedido feito nas duas últimas semanas. Qual é o 
estoque médio projetado para as cinco semanas seguintes? 
400. 
 
88- Qual das tecnologias de processamento de consumidores abaixo 
promove uma interação passiva com a tecnologia? 
Sistema de transporte urbano. 
 
89- Qual é o arranjo físico onde o bem produzido pouco ou nada se 
movimenta no decurso da produção, permanecendo muitas vezes 
estático durante todo o processo de fabricação? 
Posicional. 
 
90- O que é posição competitiva? 
Estratégico. 
 
91- Técnica de planejamento adotada onde se procura equilibrar as 
quantidades a serem produzidas com o volume previsto de demanda: 
planejamento agregado de produção; 
 
92- Todos os produtos desenvolvidos e colocados à venda possuem um 
ciclo que relaciona a demanda com o tempo. O nome deste ciclo é: 
ciclo de vida do produto; 
 
93- As gerações de novas ideias para a criação de um novo produto 
geralmente passam por um grupo de fases distintas, até a sua concepção. 
Estas fases seriam, respectivamente: 
geração e filtragem de ideias, projeto inicial do produto, análise econômica, 
teste do protótipo e projeto final; 
 
94- Em relação ao planejamento da capacidade, ter um mix de produtos 
ou serviços grande possibilita: 
um maior tempo de setup para reconfiguração das máquinas. 
 
95- Quais são as duas formas de se medir a capacidade de uma unidade 
produtiva? 
Por meio da taxa de produção e quantidade de insumos. 
 
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