Prova - Administração Estratégica e Ferramentas Empresariais

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GERENCIAMENTO DE PROJETOS: CRONOGRAMA, PLANEJAMENTO E CONTROLE DE PRODUÇÃO
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Disciplina Administração Estratégica e Ferramentas Empresariais
1
O que vem a ser “Brainstorming” para sua empresa?
Sua Resposta:
Conhecida no Brasil como “tempestade de ideias”, é uma técnica onde as pessoas se reúnem, afim de expor suas ideias em equipe, para solução de problemas ou até mesmo aproveitamento de oportunidades.
Resposta correta:
Conhecida no Brasil como “tempestade de ideias”, é uma técnica onde as pessoas se reúnem, afim de expor suas ideias em equipe, para solução de problemas ou até mesmo aproveitamento de oportunidades.
2
As decisões tomadas no Nível Estratégico são previsíveis:
Sua Resposta:
A longo prazo;
Resposta correta:
A longo prazo;
3
Com essa abordagem, a empresa pode encontrar recursos, habilidades, competências que podem ser únicas da organização e se destacarem como atributos de competências organizacionais, capazes de definir vantagem ou desvantagem competitivas no mercado. Que tipo de análise a afirmação está se referindo:
Sua Resposta:
Análise de ambiente interno
Resposta correta:
Análise de ambiente interno
4
O que é Estratégia Empresarial? Analise as afirmações abaixo:
I.          Estratégia empresarial é o conjunto de pessoas em busca de objetivos diferentes e estão relacionadas apenas ao setor desportivo.
II.         Estratégia empresarial é o conjunto dos grandes propósitos, dos objetivos, das metas, das políticas e dos planos para concretizar uma situação futura desejada, considerando as oportunidades oferecidas pelo ambiente e os recursos da organização.
III.        Estratégia empresarial é o conjunto dos pequenos propósitos, dos objetivos, das metas, das políticas e dos planos para concretizar uma situação futura desejada, desconsiderando as oportunidades oferecidas pelo ambiente e os recursos da organização.
IV.       Estratégia empresarial é uma ferramenta utilizada para análise ambiental, seja interna ou externa, e não deve ser considerada para organização da empresa, mas apenas para avaliação de desempenho.
Assinale a alternativa correta:
Sua Resposta:
A afirmativa II está correta.
Resposta correta:
A afirmativa II está correta.
5
O Departamento de Marketing é um setor da organização, capaz de produzir indicadores para fomentar a estratégia da empresa, no sentido de apresentar a dinâmica de funcionamento do mercado e do ambiente externo. A pesquisa é uma ferramenta essencial para busca de informações para toda organização, todos os departamentos dependem de informações para construção da sua estratégia funcional. O estudo do mercado pode trabalhar com a produção de dados como:
Sua Resposta:
Pesquisa de produtos concorrentes; Pesquisa de produtos substitutos; Pesquisa de preços; Pesquisa de condições de pagamento; Pesquisa de promoções; Pesquisa sobre novas tecnologias; Pesquisa de público alvo;
Resposta correta:
Pesquisa de produtos concorrentes; Pesquisa de produtos substitutos; Pesquisa de preços; Pesquisa de condições de pagamento; Pesquisa de promoções; Pesquisa sobre novas tecnologias; Pesquisa de público alvo;
6
O que são os “STAKEHOLDERS” para sua empresa?
Sua Resposta:
São as partes interessadas, envolvidas diretamente com a empresa, aqueles que sofrem influência e impactos pelas decisões estratégicas e empresariais.
Resposta correta:
São as partes interessadas, envolvidas diretamente com a empresa, aqueles que sofrem influência e impactos pelas decisões estratégicas e empresariais.
7
Analise de ambiente externo, macroambiente, pode ser verificada através de quais fatores?
Sua Resposta:
Econômico, político, tecnológico, social, demográfico, legal, cultural e global.
Resposta correta:
Econômico, político, tecnológico, social, demográfico, legal, cultural e global.
8
O Gerente de Operações ou também conhecido como Gestor de Produção, deve ter sua função prédefinida com suas tarefas específicas e pautadas por um processo decisório complexo e de grande responsabilidade. Assinale a alternativa que corresponde a decisões tomadas pelo gestor de produção:
Sua Resposta:
A especificação da capacidade de produção, a localização das instalações, a escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos.
Resposta correta:
A especificação da capacidade de produção, a localização das instalações, a escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos.
9
Conforme Slack (2009), as gestões de operações produtivas compreendem a operação como sendo um conjunto de atividades voltadas tanto à geração de bens materiais, quanto à prestação de serviços. Existem recursos de entrada a serem transformados que são insumos, informações e clientes/consumidores; e recursos de transformação que são instalações, estrutura física, equipamentos e colaboradores para operacionalizar o processo de transformação. Esses recursos devem circular por um ambiente de transformação composto por planejamento, projetos, estratégias, sistemas, processos, controle, execução, monitoramento, mudanças e melhorias. Como a organização pode obter informações para melhorar seus produtos ou serviços?
Sua Resposta:
Através do SAC, serviço de atendimento ao cliente que levanta informações sobre falhas de produtos ou serviços.
Resposta correta:
Através do SAC, serviço de atendimento ao cliente que levanta informações sobre falhas de produtos ou serviços.
10
O pontos fracos ou fraquezas da empresa devem ser encontrados, analisados e melhorados, através de uma abordagem corretiva e preventiva. Identificar esses pontos é importante, pois, não encontrados, podem trazer prejuízos à organização e interferem negativamente no planejamento estratégico. Também podemos contribuir para identificação destes pontos, refletindo sobre alguns questionamentos a serem feitos:
Sua Resposta:
A mão de obra é qualificada? Os treinamentos são suficientes? Identificamos na concorrência a excelência em serviços e processos? Onde estão nossas falhas? Onde precisamos melhorar?
Resposta correta:
A mão de obra é qualificada? Os treinamentos são suficientes? Identificamos na concorrência a excelência em serviços e processos? Onde estão nossas falhas? Onde precisamos melhorar?
Conforme Slack (2009), as gestões de operações produtivas compreendem a operação como sendo um conjunto de atividades voltadas tanto à geração de bens materiais, quanto à prestação de serviços. Existem recursos de entrada a serem transformados que são insumos, informações e clientes/consumidores; e recursos de transformação que são instalações, estrutura física, equipamentos e colaboradores para operacionalizar o processo de transformação. Esses recursos devem circular por um ambiente de transformação composto por planejamento, projetos, estratégias, sistemas, processos, controle, execução, monitoramento, mudanças e melhorias. Como a organização pode obter informações para melhorar seus produtos ou serviços?
Sua Resposta:
Através do SAC, serviço de atendimento ao cliente que levanta informações sobre falhas de produtos ou serviços.
Resposta correta:
Através do SAC, serviço de atendimento ao cliente que levanta informações sobre falhas de produtos ou serviços.
2
O pontos fracos ou fraquezas da empresa devem ser encontrados, analisados e melhorados, através de uma abordagem corretiva e preventiva. Identificar esses pontos é importante, pois, não encontrados, podem trazer prejuízos à organização e interferem negativamente no planejamento estratégico. Também podemos contribuir para identificação destes pontos, refletindo sobre alguns questionamentos a serem feitos:
Sua Resposta:
A mão de obra é qualificada? Os treinamentos são suficientes? Identificamos na concorrência a excelência em serviços e processos? Onde estão nossas falhas? Onde precisamos melhorar?
Resposta correta:
A mão de obra é qualificada? Os treinamentos são suficientes? Identificamos na concorrência a excelência em serviços e processos? Onde estão nossas falhas? Onde precisamos melhorar?
3
Operar em ambiente estável e formalizado nos leva a uma tendência de que as coisas são:
Sua Resposta:
Mais fáceisde serem administradas, devido ao fator surpresa e mudanças serem inexistentes, ou seja, a previsibilidade se torna possível. 
Resposta correta:
Mais fáceis de serem administradas, devido ao fator surpresa e mudanças serem inexistentes, ou seja, a previsibilidade se torna possível. 
4
Quais os Níveis Organizacionais de decisão? Analise as afirmações:
1. Estratégico, Tático e Operacional;
2. Estratégico, Funcional e Recursos Humanos;
3. Produção, Marketing, Financeiro e Recursos Humanos;
4. Apoiar, implementar e impulsionar.
Assinale a alternativa correta:
Sua Resposta:
A alternativa I está correta;
Resposta correta:
A alternativa I está correta;
5
Operar em um ambiente instável e em constante transformação, considerando a concorrência acirrada, a tecnologia, os talentos, as estruturas variadas, a inovação, a política, a economia e vários outros tantos fatores, faz com que o mercado se torne:
Sua Resposta:
Imprevisível e a tomada de decisão mais complexa, necessitando assim, de muitas informações para fomentar o processo decisório e implantação de estratégias.
Resposta correta:
Imprevisível e a tomada de decisão mais complexa, necessitando assim, de muitas informações para fomentar o processo decisório e implantação de estratégias.