Prova Seis Sigma

Prévia do material em texto

Data de inicio
	sexta, 27 Mai 2022, 22:44
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	sexta, 27 Mai 2022, 23:03
	Tempo empregado
	19 minutos 20 segundos
	Nota
	5,40 de um máximo de 6,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Um projeto Seis Sigma somente terá sucesso se as pessoas estiverem comprometidas a fazer com que os projetos aconteçam certo.
Assinale a alternativa que melhor complementa esta afirmação.
Escolha uma:
a. Os projetos Seis Sigma dependem, basicamente, de conhecimentos na área de estatística e engenharia de projetos para se tornarem realidade.
b. O sucesso de um projeto Seis Sigma depende mais dos softwares estatísticos do que da mão de obra envolvida.
c. Quando os colaboradores assumem a responsabilidade pelo cumprimento das tarefas dentro dos procedimentos preestabelecidos e seguem a hierarquia das fases disciplinadamente, os projetos têm mais chance de terem sucesso. 
d. As pessoas que trabalharão nos projetos Seis Sigma não necessitam de muita capacitação técnica, pois a metodologia é simples de utilizar e qualquer indivíduo habituado a trabalhar com projetos já a conhece.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quando os colaboradores assumem a responsabilidade pelo cumprimento das tarefas dentro dos procedimentos preestabelecidos e seguem a hierarquia das fases disciplinadamente, os projetos têm mais chance de terem sucesso..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Carlos é Geern Belt na empresa ABC. Ele está trabalhando para identificar as causas de um problema que tem afetado negativamente o processo de produção. Carlos identificou que existem várias causas levando ao problema. Muitas vezes, uma causa acaba gerando outra, devido ao grau de interação entre elas. Sendo assim, um plano de ação detalhado, que considere essas interações, precisará ser definido e implementado, a fim de eliminar o problema.
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta utilizada por Carlos que o levou a essas constatações.
Escolha uma:
a. Diagrama de Ishikawa. 
b. Gráficos de dispersão.
c. Folhas de verificação.
d. Estratificação.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Diagrama de Ishikawa..
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Gilmar é Green Belt na empresa Y. Ele deseja monitorar uma etapa do processo para medir a estabilidade do processo, visto que o laboratório da empresa identificou grande variação nos resultados das amostras dos dez últimos lotes de produtos fabricados. Gilmar precisa estudar o problema para identificar possíveis causas especiais e causas comuns. 
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que apresenta o tipo de Diagrama que Gilmar utilizará para iniciar seu estudo. 
Escolha uma:
a. Diagrama Espinha de Peixe.
b. Diagrama de Controle.
c. Diagrama de Causa e Efeito. 
d. Diagrama de Pareto.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Diagrama de Controle..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Conjunto de atividades interdependentes que transformam um ou mais elementos da entrada (input) em produtos que têm valor para o cliente na saída (output).
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito acima.
Escolha uma:
a. Método de análise e solução de problemas.
b. Produção.
c. Ciclo PDCA.
d. Processo. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Processo..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A utilização do Mapeamento de Processos para o Seis Sigma contempla os alguns objetivos.
Assinale a alternativa que apresenta esses objetivos.
Escolha uma:
a. A divisão de tarefas e o levantamento de custos de um projeto.
b. Visualizar graficamente as atividades necessárias para a execução de um serviço/produção e auxiliar na racionalização e no aperfeiçoamento dos processos de trabalho. 
c. Reduzir o tempo de preparo de máquinas e a troca de ferramentas.
d. Apontar as datas de conclusão de projetos em andamento e a implantação de indicadores.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Visualizar graficamente as atividades necessárias para a execução de um serviço/produção e auxiliar na racionalização e no aperfeiçoamento dos processos de trabalho..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O código de Hamurabi desde 2150 a.C., já demonstrava uma preocupação com a durabilidade e funcionalidade das habitações produzidas na época. O desenvolvimento histórico que transformou o controle tradicional na moderna administração da qualidade total, chamada a “era moderna da qualidade” (iniciada no final dos anos 20), pode ser dividido em cinco fases (ou períodos ou eras) distintas.
Assinale a alternativa correta em que constam as cinco fases ou eras.
Escolha uma:
a. Era do artesão, era da matéria-prima, era moderna da qualidade, era da qualidade total (TQC) e era do marketing.
b. Era da inspeção, era do controle estatístico, era da garantia da qualidade, era da qualidade total (TQC) e era da gestão estratégica da qualidade. 
c. Era das descobertas, era do bronze, era do conhecimento, era da inspeção e era da produção e serviço.
d. Era da qualidade, era do Gerenciamento pela Qualidade Total (TQM), era da implementação da qualidade, era do controle e era do Seis Sigma.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Era da inspeção, era do controle estatístico, era da garantia da qualidade, era da qualidade total (TQC) e era da gestão estratégica da qualidade..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
 Segundo Werkema (2012) é possível implementar o projeto Seis Sigma em áreas   administrativas e em serviços e obter ganhos financeiros e de produtividade. 
Assinale a alternativa correta a respeito do padrão Seis Sigma:
Escolha uma:
a. É também um padrão que permite ao observador determinar quão bem está o desempenho de um processo. 
b. É também um padrão que é usado para fazer um procedimento mais simplificado.
c. É também um padrão que compõe a Instrução de Trabalho (IT) das empresas em geral.
d. É também um padrão que tipicamente contém referências ao projeto.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É também um padrão que permite ao observador determinar quão bem está o desempenho de um processo..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Poucos processos alcançam o nível de desempenho Seis Sigma, mas várias empresas têm chegado perto desse nível.
Assinale a alternativa, a seguir, que apresenta corretamente como podem ser definidas as metas do Seis Sigma.
Escolha uma:
a. Metas de curto prazo, cujos resultados possam ser sentidos rapidamente.
b. Metas atingíveis ao menor custo possível.
c. Metas coerentes com a estratégia da organização e que promovam retorno rápido sobre o investimento.
d. Metas que buscam a redução dos defeitos apresentados, a zero ou bem próximos disso. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Metas que buscam a redução dos defeitos apresentados, a zero ou bem próximos disso..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Podemos afirmar que é a figura mais conhecida dentro de um projeto de Seis Sigma, além do que, juntamente com os Green Belts, são considerados elementos-chave do sistema e trabalham sob as ordens dos Master Black Belts. 
Assinale a alternativa correta sobre o conceito apresentado.
Escolha uma:
a. Executivo Líder.
b. Red Belt.
c. Champion.
d. Black Belt . 
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Black Belt ..
Questão 10
Correto
Atingiu0,60 de 0,60
Texto da questão
É o modo de gestão de uma organização, centrado na qualidade, baseado na participação de todos os seus membros, visando ao sucesso em longo prazo, por meio da satisfação do cliente e dos benefícios para todos os membros da organização e para sociedade.
Assinale a alternativa que corresponde ao conceito acima.
Escolha uma:
a. Sistema Gerenciamento da Qualidade. 
b. Gestão da qualidade dos produtos industrializados.
c. Gestão da qualidade dos serviços executados. 
d. Gestão da qualidade participativa.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Sistema Gerenciamento da Qualidade..