Quiz Endomarketing e Relações Sindicais (22)

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TSGRHCAS3DA-2003-667658 2003-COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL: ENDOMARKETING E RELAÇÕES SINDICAIS
Quiz
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Usuário NATALIA CHENQUE DOS SANTOS
Curso 2003-COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL: ENDOMARKETING E RELAÇÕES
SINDICAIS
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Iniciado 12/09/20 14:23
Enviado 12/09/20 14:56
Data de vencimento 16/09/20 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 33 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Dentre as modalidades de autocomposição, aponte aquela, na qual as partes
fazem concessões recíprocas com vistas a chegar em um consenso. 
Transação.
Arbitragem.
Greve.
Lockout.
Transação.
Jurisdição.
Alternativa “d”. A resposta se enquadra no conceito de
autocomposição, no qual as partes solucionam o conflito de
interesses sem a participação de uma terceira pessoa.
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
Terminar SessãoNATALIA CHENQUE DOS SANTOS
1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_131988_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_131988_1&content_id=_5682248_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I. Brie�ng é muito útil para criar soluções geniais e “fora da caixinha” para os
seus clientes. Mas, sem a presença de informações concretas sobre o negócio
do cliente, di�cilmente o resultado irá agradar;
II.  ideia é que o brie�ng funcione como um material de consulta para o seu time,
pois uma vez preenchido, ele estará lá sempre que alguém precisar de uma
informação especí�ca.
III. Conhecer o cliente é a chave para entender melhor o que ele procura. Para
isso, certi�que-se de que a empresa possui materiais para auxiliar na
produção de um bom brie�ng.
Analise as afirmações abaixo que abordam o conceito de briefing.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
I, II e III
I apenas.
II apenas.
III apenas.
I e II.
I, II e III
Alternativa “e”. Todas as alternativas estão corretas. A confecção do
briefing permite um aprofundamento no conhecimento do contexto
do cliente.
Pergunta 3
I. crie respostas padronizadas: nunca deixe e-mails sem resposta. Se você tem o
hábito de responder questões de um mesmo assunto constantemente, crie
um e-mail bem informativo e guarde-o em uma pasta chamada, por exemplo,
“perguntas frequentes”;
II. estabeleça a meta da caixa de entrada vazia: o título desse tópico pode
parecer pouco realista para a maioria de nós, mas esse é um objetivo a ser
perseguido. No momento em que veri�car seus e-mails, faça algo com aquela
O clima organizacional deve ser “regado” com comunicados, informações e
conteúdos diariamente. Em um ambiente altamente digital e automatizado, sua
conta de e-mail é o ponto em que as comunicações pessoais e profissionais mais
importantes da sua vida costumam ficar armazenadas. Embora receba pouca
atenção, a organização da sua caixa de mensagens é fundamental para que você
saiba encontrar rapidamente o que necessita e não acumule lixo virtual, que
ocupará sua capacidade de armazenamento e obstruirá a visualização do que
realmente importa (NEOTRIAD, 2016). Além disso, evita que você perca
informações e oportunidades importantes:
Fonte: NEOTRIAD. Gestão de e-mail: 8 dicas para o seu sucesso. 2016. Disponível em: <http://gestaodeequipes.co
m.br/gestao-de-e-mail-8-dicas-para-o-seu-sucesso/>. Acesso em: 16 out. 2017.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
mensagem que você abrir, como arquivar nas pastas, responder ou criar uma
tarefa/reunião;
III. redirecione e-mails não essenciais para outra conta: é provável que você
receba diariamente algumas mensagens de promoções de suas lojas favoritas,
newsletters que assinou ou noti�cações de interações de suas redes sociais.
Redirecione essas mensagens para a sua conta de e-mail pessoal, de modo
que elas não se percam tampouco atulhem sua caixa principal. O e-mail da
empresa em que você trabalha deve ser usado exclusivamente para �ns
pro�ssionais.
I, II e III.
I apenas.
II apenas.
III apenas.
I e II.
I, II e III.
Resposta correta: alternativa e. Todos os itens são importantes para
uma correta gestão de e-mail e, consequentemente, uma
comunicação interna e externa eficiente.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
João, empregado do setor automobilístico, está sendo obrigado por seu
empregador a filiar-se ao sindicato da categoria. Levando-se em consideração a
liberdade sindical, João poderá adotar a seguinte solução:
É livre o direito de associação e filiação ao sindicato, conforme
prevê nossa Constituição Federal. Logo, João terá a faculdade de
filiar-se ou não ao sindicato da categoria.
Todo empregado é obrigado a filiar-se ao sindicato da sua
categoria. Logo, João deverá filiar-se ao sindicato da categoria.
É livre o direito de associação e filiação ao sindicato, conforme
prevê nossa Constituição Federal. Logo, João terá a faculdade de
filiar-se ou não ao sindicato da categoria.
O empregado que não se filiar ao sindicato poderá sofrer punições
na empresa em que trabalha. Logo, João poderá sofrer
advertências do empregador e até ser demitido por justa causa.
Antes da formalização do contrato de trabalho, o empregado tem
que demonstrar a filiação ao respectivo sindicato. Logo, o
empregador do João poderá recusar sua admissão.
1 em 1 pontos
e.
Comentário
da
resposta:
João deverá filiar-se ao sindicato e pagar a contribuição de forma
obrigatória.
Alternativa “b”. A liberdade sindical pode ser extraída do artigo 8º,
inciso V, da Constituição Federal. Além disso, o artigo 5º, inciso XX,
prevê que ninguém é obrigado a associar-se ou permanecer
associado.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Uma das principais dificuldades enfrentadas pelas empresas atualmente, quando
se fala em comunicação, é a falta de feedback. Qual é o principal motivo causador
dessa ausência?
Desconhecimento de que a comunicação é uma via de mão dupla.
Preconceito com os colegas de trabalho (intolerância à erros); e
falta de humildade para aceitar que ideias alheias possam ser
muito úteis para a melhoria de processos.
Desconhecimento de que a comunicação é uma via de mão dupla.
Feedback somente ocorre nas empresas em que existem
avaliações periódicas de equipes de trabalho.
O alto custo de reunir todos os colaboradores em um auditório
para debater os feedbacks.
Feedback é típico apenas de empresas americanas e inglesas.
Resposta correta: alternativa b 
É possível concluir que as falhas de comunicação interferem no
bom andamento dos processos dentro das empresas, causando
prejuízos e interferindo no prazo de entrega e qualidade dos
produtos finais. O fator humano influencia muito.
Pergunta 6
A marca deixou de ser apenas um elemento de identificação de bens, serviços e
fornecedores, e assumiu um papel relevante nas estratégias de marketing das
organizações. Para conseguir se distanciar de seus competidores, uma
organização voltada para o público infantil tem se preocupado em fazer a gestão
de sua marca – o que podemos chamar de branding. Qual alternativa a seguir
está correta?
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Licenciamento de personagens infantis para agregar valor a
produtos commodities (por exemplo, maçãs)e despertar o
interesse das crianças por alimentos saudáveis/padronizados tem
se mostrado uma estratégia de sucesso.
Licenciamento de personagens infantis para agregar valor a
produtos commodities (por exemplo, maçãs) e despertar o
interesse das crianças por alimentos saudáveis/padronizados tem
se mostrado uma estratégia de sucesso.
Alimentos coloridos para crianças têm maior facilidade de
aceitação pela ilusão mágica que causam no aspecto lúdico das
crianças.
Produtos regionais não padronizados possuem a preferência das
mães que desejam escolher o produto de acordo com seus
costumes alimentares. O sabor e a aparência são fortemente
influenciados pelo local de plantio e empacotamento.
Não é arriscado focar no público infantil utilizando jingle (temas
musicais) porque ele é fiel às marcas. As crianças crescem
rapidamente, mas não abandonam seus hábitos alimentares.
A maioria das frutas disponíveis para a utilização pelo público
infantil deve ser de origem orgânica, buscando um estilo de vida
saudável.
Resposta correta: alternativa a. Essa alternativa expressa
corretamente o sentido do branding e a importância da marca.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
I. a utilização de tecnologia como óculos de realidade virtual (VR) pode
apresentar um vídeo curto sob ponto de vista diferente auxiliando o Branded
Content na apresentação de novos produtos a todos os colaboradores;
II. o Branded Content pode ser aplicado através da disseminação de vídeos no
Youtube feito por in�uenciadores digitais para resgatar valores e conquistas
das equipes de trabalho;
III. a mídia impressa é a mais importante para a divulgação de um Branded
Content.
Analise as afirmações abaixo que abordam o conceito de Branded Content.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
I e II.
I apenas.
1 em 1 pontos
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
II apenas.
III apenas.
I e II.
I, II e III
Alternativa “d”. A afirmação III está errada. A disseminação da
tecnologia no Branded Content não qualifica a mídia impressa
como a mais importante perante as demais.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
I. missão da empresa – estabelece sua razão de ser;
II. objetivos – foco no resultado �nanceiro;
III. estratégia – risco focado na tomada de decisão;
IV. táticas – campanhas, orçamentos e planos de curto e médio prazo.
A comunicação estratégica eficaz de uma empresa de aviação está alinhada à
estratégia organizacional nas seguintes instâncias:
Quais afirmações das instâncias acima apresentadas estão corretamente
definidas?
I e IV.
I apenas.
II apenas.
I e III.
I e IV.
I e III.
Resposta correta: alternativa d. As afirmações II e III não
correspondem completamente às suas definições. O item II não
atua apenas no resultado financeiro. O item III não é focado apenas
na tomada de decisão.
Pergunta 9
I. Entender como funciona a mídia televisiva, os interesses dos comentaristas, e
como se aproveitar, de maneira ética, desse contato com os pro�ssionais de
imprensa;
II. Ensinar os dirigentes a utilizar as mídias sociais todos os dias, inserindo pelo
menos um “bom dia” aos colaboradores e não se preocupando com erros de
Media training, ou treinamento de mídia, é uma preparação de profissionais para
saber como lidar com a imprensa e se tornarem porta-vozes de suas respectivas
empresas.Sobre o papel do media training na gestão empresarial, considere as
seguintes afirmativas:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
dicção, porque o fundamental é a mensagem enviada;
III. Estimular que o departamento de publicidade faça campanhas voltadas às
minorias sociais, utilizando imagens e vídeos que causem polêmica na mídia
para atrair a atenção do público.
I apenas.
I apenas.
II apenas.
I e II são verdadeiras.
II e III são verdadeiras.
I, II e III são verdadeiras.
Resposta correta: alternativa a. O entendimento da relação
produtiva com a mídia para a construção de uma imagem positiva é
fundamental.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Os participantes e o líder de equipe devem gerenciar o tempo de uma reunião.
Essa gestão deve ser conduzida para que todos participem. Qual alternativa
corresponde a boas práticas?
Use uma regra oral de dois minutos para forçar as pessoas a
serem concisas; depois que a pessoa falou, ouça as observações
dos demais colaboradores participantes da reunião. Evite dedicar
muito tempo em um único tópico.
Visualizar o smartphone com certa constância para verificar a
duração das respostas dos participantes e descobrir a chegada de
mensagens tipo SMS.
Use uma regra oral de dois minutos para forçar as pessoas a
serem concisas; depois que a pessoa falou, ouça as observações
dos demais colaboradores participantes da reunião. Evite dedicar
muito tempo em um único tópico.
A agenda da reunião e o horário de término devem ser flexíveis
para que os colaboradores participem quando suas chefias
autorizarem o ingresso na reunião.
Nunca deve ser incentivada a participação de colaboradores de
faixas etárias muito diferentes, em razão do risco de confronto de
ideias.
1 em 1 pontos
Sábado, 12 de Setembro de 2020 14h56min48s BRT
Comentário
da
resposta:
As reuniões de trabalho devem ser agendadas sempre no período
vespertino, para que os colaboradores estejam bem alimentados e
estejam mais motivados.
Resposta correta: alternativa b. A interação das opiniões enriquece
o dinamismo das reuniões. Essa prática permite a contribuição de
uma maior quantidade de sugestões.
← OK
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