Prévia do material em texto
19/06/2022 17:17 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/7114374/c4e5e944-451f-11e9-a215-0242ac110010/ 1/6 Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / TIJUCA Acadêmico: VIREMP-006 Aluno: MARCELO SEBASTIAN LOPEZ Avaliação: A2- Matrícula: 20191108227 Data: 2 de Junho de 2022 - 08:00 Finalizado Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 10,00/10,00 1 Código: 38532 - Enunciado: Referente a plano de negócios, leia atentamente os pensamentos de Chivenato (2007) a seguir:"O plano de negócio — business plan — descreve a ideia de um novo empreendimento e projeta os aspectos mercadológicos, operacionais e financeiros dos negócios propostos, geralmente, para os próximos três ou cinco anos. Seu preparo permite a análise da proposta e ajuda o futuro empreendedor a evitar uma trajetória decadente que o levará do entusiasmo à desilusão e ao fracasso.""O plano de negócio movimenta todos os aspectos do empreendimento. Ele representa um levantamento exaustivo de todos os elementos que compõem o negócio, sejam internos — o que deverá ser produzido, como, onde, quanto — sejam externos — para quem produzir, qual é o mercado, quais são os concorrentes, etc. Em princípio, o plano de negócio procura responder a algumas perguntas fundamentais, que estão listadas no item 'A viabilidade financeira do negócio'."(Fonte: Chiavenato, I. Empreendedorismo – Dando asas ao espírito empreendedor: empreendedorismo e viabilidade de novas empresas. Um guia eficiente para iniciar e tocar seu próprio negócio. 2. ed. rev. e atualizada. São Paulo: Saraiva, 2007. p. 132-133 .) Diante do exposto assinale a alternativa que reúne os principais objetivos de um Plano de Negócios: a) Orientar desenvolvimento de produtos ou serviços; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como ferramenta de marketing; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. b) Orientar as operações do negócio; orientar o planejamento administrativo; servir como documento formal para comunicação e marketing; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. c) Orientar o plano administrativo e operacional; servir como ferramenta de marketing; servir como documento formal para possíveis investidores externos; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. d) Orientar o desenvolvimento de produtos ou serviços; servir de pesquisa de mercado; permitir uma análise da viabilidade comercial; servir de documento formal para comunicação e marketing. e) Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. Alternativa marcada: e) Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. Justificativa: Resposta correta: Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. Correta. É um documento formal que retrata as características das operações e permite a investidores entenderem como é o negócio como um todo, tendo principalmente um detalhamento da sua operacionalização ao longo do tempo e os impactos financeiros com base em um planejamento de vendas por um determinado período, que permitirá uma análise da sua viabilidade operacional e financeira para que as tomadas de decisão sejam mais assertivas. Distratores:Orientar o desenvolvimento de produtos ou serviços; servir de pesquisa de mercado; permitir uma análise da viabilidade comercial; servir de documento formal para comunicação e 1,00/ 1,00 19/06/2022 17:17 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/7114374/c4e5e944-451f-11e9-a215-0242ac110010/ 2/6 marketing. Errada. Um plano de negócios é desenvolvido a partir da pesquisa de mercado, porém não é um instrumento de comunicação e marketing.Orientar o plano administrativo e operacional; servir como ferramenta de marketing; servir como documento formal para possíveis investidores externos; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. Errada. Plano de negócios não determina procedimentos administrativos e não é um instrumento jurídico, mas sim um instrumento técnico de apoio às decisões a serem tomadas.Orientar desenvolvimento de produtos ou serviços; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como ferramenta de marketing; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. Errada. Plano de negócios não é uma ferramenta de marketing e não é um instrumento jurídico.Orientar as operações do negócio; orientar o planejamento administrativo; servir como documento formal para comunicação e marketing; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. Errada. O plano de negócios não orienta os procedimentos administrativos, mas sim os operacionais e também não é uma ferramenta de marketing. 2 Código: 39495 - Enunciado: O Empreendedor é a pessoa que faz as coisas acontecerem, já que possui habilidade para os negócios, com planejamento financeiro e capacidade para identificar oportunidades de negócio. Exclusivamente, com base nesta afirmação e considerando as habilidades do empreendedor, assinale a alternativa que caracteriza o papel desse profissional. a) Criar negócios de sucesso que beneficiem a sociedade e o meio ambiente. b) Criar oportunidades de negócios que motivem as pessoas. c) Desenvolver habilidade criativa a partir do conhecimento de mercado. d) Ser dependente financeiramente e da opinião de terceiros. e) Transformar ideias em realidade para sua realização pessoal e da comunidade. Alternativa marcada: e) Transformar ideias em realidade para sua realização pessoal e da comunidade. Justificativa: Resposta correta: Transformar ideias em realidade para sua realização pessoal e da comunidade. Correta. Cabe ao empreendedor o papel de transformar ideias em realidade para sua realização pessoal e proporcionar os ganhos à sociedade por intermédio dos produtos e serviços disponibilizados para consumo. Distratores:Criar negócios de sucesso e que beneficiem a sociedade e o meio ambiente. Incorreta. Nem todo negócio criado será um sucesso. Inclusive, esta é uma das características de um empreendedor: o fracasso de um negócio é o aprendizado para o próximo empreendimento.Criar oportunidades de negócios que motivem as pessoas. Incorreta. Cabe ao empreendedor identificar oportunidades e não criá-las. Ao empreendedor é necessária a habilidade com pessoas para motivá-las e, principalmente, cativá-las para exercer a verdadeira liderança.Desenvolver habilidade criativa a partir do conhecimento de mercado. Incorreta. A afirmação considera que o empreendedor já possui as habilidades para os negócios, com planejamento financeiro e capacidade para identificar oportunidades de negócio, excluindo a necessidade de desenvolvimento de novas habilidades, ou seja, outras que não as citadas. Outrossim, cabe considerar que, com base no livro de Chianenato (2012), o empreendedor necessita de informação mercadológica rica e detalhada para que, com sua criatividade (já existente/ desenvolvida) ou de sua equipe, possa alcançar os objetivos desejados. Ser dependente financeiramente e da opinião de terceiros. Incorreta. O empreendedor, de acordo com Chiavenato (2012), deve ser um indivíduo independente com personalidade própria e dotado de informação para adquirir os recursos financeiros, humanos e tecnológicos necessários para transformar ideias em realidade. 1,00/ 1,00 3 1,00/ 1,00 19/06/2022 17:17Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/7114374/c4e5e944-451f-11e9-a215-0242ac110010/ 3/6 Código: 38551 - Enunciado: A missão, a visão e os valores fazem parte da estratégia de uma empresa. Segundo João Roncati, diretor da People + Strategy, eles são a tradução do pensamento dos sócios e diretores da empresa para ser absorvida por todos os stakeholders. Cada um tem um papel de direcionamento na empresa, por isso não se pode privilegiar um em detrimento do outro. Acerca da definição de missão, visão e valores, avalie as afirmativas a seguir:Missão corresponde à razão de existir da empresa.Visão é mapear as perspectivas de futuro para a empresa.Valores são as crenças e condutas a serem seguidas na empresa. Visão é desvendar o futuro no agora. É correto o que se afirma em: a) I, II e III. b) II, apenas. c) III e IV. d) I e IV. e) IV, apenas. Alternativa marcada: a) I, II e III. Justificativa: Resposta correta: I, II e III.A afirmativa I está correta. Missão é o espírito empresarial. É na missão que encontramos o conceito principal do negócio.A afirmativa II está correta. Apresenta exatamente o conceito de visão, que é o objetivo de longo prazo por meio do mapeamento do que queremos no futuro.A afirmativa III está correta. Valores são o código de conduta da empresa. É neles que os funcionários devem inspirar-se e é com eles que os clientes podem se identificar. Distrator:A afirmativa IV está incorreta. É impossível desvendar o futuro. A visão serve para dar direcionamento de objetivo futuro e o estrategista deve estar preparado para modificá-lo quando necessário, pois o futuro é incerto. 4 Código: 38544 - Enunciado: O sucesso de um empreendimento, seja ele qual for, depende da maneira como se trata a diversidade de atores nele envolvidos, direta ou indiretamente, os chamados stakeholders (fornecedores, parceiros, clientes, mercado, empreendedores, colaboradores, sociedade). Desenvolver uma proposta que proporcione retornos a todos esses stakeholders é saber conquistar apoios e boa vontade para qualquer tipo de empreendimento. Afinal, distribuir satisfações a todos os envolvidos é salutar e promissor. Todo o planejamento do empreendimento pode ser representado de forma visual em uma ferramenta chamada Canvas, onde fica descrito o objetivo do empreendimento e todos os stakeholders envolvidos. Ao ver um Canvas, temos de forma clara e rápida o entendimento de toda a proposta e dinâmica do empreendimento. Diante do exposto, identifique a estrutura do Canvas que contém os seguintes temas: "Proposta de valor, segmento de clientes, canais, relacionamento com o cliente, atividades chave, recursos chave, parceiros, custos e receitas." a) Gestão de projetos. b) Modelo de negócios. c) Análise de cenários. d) Relacionamento com cliente. e) Proposta de valor. Alternativa marcada: b) Modelo de negócios. Justificativa: Resposta correta: Modelo de negócios.O Canvas é uma ferramenta abrangente no auxílio à criação de um modelo de negócios, que busca alinhar o que se pretende entregar (sua proposta de valor), com base na definição do público-alvo potencial (segmento de clientes), na forma de se comunicar com o mercado (relacionamento com o cliente), no estabelecimento das 1,00/ 1,00 19/06/2022 17:17 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/7114374/c4e5e944-451f-11e9-a215-0242ac110010/ 4/6 formas de acessar o produto ou serviço (canais), na definição dos recursos e atividades necessárias para fazer a entrega (recursos-chave e atividades-chave) e da entrada de dinheiro (formas de receita), por intermédio de uma estrutura de custos necessária para as entregas de valor (estrutura de custos) e as parcerias necessárias, seja na elaboração, na comercialização ou na comunicação (parceiros estratégicos) do produto ou serviço. Distratores:Proposta de valor. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da proposta de valor são tarefas rotineiras, ganhos, dores, produtos, analgésicos e criadores de ganhos.Gestão de projetos. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da gestão de projetos são justificativas, objetivos smart, benefícios, produtos, requisitos, stakeholders, equipe, restrições, grupos de entregas, premissas, riscos, linha do tempo e custos.Relacionamento com cliente. Errada. O relacionamento com o cliente é apenas um dos itens dentro do Canvas do modelo de negócios, e não um Canvas em si.Análise de cenários. Errada. A análise de cenários é apenas um item do plano de negócios. 5 Código: 41611 - Enunciado: Ao iniciar um negócio, o empreendedor deve estar preparado para incertezas quanto ao sucesso, uma vez que pode-se afirmar que uma aposta é realizada e o resultado será influenciado por fatores externos ao empreendimento.Diante do exposto identifique o item que corresponde o tipo de situação apresentada diante do empreendimento: a) Planejamento. b) Organização. c) Representatividade. d) Ineficácia. e) Risco. Alternativa marcada: e) Risco. Justificativa: Resposta correta: Risco.Todo empreendimento, com maior ou menor planejamento, é um risco, porém o risco é calculável. Distratores:Planejamento. Errada. Nem todo empreendimento iniciado foi devidamente planejado.Certeza de sucesso. Errada. Nenhum empreendimento é garantia de sucesso; se existe risco, pode dar muito certo ou muito errado, dependendo de como foi devidamente planejado; outro fator envolvido é a capacidade de o empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje poderá dar errado amanhã.Infalível. Errada. Nenhum empreendimento é infalível; se existe risco, pode dar muito certo ou muito errado, dependendo de como foi devidamente planejado; outro fator envolvido é a capacidade de o empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje poderá dar errado amanhã.Possível. Errada. Nenhum empreendimento é sempre possível; o planejamento de algo servirá para estimar as possibilidades de sucesso ou de fracasso de um empreendimento, desde que se consigam as informações necessárias e se realizem os cálculos e previsões corretos. 1,00/ 1,00 6 Código: 38538 - Enunciado: Compreende a introdução de produto, serviço, processo, método ou sistema exitoso no mercado atual, com algumas características novas, ou que permita a sua introdução em mercado totalmente novo, com características novas e diferentes da versão anterior.Diante do exposto identifique o conceito tratado no texto: a) Pesquisa de mercado. b) Inovação. c) Reforma. d) Criatividade. e) Desenvolvimento de produtos. Alternativa marcada: 1,00/ 1,00 19/06/2022 17:17 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/7114374/c4e5e944-451f-11e9-a215-0242ac110010/ 5/6 b) Inovação. Justificativa: Resposta correta: Inovação.Inovação é o processo de introdução de produto, serviço, processo, método ou sistema que muda a realidade do mercado existente, de forma incremental ou radical, atendendo a expectativas e desejos explícitos ou implícitos oriundos do mercado. Distratores:Desenvolvimento de produtos. Errada. O desenvolvimento de produto obedece a um conjunto sistemático (pesquisa científica) de etapas organizadas, cujo escopo é converter uma consideração de produto em produto acabado (algo "concreto"), tangível.Criatividade. Errada. Criatividade é um processo mental individual ou em grupo que permite insights para aplicação em novos produtos, serviços, processos, métodos e sistemas, podendo melhorar algo existente ou ajudar a criar algo completamente novo.Reforma. Errada. Reforma é a mudança estrutural de um produto ou serviço para melhorar sua eficiência ou utilização.Pesquisa de mercado. Errada. Pesquisa de mercado é um processo que busca informações do mercado, de fontes primárias ou secundárias, para que o processo de criatividade alimente o desenvolvimento de produtos com coisas novas e necessárias ao mercado. 7 Código: 38557 - Enunciado: O plano de negócios é um documento formalque permite organizar as informações, que posteriormente podem ser apresentadas com o objetivo de obter novos investidores e dar credibilidade ao empreendimento. Dito isso, cite, de forma resumida, qual estrutura mínima um plano de negócios deve ter. Resposta: Uma descrição do negócio, tendo em mente, os principais objetivos. Uma pesquisa de mercado identificando o público alvo, concorrentes e cadeia de fornecimentos. Uma descrição da operação de vendas e de produção de um produto ou serviço, um planejamento financeiro com receitas, custos e despesas, um planejamento de marketing e um planejamento de riscos e impactos do empreendimento. Comentários: Resposta correta. Justificativa: Expectativa de resposta:Descrição do negócio; principais objetivos e justificativas; pesquisa de mercado identificando público-alvo, concorrentes e cadeia de fornecimento e outros parceiros estratégicos de interesse; descrição de como será a operação de produção e venda do produto ou serviço; planejamento operacional/financeiro com as principais rubricas de receitas, custos e despesas; planejamento de marketing; planejamento de riscos e impactos do empreendimento. 1,50/ 1,50 8 Código: 38558 - Enunciado: A tabela a seguir mostra o planejamento operacional e financeiro de um empreendimento que busca produzir e vender até 1.500 produtos/mês. Porém, ao realizar uma pesquisa de mercado de forma mais criteriosa, direcionada ao público- alvo desejado, concluiu-se que não se conseguirá atingir mais do que 1.000 indivíduos/mês. A mesma pesquisa coletou uma informação adicional muito importante, de que cada indivíduo não tem propensão para comprar mais do que uma unidade do produto/mês.Ao avaliar o Planejamento Operacional e Financeiro idealizado verificou-se que a pesquisa aponta para uma venda mensal menor do que 1.500 vendas/mês. Com base nos parâmetros disponíveis na planilha explique se o empreendimento tem viabilidade econômica e proponha uma solução. Resposta: Este empreendimento não tem viabilidade econômica, o empreendedor pode aumentar o preço médio de venda e tentar diminuir alguma despesa fixa. Um bom planejamento financeiro é essencial e deve ser analisado sempre a fim de obter resultados positivos. Comentários: Resposta correta. 2,50/ 2,50 19/06/2022 17:17 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/7114374/c4e5e944-451f-11e9-a215-0242ac110010/ 6/6 Justificativa: Expectativa de resposta:Não há viabilidade econômica, pois no planejamento financeiro é visível que, ao atingir 1.000 unidades/mês vendidas, o resultado operacional é negativo, o que demonstra que as receitas geradas pelas vendas são inferiores aos custos de mercadoria vendida, mais as despesas fixas, o que demonstra que, nesse nível de vendas, o negócio não gera lucro, somente prejuízo. Em relação à solução, no plano de negócios desenvolvido, ao vender no mínimo 1.500 unidades/mês, iguala-se a receita a todos os gastos, gerando-se um ponto sem lucro e sem prejuízo denominado ponto de equilíbrio. Logo, para que haja viabilidade econômica é necessário vender qualquer coisa acima de 1.500 unidades/mês. Por isso, um bom planejamento financeiro é essencial e deve ser analisado sempre pelo empreendimento, a fim de obter resultados positivos.