apol objeitva estratégia de marketing digital

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1. CURSO: TECNOLOGIA EM MARKETING DIGITAL - DISTÂNCIA
ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAl
1. AVALIAÇÃO
2. NOVO
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Disciplina(s):
Estratégias de Marketing Digital
Questão 1/10 - Estratégias de Marketing Digital
A respeito dos fatores que compõem a pesquisa de mercado, que vai definir o público-alvo, associe corretamente as colunas abaixo:
 
1. Hábitos de consumo
2. Variáveis de compra
3. Fatores sociais e demográficos
 
(   ) Sexo, idade, estado civil, renda pessoal e familiar.
(   ) É um cliente tradicional ou gosta de novidades?
(   ) Como ele paga: à vista, parcelado, cartão de crédito ou débito?
(   ) Qual a frequência de consumo desses produtos?
(   ) Ele compra apenas off-line ou pela internet também?
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	2; 3; 2; 1; 3
	
	B
	3; 1; 2; 1; 2
Você acertou!
· Fatores sociais e demográficos: sexo, idade, estado civil, renda pessoal e familiar, profissão, formação acadêmica, comportamento social, filhos, local de residência, bens de consumo.
· Hábitos de consumo: o que esse cliente consome? Qual a frequência de consumo desses produtos? Qual o volume de compra e seu gasto médio? É um cliente tradicional ou gosta de novidades?
· Variáveis de compra: ele busca por variações de produtos? Como ele paga, à vista, parcelado, cartão de crédito ou débito? Ele consome próximo ao seu local de residência e trabalho ou seu raio de consumo é maior? Ele compra apenas off-line ou pela internet também? Como é o relacionamento dele com a marca, é um consumidor inerte ou se comunica com a marca, seja para elogiar ou reclamar?
(Tema 1 - público-alvo vs. persona, Aula 02, página 3)
	
	C
	3; 2; 2; 1; 3
	
	D
	2; 1; 2; 1; 3
	
	E
	1; 2; 2; 3; 1
Questão 2/10 - Estratégias de Marketing Digital
Com relação às variáveis que podem influenciar a complexidade e prioridade na hora de desenvolver estratégias de conteúdo, associe corretamente os conceitos abaixo:
 
I – Volume
II – Dificuldade
III – Posicionamento
IV – Palavras-chave
 
(  ) dependendo da palavra-chave, o nível de otimização pode ser mais elevado, como com palavras muito genéricas ou com grande volume de buscas (TV, notebook, celular etc.), muito fortes na internet e com grau muito elevado de competição.
(  ) ponto de entrada de muitos consumidores para o seu negócio digital.
(  ) em uma pesquisa inicial é sempre importante verificar o posicionamento atual das principais palavras-chave que se relacionam ao negócio. É a oportunidade de saber como os buscadores veem seu negócio e como ele se classifica nos resultados das buscas.
(  ) por meio do planejador de palavras-chave conseguimos ver quantas vezes o termo é buscado na internet. Isso define a estratégia específica para cada momento do termo.
A sequência correta é:
Nota: 0.0
	
	A
	IV, III, II, I
	
	B
	II, IV, III, I
Seções 5.1 e 5.2 da Rota 03.
	
	C
	IV, I, II, III
	
	D
	I, II, III, IV
	
	E
	III, II, I, IV
Questão 3/10 - Estratégias de Marketing Digital
Antigamente o processo de compra era bastante diferente de hoje, com o crescimento do mercado digital. Não muito tempo atrás, o consumidor interagia com um produto ou serviço de forma diferente. Ao sentir a necessidade, o consumidor ia até o ponto de venda da solução e seu primeiro estímulo para comprar era ver o produto na prateleira e, então, decidir pela marca ou modelo. 
Outro exemplo era assistir a um comercial na televisão e sentir a necessidade de comprar o produto, e ir até o ponto de venda realizar a compra. Esse momento foi chamado de FMOT (First Moment Of Truth) ou primeiro momento da verdade,  pois o consumidor recebia um estímulo e efetuava a ação de comprar, sem se preocupar em ter mais informações sobre o produto ou serviço em questão.
Com base no conhecimento dos termos da ilustração abaixo, preencha as lacunas referentes ao conceito de ZMOT:
*imagem extraída da Rota 03, página 11.
Com o crescimento do mercado digital, o _______ começou a perceber que existia um momento entre este estímulo inicial e a _________, e começou a estudar o comportamento do usuário a partir do estímulo (propaganda ou anúncio). 
Percebeu-se que o usuário estava indo para mecanismos de buscas atrás de mais informações sobre aquele ________, para entender o seu funcionamento e, principalmente, saber o que as outras pessoas estavam falando dele. A partir desta  percepção de mercado, se começou a trabalhar neste novo momento da jornada do consumidor: ZMOT ou momento zero da __________.
Nota: 10.0
	
	A
	Google, compra, produto, verdade
Você acertou!
Tema 4 – Zmot: Momento Zero da Verdade, da página 10, da aula 03.
	
	B
	Google, compra, site, verdade
	
	C
	Yahoo, venda, produto, compra
	
	D
	Yahoo, compra, site, verdade
	
	E
	Google, venda, produto, compra
Questão 4/10 - Estratégias de Marketing Digital
Existe uma técnica de criatividade bem conhecida do marketing que é a capacidade de contar histórias usando a persona como ator principal. Ao criar essas histórias, o consumidor ideal se sente mais próximo da marca, percebendo hábitos e comportamentos presentes naquela persona, e isso influencia ativamente o processo de decisão de compra/consumo. 
Esta técnica é conhecida como:
Nota: 10.0
	
	A
	Ações de O2O (off-line para on-line)
Resposta incorreta. Ações de O2O são as ofertas de produtos ou serviços que o consumidor usa no mundo físico, mas que são comprados pela internet.
	
	B
	Inbound Marketing
 Resposta incorreta. Inbound Marketing é uma estratégia de marketing que visa atrair o público e convertê-lo em clientes e admiradores da sua marca.
	
	C
	Storytelling
Você acertou!
	
	D
	Outbound Marketing
Resposta incorreta. Outbound marketing pode ser definida como a estratégia tradicional de marketing, em que a marca é ativa no processo de prospecção de clientes.
	
	E
	SEO (Search Engine Optimization)
Resposta incorreta. SEO é focado na otimização de conteúdos e estruturas de sites e blogs para ter um melhor posicionamento nas buscas orgânicas (não pagas) em mecanismos de busca.
Questão 5/10 - Estratégias de Marketing Digital
Em relação à definição de personas, a partir do público-alvo, preencha as lacunas corretamente.
A persona é o cliente …….. e o principal direcionador de ações de marketing, criação de campanhas, desenvolvimento de novos……… A persona é usada em todas as etapas de venda e ………., em algumas empresas existem cartazes e quadros com a foto e o nome fictício desses clientes para o …….. ser bem pessoal e direto.
Nota: 0.0
	
	A
	real; aplicativos; pós-venda; negócio
	
	B
	real; produtos; marketing; negócio
	
	C
	ideal; produtos; marketing; planejamento
A persona é o cliente ideal e o principal direcionador de ações de marketing, criação de campanhas, desenvolvimento de novos produtos. A persona é usada em todas as etapas de venda e marketing, em algumas empresas existem cartazes e quadros com a foto desses clientes para o planejamento ser bem pessoal e direto.
(Tema 1 - público-alvo vs. persona; Aula 02)
	
	D
	ideal; aplicativos; pós-venda; planejamento
	
	E
	padrão; produtos; marketing; negócio
Questão 6/10 - Estratégias de Marketing Digital
É sabido que não adianta começar qualquer ação de marketing, seja tradicional ou digital, sem ter o entendimento de quem é o seu cliente e como ele se comporta diante do mercado. Para isso, é necessário identificar o público-alvo e a persona do negócio. Com base nessa premissa, avalie as afirmativas a seguir, assinalando V (para afirmativas verdadeiras) e F (para afirmativas falsas):
 
(  ) Chamamos de público-alvo a ampla segmentação de mercado que o consumidor da marca se encaixa, que é o início para se conhecer os principais hábitos e caminhos que seu cliente ideal percorre para chegar até você.
(  ) É por uma ampla pesquisa de mercado que se inicia a definição de público-alvo.
(  ) O principal objetivo da pesquisa de mercado é descobrir a definição social, econômica e demográfica do consumidor ideal, entendendo alguns fatores principais.
(  ) O público-alvo é o início das pesquisas decomportamento do mercado, demonstrando o macro interesse desse público com a resolução de problemas específicos do seu dia a dia.
(  ) O público-alvo é amplo, não se refere a alguém específico e podemos apontar apenas como um grande grupo de pessoas que podem querer usar o seu produto de alguma forma.
A sequência correta é:
Nota: 10.0
	
	A
	V-V-V-V-F
	
	B
	V-F-V-F-V
	
	C
	V-V-V-V-V
Você acertou!
Todas as alternativas estão corretas, conforme Tema 1, Aula 02, página 3.
	
	D
	F-F-V-V-V
	
	E
	F-V-V-F-V
Questão 7/10 - Estratégias de Marketing Digital
Não basta criar uma landing page de qualidade, com material bem feito, se ninguém souber que ela existe. Por isso, definir uma estratégia de divulgação, posicionamento e entrega é essencial para bons resultados. Para isto, otimizar o conteúdo para o posicionamento das buscas orgânicas também é um fator importante. Geralmente essas páginas ficam sempre ativas, não sendo apenas ações pontuais. Assim há tempo necessário para essas landing pages serem posicionadas nas páginas de buscas, o que gera mais autoridade e posicionamento.
A respeito das afirmações acima, relacione corretamente as ações e canais de estratégia digital que otimizam o uso das landing pages:
I – Parceria
II – E-mail marketing
III – SEO 
IV – Mídias pagas
V – Redes sociais
(A) Otimizar o conteúdo para posicionamento das buscas orgânicas também é um fator importante, para gerar autoridade e posicionamento.
(B) Ações por correio eletrônico são ainda muito produtivas, têm alta taxa de entrega e abertura e são um excelente canal de relacionamento direto para ações pré e pós captação via landing page.
(C) Criar materiais em conjunto com outras empresas e negócios que completem sua estratégia é muito bom em resultados.
(D) É importante disponibilizar verba para anúncios e, principalmente, trabalhar conceitos de segmentação, blocos de anúncios e remarketing para melhores taxas de conversão.
(E) Desenvolver estratégias diferentes pode ser um diferencial, tais como como criar conteúdos que gerem engajamento no Facebook, usar o impulsionamento ou posts patrocinados para dar melhor direcionamento, usar status e listas de transmissão no WhatsApp, stories no Instagram e postagens patrocinadas no LinkedIn.
 
Assinale a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	I - E
II - D
III - A
IV - B
V - C
	
	B
	I - C
II - D
III - E
IV - B
V - A
	
	C
	I - C
II - B
III - A
IV - D
V - E
Você acertou!
Conforme item “1.3 Landing page como estratégia digital”, páginas 04 e 05, Aula 03, Estratégias de Marketing Digital, elaborada pelo professor Hector Felipe Cabral.
	
	D
	I - A
II - B
III - E
IV - D
V - C
	
	E
	I - E
II - E
III - A
IV - C
V - D
Questão 8/10 - Estratégias de Marketing Digital
Preencha as lacunas abaixo corretamente, conforme a definição de marketing de conteúdo feita por Rafael Rez, no livro Marketing de Conteúdo, e disponível em sua rota de aprendizagem: 
 
Marketing de conteúdo é a estratégia de marketing que usa conteúdo como ferramenta de descoberta, ……………, vendas e relacionamento com o público de uma empresa. Consiste em definir o ………., estabelecer pontos de conexão, entregar valor e ……….. o cliente na forma de conteúdo em suas mais variadas formas, medindo cada etapa do …………… para mantê-lo sempre relevante para o consumidor.
Nota: 10.0
	
	A
	compras, público, atender, relacionamento
	
	B
	informação, preço, educar, relacionamento
	
	C
	informação, público, educar, relacionamento
Você acertou!
TEMA 2, ROTA 2, página 06:
 
É a estratégia de marketing que usa conteúdo como ferramenta de descoberta, informação, vendas e relacionamento com o público de uma empresa. Consiste em definir o público, estabelecer pontos de conexão, entregar valor e educar o cliente na forma de conteúdo em suas mais variadas formas, medindo cada etapa do relacionamento para mantê-lo sempre relevante para o consumidor.
	
	D
	compras, preço, educar, produto
	
	E
	informação, público, atender, produto
Questão 9/10 - Estratégias de Marketing Digital
A Brand Persona é uma estratégia baseada na criação de personagens com os valores da sua marca, com o objetivo de aproximar o relacionamento com o seu público.
 
(Dispoível em https://rockcontent.com/blog/brand-persona/ Acessado em 21/10/2019)
 
 Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. Existe uma tendência de acreditar que personalidade e atitude são os aspectos mais importantes de uma pessoa. Também deveriam ser essenciais para qualquer marca.
 
PORQUE
II. Quando alguém opta por comprar de você ao em vez do seu concorrente, existe nessa escolha ”n” variáveis. Entre elas: o preço, a qualidade ou a conveniência. Porém, muitas vezes, quando todas essas variáveis são iguais, as pessoas compram por identificação à sua marca.
Elas compram os seus ideais, suas razões de existir e seu valor agregado. Seja por status ou o sentimento de pertencimento a um grupo ou tribo. Esse fator muitas vezes subverte o próprio lucro, fazendo que um produto/marca que gerou empatia do público tenha um reconhecimento de valor maior do que ele tecnicamente vale.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
BRAND PERSONA é a persona que desenvolvemos para mostrar como nosso negócio é visto se fosse uma pessoa, mostrando a personalidade da marca, fortalecendo os valores e as intenções com o mercado, aproximando-se mais do cliente. É interessante usar os mesmos tópicos do desenvolvimento da buyer persona para desenvolver a brand persona, entender os traços de personalidade que nosso negócio demonstra para a população. Será que nossa empresa demonstra um perfil sério ou bem-humorado? Como é vista na questão de comportamento? Por acaso essa persona vai garantir um conhecimento melhor da linguagem de conversas com os clientes, seja tanto de forma off-line como on-line, tornando a comunicação mais natural e humana?
Logo, asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
(Tema 04, Aula 02). 
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas
Questão 10/10 - Estratégias de Marketing Digital
 Inbound Marketing é um conjunto de estratégias de marketing que tem como objetivo a atração voluntária de clientes potenciais para a empresa.
Também conhecido como Marketing de Atração, este conjunto de estratégias é baseado na ideia de criação e compartilhamento de conteúdos voltados para um público-alvo específico, onde seja possível conquistar a permissão para se comunicar com estes de maneira mais direta.
*(Disponível em https://www.significados.com.br/inbound-marketing/. Acessado em 05/08/2019.)
 
Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
1. Um dos principais fatores no planejamento de marketing digital é desenvolver conteúdos relevantes com qualidade de engajamento. Mas o local de produção desses materiais não é nas redes sociais, e sim em um site ou blog.PORQUE
2. As redes sociais entram como um agente de distribuição do conteúdo na rede. A criatividade vai ajudar a produzir um texto interessante, e também ajuda a descobrir como adaptá-lo às redes sociais usadas, de acordo com o estilo de cada  uma, usando imagens diferentes para cada rede.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
Conforme subitem 5.1 Conteúdo (páginas 15 e 16), TEMA 5 - INBOUND MARKETING APLICADO ÀS REDES SOCIAIS, da Rota de Aprendizagem 1,  é função dos blogs e sites atrair visitantes através de conteúdo relevante. As redes sociais são o agentede distribuição, responsável por, através do enunciado de posts interessantes, levar o leitor a “abandonar” o feed e entrar no link do blog da empresa. 
Portanto, a asserção II justifica a asserção I e ambas estão corretas.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas
·