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Pergunta 1
Leia o texto a seguir:
Junior esta preparou algumas afirmações sobre pesquisa quantitativa:
a) A média é o valor da média algébrica de todos os dados obtidos nas respostas
b) O desvio-padrão demonstra quão agrupados ou dispersos estão os outros
valores em torno da média
c) A estatística descritiva organiza, resume e descreve um conjunto de dados
d) Na amostragem probabilística sistemática todo o elemento da população tem a
mesma chance de participar da amostra
e) Perguntas de múltipla escolha, são perguntas fechadas.
O que a lista de afirmações sobre a pesquisa quantitativa deve excluir?
O desvio-padrão demonstra quão agrupados ou dispersos estão os outros valores
em torno da média
Perguntas de múltipla escolha, são perguntas fechadas.
Na amostragem probabilística sistemática todo o elemento da população tem a
mesma chance de participar da amostra
A estatística descritiva organiza, resume e descreve um conjunto de dados
Correto!A média é o valor da média algébrica de todos os dados obtidos nas
respostas
Pergunta 2
Leia o texto a seguir:
A empresa XYZ precisa conhecer os efeitos de uma ação promocional
especificamente quanto á questão de uma determinada marca de leite. Foi
contratada uma agência especializada em pesquisa e o briefing informado foi o
seguinte:
1º) a empresa quer saber qual a proporção que tem uma percepção positiva da
marca.
2º) a empresa quer que os consumidores que forem entrevistados respondam as
perguntas livremente, usando sua própria linguagem e que possam imitir opiniões
3º) a empresa quer entender como o consumidor irá reagir perante determinadas
situações
4º) a empresa quer que todos os consumidores dos produtos tenham igual chance
de participar da amostra da pesquisa.
João é o gerente de conta da empresa XYZ após ouvir o brienfing chegou a
algumas conclusões, mas está em dúvida quanto a estas conclusões:
I. A pesquisa será quantitativa com perguntas abertas
II. A pesquisa será quantitativa com perguntas fechadas
III. Usaremos também perguntas ação com processo de amostragem probabilístico
aleatório simples
IV. Usaremos também perguntas de intenção com processo de amostragem
probabilístico sistemático
É correto o que se afirma apenas em:
I e IV
Pergunta 3
Leia o texto a seguir:
O Plano Estratégico de Marketing Turístico do Brasil (2014-2018) denominado
“Experiências do Brasil” (*) em sua página 12 tratando da análise da demanda
turística e faz algumas afirmações:
1) O Brasil apresenta crescente mercado doméstico de turismo demonstrado pela
evolução de turistas e viagens nos últimos anos. Evolução de 38,1 milhões de
turistas em 1998 para 58,9 milhões de turistas em 2011, um crescimento de 54% na
demanda doméstica.
2) Existe uma correlação direta entre o desempenho da economia e o desempenho
dos indicadores e segmentos envolvidos no turismo. Crescimento do PIB per capita
de R$ 16,3 mil em 1998 para R$ 21,3 mil, ou seja, crescimento acumulado de 31%.
3) O brasileiro tem se tornado um viajante mais frequente e com maior critério de
escolha dos destinos turísticos;
4) Os fatores distância, preço e atratividade exercem uma grande influência na
decisão de escolha dos destinos.
(Fonte: Disponível em:
http://www.turismo.gov.br/publicacoes/item/75-plano-de-marketing-turistico-experien
cias-do-brasil-2014-2018.html. Acesso em: 13 de jan. de 2020)
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmações abaixo sobre as
possíveis conclusões que se pode chegar a partir dos textos acima:
I. Na afirmação 1 os autores do estudo basearam-se em dados e informações do
ambiente externo especificamente no ambiente político legal.
II. Na afirmação 2 os autores do estudo basearam-se em dados e informações do
ambiente externo especificamente no ambiente econômico.
III. Na afirmação 3 os autores do estudo basearam-se em dados e informações do
ambiente externo especificamente análise dos segmentos de mercado e em um
provável aumento de concorrência entre os destinos turísticos.
IV. Na afirmação 4 os fatores apontados determinam pontos fortes e fracos de um
destino e são avaliações que constam da análise externa do processo do plano de
marketing.
É correto o que se afirma apenas em:
II e III
Pergunta 4
Leia o texto a seguir:
Katia recebeu de uma empresa o seguinte e-mail como resposta a um pedido de
projeto de pesquisa.
“As motivações e os comportamentos dos consumidores são complexos,
contraditórios e multifacetados. A única forma de compreendê-los será estudar suas
estruturas psicológicas e motivacionais, além de compreender como este ser
humano se relaciona com a sociedade e com o ambiente econômico e cultural.
Vamos explorar o conhecimento e a experiência dos consumidores. A amostragem
refletirá dimensões de determinado fenômeno. Aplicaremos uma lógica na ordem
das perguntas. ”
Leia as frases abaixo e escolha quais delas demonstram as hipóteses corretas
sobre o tipo de pesquisa e seus detalhes que serão aplicados pela empresa:
I. A empresa irá aplicar uma pesquisa qualitativa.
II. A amostragem será definida antecipadamente.
III. Será aplicada uma pesquisa em profundidade.
IV. Será utilizado um questionário estruturado.
É correto o que se afirma apenas em:
I, III e IV
Pergunta 5
Leia o texto a seguir:
Júnior estava estudando para uma prova de pesquisa de mercado e consultando
alguns sites e blogs sobre o tema leu algumas informações colocadas por um
internauta referente ao um projeto de pesquisa que ele havia preparado:
• Informação 1: Este modelo de pesquisa trabalha com uma compreensão clara do
problema e em hipóteses específicas e bem formuladas. Os resultados são usados
para fazer generalizações para o mercado total.
• Informação 2: Este modelo de pesquisa é planejado e estruturado. Ele utiliza a
experiência, mais indicada para estas situações e que pode ser aplicado em
laboratório ou no ambiente de venda do produto.
• Informação 3: Para obter estes tipos de dados o pesquisador acompanha uma
situação real vivenciada pelo segmento-alvo, analisando o seu comportamento.
• Informação 4: Para obter estes tipos de dados o pesquisador analisa o resultado
do comportamento do consumidor.
Após ler estas informações Junior chegou a algumas conclusões:
I. A informação 1 se refere a uma pesquisa conclusiva descritiva
II. A informação 2 se refere a uma pesquisa exploratória
III. A informação 3 se refere à técnica de obtenção de dados primários pelo método
de observação direto
IV. A informação 4 se refere à técnica de obtenção de dados secundários
É correto o que se afirma apenas em:
I e III
Pergunta 6
Leia o texto a seguir:
Carolina contratou uma empresa especializada em pesquisa e recebeu uma
proposta inicial que ainda não detalhava a execução da pesquisa, mas que trazia
algumas informações iniciais:
• O processo de levantamento de dados primários seria fácil de administrar e aplicar
• Pouco treinamento para o entrevistador
• A pesquisa trabalharia com relações entre variáveis de causa e efeito
• A técnica de seleção de amostra seria estratificada
Após ler a proposta, Carolina preparou algumas conclusões que seriam
apresentadas e validadas por seus colegas antes de seguir para seu chefe:
I. A empresa iria aplicar um questionário de alta estrutura.
II. O design das amostras seria probabilístico e a pesquisa seria causal.
III. A empresa iria aplicar um questionário com perguntas abertas.
IV. O design das amostras seria não probabilístico.
Analise as conclusões acima e aponte as que estão corretas:
I e II
Pergunta 7
Leia o texto a seguir:
Marcela trabalha é gerente de marketing de uma cidade turística que faz parte do
Circuito das Águas Paulista situada no Estado de São Paulo. Analisando os
números do orçamento municipal fechado para o ano de 2019 ela reparou que
houve um decréscimo de 25% nas receitas provenientes do turismo. Não
conseguindo encontrar respostas para o decréscimo ela decidiu montar um plano de
marketing cujo objetivo principal será de crescer 20% a receita de turismo para os
anosde 2020 e 2021.
Ela tem pouca experiência na preparação de plano de marketing e conseguiu na
internet as seguintes informações sobre um possível passo a passo de um plano:
I. Analisar o que a cidade tem de bom e o que tem de ruim para atrair turistas. Na
sequência uma análise das situações futuras que podem contribuir ou não para
incremento do turismo na cidade. Em seguida apontar ameaças e oportunidades.
II. Apontar ameaças e oportunidades. Na sequência analisar o que a cidade tem de
bom e o que tem de ruim para atrair turistas. Em seguida analisar situações futuras
podem contribuir ou não para incremento do turismo na cidade.
III. Revisar e definir objetivos. Na sequência montar um plano de ação. Em seguida
determinar os controles de avaliação.
IV. Montar um plano de ação. Na sequência preparar os controles de avaliação. Em
seguida revisar e definir objetivos.
É correto o que se afirma apenas em:
I e III
Pergunta 8
Leia o texto a seguir:
Executar uma pesquisa traz alguns desafios e dentre eles temos a amostragem.
Jayme trabalha no setor de marketing de uma indústria de equipamentos de
segurança sendo o responsável pelos projetos de pesquisa. Será elaborada uma
pesquisa quantitativa e está com algumas questões em aberto:
1ª) saber se o tamanho da amostra deve ser definido previamente pois ele que
expandir os resultados para o total da população e controlar custos
2ª) que tipo de pergunta usar para que os entrevistados escolham respostas opções
sim ou não
3º) como garantir que todos elementos da população-alvo tenham a mesma chance
de participar da amostra
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações abaixo o que
deveria ser feito para que Jayme atendesse ao seu chefe:
I. Pesquisa quantitativa com tamanho de amostra definido previamente.
II. Pesquisa quantitativa com perguntas dicotômicas.
III. Pesquisa quantitativa com amostragem não probabilística.
IV. Pesquisa quantitativa com amostragem probabilística.
É correto o que se afirma apenas em:
I, II e III
Pergunta 9
Leia o texto a seguir:
Manoel foi questionado por seu chefe sobre a classificação de técnicas de seleção
de amostras. Ele sabe que os tipos básicos de amostras são divididos em duas
categorias: não probabilísticas e probabilísticas. Ele conhece bem as subdivisões
das probabilísticas, mas está inseguro quanto às subdivisões das
não-probabilísticas. Ele preparou a lista abaixo sobre possíveis classificações das
não-probabilísticas:
• Quotas
• Aleatória simples
• Sistemática
• Estratificada
• Área
O que a lista de classificação das amostras não-probabilisticas inclui?
Quotas
Pergunta 10
Leia o texto a seguir:
Joaquim preparou um material para entregar ao seu chefe relatando aspectos das
pesquisas quantitativas. Ele fez algumas afirmativas destacando-se as que seguem
abaixo.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas:
I. Usa-se uma pesquisa qualitativa para descobrir necessidades, entender
comportamentos, atitudes e vínculos estabelecidos com produtos e marcas.
PORQUE
II. A pesquisa qualitativa usa técnicas que buscam entender a psicologia do ser
humano: o que o motiva, como ele se vincula com a sociedade e qual simbologia
está implícita em seus desejos.
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.