Introducao a Qualidade e a Produtividade

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21/06/2022 17:48 TimeToKnow Connect - Avaliação Introdução a Qualidade e a Produtividade
https://senaiead.senai.br/to/Launcher?assignment=19451&group=4184&ref=https%3A%2F%2Fsenaiead.senai.br%2Fto%2F%23groups%2F4184 1/7
Avaliação Introdução a Qualidade e a
Produtividade
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É correto a�rmar que o “pensamento sistêmico”
está relacionado à capacidade que uma pessoa tem de
castigar outras pessoas e as eventualidades que ocorrem no meio,
suas possíveis consequências e assim, propor soluções capazes de
estender às partes envolvidas?
Verdadeiro
Falso
 Resposta Correta
É isso aí! Esta questão é falsa, porque quando falamos de
pensamento sistêmico, estamos dizendo que se refere a
capacidade que uma pessoa tem de avaliar as eventualidades e
propor soluções as partes envolvidas, consegue apresentar
causas e consequências e traduzir em ações que contribuam
para o crescimento pessoal e pro�ssional da outra pessoa.
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Liderar não é uma tarefa fácil e por este motivo
a liderança tem um papel fundamental na organização. Leia
a a�rmativa abaixo e responda (V) verdadeiro ou (F) falso:
 
“Líderes em todos os níveis (Diretores, Gerentes, Supervisores,
Coordenadores, etc.) estabelecem uma unidade de propósito e
direcionamento e criam condições para engajar as pessoas no
alcance de objetivos e qualidade do trabalho”.
Verdadeiro
Falso
 Resposta Correta
Muito bem! Os líderes atuam para ajudar no desenvolvimento
das pessoas, contribuindo para que o propósito de vida de cada
colaborador esteja alinhado com o propósito de trabalho da
organização.
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1.    Considere as informações:
 
I - Engajamento pressupõe um estado emocional com alto nível de
comprometimento com alguém, ou com alguma coisa, em uma
visão de longo prazo.
 
II – As variáveis que de�nem o engajamento são: talento, conexão
consigo mesmo, contribuição, identidade com a cultura, desa�o.
 
III - O líder que engaja e inspira apoia sua equipe a perceber como
cada um contribui com a visão de futuro aspiracional que se
constrói todos os dias.
 
Assinale a(s) alternativa (s) que represente a(s) informação (ões)
correta(s) sobre engajamento:
Todas estão corretas;
Apenas a I e II estão corretas
Somente a I está correta
Somente a II e III estão corretas
Apenas a I e III estão corretas
 Resposta Correta
Parabéns!! As questões 1 e 3 estão corretas. Rogério Cher, sócio
da Empreender Vida e Carreira, autor do best-seller
Empreendedorismo na Veia – um aprendizado constante e do
livro Engajamento – melhores práticas de Liderança, Cultura
Organizacional e Felicidade no Trabalho de�ne que a pessoa
engajada vai além das suas entregas pro�ssionais, acredita no
propósito da organização. A conexão de uma pessoa engajada
vai além de olhar para si mesmo, mas ir em busca de uma causa
maior.
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Brainstorming é uma técnica utilizada para
contrapropor soluções a um problema especí�co. Consiste
em uma reunião também chamada de “tempestade” de ideias, na
qual os participantes devem ter liberdade de expor suas
sugestões e debater sobre as contribuições dos colegas. Esta
a�rmativa é verdadeira ou falsa?
Verdadeiro
Falso
 Resposta Correta
Parabéns, você acertou! Brainstorming é uma técnica para
PROPOR soluções a um problema especí�co e não contrapropor,
a ideia é encontrar soluções por meio de “chuva” de ideias.
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Podemos a�rmar que “mudança de mindset”
estamos dizendo que é uma habilidade de pode ser
desenvolvida e/ou aprimorada, adaptando o indivíduo, suas
reações ao contexto?
Verdadeiro
Falso
 Resposta Correta
Demais! Isso mesmo, ainda que a con�guração da mente seja
determinante para os nossos relacionamentos, para o trabalho,
relações sociais etc., o mindset não precisa ser imutável.
Adaptabilidade é o caminho!
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A implementação da gestão da qualidade na
indústria está diretamente ligada ao objetivo de tornar as
operações mais e�cientes e oferecer produtos cada vez mais
condizentes com a expectativas dos clientes — com a menor
margem de defeitos e erros possível. Esta frase é verdadeira ou
falsa?
Verdadeiro
Falso
 Resposta Correta
Muito bem! Quando falamos em gestão da qualidade precisamos
estar atento que as pessoas e aos processos numa organização,
tornando-os e�cientes para atender o cliente. Lembre-se o
sucesso do cliente é o sucesso da empresa!
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A ferramenta 5W2H pode ser usada sozinha
para colocar em prática uma decisão simples na empresa,
como a aquisição de um novo equipamento ou a execução de
uma atividade pontual. Neste sentido, avalie as a�rmativas abaixo
e some a (s) que você considere verdadeira (s):
 
(01) O que (What) está relacionado ao que deve ser feito?
(02) Por que (Why) está relacionado ao que deve ser contratado?
(04) Quem (Who) é o responsável pela ação?
(08) Onde (Where) está relacionado ao que deve ser avaliado?
(16) Quando (When) está relacionado ao que deve ser
implementado?
(32) Como (How) está relacionado ao que deve ser produzido?
(40) Quanto (How much) está relacionado onde vai acontecer
implementação?
 
Podemos a�rmar que a soma das questões corretas são:
63 pontos
21 pontos
44 pontos
05 pontos
 Resposta Correta
Parabéns! Das questões analisadas, somente 3 estavam corretas,
mas veja o quadro com todas as informações que você precisa
para aplicar a ferramenta 5W2H corretamente. • O que (What)
deve ser feito? • Por que (Why) deve ser implementado? • Quem
(Who) é o responsável pela ação? • Onde (Where) deve ser
executado? • Quando (When) deve ser implementado? • Como
(How) deve ser conduzido? • Quanto (How much) vai custar a
implementação?
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O histograma é uma ferramenta da qualidade
muito importante para análises estatísticas. É um grá�co
que mostra a distribuição de acontecimentos registrados em todo
o espectro.
Verdadeiro
Falso
 Resposta Correta
Isso mesmo! Precisamos acompanhar os �uxos, acontecimentos
dentro da empresa, são amostrar que desejamos analisar o
comportamento e tomar decisões mais assertivas.