Utilização dos meios digitais

Prévia do material em texto

Meios Digitais e o Profissional do Futuro 
Prof. Anderson Macedo 
Me. em Ensino e Tecnologia. 
Resenhado por Kallen Cristina R. Garcia 
 
A disciplina tem como objetivo apresentar os 
avanços da tecnologia e como influenciou grandes 
mudanças no mercado por meio da inovação e 
tecnologia. 
Conteúdo da disciplina: tecnologias de ponta, 
profissões do futuro e inovação de negócio. 
Realidade aumentada x Realidade virtual. A 
importância da transformação digital; maneira que 
a transformação digital afeta a sua carreira; BI; Big 
Data; Inteligência artificial; Overview da 
disciplina. 
A tecnologia antes mesmo de ser classificada como 
tecnologia, exemplos são as grandes pirâmides do 
Egito ou olhar as horas pelo sol. Então, ela sempre 
esteve no meio de nós, mas com nome e 
classificações diferente, hoje estamos na Era Digital 
= período marcado pela alta disseminação de 
informações. Entretanto passamos a ser reféns de 
aplicativos e tecnologia, desde passar o tempo a 
pessoas com doenças terminais que estão vivos por 
máquinas. Não que seja ruim, mas precisa ser 
trabalhada para que ela não atrapalhe o seu viver. 
A internet veio para democratizar a publicação e a 
busca por informações, assim facilitando a busca e 
publicação de qualquer conhecimento assim 
disponibilizando para o mundo. Garcia (2020) diz 
que a “vantagem da internet é a flexibilização que 
ela oferece às pessoas, que podem visualizar 
somente as informações (conteúdos) que lhes são 
relevantes”. Você escolhe o que ver e intender. 
Waldez Ludwig, diz que a informação pode ter 
classificações, pode ser expansiva, ela ultrapassa 
fronteiras físicas (ela não precisa de avião para 
poder passar informação) onde ela é similar a 
velocidade da luz. A informação ela vai 
melhorando com o uso, quanto mais usa mais se 
desenvolve. Ela não tem como ser guardada em 
cofre. A prata não substitui o ouro, mas a 
informação substitui até uma pessoa. Bens podem 
ser comprados, mas não dividido a informação pode 
ser compartilhada e até mesmo comprada, referente 
a isso são os investimentos feitos em bolsas de 
valores, quanto mais gente sabe mais barata ela fica 
até o surgimento de uma nova informação mais 
valiosa do que a anterior, retornando ao ciclo 
anterior de muito cara e tornando se barata quando 
muitos já sabem. A era da informação facilitou 
processos como ligar ou falar com qualquer pessoal 
em qualquer horário ou lugar. Portanto a 
protagonista é a internet. 
 
 
Com essa facilidade 
de informação a 
rede transformou os 
consumidores 
exigentes, pelo fato 
de poder comprar 
produtos fora 
deixando de aceitar 
produtos padrões. Garcia (2020) disse que as 
empresas tiveram que se modificar para poder 
atender a esses clientes. Assim existindo uma 
classificação para cada tipo de empresa. As 
empresas tradicionais normalmente, pelo fato de já 
operarem no mercado há bastante tempo, não 
possuem modelos de negócios adequados para o 
tipo de pessoa da sua região, assim necessitando da 
adequação e utilização dos meios tecnológicos para 
se manterem competitivas no mercado. Opondo as 
empresas tradicionais existem as ‘entrantes’ 
(representadas por startups) elas utilizam do 
máximo possível de tecnologia, e produtos 
personalizados de alta qualidade pôs são os maiores 
anseios dos jovens da era digital. Startups = comum 
entre jovens empreendedores onde seu objetivo é 
desenvolver ou aprimorar um modelo de negocia, 
de preferência expansiva. E a inovação pode ser a 
entrada para a tecnologia na empresa. Essas 
empresas se preocupam com o tipo de mercado, 
quem irá frequentar e o que fazer para poder tornar 
o atendimento diferente do padrão dessa região. 
Entretanto as dificuldades dos novos e atuais é em 
optar por um objetivo adequado de negócio: A falta 
de informação; limitação técnica, falta de 
treinamento e formação específica. O profissional 
precisa estar apto para utilizar desses recursos. 
No processo de inovação é um exemplo de 
tecnologia. Ela só pode ser uma inovação quando 
ela é aplicada. 
 
 
 
A tecnologia apoia o ensino específico para que o 
discente seja preparado tecnicamente para o 
mercado. 
 
Garcia p. 13, (2020) afirma que esse processo de 
fazer que o cliente tenha a melhor experiencia é um 
modelo de negócio conhecido como customer-
centric. 
Garcia (2020) diz que existe 3 conceitos sobre a 
transformação digital sendo: 
• Digitalização: Modificação de como as 
informações aparecem, antes analógicas 
transformadas em digitais, armazenadas em 
sistemas de CRM. 
• Digitação: consiste na alteração da forma 
como a organização realiza suas operações, 
ou seja, modifica os processos operacionais 
da empresa, transformando-os em digital. 
• Transformação Digital: a transformação 
digital obriga as organizações adotarem 
uma abordagem de negócios customer-
centric, pois são esses atuais consumidores 
que solicitam cada vez mais produtos 
tecnologicamente avançados, assim fazendo 
que a empresa procure sempre por 
atualizações e melhora de produtos e 
atendimento. 
Ressaltando a questão da transformação digital 
existem também a visão de alguns autores sobre 
a transformação digital, no quadro abaixo, 
retirado do livro. 
Quadro 1 – Definição do termo transformação 
digital. 
 
Fonte: Material Didático – Grupo Prominas 
Entretanto o processo de transformação digital 
vai além de criar um blog ou uma Fan Page para 
a empresa, é uma transformação principalmente 
interna da empresa, parte das áreas 
administrativas para as áreas externas de 
produção. 
Inovações: Características e impactos. A 
inovação não pode ser apenas uma ideia, mas a 
implementação de um projeto, colocando-a em 
prática, assim a partir desse momento as 
chances de se obter ‘’sucesso’ são grandes. 
Entretanto como obter? Antes disso um 
exemplo, um professor que trabalha a 20 anos 
com o quadro negro com giz é passado que ele 
apresente uma atividade com o notebook e uma 
lousa digital, ele vai conseguir? neste caso a 
tecnologia não está sendo trabalhada da maneira 
correta assim atrapalhando o desenvolvimento 
do professor. Ter recursos é preciso ter antes de 
tudo habilidade e essa habilidade é 
desenvolvida com capacitações. 
Voltando para que sua inovação tenha sucesso 
primeiro passo para isso seria o objetivo, neste 
objetivo é preciso de planejamento, onde 
estabelecemos metas para conclusão de cada 
etapa. O projeto é como uma iniciação científica 
onde estabelecemos objetivos, metas e cria um 
cronograma. O cronograma é fundamental para 
que você não se atrapalhe nos passos. Sempre 
lembrando de se basear em um processo, este 
processo depende da sua área. 
Portanto a inovação vai obter sucesso quando? 
quando a criação de uma nova empresa gera 
empregos e rendas ou quando se descobre a cura 
de uma doença ou quando uma ideia 
implementada consegue melhorar a qualidade 
de vida de uma comunidade (AUDY, 2017). 
Todos esses exemplos são exemplos de 
inovações. 
A inovação é dividida em 2 tipos, a incremental 
e disruptiva. A inovação incremental é quando 
gera melhorias contínuas, como o próprio nome 
já nos diz, as fases do ciclo de vida de um 
produto ou processo sofrem melhorias modestas 
e geralmente no mesmo tipo de tecnologia 
empregada. Adicionando novas ‘coisas’ em 
algo que já existe. A inovação disruptiva é uma 
inovação considerada radical, ou aquela que faz 
quebra de paradigmas, ela abre possibilidades 
de geração, aplicação e emprego de outros tipos 
de tecnologias (AUDY, 2017). Neste processo 
a empresa troca toda a sua forma de gerar, ela 
destrói para poder se reconstruir, de início 
causando desconforto em todos os setores. 
Diagrama dos Tipos de Inovação 
 
 
Fonte: AUDY, 2017. 
 
De acordo com Garcia (2020, s/p) o Processo de 
Business Intelligence (BI) é um processo que 
envolve o uso da tecnologia para coletar,armazenar e analisar e compartilhar 
informações que serão bases para a gestão de 
um negócio. Entretanto Saraiva (2018, p. 135) 
define BI como um conjunto de soluções que 
envolvem aplicações no banco de dados, 
metodologias, arquitetura e ferramentas que 
permitem a transformação de dados brutos em 
informações gerenciais. 
BI é voltado para os dados produzidos na 
empresa dentro do bando de dados relacionados 
com os sistemas de informação (SIGs). Um dos 
objetivos principais é converter dados em 
informação que até então eram desconhecidas. 
Entretanto quanto maior as informações dos 
dados maiores a dificuldade na hora de extração 
dos dados. O BI permite tomar decisões com 
base em estatísticas adquiridas a partir de dados 
históricos, como: Quantas reclamações de 
clientes tem-se por semana? Qual a frequência 
de devolução de produtos? Quantos clientes tem 
em cada cidade que a empresa entrega? Portanto 
é preciso analisar os dados para tomada de 
decisão correta de acordo com a situação 
problemas. 
A função do BI é quanto maior o volume, menor 
é a capacidade analítica sobre a massa de dados. 
 
Fonte: Imagem criada pela autora com base na tabela de 
Garcia, M. 2020. 
O BI não possuiu uma arquitetura especifica, 
mas segue alguns critérios em todos os 
modelos, Saraiva (2018) um modelo básico 
pode ser baseado em três divisões: 
• Dados brutos: extração de dados 
• Informações: Transformação dos dados 
brutos em informações relevantes – 
Data Marts (repositório de dados); 
• Conhecimento: A produção de 
conhecimentos nos diversos níveis da 
empresa, baseando-se na análise das 
informações disponibilizadas aos 
usuários. 
O BI possui inúmeras ferramentas 
disponíveis, ressalto que o BI pode se 
desenvolver no próprio excel. Portanto 
apresentarei 2 dessas inúmeras ferramentas, 
que são: 
VOLUME 
VALOR 
O Dashboard: painéis visuais com os 
resumos das informações da empresa 
(gráficos); 
Power BI: plataforma de business 
intelligence que fornece aos usuários de 
negócios não técnicos, ferramentas para 
agregar, analisar, visualizar e compartilhar 
dados. 
Existem aplicativos grátis, que são disponibilizados 
alguns apenas em computadores outros já estão 
disponibilizados para celulares. 
 
Referências 
Fundação Instituto de Administração. Disponível 
em: https://www.hpe.com/br/pt/what-is/digital-
transformation.html. 
 
 
https://www.hpe.com/br/pt/what-is/digital-transformation.html
https://www.hpe.com/br/pt/what-is/digital-transformation.html