PROVA PRESENCIAL ESTRATÉGIA DE MARKETING

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Requisição: 4184250 Matricula: 639178 Data: 27/01/2022 14:15 Página: 1/4
Prova presencial regular
Curso: 24 MESES - TECNOLOGIA EM MARKETING - UNILINS EAD
Módulo: 6 Grupo: 195
Município: LONDRINA - PR
Disciplina(s): 100949 - ESTRATÉGIA DE MARKETING
Nome: 639178 - FLÕVIO AGOSTINELI
Data: ___/___/_________
Assinatura do aluno: ________________________________________________________
 Preencha o gabarito abaixo com X na coluna correta. Atente para a coluna de numeração e das alternativas.
Questões A B C D E
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1 ) Realistas, mensuráveis, concisas, consistentes, relevantes e temporais são as características de quais
itens da estratégia de marketing?
A )
Metas
B )
Prerrogativas
C )
Premissas
D )
Ações de contenção
E )
Auditorias
2 ) Qual a crítica que se aplica ao entendimento do marketing como um departamento de uma empresa?
A ) Seu escopo excede o meramente funcional.
B ) Excessiva rigidez no sistema de documentação associado.
x
x
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x
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Flávio Agostineli
 202201 02
Danielle
Realce
Danielle
Realce
Requisição: 4184250 Matricula: 639178 Data: 27/01/2022 14:15 Página: 2/4
C ) O portfólio efetivo não é tão amplo como o concebido pela equipe de marketing.
D ) Fuga da conformidade dos sistemas de gestão ISO.
E ) O que funciona com empresas estrangeiras não necessariamente dá certo no Brasil.
3 ) Porter formulou estratégias genéricas para as organizações. Uma delas preconiza que produtores
trabalham com foco no menor custo e atendem um público amplo, ou seja, atuam em diversos segmentos
de mercado. Como se denomina essa estratégia?
A )
Enfoque no custo
B ) Diferenciação
C )
Gestão da inovação
D )
Liderança de custo
E )
Enfoque na diferenciação
4 ) Que tipo de impacto as novas tecnologias trouxeram às organizações da atualidade?
A ) Uma clientela com maior lealdade.
B ) Uma substancial perda de produtividade.
C ) Um arrefecimento do nível de qualidade.
D ) Um dramático aumento de competitividade.
E ) Uma fragmentação da lucratividade.
5 ) O que é correto afirmar sobre objetivos e metas?
A ) Meta tem natureza qualitativa.
B ) Objetivo é o resultado atingido, meta é o resultado a atingir.
C ) Objetivo é de natureza quantitativa (ou seja, sempre é expresso em valores).
D ) Objetivo e meta exprimem o mesmo - resultado desejado - mas o primeiro é qualitativo e o segundo é quantitativo.
E ) Uma data (prazo para realização) não pode ser considerada uma meta.
6 ) Aspectos tecnológicos, econômicos e político-legais, características socioculturais e oscilações
econômicas podem ser considerados fatores de que natureza?
A ) Forças transitórias em planejamento de longo prazo.
B ) Atributos ocultos de desempenho de produto e/ou serviço.
C ) Barreiras à fusão de empresas.
D ) Pontos fracos ou pontos fortes.
E ) Ambiente externo de marketing.
7 ) Habilidade gerencial insuficiente para comunicação do plano. Isolamento e distanciamento entre a área
de marketing e o resto da empresa; falhas na comunicação interna entre os níveis hierárquicos da
empresa; pouco detalhamento do programa ou da implementação; falta de apoio da alta administração;
provisão inadequada ou insuficiente dos recursos; incapacidade de implementar mudanças e novos
Danielle
Realce
Danielle
Realce
Danielle
Realce
Danielle
Realce
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caminhos para organização.
Esses são aspectos relacionados a qual aspecto do processo de implementação de programas de
marketing?
A ) Escopo para simulados de emergências.
B ) Barreiras comuns.
C ) Marketing digital.
D )
Plano de contingenciamento.
E ) Branding (gestão da marca).
8 ) Excelência operacional, liderança de produto e intimidade com o cliente são aspectos explorados em
qual modelo de estratégia de marketing?
A )
Análise SWOT
B )
Funil da inovação
C )
Matriz de Ansoff
D )
Matriz BCG
E )
Modelo de Treacy
9 ) Uma boa gestão empresarial envolve - mas não se limita a - satisfazer clientes. Existe outro público que
também precisa ter suas expectativas atendidas. Quem é esse grupo?
A ) Stakeholders.
B ) Clientes ainda não desenvolvidos (potenciais consumidores).
C ) Concorrentes.
D ) Auditores da Receita Federal.
E ) Candidatos a fornecedores.
10 ) Em última análise, qual é o aspecto essencial para que os processos de marketing possam reunir
condições de serem efetivamente atingidos?
A ) Criatividade contábil no planejamento tributário.
B ) Menor endividamento de curto prazo com fornecedores-chave.
C ) Análise crítica do sistema de gestão ISO.
D ) Satisfação dos clientes.
E ) Maior terceirização das atividades-fim.
11 ) Esse método implica na determinação de unidades estabelecidas em bairros, cidades, países e
continentes. Qual é esse critério de segmentação?
A )
Psicográfico
B )
Danielle
Realce
Danielle
Realce
Danielle
Realce
Danielle
Realce
Danielle
Realce
Requisição: 4184250 Matricula: 639178 Data: 27/01/2022 14:15 Página: 4/4
Geográfico
C )
Comportamental
D )
Demográfico
E )
Cartográfico
12 ) Que impacto trazem às organizações as consequências da globalização (novas tecnologias, o
acirramento da concorrência e a valorização do cliente)?
A ) A releitura histórica da trajetória da empresa.
B ) Maior lealdade por parte dos competidores.
C ) Clientes mais tolerantes a questões de qualidade.
D ) A exigência de novas e criativas práticas organizacionais.
E ) Menor grau de qualificação dos funcionários.
Danielle
Realce
Danielle
Realce