AVALIAÇÃO PARCIAL - PESQUISA DE MERCADO - 2015

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PESQUISA DE MERCADO
	
	Data: 12/09/2015 20:10:47 (Finalizada)
AVALIAÇÃO PARCIAL 1:
	
	 1a Questão (Ref.: 201301843498)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
		
	
	Demanda
	
	Produto
	 
	Distribuição
	
	Perfil do consumidor
	
	Promoção
	
	 2a Questão (Ref.: 201301779999)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
		
	 
	Identificação do problema.
	
	Definição do orçamento do processo.
	
	Coleta de dados.
	
	Análise de dados.
	
	Definir o tamanho da amostra.
	
	 3a Questão (Ref.: 201301858286)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
		
	
	V, F, V, F, V
	 
	F, F, V, F, V
	
	F, V, F, V, V
	
	F, F, V, F, F
	
	V, V, V, F, V
	
	 4a Questão (Ref.: 201301858281)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
		
	
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	 
	Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	
	 5a Questão (Ref.: 201301838964)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
		
	 
	Contar e quantificar fenômenos.
	
	Descrever características de grupos.
	 
	Tamanho de amostra pequeno.
	
	Possui objetivos bem definidos.
	
	Mensurar características.
	
	 6a Questão (Ref.: 201301404114)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados,EXCETO:
		
	
	Levantamentos em fontes secundárias,
	
	Estudo de casos selecionados.
	 
	Dados primários.
	
	Levantamentos de experiências,
	
	Observação informal.
	
	 7a Questão (Ref.: 201301797077)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As discussões em grupo são populares por causa de suas muitas vantagens. A mediação e a riqueza dos comentários, que vêm de consumidores reais, fazem com que essa técnica seja altamente útil. A interação do grupo produz uma gama mais ampla de informações, percepções e ideias do que as entrevistas em profundidade.
Para que a realização de uma discussão em grupo seja bem sucedida, é necessário que a composição do grupo apresente as seguintes características EXCETO:
		
	 
	Diferenças socioeconômicas representa uma vantagem porque pode gerar mais ideias. 
	
	Grupo homogêneo em suas características demográficas. 
	
	Deve haver uma pré-seleção dos participantes dos grupos para identificar o perfil desejado pelo pesquisador.
	
	Ter experiência e envolvimento com o objeto ou assunto que está sendo discutido.
	
	Pessoas que participaram de várias discussões devem ser evitadas.
	
	 8a Questão (Ref.: 201301403700)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar  como sendo dados secundários internos?
		
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	
	Consulta de dados via Internet.
	
	 9a Questão (Ref.: 201301737783)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
		
	
	Quando a população for grande. 
	 
	Quando a população for pequena. 
	
	Quando os dados da população são difíceis de obter. 
	
	Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
	
	Quando os recursos da empresa são limitados.
 
	
	 10a Questão (Ref.: 201301755339)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre censo e amostra, pode-se dizer que:
		
	
	Censo e amostra são conceitos similares.
	
	Censo e amostra são conceito similares.
	 
	Enquanto o censo é voltado para toda a população, a amostra é voltada para uma parcela desta.
	
	Enquanto a amostra é voltada para toda a população, o censo é voltado para uma parcela desta.
	
	Os conceitos de censo e amostra não são relevantes para uma pesquisa de marketing.
		
	
	Data: 12/09/2015 20:10:47 (Finalizada)
AVALIAÇÃO PARCIAL 2:
	
		 1a Questão (Ref.: 201301806124)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessárioinformações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do mercado.
		
	 
	( ) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	( ) I é a correta;
	
	( ) II, e IV estão corretas;
	
	( ) I, III e IV estão erradas;
	
	( ) III e IV estão corretas;
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201301733037)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
		
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	
	a definição do público alvo
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201301786009)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
		
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301786016)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais.
	
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
	 
	Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados.
	
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
	
	 5a Questão (Ref.: 201301838967)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos.  Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva.  
		
	
	Entrevistas pelos Correios.
	
	Entrevistas por telefone.
	
	Entrevistas via internet.
	 
	Entrevistas em profundidade.
	
	Entrevistas pessoais.
	
	 6a Questão (Ref.: 201301786030)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	
	A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
	 
	A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	
	A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado.
	
	A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa.
	
	A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
	
	 7a Questão (Ref.: 201301336758)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo.
		
	
	A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos participantes.
	 
	Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para todo o público-alvo da pesquisa.
	
	Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	
	As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior.
	
	 8a Questão (Ref.: 201301801252)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos.
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos:
		
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa.
	
	Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas.
	 
	Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE.
	
	Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa.
	
	 9a Questão (Ref.: 201301184216)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a:
		
	 
	amostra probabilística
	
	amostra não probabilística
	
	amostra intencional ou julgamento
	
	amostra por conveniência
	
	amostra por conveniência ou julgamento
	
	 10a Questão (Ref.: 201301392947)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por _________________.
		
	
	conveniência
	
	agrupamento
	
	cota
	 
	julgamento
	
	estratificação
	Data: 12/09/2015 20:10:47 (Finalizada)
AVALIAÇÃO PARCIAL 3:
	
		1a Questão (Ref.: 201301843498)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada abordará o seguinte tema:
		
	 
	Distribuição
	
	Perfil do consumidor
	
	Produto
	
	Promoção
	
	Demanda
	
	 2a Questão (Ref.: 201301779999)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
		
	 
	Identificação do problema.
	
	Definição do orçamento do processo.
	
	Definir o tamanho da amostra.
	
	Coleta de dados.
	
	Análise de dados.
	
	 3a Questão (Ref.: 201301858289)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No processode definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Análise de dados secundários.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Pesquisa qualitativa.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301858292)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
		
	
	2. 1, 1, 1, 2
	
	2, 1, 2, 1, 1
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	1, 1, 2, 2, 1
	
	2, 2, 1, 1, 1
	
	 5a Questão (Ref.: 201301843846)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
		
	
	Pesquisa quantitativa
	
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa explicativa
	 
	Pesquisa exploratória
		
	
	 6a Questão (Ref.: 201301838972)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações e dificuldades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa.  Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:
		
	
	Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores.
	
	Difícil recrutamento de entrevistados para DG.
	
	Difícil definição do tamanho da amostra.
	 
	Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.
	
	Os dados secundários podem estar desatualizados.
	
	 7a Questão (Ref.: 201301839411)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	 8a Questão (Ref.: 201301733194)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os dados secundários são aqueles que:
		
	 
	foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis
	
	tem a maior confiabilidade
	
	são mais difíceis de serem obtidos
	
	custam mais caro para serem coletados
	
	atualizam as informações existentes
		
	
	 9a Questão (Ref.: 201301737783)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
		
	
	Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
	
	Quando os dados da população são difíceis de obter. 
	
	Quando a população for grande. 
	
	Quando os recursos da empresa são limitados. 
	 
	Quando a população for pequena.
 
	
	 10a Questão (Ref.: 201301755339)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre censo e amostra, pode-se dizer que:
		
	
	Enquanto a amostra é voltada para toda a população, o censo é voltado para uma parcela desta.
	
	Censo e amostra são conceitos similares.
	
	Censo e amostra são conceito similares.
	 
	Enquanto o censo é voltado para toda a população, a amostra é voltada para uma parcela desta.
	
	Os conceitos de censo e amostra não são relevantes para uma pesquisa de marketing.