PORTFÓLIO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL AULA 04

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CENTRO UNIVERSITÁRIO FAVENI
ANDRESSA MORALES GONÇALVES MACIEL
ATIVIDADES DE PORTFÓLIO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL – AULA 04
CRUZ ALTA
2021
CENTRO UNIVERSITÁRIO FAVENI
PORTFÓLIO
	Rose é brasileira e trabalha como gestora de recursos humanos em uma grande corporação coreana que está prestes a começar suas atividades no Brasil. Nos últimos dois meses, Rose, já no Brasil, trabalhou no recrutamento e na seleção dos novos colaboradores que irão ocupar as funções operacionais nessa organização empresarial. 	Os gestores, que viriam ocupar os postos de comando, nessa nova unidade, eram todos coreanos, com exceção de Rose, o que a preocupava um pouco, pois temia que o choque de culturas entre a sociedade brasileira e a coreana fosse muito forte e, de certa forma, produzisse obstáculos e conflitos nessa consolidação da empresa no Brasil. 	Dito e feito, a empresa começou a operar e os conflitos em termos de comando e autoridade entre os colaboradores brasileiros e os gestores coreanos aconteceram, pois ambos os grupos pareciam não se entender em relação às formas como pensavam e agiam. 	No lugar de Rose, a partir do que você vem estudando, o que poderia ser feito para resolver e minimizar tais conflitos?
	Rose é gestora empresarial de uma Empresa Coreana que irá atuar no Brasil. Surgiram conflitos e choque cultural entre os colaboradores brasileiros e os gestores coreanos, oriundos das diferentes formas de pensar e agir. Percebe-se que a formação cultural das pessoas de ambas as nacionalidades são diferentes. Torna-se necessário utilizar ferramentas para diagnosticar os conflitos e discutir os aspectos sobre as normas a seguir para alcançar os objetivos.
	Gerenciar conflitos inseridos na empresa é o maior desafio para as organizações. Buscar adequar diferentes culturas e conhecimentos dentro de uma organização requer do gestor um trabalho específico a ser realizado, resultando positivamente para as empresas.
	O desafio do gestor é conseguir uma integração organizacional que não anule o potencial das diferenças, assim o desafio das organizações é manter a identidade da empresa e respeitar as diferenças dos grupos existentes.
	O conceito de diversidade considera aspectos aparentes e subjacentes. Fazem parte do conceito os atributos: raça, etnia, gênero, orientação sexual, serviço militar, religião, nacionalidade e cultura. 
	 Segundo o dicionário Michaelis diversidade é "qualidade daquilo que é diverso, diferença, dessemelhança, variação, variedade.Conjunto que apresenta características variadas; multiplicidade. Ausência de acordo ou de entendimento; desacordo, divergência".
	A gestão da diversidade reconhece, valoriza e aproveita as diferenças da força de trabalho, como características individuais, origens, orientações e crenças religiosas. O ser humano é um dos principais pontos a serem desenvolvidos dentro das organizações, criando de estratégias que ofertem suporte ao trabalho dos gestores. 
Segundo Thomas (1996,apud Fleury, 2000) a gestão da diversidade cultural requer um enfoque holístico para criar um ambiente que possibilite o pleno desenvolvimento de potencial de todos. 	Para gerenciar diversidade é necessário criar ferramentas que possibilitem o crescimento profissional capacitando o auxilio para a empresa atingir os objetivos
	Criar ferramentas para trabalhar a diversidade não é tarefa fácil, pois a diversidade chega às empresas de diversas forma como idioma diferente, religião com costumes desconhecidos ou em forma de crenças diversas, Contudo demarcar o contexto social e cultural onde as empresas estão inseridas é fundamental para criar estratégias que darão suporte ao trabalho de gestão de pessoas, onde ao trabalhar com a diversidade dentro da organização é propiciar oportunidades iguais para todos.
	Para Shen et al.(2009) as organizações precisam garantir que as políticas e práticas de emprego ofereçam oportunidades de desenvolvimento, planejamento de carreira, redução de conflito trabalho-família e orientação para grupos desfavorecidos, desta forma propiciar que todos possam aprender, trabalhar e evoluir cada qual ao seu modo, mas estando toda a equipe em sintonia
	Para uma gestão eficaz, torna-se preciso uma cultura de inclusão para que o ambiente de trabalho promova uma integração de todos os colaboradores, com o fortalecimento do trabalho em equipe e participação dos colaboradores nas decisões da empresa.
	Investir em treinamentos é uma ferramenta importante para obter uma efetiva integração entre os membros da organização. Nas trocas de experiências e conhecimentos como fator de construção para novos métodos de trabalho.
	Cox e Blake (1991, apud kossak, 2005) apontam que organizações heterogêneas que valorizam a diversidade teriam tomadas de decisão de maior qualidade, criatividade e flexibilidade organizacional devido à opiniões diferentes.
	 Diversas ações podem ser realizadas a partir de uma divisão de grupos dentro da empresa por características, agrupamento por afinidade, objetivando interações entre os diversos grupos da organização. Ações com grupos de identidades parecidas é importante, pois transmite acolhimento e valorização.
	A promoção da diversidade atua como input do sistema, gerando um amplo leque de efeitos. Algumas ações importantes para gerenciamento: código de conduta; feedback ao empregado; recrutamento; treinamento; programas de desenvolvimento de carreira, programas de qualidade de vida, solução de problemas, criatividade, inovação, tomada de decisão, agilidade, flexibilidade, atendimento ao cliente, diversificação, problemas de comunicação, discriminação, problemas de identificação, falta de coesão, promoção da diversidade impactos nos aspectos de justiça e equidade Social, Interação, comunicação interna abertura p/ debate, comunicação externa.
	Percebe-se que os gestores necessitam transformar a diversidade das organizações em uma ferramenta que oportunize diferentes maneiras de executar tarefas, agregar conhecimentos e valores para a empresa. Enaltecer visões e culturas diversas é uma estratégia positiva para as organizações, visto que a existência de grupos distintos contribui para o crescimento das organizações e sobre como estão sendo realizadas as operações, práticas e procedimentos internos.
Bibliografia:
Shen, J., Chanda, A., D'Netto, B., Monga, M. “Managing diversity through human resource management: an international perspective and conceptual framework”, The International Journal of Human Resource Management, v.20, n.2, pp. 235-251, 2009.
Kossek, E.E., Lobel, S.A., Brown, J., “Human Resource Strategies to Manage Workforce Diversity”, 2005.
Ministério das Relações Exteriores, Estimativas populacionais das comunidades, 2016. Disponível em: . Acesso em 07/02/2018.
https://michaelis.uol.com.br/moderno-portugues/busca/portugues-brasileiro/diversidade/