apol 1 ADM estrategica

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Questão 1/10 - Administração Estratégica 
Podemos afirmar que o planejamento é o processo de elaboração da estratégia, definindo a 
relação entre a empresa e o ambiente. 
Assinale a alternativa que apresenta as etapas necessárias para se colocar em prática o 
planejamento estratégico. 
Nota: 0.0 
 A Definir o valor do 
investimento; definir os 
interesses da concorrência; 
definir os riscos envolvidos. 
 B Definir os riscos envolvidos; 
definir a visão de futuro; 
definir as metas da 
organização; definir o 
público alvo. 
 C Definir o público alvo; definir 
a missão; definir valores ou 
princípios filosóficos da 
empresa. 
 D Definir o negócio; definir a 
visão de futuro; definir a 
missão; definir valores ou 
princípios filosóficos da 
empresa. 
Alternativa “D”. De acordo 
com o Sebrae (2016), 
existem algumas etapas 
necessárias para se colocar 
em prática o planejamento 
estratégico: Definir o 
negócio; definir a visão de 
futuro; definir a missão; 
definir valores ou princípios 
filosóficos da empresa. 
(CAMPOS, 2016, cap. 3, p. 
138) 
 E Definir a visão; definir o 
retorno pretendido; definir a 
missão; definir os riscos 
envolvidos. 
 
 
Questão 2/10 - Administração Estratégica 
A abrangência das decisões numa organização pode ser representada por uma pirâmide, 
conforme abaixo: 
 
 
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para 
afirmações falsas. 
I- O nível tático está associado às ações operacionais da organização. 
II- As ações operacionais são relativas às operações de produção, marketing, recursos 
humanos, dentre outras. 
III- O nível tático está ligado aos objetivos organizacionais e aos elementos externos ao negócio. 
IV- Os planos da alta gerência para atingir resultados coerentes com missões e os objetivos da 
organização correspondem ao nível estratégico 
 
 
 
 
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta. 
Nota: 0.0 
 A V, V, F, V 
 B F, V, F, V 
Alternativa “B”. O nível 
estratégico consiste em 
planos da alta gerência para 
atingir resultados coerentes 
com missões e os objetivos 
da organização. Ela 
compreende um 
comportamento de longo 
prazo. As ações 
operacionais são relativas 
às operações de produção, 
marketing, gestão de 
recursos humanos, entre 
outras. São operações de 
menor impacto, 
desenvolvidas por um 
pequeno grupo de pessoas, 
que, muitas vezes, 
compreendem apenas suas 
respectivas tarefas e não 
têm a visão global da 
empresa. As ações táticas 
são um pouco mais 
abrangentes, pois podem se 
associar a uma ou mais 
ações operacionais. São 
bastante limitadas, não 
compreendendo ações de 
longo prazo ou externas ao 
negócio. (CAMPOS, 2016, 
cap. 1, p. 21). 
 C V, F, F, V 
 D F, F, F, V 
 E V, F, V, F 
 
 
Questão 3/10 - Administração Estratégica 
Após a verificação do ambiente geral em que a organização está inserida, é necessário analisar 
o microambiente com base nas cinco forças de Porter. Uma ferramenta que pode ser aplicada 
para essa demanda é o benchmarking. 
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para 
afirmações falsas. 
I- O benchmarking é uma análise limitada, pois verifica somente o macro ambiente, que é 
externo à organização e comum para todas as empresas. 
II- O benchmarking preocupa-se, entre outras coisas, em analisar como vai a operação da 
empresa. 
III- O benchmarking pode ser visto como uma abordagem para o estabelecimento de padrões de 
desempenho da empresa. 
IV- O benchmarking avalia as práticas antigas do mercado, que não podem ser copiadas ou 
imitadas. 
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta. 
Nota: 0.0 
 A V, F, F, V 
 B F, V, F, V 
 C V, V, V, F 
 D F, F, F, V 
 E F, V, V, F 
Alternativa “E”. O 
benchmarking preocupa-se, 
entre outras coisas, em 
analisar como vai a 
operação da empresa. Pode 
ser visto como uma 
abordagem para o 
estabelecimento de padrões 
de desempenho da 
empresa. Ele também se 
preocupa com pesquisa de 
novas ideias e práticas de 
mercado, que podem ser 
copiadas ou adaptadas 
pelas empresas. Por 
exemplo, um banco pode 
aprender com um 
supermercado como lidar 
com flutuações de demanda 
ao longo do dia. (CAMPOS, 
2016, cap. 3, p. 139) 
 
 
Questão 4/10 - Administração Estratégica 
De acordo com o modelo das Cinco Forças de Porter, podemos dizer, corretamente, que a 
estratégia de enfoque é utilizada quando: 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 A todas as alternativas estão 
erradas. 
 B as empresas decidem 
investir e novos produtos e 
novos mercados; 
 C as empresas perderam uma 
fatia considerável de 
mercado e pretende 
explorar mercados novos; 
 D as empresas planejam 
atender a maior gama de 
mercados possível; 
 E as empresas planejam 
usar suas competências 
essenciais para atender 
às necessidades de um 
determinado segmento ou 
nicho da indústria, em 
detrimento de outros; 
Você acertou! 
A resposta refere-se ao 
segundo parágrafo do tema 
04 da rota 01. 
 
 
Questão 5/10 - Administração Estratégica 
Após a verificação do ambiente geral em que a organização está inserida, é necessário analisar 
o microambiente com base nas cinco forças de Porter. 
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que se preocupa, entre outras coisas, em 
analisar como vai a operação da empresa. 
Nota: 10.0 
 A SWOT 
 B Benchmarking 
Você acertou! 
Alternativa “B”. O 
benchmarking preocupa-se, 
entre outras coisas, em 
analisar como vai a 
operação da empresa. Pode 
ser visto como uma 
abordagem para o 
estabelecimento de padrões 
de desempenho da 
empresa. Ele também se 
preocupa com pesquisa de 
novas ideias e práticas de 
mercado, que podem ser 
copiadas ou adaptadas 
pelas empresas. Por 
exemplo, um banco pode 
aprender com um 
supermercado como lidar 
com flutuações de demanda 
ao longo do dia. (CAMPOS, 
2016, cap. 3, p. 139) 
 C Cadeia de valor 
 D Endomarketing 
 E Estratégia genérica 
 
 
Questão 6/10 - Administração Estratégica 
Em relação à perspectiva financeira nos processos de estratégicos organizacionais, conforme 
descreveram Kaplan e Norton (1997) podemos afirmar corretamente que: 
Nota: 10.0 
 A Não é necessário alinhar 
objetivos financeiros à 
estratégias organizacionais, 
pois toda estratégia 
organizacional visa o 
aumento de faturamento. 
 B Estratégias financeiras 
destinam-se exclusivamente 
ao aumento da receita 
organizacional. 
 
 C A perspectiva financeira é 
aquela que atende 
exclusivamente bancos, 
operadores de crédito e 
casas de câmbio. 
 D A perspectiva financeira é 
irrelevante em organizações 
não governamentais 
 E Toda organização focada 
no mercado tem, como 
principal objetivo, o lucro 
financeiro. Contudo, nem 
sempre uma operação 
gera lucro ou ganhos 
imediatos. 
Você acertou! 
Alternativa correta: A 
A resposta correta está na 
primeira frase do texto do 
tema 2 -Perspectiva 
financeira. 
 
 
Questão 7/10 - Administração Estratégica 
“Para que a empresa possa ser considerada uma organização que gera conhecimento, ela 
precisa completar uma “espiral do conhecimento”, que articula os conhecimentos, de tácito para 
tácito, de explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito”, conforme a 
figura abaixo: 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao processo no qual ocorre o compartilhamento do 
conhecimento tácito por meio da observação, da imitação ou da prática (tácito para tácito). 
Nota: 0.0 
 A Externalização 
 B Internalização 
 C Cooperação 
 D Socialização 
Alternativa “D”. 1- 
Externalização – Também 
chamada de articulação, é a 
base de conversão do 
conhecimento tácito em 
explícito e sua comunicação 
ao grupo ou às pessoas que 
necessitam desses 
conhecimentos (tácito para 
explícito). 2- Internalização 
– Ocorre quando novos 
conhecimentos explícitos 
são compartilhados na 
organização e outras 
pessoas podem utilizá-los 
para aumentar e 
reenquadrar seu próprio 
conhecimentotácito 
(explícito para tácito). 3- 
Socilização – É o processo 
no qual ocorre o 
compartilhamento do 
conhecimento tácito por 
meio da observação, da 
imitação ou da prática 
(tácito para tácito). 4- 
Combinação – Trata-se da 
padronização do 
conhecimento que pode ser 
realizada com a elaboração 
de um manual ou instruções 
de trabalho que podem ser 
incorporadas a um produto, 
serviço ou operação 
(explícito para explícito) 
(CAMPOS, 2016, cap. 2, p. 
120-121). 
 E Combinação 
 
 
Questão 8/10 - Administração Estratégica 
De acordo com Richers (1994), não pode existir organização sem objetivos. Objetivo pode ser 
entendido como um sistema de comportamentos cooperativos que servem para orientar a 
conduta dos membros de uma empresa, em concordância com os fins esperados. 
 
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para 
afirmações falsas. 
I- Os objetivos de curto prazo são mais genéricos, e estão ligados diretamente ao nível 
institucional. 
II- Os objetivos de médio prazo devem ser realizados no prazo de meses, por exemplo, mas que 
precisa muitas vezes ser iniciado com antecedência para que possa ser concluído conforme 
planejado. 
III- Os objetivos de curto prazo são mais específicos e devem ser atendidos o mais rápido 
possível. 
IV- Os objetivos de médio prazo devem ser realizados iniciados imediatamente, no entanto só 
terão resultados em um futuro distante. 
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A V, V, F, V 
 B F, V, F, V 
 C V, F, F, V 
 D F, F, F, V 
 E F, V, V, F 
Você acertou! 
Alternativa “E”. Os objetivos 
de curto prazo são mais 
específicos e devem ser 
atendidos o mais rápido 
possível. Alguns classificam 
os objetivos específicos 
como metas, pois 
pressupõem ações pontuais 
que devem ocorrer nos dias 
ou semanas subsequentes 
ao estabelecimento do 
propósito, para que, assim, 
as pessoas envolvidas 
possam ter uma clareza 
maior das ações. Um 
objetivo de médio prazo é 
considerado como 
intermediário, ele não reflete 
necessariamente uma ação 
imediata nem uma pessoa 
ou cargo específico para 
sua realização. Trata-se de 
um objetivo que deve ser 
realizado no prazo de 
meses, por exemplo, mas 
que precisa muitas vezes 
ser iniciado com 
antecedência para que 
possa, em determinado 
período, conforme 
planejado, ser concluído. 
São objetivos de maior 
abrangência. Devem ser 
pensados para o futuro, e 
envolver todos os 
colaboradores e setores da 
organização. São 
estipulados pela alta 
organização e 
concretizados em um futuro 
mais distante. (CAMPOS, 
2016, cap. 1, p. 29-30). 
 
 
Questão 9/10 - Administração Estratégica 
De acordo com Richers (1994), não pode existir organização sem objetivos. Objetivo pode ser 
entendido como um sistema de comportamentos cooperativos que servem para orientar a 
conduta dos membros de uma empresa, em concordância com os fins esperados. 
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos de curto prazo. 
Nota: 0.0 
 A são mais genéricos, e estão 
ligados diretamente ao nível 
institucional. 
 B são mais específicos, e 
correspondem às metas 
institucionais. 
 C são mais abstratos, e 
realizados pelo nível 
intermediário da 
organização. 
 D são mais específicos, e 
devem ser atendidos o 
mais rápido possível. 
Alternativa “D”. Os objetivos 
de curto prazo são mais 
específicos e devem ser 
atendidos o mais rápido 
possível. Alguns classificam 
os objetivos específicos 
como metas, pois 
pressupõem ações pontuais 
que devem ocorrer nos dias 
ou semanas subsequentes 
ao estabelecimento do 
propósito, para que, assim, 
as pessoas envolvidas 
possam ter uma clareza 
maior das ações. 
(CAMPOS, 2016, cap. 1, p. 
29). 
 E são mais genéricos, e 
realizados no nível 
institucional. 
 
 
Questão 10/10 - Administração Estratégica 
Após a verificação do ambiente geral em que a organização está inserida, é necessário analisar 
o microambiente com base nas cinco forças de Porter. 
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que se preocupa, entre outras coisas, com 
pesquisa de novas ideias e práticas de mercado, que podem ser copiadas ou adaptadas pelas 
empresas. 
Nota: 10.0 
 A SWOT 
 B Endomarketing 
 C Cadeia de valor 
 D Benchmarking 
Você acertou! 
Alternativa “D”. O 
benchmarking preocupa-se, 
entre outras coisas, em 
analisar como vai a 
operação da empresa. Pode 
ser visto como uma 
abordagem para o 
estabelecimento de padrões 
de desempenho da 
empresa. Ele também se 
preocupa com pesquisa de 
novas ideias e práticas de 
mercado, que podem ser 
copiadas ou adaptadas 
pelas empresas. Por 
exemplo, um banco pode 
aprender com um 
supermercado como lidar 
com flutuações de demanda 
ao longo do dia. (CAMPOS, 
2016, cap. 3, p. 139) 
 E Estratégia genérica 
 
 
 
 
 
 
Questão 1/10 - Administração Estratégica 
Segundo o modelo de Porter, temos cinco forças atuando em uma indústria. São elas: 
 
I. ameaça de produtos substitutos; 
II. novos entrantes; 
III. poder de negociação dos clientes; 
IV. poder de negociação dos fornecedores; 
V. rivalidade entre empresas existentes. 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A Todas as alternativas 
estão corretas. 
Você acertou! 
A resposta refere-se a 
segundo parágrafo do tema 
01 da rota 01. 
 B Apenas IV, V e I estão 
corretas; 
 C Apenas III, IV e V estão 
corretas. 
 D Apenas II, III e IV estão 
corretas; 
 E Apenas I, II e III estão 
corretas; 
 
 
Questão 2/10 - Administração Estratégica 
“Para que a empresa possa ser considerada uma organização que gera conhecimento, ela 
precisa completar uma “espiral do conhecimento”, que articula os conhecimentos, de tácito para 
tácito, de explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito”, conforme a 
figura abaixo: 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao processo no qual ocorre o compartilhamento do 
conhecimento tácito por meio da observação, da imitação ou da prática (tácito para tácito). 
Nota: 10.0 
 A Externalização 
 B Internalização 
 C Cooperação 
 D Socialização 
Você acertou! 
Alternativa “D”. 1- 
Externalização – Também 
chamada de articulação, é a 
base de conversão do 
conhecimento tácito em 
explícito e sua comunicação 
ao grupo ou às pessoas que 
necessitam desses 
conhecimentos (tácito para 
explícito). 2- Internalização 
– Ocorre quando novos 
conhecimentos explícitos 
são compartilhados na 
organização e outras 
pessoas podem utilizá-los 
para aumentar e 
reenquadrar seu próprio 
conhecimento tácito 
(explícito para tácito). 3- 
Socilização – É o processo 
no qual ocorre o 
compartilhamento do 
conhecimento tácito por 
meio da observação, da 
imitação ou da prática 
(tácito para tácito). 4- 
Combinação – Trata-se da 
padronização do 
conhecimento que pode ser 
realizada com a elaboração 
de um manual ou instruções 
de trabalho que podem ser 
incorporadas a um produto, 
serviço ou operação 
(explícito para explícito) 
(CAMPOS, 2016, cap. 2, p. 
120-121). 
 E Combinação 
 
 
Questão 3/10 - Administração Estratégica 
Após a verificação do ambiente geral em que a organização está inserida, é necessário analisar 
o microambiente com base nas cinco forças de Porter. Uma ferramenta que pode ser aplicada 
para essa demanda é o benchmarking. 
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para 
afirmações falsas. 
I- O benchmarking é uma análise limitada, pois verifica somente o macro ambiente, que é 
externo à organização e comum para todas as empresas. 
II- O benchmarking preocupa-se, entre outras coisas, em analisar como vai a operação da 
empresa. 
III- O benchmarking pode ser visto como uma abordagem para o estabelecimento de padrões de 
desempenho da empresa. 
IV- O benchmarking avalia as práticas antigas do mercado, que não podem ser copiadas ou 
imitadas. 
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A V, F, F, V 
 B F, V, F, V 
 C V, V, V,F 
 D F, F, F, V 
 E F, V, V, F 
Você acertou! 
Alternativa “E”. O 
benchmarking preocupa-se, 
entre outras coisas, em 
analisar como vai a 
operação da empresa. Pode 
ser visto como uma 
abordagem para o 
estabelecimento de padrões 
de desempenho da 
empresa. Ele também se 
preocupa com pesquisa de 
novas ideias e práticas de 
mercado, que podem ser 
copiadas ou adaptadas 
pelas empresas. Por 
exemplo, um banco pode 
aprender com um 
supermercado como lidar 
com flutuações de demanda 
ao longo do dia. (CAMPOS, 
2016, cap. 3, p. 139) 
 
 
Questão 4/10 - Administração Estratégica 
A abrangência das decisões numa organização pode ser representada por uma pirâmide, 
conforme abaixo: 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao planejamento de longo prazo, que busca atingir os 
objetivos organizacionais. 
Nota: 0.0 
 A nível estratégico 
Alternativa “A”. O nível 
estratégico consiste em 
planos da alta gerência para 
atingir resultados de 
coerentes com missões e os 
objetivos da organização. 
Ela compreende um 
comportamento de longo 
prazo. (CAMPOS, 2016, 
cap. 1, p. 21). 
 B nível gerencial 
 C nível tático 
 D nível produtivo 
 E nível operacional 
 
 
Questão 5/10 - Administração Estratégica 
Em relação à perspectiva financeira nos processos de estratégicos organizacionais, conforme 
descreveram Kaplan e Norton (1997) podemos afirmar corretamente que: 
Nota: 10.0 
 A Não é necessário alinhar 
objetivos financeiros à 
estratégias organizacionais, 
pois toda estratégia 
organizacional visa o 
aumento de faturamento. 
 B Estratégias financeiras 
destinam-se exclusivamente 
ao aumento da receita 
organizacional. 
 
 C A perspectiva financeira é 
aquela que atende 
exclusivamente bancos, 
operadores de crédito e 
casas de câmbio. 
 D A perspectiva financeira é 
irrelevante em organizações 
não governamentais 
 E Toda organização focada 
no mercado tem, como 
principal objetivo, o lucro 
financeiro. Contudo, nem 
sempre uma operação 
gera lucro ou ganhos 
imediatos. 
Você acertou! 
Alternativa correta: A 
A resposta correta está na 
primeira frase do texto do 
tema 2 -Perspectiva 
financeira. 
 
 
Questão 6/10 - Administração Estratégica 
Podemos afirmar que o planejamento é o processo de elaboração da estratégia, definindo a 
relação entre a empresa e o ambiente. 
Assinale a alternativa que apresenta as etapas necessárias para se colocar em prática o 
planejamento estratégico. 
Nota: 10.0 
 A Definir o valor do 
investimento; definir os 
interesses da concorrência; 
definir os riscos envolvidos. 
 B Definir os riscos envolvidos; 
definir a visão de futuro; 
definir as metas da 
organização; definir o 
público alvo. 
 C Definir o público alvo; definir 
a missão; definir valores ou 
princípios filosóficos da 
empresa. 
 D Definir o negócio; definir a 
visão de futuro; definir a 
missão; definir valores ou 
princípios filosóficos da 
empresa. 
Você acertou! 
Alternativa “D”. De acordo 
com o Sebrae (2016), 
existem algumas etapas 
necessárias para se colocar 
em prática o planejamento 
estratégico: Definir o 
negócio; definir a visão de 
futuro; definir a missão; 
definir valores ou princípios 
filosóficos da empresa. 
(CAMPOS, 2016, cap. 3, p. 
138) 
 E Definir a visão; definir o 
retorno pretendido; definir a 
missão; definir os riscos 
envolvidos. 
 
 
Questão 7/10 - Administração Estratégica 
Após a verificação do ambiente geral em que a organização está inserida, é necessário analisar 
o microambiente com base nas cinco forças de Porter. 
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que se preocupa, entre outras coisas, com 
pesquisa de novas ideias e práticas de mercado, que podem ser copiadas ou adaptadas pelas 
empresas. 
Nota: 10.0 
 A SWOT 
 B Endomarketing 
 C Cadeia de valor 
 D Benchmarking 
Você acertou! 
Alternativa “D”. O 
benchmarking preocupa-se, 
entre outras coisas, em 
analisar como vai a 
operação da empresa. Pode 
ser visto como uma 
abordagem para o 
estabelecimento de padrões 
de desempenho da 
empresa. Ele também se 
preocupa com pesquisa de 
novas ideias e práticas de 
mercado, que podem ser 
copiadas ou adaptadas 
pelas empresas. Por 
exemplo, um banco pode 
aprender com um 
supermercado como lidar 
com flutuações de demanda 
ao longo do dia. (CAMPOS, 
2016, cap. 3, p. 139) 
 E Estratégia genérica 
 
 
Questão 8/10 - Administração Estratégica 
A abrangência das decisões numa organização pode ser representada por uma pirâmide, 
conforme abaixo: 
 
 
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para 
afirmações falsas. 
I- O nível tático está associado às ações operacionais da organização. 
II- As ações operacionais são relativas às operações de produção, marketing, recursos 
humanos, dentre outras. 
III- O nível tático está ligado aos objetivos organizacionais e aos elementos externos ao negócio. 
IV- Os planos da alta gerência para atingir resultados coerentes com missões e os objetivos da 
organização correspondem ao nível estratégico 
 
 
 
 
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A V, V, F, V 
 B F, V, F, V 
Você acertou! 
Alternativa “B”. O nível 
estratégico consiste em 
planos da alta gerência para 
atingir resultados coerentes 
com missões e os objetivos 
da organização. Ela 
compreende um 
comportamento de longo 
prazo. As ações 
operacionais são relativas 
às operações de produção, 
marketing, gestão de 
recursos humanos, entre 
outras. São operações de 
menor impacto, 
desenvolvidas por um 
pequeno grupo de pessoas, 
que, muitas vezes, 
compreendem apenas suas 
respectivas tarefas e não 
têm a visão global da 
empresa. As ações táticas 
são um pouco mais 
abrangentes, pois podem se 
associar a uma ou mais 
ações operacionais. São 
bastante limitadas, não 
compreendendo ações de 
longo prazo ou externas ao 
negócio. (CAMPOS, 2016, 
cap. 1, p. 21). 
 C V, F, F, V 
 D F, F, F, V 
 E V, F, V, F 
 
 
Questão 9/10 - Administração Estratégica 
De acordo com Richers (1994), não pode existir organização sem objetivos. Objetivo pode ser 
entendido como um sistema de comportamentos cooperativos que servem para orientar a 
conduta dos membros de uma empresa, em concordância com os fins esperados. 
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos de curto prazo. 
Nota: 10.0 
 A são mais genéricos, e estão 
ligados diretamente ao nível 
institucional. 
 B são mais específicos, e 
correspondem às metas 
institucionais. 
 C são mais abstratos, e 
realizados pelo nível 
intermediário da 
organização. 
 D são mais específicos, e 
devem ser atendidos o 
mais rápido possível. 
Você acertou! 
Alternativa “D”. Os objetivos 
de curto prazo são mais 
específicos e devem ser 
atendidos o mais rápido 
possível. Alguns classificam 
os objetivos específicos 
como metas, pois 
pressupõem ações pontuais 
que devem ocorrer nos dias 
ou semanas subsequentes 
ao estabelecimento do 
propósito, para que, assim, 
as pessoas envolvidas 
possam ter uma clareza 
maior das ações. 
(CAMPOS, 2016, cap. 1, p. 
29). 
 E são mais genéricos, e 
realizados no nível 
institucional. 
 
 
Questão 10/10 - Administração Estratégica 
Após a verificação do ambiente geral em que a organização está inserida, é necessário analisar 
o microambiente com base nas cinco forças de Porter. 
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que se preocupa, entre outras coisas, em 
analisar como vai a operação da empresa. 
Nota: 10.0 
 A SWOT 
 B Benchmarking 
Você acertou! 
Alternativa “B”. O 
benchmarking preocupa-se, 
entre outras coisas, em 
analisar como vai a 
operação da empresa. Pode 
ser visto como uma 
abordagem para o 
estabelecimento de padrões 
de desempenho da 
empresa. Ele também se 
preocupa com pesquisa de 
novas ideias e práticas de 
mercado, que podem ser 
copiadas ou adaptadas 
pelas empresas. Por 
exemplo, um banco pode 
aprender com um 
supermercado como lidar 
com flutuações de demanda 
ao longo do dia.(CAMPOS, 
2016, cap. 3, p. 139) 
 C Cadeia de valor 
 D Endomarketing 
 E Estratégia genérica 
 
 
 
Questão 1/10 - Administração Estratégica 
Em relação à perspectiva financeira nos processos de estratégicos organizacionais, conforme 
descreveram Kaplan e Norton (1997) podemos afirmar corretamente que: 
Nota: 10.0 
 A Não é necessário alinhar 
objetivos financeiros à 
estratégias organizacionais, 
pois toda estratégia 
organizacional visa o 
aumento de faturamento. 
 B Estratégias financeiras 
destinam-se exclusivamente 
ao aumento da receita 
organizacional. 
 
 C A perspectiva financeira é 
aquela que atende 
exclusivamente bancos, 
operadores de crédito e 
casas de câmbio. 
 D A perspectiva financeira é 
irrelevante em organizações 
não governamentais 
 E Toda organização focada 
no mercado tem, como 
principal objetivo, o lucro 
financeiro. Contudo, nem 
sempre uma operação 
gera lucro ou ganhos 
imediatos. 
Você acertou! 
Alternativa correta: A 
A resposta correta está na 
primeira frase do texto do 
tema 2 -Perspectiva 
financeira. 
 
 
Questão 2/10 - Administração Estratégica 
Podemos afirmar que o planejamento é o processo de elaboração da estratégia, definindo a 
relação entre a empresa e o ambiente. 
Assinale a alternativa que apresenta as etapas necessárias para se colocar em prática o 
planejamento estratégico. 
Nota: 10.0 
 A Definir o valor do 
investimento; definir os 
interesses da concorrência; 
definir os riscos envolvidos. 
 B Definir os riscos envolvidos; 
definir a visão de futuro; 
definir as metas da 
organização; definir o 
público alvo. 
 C Definir o público alvo; definir 
a missão; definir valores ou 
princípios filosóficos da 
empresa. 
 D Definir o negócio; definir a 
visão de futuro; definir a 
missão; definir valores ou 
princípios filosóficos da 
empresa. 
Você acertou! 
Alternativa “D”. De acordo 
com o Sebrae (2016), 
existem algumas etapas 
necessárias para se colocar 
em prática o planejamento 
estratégico: Definir o 
negócio; definir a visão de 
futuro; definir a missão; 
definir valores ou princípios 
filosóficos da empresa. 
(CAMPOS, 2016, cap. 3, p. 
138) 
 E Definir a visão; definir o 
retorno pretendido; definir a 
missão; definir os riscos 
envolvidos. 
 
 
Questão 3/10 - Administração Estratégica 
A abrangência das decisões numa organização pode ser representada por uma pirâmide, 
conforme abaixo: 
 
 
 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao planejamento de produção, marketing e recursos 
humanos nas organizações. 
 
 
 
 
 
 
 
Nota: 10.0 
 A nível estratégico 
 B nível gerencial 
 C nível tático 
 D nível produtivo 
 E nível operacional 
Você acertou! 
Alternativa “E”. As ações 
operacionais são relativas 
às operações de produção, 
marketing, gestão de 
recursos humanos, entre 
outras. São operações de 
menor impacto, 
desenvolvidas por um 
pequeno grupo de pessoas, 
que, muitas vezes, 
compreendem apenas suas 
respectivas tarefas e não 
têm a visão global da 
empresa. (CAMPOS, 2016, 
cap. 1, p. 21). 
 
 
Questão 4/10 - Administração Estratégica 
Após a verificação do ambiente geral em que a organização está inserida, é necessário analisar 
o microambiente com base nas cinco forças de Porter. 
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que se preocupa, entre outras coisas, com 
pesquisa de novas ideias e práticas de mercado, que podem ser copiadas ou adaptadas pelas 
empresas. 
Nota: 10.0 
 A SWOT 
 B Endomarketing 
 C Cadeia de valor 
 D Benchmarking 
Você acertou! 
Alternativa “D”. O 
benchmarking preocupa-se, 
entre outras coisas, em 
analisar como vai a 
operação da empresa. Pode 
ser visto como uma 
abordagem para o 
estabelecimento de padrões 
de desempenho da 
empresa. Ele também se 
preocupa com pesquisa de 
novas ideias e práticas de 
mercado, que podem ser 
copiadas ou adaptadas 
pelas empresas. Por 
exemplo, um banco pode 
aprender com um 
supermercado como lidar 
com flutuações de demanda 
ao longo do dia. (CAMPOS, 
2016, cap. 3, p. 139) 
 E Estratégia genérica 
 
 
Questão 5/10 - Administração Estratégica 
A abrangência das decisões numa organização pode ser representada por uma pirâmide, 
conforme abaixo: 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao planejamento de longo prazo, que busca atingir os 
objetivos organizacionais. 
Nota: 10.0 
 A nível estratégico 
Você acertou! 
Alternativa “A”. O nível 
estratégico consiste em 
planos da alta gerência para 
atingir resultados de 
coerentes com missões e os 
objetivos da organização. 
Ela compreende um 
comportamento de longo 
prazo. (CAMPOS, 2016, 
cap. 1, p. 21). 
 B nível gerencial 
 C nível tático 
 D nível produtivo 
 E nível operacional 
 
 
Questão 6/10 - Administração Estratégica 
Podemos afirmar que o planejamento é o processo de elaboração da estratégia, definindo a 
relação entre a empresa e o ambiente. 
Assinale a alternativa que apresenta a definição para “Ações de responsabilidade Social”. 
Nota: 0.0 
 A Atividades que promovem 
auxílio a entidades de 
assistência a pessoas 
carentes. 
 B Atividades de princípios 
éticos, que respeitem o 
meio ambiente e 
estimulem a promoção 
social de comunidades. 
Alternativa “B”. As ações de 
responsabilidade Social 
correspondem às atividades 
com princípios éticos, que 
respeitem o meio ambiente 
e estimulem a promoção 
social de comunidades, que 
devem estar presentes em 
qualquer planejamento 
estratégico empresarial, 
promovendo atitudes e 
criando valores 
organizacionais que têm 
como objetivo equilibrar a 
busca de resultados 
econômicos e também para 
o bem da sociedade. 
(CAMPOS, 2016, cap. 3, p. 
137) 
 C Atividades de princípios 
assistenciais, que buscam 
promover ações às 
comunidades carentes. 
 D Atividades de cunho 
ambiental, que buscam o 
reflorestamento para 
recuperar o meio ambiente. 
 E Atividades governamentais 
para promover o bem estar 
da população e do meio 
ambiente. 
 
 
Questão 7/10 - Administração Estratégica 
Segundo o modelo de Porter, temos cinco forças atuando em uma indústria. São elas: 
 
I. ameaça de produtos substitutos; 
II. novos entrantes; 
III. poder de negociação dos clientes; 
IV. poder de negociação dos fornecedores; 
V. rivalidade entre empresas existentes. 
Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 A Todas as alternativas 
estão corretas. 
Você acertou! 
A resposta refere-se a 
segundo parágrafo do tema 
01 da rota 01. 
 B Apenas IV, V e I estão 
corretas; 
 C Apenas III, IV e V estão 
corretas. 
 D Apenas II, III e IV estão 
corretas; 
 E Apenas I, II e III estão 
corretas; 
 
 
Questão 8/10 - Administração Estratégica 
De acordo com Richers (1994), não pode existir organização sem objetivos. Objetivo pode ser 
entendido como um sistema de comportamentos cooperativos que servem para orientar a 
conduta dos membros de uma empresa, em concordância com os fins esperados. 
 
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para 
afirmações falsas. 
I- Os objetivos de curto prazo são mais genéricos, e estão ligados diretamente ao nível 
institucional. 
II- Os objetivos de médio prazo devem ser realizados no prazo de meses, por exemplo, mas que 
precisa muitas vezes ser iniciado com antecedência para que possa ser concluído conforme 
planejado. 
III- Os objetivos de curto prazo são mais específicos e devem ser atendidos o mais rápido 
possível. 
IV- Os objetivos de médio prazo devem ser realizados iniciados imediatamente, no entanto só 
terão resultados em um futuro distante. 
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A V, V, F, V 
 B F, V, F, V 
 C V, F, F, V 
 D F, F, F, V 
 E F, V, V, F 
Você acertou! 
Alternativa “E”. Os objetivos 
de curto prazo são mais 
específicos e devem ser 
atendidos o mais rápido 
possível. Alguns classificam 
os objetivos específicos 
como metas, pois 
pressupõem ações pontuais 
que devem ocorrer nos dias 
ou semanas subsequentes 
ao estabelecimentodo 
propósito, para que, assim, 
as pessoas envolvidas 
possam ter uma clareza 
maior das ações. Um 
objetivo de médio prazo é 
considerado como 
intermediário, ele não reflete 
necessariamente uma ação 
imediata nem uma pessoa 
ou cargo específico para 
sua realização. Trata-se de 
um objetivo que deve ser 
realizado no prazo de 
meses, por exemplo, mas 
que precisa muitas vezes 
ser iniciado com 
antecedência para que 
possa, em determinado 
período, conforme 
planejado, ser concluído. 
São objetivos de maior 
abrangência. Devem ser 
pensados para o futuro, e 
envolver todos os 
colaboradores e setores da 
organização. São 
estipulados pela alta 
organização e 
concretizados em um futuro 
mais distante. (CAMPOS, 
2016, cap. 1, p. 29-30). 
 
 
Questão 9/10 - Administração Estratégica 
De acordo com Richers (1994), não pode existir organização sem objetivos. Objetivo pode ser 
entendido como um sistema de comportamentos cooperativos que servem para orientar a 
conduta dos membros de uma empresa, em concordância com os fins esperados. 
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para 
afirmações falsas. 
I- Os objetivos de curto prazo são mais específicos, e devem ser atendidos o mais rápido 
possível. 
II- Os objetivos de longo prazo são estipulados pela alta organização e concretizados em um 
futuro mais distante. 
III- Os objetivos de médio prazo devem ser realizados no prazo de meses, por exemplo, mas 
precisam muitas vezes ser iniciados com antecedência. 
IV- Os objetivos de longo prazo são objetivos de menor abrangência, pensados para o futuro, 
envolvendo setores específicos da organização. 
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A V, V, F, V 
 B F, V, F, V 
 C V, V, V, F 
Você acertou! 
Alternativa “C”. Os objetivos 
de curto prazo são mais 
específicos e devem ser 
atendidos o mais rápido 
possível. Alguns classificam 
os objetivos específicos 
como metas, pois 
pressupõem ações pontuais 
que devem ocorrer nos dias 
ou semanas subsequentes 
ao estabelecimento do 
propósito, para que, assim, 
as pessoas envolvidas 
possam ter uma clareza 
maior das ações. Um 
objetivo de médio prazo é 
considerado como 
intermediário, ele não reflete 
necessariamente uma ação 
imediata nem uma pessoa 
ou cargo específico para 
sua realização. Trata-se de 
um objetivo que deve ser 
realizado no prazo de 
meses, por exemplo, mas 
que precisa muitas vezes 
ser iniciado com 
antecedência para que 
possa, em determinado 
período, conforme 
planejado, ser concluído. Os 
Objetivos de longo prazo, 
são objetivos de maior 
abrangência. Devem ser 
pensados para o futuro, e 
envolver todos os 
colaboradores e setores da 
organização. São 
estipulados pela alta 
organização e 
concretizados em um futuro 
mais distante. (CAMPOS, 
2016, cap. 1, p. 29-30). 
 D F, F, F, V 
 E F, V, V, F 
 
 
Questão 10/10 - Administração Estratégica 
Após a verificação do ambiente geral em que a organização está inserida, é necessário analisar 
o microambiente com base nas cinco forças de Porter. 
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que se preocupa, entre outras coisas, em 
analisar como vai a operação da empresa. 
Nota: 10.0 
 A SWOT 
 B Benchmarking 
Você acertou! 
Alternativa “B”. O 
benchmarking preocupa-se, 
entre outras coisas, em 
analisar como vai a 
operação da empresa. Pode 
ser visto como uma 
abordagem para o 
estabelecimento de padrões 
de desempenho da 
empresa. Ele também se 
preocupa com pesquisa de 
novas ideias e práticas de 
mercado, que podem ser 
copiadas ou adaptadas 
pelas empresas. Por 
exemplo, um banco pode 
aprender com um 
supermercado como lidar 
com flutuações de demanda 
ao longo do dia. (CAMPOS, 
2016, cap. 3, p. 139) 
 C Cadeia de valor 
 D Endomarketing 
 E Estratégia genérica 
 
 
Questão 1/10 - Administração Estratégica 
A abrangência das decisões numa organização pode ser representada por uma pirâmide, 
conforme abaixo: 
 
 
 
 
Assinale a alternativa que corresponde ao planejamento de produção, marketing e recursos 
humanos nas organizações. 
 
 
 
 
 
 
 
Nota: 10.0 
 A nível estratégico 
 B nível gerencial 
 C nível tático 
 D nível produtivo 
 E nível operacional 
Você acertou! 
Alternativa “E”. As ações 
operacionais são relativas 
às operações de produção, 
marketing, gestão de 
recursos humanos, entre 
outras. São operações de 
menor impacto, 
desenvolvidas por um 
pequeno grupo de pessoas, 
que, muitas vezes, 
compreendem apenas suas 
respectivas tarefas e não 
têm a visão global da 
empresa. (CAMPOS, 2016, 
cap. 1, p. 21). 
 
 
Questão 2/10 - Administração Estratégica 
De acordo com Richers (1994), não pode existir organização sem objetivos. Objetivo pode ser 
entendido como um sistema de comportamentos cooperativos que servem para orientar a 
conduta dos membros de uma empresa, em concordância com os fins esperados. 
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para 
afirmações falsas. 
I- Os objetivos de curto prazo são mais específicos, e devem ser atendidos o mais rápido 
possível. 
II- Os objetivos de longo prazo são estipulados pela alta organização e concretizados em um 
futuro mais distante. 
III- Os objetivos de médio prazo devem ser realizados no prazo de meses, por exemplo, mas 
precisam muitas vezes ser iniciados com antecedência. 
IV- Os objetivos de longo prazo são objetivos de menor abrangência, pensados para o futuro, 
envolvendo setores específicos da organização. 
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A V, V, F, V 
 B F, V, F, V 
 C V, V, V, F 
Você acertou! 
Alternativa “C”. Os objetivos 
de curto prazo são mais 
específicos e devem ser 
atendidos o mais rápido 
possível. Alguns classificam 
os objetivos específicos 
como metas, pois 
pressupõem ações pontuais 
que devem ocorrer nos dias 
ou semanas subsequentes 
ao estabelecimento do 
propósito, para que, assim, 
as pessoas envolvidas 
possam ter uma clareza 
maior das ações. Um 
objetivo de médio prazo é 
considerado como 
intermediário, ele não reflete 
necessariamente uma ação 
imediata nem uma pessoa 
ou cargo específico para 
sua realização. Trata-se de 
um objetivo que deve ser 
realizado no prazo de 
meses, por exemplo, mas 
que precisa muitas vezes 
ser iniciado com 
antecedência para que 
possa, em determinado 
período, conforme 
planejado, ser concluído. Os 
Objetivos de longo prazo, 
são objetivos de maior 
abrangência. Devem ser 
pensados para o futuro, e 
envolver todos os 
colaboradores e setores da 
organização. São 
estipulados pela alta 
organização e 
concretizados em um futuro 
mais distante. (CAMPOS, 
2016, cap. 1, p. 29-30). 
 D F, F, F, V 
 E F, V, V, F 
 
 
Questão 3/10 - Administração Estratégica 
Após a verificação do ambiente geral em que a organização está inserida, é necessário analisar 
o microambiente com base nas cinco forças de Porter. 
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que se preocupa, entre outras coisas, em 
analisar como vai a operação da empresa. 
Nota: 10.0 
 A SWOT 
 B Benchmarking 
Você acertou! 
Alternativa “B”. O 
benchmarking preocupa-se, 
entre outras coisas, em 
analisar como vai a 
operação da empresa. Pode 
ser visto como uma 
abordagem para o 
estabelecimento de padrões 
de desempenho da 
empresa. Ele também se 
preocupa com pesquisa de 
novas ideias e práticas de 
mercado, que podem ser 
copiadas ou adaptadas 
pelas empresas. Por 
exemplo, um banco pode 
aprender com um 
supermercado como lidar 
com flutuações de demanda 
ao longo do dia. (CAMPOS, 
2016, cap. 3, p. 139) 
 C Cadeia de valor 
 D Endomarketing 
 E Estratégia genérica 
 
 
Questão 4/10 - Administração Estratégica 
A estratégia de diferenciação, de acordo com o Modelo de Porter, refere-se a: 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 A todas as alternativas estão 
corretas. 
 B práticas de gestão de 
pessoas cujo objetivoé 
desenvolver um diferencial 
competitivo para a 
inovação; 
 C conjunto de ações 
organizacionais orientadas 
para a máxima expansão do 
portfólio de produtos; 
 D conjunto integrado de 
ações tomadas para 
produzir bens e serviços 
(a um custo aceitável) que 
os clientes percebam 
como diferentes, de 
maneira que sejam 
importantes para eles; 
Você acertou! 
A resposta refere-se ao 
terceiro parágrafo do tema 
03 da rota 01. 
 E barreiras de entrada de 
novos concorrentes em uma 
indústria cuja rivalidade 
interna é elevada; 
 
 
Questão 5/10 - Administração Estratégica 
Em relação à perspectiva financeira nos processos de estratégicos organizacionais, conforme 
descreveram Kaplan e Norton (1997) podemos afirmar corretamente que: 
Nota: 10.0 
 A Não é necessário alinhar 
objetivos financeiros à 
estratégias organizacionais, 
pois toda estratégia 
organizacional visa o 
aumento de faturamento. 
 B Estratégias financeiras 
destinam-se exclusivamente 
ao aumento da receita 
organizacional. 
 
 C A perspectiva financeira é 
aquela que atende 
exclusivamente bancos, 
operadores de crédito e 
casas de câmbio. 
 D A perspectiva financeira é 
irrelevante em organizações 
não governamentais 
 E Toda organização focada 
no mercado tem, como 
principal objetivo, o lucro 
financeiro. Contudo, nem 
sempre uma operação 
gera lucro ou ganhos 
imediatos. 
Você acertou! 
Alternativa correta: A 
A resposta correta está na 
primeira frase do texto do 
tema 2 -Perspectiva 
financeira. 
 
 
Questão 6/10 - Administração Estratégica 
Após a verificação do ambiente geral em que a organização está inserida, é necessário analisar 
o microambiente com base nas cinco forças de Porter. Uma ferramenta que pode ser aplicada 
para essa demanda é o benchmarking. 
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para 
afirmações falsas. 
I- O benchmarking é uma análise limitada, pois verifica somente o macro ambiente, que é 
externo à organização e comum para todas as empresas. 
II- O benchmarking preocupa-se, entre outras coisas, em analisar como vai a operação da 
empresa. 
III- O benchmarking pode ser visto como uma abordagem para o estabelecimento de padrões de 
desempenho da empresa. 
IV- O benchmarking avalia as práticas antigas do mercado, que não podem ser copiadas ou 
imitadas. 
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 A V, F, F, V 
 B F, V, F, V 
 C V, V, V, F 
 D F, F, F, V 
 E F, V, V, F 
Você acertou! 
Alternativa “E”. O 
benchmarking preocupa-se, 
entre outras coisas, em 
analisar como vai a 
operação da empresa. Pode 
ser visto como uma 
abordagem para o 
estabelecimento de padrões 
de desempenho da 
empresa. Ele também se 
preocupa com pesquisa de 
novas ideias e práticas de 
mercado, que podem ser 
copiadas ou adaptadas 
pelas empresas. Por 
exemplo, um banco pode 
aprender com um 
supermercado como lidar 
com flutuações de demanda 
ao longo do dia. (CAMPOS, 
2016, cap. 3, p. 139) 
 
 
Questão 7/10 - Administração Estratégica 
De acordo com o modelo das Cinco Forças de Porter, podemos dizer, corretamente, que a 
estratégia de enfoque é utilizada quando: 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 A todas as alternativas estão 
erradas. 
 B as empresas decidem 
investir e novos produtos e 
novos mercados; 
 C as empresas perderam uma 
fatia considerável de 
mercado e pretende 
explorar mercados novos; 
 D as empresas planejam 
atender a maior gama de 
mercados possível; 
 E as empresas planejam 
usar suas competências 
essenciais para atender 
às necessidades de um 
determinado segmento ou 
nicho da indústria, em 
detrimento de outros; 
Você acertou! 
A resposta refere-se ao 
segundo parágrafo do tema 
04 da rota 01. 
 
 
Questão 8/10 - Administração Estratégica 
Após a verificação do ambiente geral em que a organização está inserida, é necessário analisar 
o microambiente com base nas cinco forças de Porter. 
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que se preocupa, entre outras coisas, com 
pesquisa de novas ideias e práticas de mercado, que podem ser copiadas ou adaptadas pelas 
empresas. 
Nota: 10.0 
 A SWOT 
 B Endomarketing 
 C Cadeia de valor 
 D Benchmarking 
Você acertou! 
Alternativa “D”. O 
benchmarking preocupa-se, 
entre outras coisas, em 
analisar como vai a 
operação da empresa. Pode 
ser visto como uma 
abordagem para o 
estabelecimento de padrões 
de desempenho da 
empresa. Ele também se 
preocupa com pesquisa de 
novas ideias e práticas de 
mercado, que podem ser 
copiadas ou adaptadas 
pelas empresas. Por 
exemplo, um banco pode 
aprender com um 
supermercado como lidar 
com flutuações de demanda 
ao longo do dia. (CAMPOS, 
2016, cap. 3, p. 139) 
 E Estratégia genérica 
 
 
Questão 9/10 - Administração Estratégica 
De acordo com Richers (1994), não pode existir organização sem objetivos. Objetivo pode ser 
entendido como um sistema de comportamentos cooperativos que servem para orientar a 
conduta dos membros de uma empresa, em concordância com os fins esperados. 
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos de curto prazo. 
Nota: 10.0 
 A são mais genéricos, e estão 
ligados diretamente ao nível 
institucional. 
 B são mais específicos, e 
correspondem às metas 
institucionais. 
 C são mais abstratos, e 
realizados pelo nível 
intermediário da 
organização. 
 D são mais específicos, e 
devem ser atendidos o 
mais rápido possível. 
Você acertou! 
Alternativa “D”. Os objetivos 
de curto prazo são mais 
específicos e devem ser 
atendidos o mais rápido 
possível. Alguns classificam 
os objetivos específicos 
como metas, pois 
pressupõem ações pontuais 
que devem ocorrer nos dias 
ou semanas subsequentes 
ao estabelecimento do 
propósito, para que, assim, 
as pessoas envolvidas 
possam ter uma clareza 
maior das ações. 
(CAMPOS, 2016, cap. 1, p. 
29). 
 E são mais genéricos, e 
realizados no nível 
institucional. 
 
 
Questão 10/10 - Administração Estratégica 
Podemos afirmar que o planejamento é o processo de elaboração da estratégia, definindo a 
relação entre a empresa e o ambiente. 
Assinale a alternativa que apresenta as etapas necessárias para se colocar em prática o 
planejamento estratégico. 
Nota: 10.0 
 A Definir o valor do 
investimento; definir os 
interesses da concorrência; 
definir os riscos envolvidos. 
 B Definir os riscos envolvidos; 
definir a visão de futuro; 
definir as metas da 
organização; definir o 
público alvo. 
 C Definir o público alvo; definir 
a missão; definir valores ou 
princípios filosóficos da 
empresa. 
 D Definir o negócio; definir a 
visão de futuro; definir a 
missão; definir valores ou 
princípios filosóficos da 
empresa. 
Você acertou! 
Alternativa “D”. De acordo 
com o Sebrae (2016), 
existem algumas etapas 
necessárias para se colocar 
em prática o planejamento 
estratégico: Definir o 
negócio; definir a visão de 
futuro; definir a missão; 
definir valores ou princípios 
filosóficos da empresa. 
(CAMPOS, 2016, cap. 3, p. 
138) 
 E Definir a visão; definir o 
retorno pretendido; definir a 
missão; definir os riscos 
envolvidos.