Provas de mediação de conflitos penitenciarios - unifatecie

Prévia do material em texto

Sobre as características da mediação, SALES (2020, p. 156) aponta que: 
 
 
a. 
A Confidencialidade é uma característica essencial que passa segurança às partes 
envolvidas na mediação. 
b. 
Na Oralidade é opcional utilizada a palavra falada, pois a mediação, como a 
negociação, também tem como base o diálogo. 
c. 
Na Informalidade: não há necessidade de formalidades, sendo um procedimento 
rígido. 
d. 
A Boa-fé não pressupõe que as partes durante a mediação conversem com 
honestidade e lealdade. 
e. 
A Imparcialidade do mediador impõe que este, durante a mediação possa ser 
influenciado pelos seus preconceitos e valores pessoais. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A Confidencialidade é uma característica essencial que passa segurança às partes 
envolvidas na mediação. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Cada estado da federação terá seu próprio Estatuto Penitenciário, no qual constará 
procedimentos internos como apuração de faltas leves, médias e graves, dentre 
outras informações. Analise as assertivas abaixo, sobre exemplos de faltas e suas 
respectivas sanções disciplinares. 
I – As Sanções disciplinares na falta leve consistem em: advertência, suspensão de 
visita até quinze dias, suspensão de favores e de regalias até dez dias e isolamento 
na própria cela ou em local adequado, de dois a seis dias. 
II - As Sanções disciplinares na falta média consistem em: repreensão, suspensão de 
visitas, de 10 a 15 dias; suspensão de favores e de regalias, de 10 a 20 dias, 
isolamento na própria cela ou em local adequado, de 5 a 08 dias. 
III - Exemplos de faltas médias: Deixar de acatar as determinações superiores, 
Imputar falsamente fato ofensivo à administração, funcionário, preso ou internado; 
etc. 
IV - Exemplos de faltas graves: Incitar ou participar de movimento para subverter a 
ordem ou a disciplina, Fugir/evadir-se, etc. 
Sobre os exemplos de faltas e suas respectivas sanções disciplinares, é correto o 
que se afirma em: 
 
 
a. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
b. 
Todas as alternativas estão corretas. 
c. 
Apenas I e III estão corretas. 
d. 
Apenas III e IV estão corretas. 
e. 
Apenas IV está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas III e IV estão corretas. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na negociação ganha-ganha, as partes utilizando-se das estratégias colaborativas 
visam a preservar o relacionamento e os resultados. 
Assinale a alternativa em que consiste esse tipo de Negociação: 
 
 
a. 
Estratégia colaborativa. 
b. 
Estratégia do compromisso. 
c. 
Estratégia competitiva. 
d. 
Estratégia de evitar. 
e. 
Estratégia acomodação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Estratégia colaborativa. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as assertivas abaixo, no que diz respeito à história do Brasil marcada por 
grandes rebeliões: 
I - O massacre do Carandiru ocorreu em Taubaté, no Estado de São Paulo. Após 
conflito entre os presos e, posteriormente, entre os agentes públicos e detentos, 
culminou com 111 mortos. 
 
II – O Massacre em Manaus, Amazonas. Com aproximadamente 70 mortos, a 
rebelião ocorreu no Complexo Penitenciário Anísio Jobim, na Unidade Prisional de 
Puraquequara e na cadeia Raimundo Vidal Pessoa (G1 Amazonas, 2019). 
 
III - O presídio Urso Branco, em Porto Velho, Rondônia. Trata-se de rebelião 
reconhecida pela brutalidade das agressões e violências que foram constatadas por 
meio de pesos decapitados, choque elétrico e enforcamento (G1 Rondônia, 2014). 
 
IV - Massacre da Papuda ocorreu em de Janeiro-RJ. Incêndio que matou 25 presos 
23 de agosto 2015 e cerca de 25 presos morreram carbonizados. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
a. 
Todas as alternativas estão corretas. 
b. 
Apenas II e IV estão corretas. 
c. 
Apenas IV está correta. 
d. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
e. 
Apenas I e III estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I, II e III estão corretas. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
O negociador, normalmente, apresenta algumas características, quais sejam: 
 
I - Conhece o tema/assunto que está negociando, assim como, planeja e se 
prepara. 
II - Raciocina lentamente sob pressão e incerteza. 
III - Comunica-se de forma expressiva, porém não Escuta. 
IV – Integridade. 
https://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Massacre_da_Papuda&action=edit&redlink=1
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
a. 
Apenas I e III estão corretas 
b. 
Apenas II e IV estão corretas 
c. 
Apenas I e IV estão corretas 
d. 
Apenas III está correta 
e. 
Todas as alternativas estão corretas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I e IV estão corretas 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
A mediação tem o conceito extraído da Lei n. 13.140/2015 que estabelece em seu 
artigo que: 
 
 
a. 
Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem 
poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a 
identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia. 
 
 
b. 
Considera-se mediação a atividade manual exercida por terceiro parcial sem poder 
decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou 
desenvolver soluções consensuais para a controvérsia. 
 
 
c. 
Considera-se mediação a atividade manual exercida por terceiro imparcial sem 
poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a 
identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia. 
 
 
d. 
Considera-se mediação a atividade técnica exercida propriamente sem poder 
decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou 
desenvolver soluções consensuais para a controvérsia. 
e. 
Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com 
poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a 
identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia. 
 
 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem 
poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a 
identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as assertivas abaixo, no que concernem as funções dos agentes 
penitenciários: 
I - Vigiar os presos e as pessoas que adentram no presídio. 
II - Zelar pela segurança e harmônio do local. 
III - Elaborar relatórios periódicos sobre as ocorrências dentro da unidade prisional. 
IV – Cuidar da carceragem nas delegacias. 
Segundo as assertivas acima, é correto o que se afirma em: 
a. 
Apenas III e IV estão corretas. 
b. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
c. 
Todas as alternativas estão corretas. 
d. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
e. 
Apenas IV está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I, II e III estão corretas. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
SALLES (2019, p. 128), indica que os autores desenvolverem a negociação baseada 
em 04 (quatro) princípios gerais, quais sejam: 
 
I - Separar a pessoa do problema. 
II - Focalizar nos interesses em jogo, não na posição das partes. 
III - Inventar opções de ganho mútuo. 
IV - Insistir em critérios objetivos. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
a. 
Apenas I e II estão corretas 
b. 
Apenas IV está correta 
c. 
Todas as alternativas estãocorretas 
d. 
Apenas III e IV estão corretas 
e. 
Apenas I, II e III estão corretas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Todas as alternativas estão corretas 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Em decorrência da negociação colaborativa ou ganha-ganha, Salles (2019) sugere 
outro tipo de negociação, o qual tem objetivo de evitar riscos de perder a 
negociação, caso a outra parte esteja utilizando-se da negociação competitiva ou 
ganha-perde. 
A proposta é utilizar o tipo de negociação baseado em: 
 
 
a. 
Princípios 
b. 
Leis 
c. 
Regras 
d. 
Garantias Constitucionais 
e. 
Valores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Princípios 
Questão 10 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as afirmações dos Autores abaixo, no que diz respeito aos conceitos 
atrelados aos conflitos: 
I - SILVA e RONCAGLIO (2020, p. 76) afirma que o conflito tem várias causas, dentre 
elas: “diferenças de personalidade, existência de atividades interdependentes no 
trabalho, metas diferentes, recursos compartilhados, diferenças de informação e 
percepção (...)”. 
II - MARTINELLI (2020, p. 49) trata o conflito como sendo “um desentendimento entre 
pessoas (duas ou mais) sobre determinado tema. 
III - SILVA e RONCAGLIO (2020) descrevem que os conflitos podem ter várias causas, 
desde pequenas divergências até situações complexas. 
IV - HAMPTON (apud MARTINELLI, 2020, p. 47) entende que, nem sempre o conflito 
deve ser analisado apenas de maneira negativa, pois aspectos positivos podem ser 
emanados do conflito, culminando em crescimento pessoal aos 
envolvidos. 
 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
a. 
Apenas I e III estão corretas. 
b. 
Todas as alternativas estão corretas 
c. 
Apenas III e IV estão corretas 
d. 
Apenas II está correta. 
e. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Apenas III e IV estão corretas 
 
O modo de administrar conflitos, onde cada parte cede uma parte do seu interesse, 
com objetivo de buscar a solução do conflito, é chamado de: 
 
 
a. 
Resignação 
b. 
Compromisso 
c. 
Solução integrativa. 
d. 
Compromisso 
e. 
Dominação 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Compromisso 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as diferenças entre autocomposição e heterocomposição: 
I - Enquanto na autocomposição a solução é determinada de acordo com a 
autonomia de vontade das partes (autocomposição que pode ser direta ou 
assistida). 
II - Na heterocomposição a decisão é imposta por terceiro (um juiz ou árbitro, por 
exemplo). 
III - Enquanto na autocomposição a decisão é imposta por terceiro (um juiz ou 
árbitro, por exemplo). 
IV - Na heterocomposição a solução é determinada de acordo com a autonomia de 
vontade das partes (autocomposição que pode ser direta ou assistida). 
Segundo as assertivas acima, é correto o que se afirma em: 
 
 
a. 
Apenas III e IV estão corretas. 
b. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
c. 
Todas as alternativas estão corretas. 
d. 
Apenas IV está correta. 
e. 
Apenas I e II estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I e II estão corretas. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
A negociação tem enfoque em preservar relacionamentos e possíveis resultados 
futuros, mesmo que não tenha boa colaboração. 
Assinale a alternativa em que consiste esse tipo de Negociação: 
 
 
a. 
Estratégia acomodação. 
b. 
Estratégia de evitar. 
c. 
Estratégia competitiva. 
d. 
Estratégia colaborativa. 
e. 
Estratégia do compromisso. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Estratégia do compromisso. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
De acordo com MATOS, 2014, quando as partes cooperam, todos os envolvidos 
ganham, por isso essa relação também é conhecida: 
 
 
a. 
Ganha. 
b. 
Perde-ganha 
c. 
Ganha-perde 
d. 
Ganha-ganha 
e. 
Perde-perde 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Ganha-ganha 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Durante o processo de negociação serão utilizadas estratégias com base em 
técnicas e objetivos. Neste processo, existem passos, os quais auxiliam o 
negociador a obter o melhor resultado. 
Assinale a alternativa que não corresponde a nenhum dos passos do processo de 
negociação: 
 
 
a. 
Abordagem. 
b. 
Argumentação 
c. 
Reforço. 
d. 
Acordo 
e. 
Superação de subjeções. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Superação de subjeções. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as assertivas abaixo, no que diz respeito ao preso definitivo ou provisório: 
I - Se o preso for definitivo, ele pode estar recluso em razão da prisão preventiva ou 
temporária, as quais são aplicadas enquanto o indivíduo está sendo investigado ou 
acusado em um processo criminal. 
II - Caso o preso seja provisório, significa que foi investigado, acusado e condenado 
em processo criminal. 
III - Caso o preso seja definitivo, significa que foi investigado, acusado e condenado 
em processo criminal. 
IV - Se o preso for provisório, ele pode estar recluso em razão da prisão preventiva 
ou temporária, as quais são aplicadas enquanto o indivíduo está sendo investigado 
ou acusado em um processo criminal. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
a. 
Todas as alternativas estão corretas. 
b. 
Apenas III e IV, estão corretas. 
c. 
Apenas IV está correta. 
d. 
Apenas I e III estão corretas. 
e. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas III e IV, estão corretas. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
De acordo com a Lei de Execução Penal, os presídios estão evoluindo visando 
aplicar as condições estabelecidas como: 
 
 
a. 
Área mínima de 4,00m2 para cada unidade (cela). 
b. 
Área mínima de 5,50m2 para cada unidade (cela). 
c. 
Área mínima de 6,50m2 para cada unidade (cela). 
d. 
Área mínima de 5,00m2 para cada unidade (cela). 
e. 
Área mínima de 6,00m2 para cada unidade (cela). 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Área mínima de 6,00m2 para cada unidade (cela). 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Considerando que, o erro desta técnica pode agravar a crise e colocar tudo a 
perder, deve ser aplicada pelos policiais que são altamente treinados, conhecidos 
como snipers, que podem neutralizar o causador da crise com um disparo letal ou 
não. De acordo com estas informações, é correto afirmar que se refere à técnica 
chamada: 
 
 
a. 
Tiro de comprometimento. 
b. 
Negociação. 
c. 
Invasão tática. 
d. 
Técnica certeira. 
e. 
Técnicas não letais. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Tiro de comprometimento. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as assertivas abaixo, no que diz respeito às características principais da 
Negociação: 
 
I - Método Harvard de negociação – Separe as pessoas do problema. Não deixe os 
egos atrapalharem e invista na manutenção de um bom relacionamento. Tente 
entender o ponto de vista do outro e reconheça sua legitimidade. Quando falar, 
também fale de forma a ser entendido. 
II - Concentre-se no interesse – Procure entender o que levou o outro a defender 
aquela posição ou a fazer determinada demanda. Às vezes, os interessessubjacentes – seu e da outra parte – podem ser respondidos de outra forma que 
não pelas posições e propostas já apresentadas. 
III - Pense em ganhos próprios – Busque soluções não apenas para o seu problema 
mas também para os da outra parte, identificando os interesses em comum. 
IV - Use critérios subjetivos – Tente encontrar uma base que seja independente da 
vontade das partes envolvidas, como critérios de eficiência, científicos ou comuns 
no mercado.” 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
a. 
Apenas I, II e III estão corretas 
b. 
Apenas III e IV estão corretas 
c. 
Apenas IV está correta 
d. 
Todas as alternativas estão corretas 
e. 
Apenas I e II estão corretas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I e II estão corretas 
Questão 10 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Princípio que consiste em focalizar nos interesses em jogo, não na posição das 
partes, tem como objetivo: 
 
 
a. 
Demonstrar que as partes envolvidas precisam focar os esforços na realização do 
acordo, mesmo que haja ataques pessoais 
b. 
Criar opções múltiplas que poderão trazer ganhos para as partes, ocasionando a 
solução do conflito 
c. 
Que o negociador coloque-se no lugar da outra parte, buscando identificar os 
interesses e os motivos que aquela pessoa está buscando durante a negociação 
d. 
Demonstrar que as partes envolvidas precisam focar os esforços na realização do 
acordo, sem que haja ataques pessoais 
e. 
Pautar-se em padrão razoável e critérios objetivos 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Que o negociador coloque-se no lugar da outra parte, buscando identificar os 
interesses e os motivos que aquela pessoa está buscando durante a negociação 
 
 
 
“Esse modo de administrar o conflito pode ser utilizado para manipulá-lo. Além 
disso, é uma forma de encobrir os conflitos, contudo, não tomar nenhuma atitude 
tem a tendência de agravar o conflito.” 
Segundo Hampton (apud MARTINELLI, 2020, p. 56), esse modo de administrar 
conflitos, consistentes em: 
 
 
a. 
Resignação. 
b. 
Compromisso. 
c. 
Acomodação. 
d. 
Solução integrativa. 
e. 
Dominação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Acomodação. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
No que concerne a gerenciamento de crises, após a preservação da vida, visa-se 
garantir a aplicação da Lei, caso o causador do conflito esteja praticando um crime, 
como sequestros. Esse objetivo busca: 
 
 
a. 
A Aplicação da Lei. 
b. 
O Restabelecimento da ordem. 
c. 
A Negociação pacífica. 
d. 
A Solução do conflito. 
e. 
A Preservação de vidas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A Preservação de vidas. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
A negociação tem enfoque em preservar relacionamentos e possíveis resultados 
futuros, mesmo que não tenha boa colaboração. 
Assinale a alternativa em que consiste esse tipo de Negociação: 
 
 
a. 
Estratégia de evitar. 
b. 
Estratégia acomodação. 
c. 
Estratégia competitiva. 
d. 
Estratégia do compromisso. 
e. 
Estratégia colaborativa. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Estratégia do compromisso. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta à respeito das habilidades do Negociador: 
a. 
Sumarização para analisar os interesses alheios e buscar soluções prévias 
b. 
Empatia com a confirmação de sentimentos e emoções na busca de transmitir 
desconfiança 
c. 
Utilização de argumentos para forçar as partes envolvidas a se manifestarem 
d. 
Repetição em paráfrase do que a outra parte disse, com o intuito de buscar a 
compreensão, demonstrando interesse na comunicação, mas não podendo, ser 
uma forma de ganhar tempo para formar um contra-argumento 
e. 
Utilizando de questionamentos abertos, com objetivo de obter mais informações. 
Evita-se utilizar perguntas que a resposta será ‘sim’ ou ‘não’. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Utilizando de questionamentos abertos, com objetivo de obter mais informações. 
Evita-se utilizar perguntas que a resposta será ‘sim’ ou ‘não’. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
O Princípio que consiste em focalizar nos interesses em jogo, não na posição das 
partes, tem como objetivo: 
 
 
a. 
Demonstrar que as partes envolvidas precisam focar os esforços na realização do 
acordo, sem que haja ataques pessoais 
b. 
Demonstrar que as partes envolvidas precisam focar os esforços na realização do 
acordo, mesmo que haja ataques pessoais 
c. 
Pautar-se em padrão razoável e critérios objetivos 
d. 
Que o negociador coloque-se no lugar da outra parte, buscando identificar os 
interesses e os motivos que aquela pessoa está buscando durante a negociação 
e. 
Criar opções múltiplas que poderão trazer ganhos para as partes, ocasionando a 
solução do conflito 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Que o negociador coloque-se no lugar da outra parte, buscando identificar os 
interesses e os motivos que aquela pessoa está buscando durante a negociação 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
De acordo com MATOS, 2014, quando as partes cooperam, todos os envolvidos 
ganham, por isso essa relação também é conhecida: 
 
 
a. 
Perde-ganha 
b. 
Perde-perde 
c. 
Ganha-ganha 
d. 
Ganha-perde 
e. 
Ganha. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Ganha-ganha 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
O profissional de segurança pública pode encontrar situações de conflitos e crises 
constantemente durante o exercício da profissão, motivo pelo qual deve estar 
desenvolvendo habilidades para poder gerenciar conflitos e crises. Segundo Silva e 
Roncaglio (2020, p. 92), o profissional de segurança pública será: 
 
 
a. 
Árbitro quando tiver que analisar os conflitos, ouvir as versões dos indivíduos 
envolvidos e tomar uma decisão. 
 
 
b. 
Poderá ser mediador, quando permitir a conversação entre os envolvidos e fazer 
apontamento buscando a resolução do conflito, como ocorre na conciliação. 
 
 
c. 
Será o Árbitro, quando permitir a conversação entre os envolvidos e fazer 
apontamento buscando a resolução do conflito, como ocorre na conciliação. 
d. 
Será o conciliador, quando, de modo imparcial, busca auxiliar a comunicação dos 
indivíduos que estão em conflito para tentar solucioná-lo. 
 
 
e. 
Poderá ser mediador quando, de modo parcial, busca auxiliar a comunicação dos 
indivíduos que estão em conflito para tentar solucioná-lo. 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Árbitro quando tiver que analisar os conflitos, ouvir as versões dos indivíduos 
envolvidos e tomar uma decisão. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as assertivas abaixo, no que diz respeito ao preso definitivo ou provisório: 
I - Se o preso for definitivo, ele pode estar recluso em razão da prisão preventiva ou 
temporária, as quais são aplicadas enquanto o indivíduo está sendo investigado ou 
acusado em um processo criminal. 
II - Caso o preso seja provisório, significa que foi investigado, acusado e condenado 
em processo criminal. 
III - Caso o preso seja definitivo, significa que foi investigado, acusado e condenado 
em processo criminal. 
IV - Se o preso for provisório, ele pode estar recluso em razão da prisão preventiva 
ou temporária, as quais são aplicadas enquanto o indivíduo está sendo investigado 
ou acusado em um processo criminal. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
a. 
Apenas I e III estão corretas. 
b. 
Apenas I, II e III estão corretas.c. 
Apenas IV está correta. 
d. 
Todas as alternativas estão corretas. 
e. 
Apenas III e IV, estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas III e IV, estão corretas. 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as afirmações de Pinzón e Valé-ro-Silva (apud MARTINELLI, 2020, p. 58), 
sobre as formas de administrar o conflito: 
I - Confronto direto, podendo acontecer somente com um diálogo anterior. Neste 
caso, provavelmente, o mais forte irá atingir seus objetivos em detrimento do 
outro. 
 
II - Abandonar todos os seus objetivos, cedendo às decisões da outra parte. 
 
III - Negociar com o outro lado, buscando atingir seus interesses, não podendo 
fazer certas concessões para que os interesses da outra parte também sejam 
satisfeitos. 
 
IV - Buscar ou aceitar a intervenção de uma terceira parte, que pode ter autonomia 
para impor uma solução no sentido de auxiliar as partes a chegarem a um acordo. 
(...). 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
a. 
Todas as alternativas estão corretas. 
b. 
Apenas I, II e III estão corretas. 
c. 
Apenas II e IV estão corretas. 
d. 
Apenas I e IV estão corretas. 
e. 
Apenas III está correta. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: 
Apenas II e IV estão corretas. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na negociação perde-ganha, as partes envolvidas no conflito buscam manter o 
bom relacionamento em detrimento do resultado. 
Assinale a alternativa em que consiste esse tipo de Negociação: 
 
 
a. 
Estratégia de acomodação. 
b. 
Estratégia de evitar. 
c. 
Estratégia colaborativa. 
d. 
Estratégia do compromisso. 
e. 
Estratégia competitiva. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Estratégia de acomodação. 
 
A Lei n. 13.675 de junho de 2018 que trata sobre a política nacional de segurança, 
tendo, por meio Sistema Único de Segurança Pública (Susp) e cria a Política 
Nacional de Segurança Pública e Defesa Social (PNSPDS), tem a finalidade: 
 
 
a. 
Preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, por 
meio de atuação unilateral, coordenada, sistêmica e integrada dos órgãos de 
segurança pública e defesa social da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos 
Municípios, em articulação com a sociedade. 
b. 
Preservação da ordem pública e da columidade das pessoas e do patrimônio, por 
meio de atuação conjunta, coordenada, sistêmica e integrada dos órgãos de 
segurança pública e defesa social da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos 
Municípios, em articulação com a sociedade. 
 
 
c. 
Preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas, por meio de atuação 
conjunta, coordenada, sistêmica e integrada dos órgãos de segurança pública e 
defesa social da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, em 
articulação com a sociedade. 
 
 
d. 
Preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, por 
meio de atuação conjunta, coordenada, sistêmica e integrada dos órgãos de 
segurança pública e defesa social da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos 
Municípios, em articulação com a sociedade. 
 
 
e. 
Preservação da ordem privada e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, por 
meio de atuação conjunta, coordenada, sistêmica e integrada dos órgãos de 
segurança pública e defesa social da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos 
Municípios, em articulação com a sociedade. 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, por 
meio de atuação conjunta, coordenada, sistêmica e integrada dos órgãos de 
segurança pública e defesa social da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos 
Municípios, em articulação com a sociedade. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
De acordo com a Lei de Execução Penal, os presídios estão evoluindo visando 
aplicar as condições estabelecidas como: 
 
 
a. 
Área mínima de 4,00m2 para cada unidade (cela). 
b. 
Área mínima de 5,00m2 para cada unidade (cela). 
c. 
Área mínima de 5,50m2 para cada unidade (cela). 
d. 
Área mínima de 6,00m2 para cada unidade (cela). 
e. 
Área mínima de 6,50m2 para cada unidade (cela). 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Área mínima de 6,00m2 para cada unidade (cela). 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sobre as características da mediação, SALES (2020, p. 156) aponta que: 
 
 
a. 
Na Oralidade é opcional utilizada a palavra falada, pois a mediação, como a 
negociação, também tem como base o diálogo. 
b. 
A Boa-fé não pressupõe que as partes durante a mediação conversem com 
honestidade e lealdade. 
c. 
A Imparcialidade do mediador impõe que este, durante a mediação possa ser 
influenciado pelos seus preconceitos e valores pessoais. 
d. 
Na Informalidade: não há necessidade de formalidades, sendo um procedimento 
rígido. 
e. 
A Confidencialidade é uma característica essencial que passa segurança às partes 
envolvidas na mediação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
A Confidencialidade é uma característica essencial que passa segurança às partes 
envolvidas na mediação. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
De acordo com SILVA e RONCAGLIO, 2020, verificada uma crise, a primeira 
intervenção consiste em algumas etapas técnicas que são essenciais e visam reduzir 
os riscos de toda crise policial, de modo a auxiliar o gerenciamento da crise, 
vejamos: 
I - Localizar o ponto crítico; Conter a crise e Isolar a crise. 
II - Estabelecer contato com concessões e Solicitar apoio de área, incluindo equipes 
de socorro médico. 
III - Coletar informações; Diminuir o estresse da situação e Permanecer em local 
seguro. 
IV - Manter terceiros próximos e Acionar as equipes especializadas. 
De acordo com as asserções acima, é correto o que se afirma em: 
 
 
a. 
Apenas I e IV estão corretas. 
b. 
Todas as alternativas estão corretas. 
c. 
Apenas I e III estão corretas. 
d. 
Apenas II e III estão corretas. 
e. 
Apenas IV está correta. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Apenas I e III estão corretas. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise as assertivas a respeito da negociação baseada em princípios: 
 
 
a. 
A negociação baseada em princípios é a evolução da negociação colaborativa ou 
ganha-perde 
b. 
Fundamenta-se nos interesses adjacentes das partes que motivam suas posições 
c. 
Ainda pairam dúvidas se o melhor tipo de negociação é a baseada em princípios de 
fato 
d. 
Decorre da negociação colaborativa (ganha-ganha) com técnicas para evitar riscos 
de perder a negociação e concomitantemente buscar resultados conforme os 
interesses comuns dos envolvidos 
e. 
Busca ganhos próprios por meio da exploração das diferenças, vendo a negociação 
como um jogo de soma zero 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Decorre da negociação colaborativa (ganha-ganha) com técnicas para evitar riscos 
de perder a negociação e concomitantemente buscar resultados conforme os 
interesses comuns dos envolvidos 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
SALLES (2019, p. 128), indica que os autores desenvolverem a negociação baseada 
em 04 (quatro) princípios gerais, quais sejam: 
 
I - Separar a pessoa do problema. 
II - Focalizar nos interesses em jogo, não na posição das partes. 
III - Inventar opções de ganho mútuo. 
IV - Insistir em critérios objetivos. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
a. 
Todas as alternativas estão corretas 
b. 
Apenas I, II e IIIestão corretas 
c. 
Apenas III e IV estão corretas 
d. 
Apenas I e II estão corretas 
e. 
Apenas IV está correta 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Todas as alternativas estão corretas 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
“Separe as pessoas do problema. Não deixe os egos atrapalharem e invista na 
manutenção de um bom relacionamento. Tente entender o ponto de vista do outro e 
reconheça sua legitimidade. Quando falar, também fale de forma a ser entendido.” 
 
A frase acima refere: 
 
 
a. 
Ao Método Harvard de negociação. 
b. 
A Negociação baseada em habilidades 
c. 
A Negociação Soft 
d. 
A Negociação baseada em princípios 
e. 
A Negociação Hard 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Ao Método Harvard de negociação. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo Silva e Roncaglio (2020, p. 39 - 41), são objetivos que permeiam uma boa 
negociação: 
I - Solucionar a crise. 
II - Ganhar tempo. 
III - Coletar informações. 
IV - Proporcionar suporte tático. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
a. 
Apenas II e IV estão corretas 
b. 
Apenas III está correta. 
c. 
Apenas I e III estão corretas. 
d. 
Apenas I, II e IV estão corretas. 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
No Brasil aconteceram algumas rebeliões que marcaram a história, como o 
massacre do Carandiru e, recentemente, a no presídio de Manaus, as quais tiveram 
ampla repercussão nacional, em razão das cenas de violência que foram geradas 
pelas situações de crise. 
Extrai-se dos fatos descritos acima, com notória repercussão e conhecimento dos 
brasileiros, que crises no ambiente penitenciário acontecem, tendo como fato 
gerador: 
 
 
a. 
Má relação entre Estado e Presos, bem como o mau relacionamento entre os 
próprios custodiados. 
 
 
b. 
Má relação entre Estado e Agentes penitenciários, bem como o mau 
relacionamento entre as facções estabelecidas dentro dos ambientes prisionais. 
 
 
c. 
Má relação entre Presos e Agentes penitenciários, bem como o mau 
relacionamento entre os próprios custodiados. 
 
 
d. 
Má relação entre as Estado e Facções, bem como a mau relacionamento entre os 
próprios custodiados. 
 
 
e. 
Má relação entre Estado e presos, bem como o mau relacionamento entre os 
próprios agentes penitenciários. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Má relação entre Estado e Presos, bem como o mau relacionamento entre os 
próprios custodiados. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Consiste em elaborar possíveis soluções fora da negociação, com o objetivo de não 
ficar vulnerável em uma negociação, ou seja, ser ‘obrigado’ a aceitar propostas 
ruins, em razão de não possuir alternativas (SARFATI, 2010). 
Seguindo a linha de que as estratégias são técnicas, constata-se que o autor 
supracitado, faz menção ao elemento de: 
 
 
a. 
Comunicação 
b. 
Alternativa. 
c. 
Legitimidade. 
d. 
Relacionamento. 
e. 
Interesse 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Alternativa.