PROVA Planejamento Estratégico

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À medida que a organização cresce, aumenta, também aumenta o volume de variáveis competitivas a serem controladas pelo gestor. Dessa forma, surgem as gerências funcionais intermediárias para auxiliar no processo estratégico.
Assinale a alternativa que apresenta exemplos de gerência de áreas funcionais estratégicas.
Escolha uma opção:
a. Gerência de Produto, Gerência de Preço, Gerência de Ponto de Distribuição e Gerência de Publicidade.
b. Gerência Financeira, Gerência de Marketing, Gerência de Produção e Gerência de Pessoas. 
c. Gerência de Contas a Receber, Gerência de Contas a Pagar, Gerência de Vendas e Gerência de Armazenagem.
d. Gerência Financeira, Gerência de Contabilidade, Gerência de Controladoria e Auditoria.
e. Gerência Estratégica, Gerência Tática e Gerência Operacional.
Questão 2
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Texto da questão
Segundo nossa apostila o Processo de Diagnóstico Estratégico é composto por três ferramentas indispensáveis para essa etapa, são elas:
Escolha uma opção:
a. SWOT, Canvas e Matriz BCG
b. Nenhuma das alternativas
c. Cinco forças de Porter, Canvas e 5W2H
d. Canvas, 5W2H, Matriz BCG
e. SWOT, as cinco forças de Porter e Matriz BCG 
Questão 3
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Texto da questão
A era da informação impõe às organizações que desejam se manter competitivas a necessidade de intensificação do valor do conhecimento humano e da aprendizagem contínua. Observamos muitas discussões acerca do fato de que a inteligência humana e os recursos intelectuais constituem os ativos mais valiosos e estratégicos das empresas. Em consequência surge uma nova área de interesse da administração das organizações, que são:
Escolha uma opção:
a. Gestão da informação, Capital financeiro e Inteligência emocional
b. Gestão da informação, Capital intelectual e Inteligência competitiva.
c. Gestão do conhecimento, Capital intelectual e Inteligência emocional.
d. Gestão do conhecimento, Capital intelectual e Inteligência competitiva. 
e. Nenhuma das alternativas
Questão 4
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Texto da questão
Um questionário para conduzir o processo de criação da visão estratégica foi desenvolvido por um renomado consultor e professor universitário americano Warren Bennis (1996). Sua grande contribuição acadêmica repousa na área de liderança e suas pesquisas o levou à criação de um modelo que deve ser aplicado aos colaboradores ligados à área estratégica da organização individualmente. Deve-se pedir que os gestores das áreas estratégicas respondam às perguntas sozinhos, o mais sinceramente possível, e não as discutam com ninguém.
Estamos falando o Modelo:
Escolha uma opção:
a. 5W2H
b. Nenhuma das alternativas
c. De excelência em gestão
d. SIQ 
e. Internacional de planejamento
Questão 5
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Texto da questão
Em geral, os competidores de um determinado segmento tendem a se preocupar com seus produtos diretamente concorrentes, que, geralmente, têm tecnologias, custos e diferenciais de qualidade similares. Existe, porém, uma outra forte ameaça, segundo Porter: são bens ou serviços desenvolvidos com tecnologias diferentes, que, comumente, apresentam custos e diferenciais de qualidade diferentes dos produtos tradicionalmente utilizados e podem substituir o uso desses.
 
Qual das Foças de Porter se refere o enunciado.
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. A rivalidade entre os concorrentes
c. O poder de barganha dos fornecedores.
d. O poder de barganha dos clientes
e. A ameaça de produtos substitutos 
Questão 6
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Texto da questão
A primeira versão do BSC, como sistema de medição de desempenho, incorpora o conceito de estratégia e visão explícita, formando a base das quatro perspectivas, sendo que, para cada uma delas, devem-se formular:
Escolha uma opção:
a. Objetivos financeiros, indicadores de desempenho, metas específicas e planos de ação
b. Objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas específicas e resultados
c. Objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas específicas e planos de ação. 
d. Objetivos financeiros, indicadores de desempenho, avaliações específicas e planos de ação
e. Objetivos estratégicos, indicadores de recompensas, metas específicas e planos de ação
Questão 7
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Texto da questão
Através dos estudos de Robert Kaplan e David Norton, ambos professores da Harvard Business School surgiu no inicio da década de 90 um novo conceito de gestão estratégica. Eles acreditavam que a visão puramente contábil e financeira de avaliação do desempenho, em prática até então, já não refletiam a realidade estratégica das organizações. 
Com isso, propuseram um sistema de medição de desempenho denominado:
Escolha uma opção:
a. Performance balance
b. Balanced Scorecard 
c. Nenhuma das alternativas
d. Balanced Measure
e. Certain Extent
Questão 8
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Texto da questão
Os modelos baseados na gestão de desempenho tradicional geralmente têm uma visão de curto prazo, ao contrário das ferramentas de gestão baseadas na melhoria contínua.
Existe, ainda, um grande número de empresas que têm sistemas de avaliação tradicionais; o problema é que os indicadores puramente financeiros apresentam algumas limitações, principalmente por não contemplarem, de forma balanceada, o suporte aos objetivos estratégicos das empresas.
 
Analisando o enunciado é possível perceber que as empresas que ainda estão utilizando sistemas de avaliação tradicional terão uma visão restrita da organização, ocasionando sistemas de custeio que produzem informações baseadas simplesmente em dados históricos, que não refletem o ambiente altamente dinâmico e competitivo.
 
Analise as afirmativas a seguir, e classifique-as em “V” para verdadeiro e “F” para falso no que se diz respeito as principais críticas aos sistemas de avaliação tradicionais.
 
(  ) deixam passar algumas medidas, já que os relatórios financeiros sã o usualmente fechados mensalmente, ao passo que existem decisões que sã o tomadas em um ou dois meses prioritários. Os resultados financeiros são, algumas vezes, muito velhos para serem úteis.
(  ) têm um formato predeterminado, fazendo com que todo registro seja inflexível, ignorando o fato de que cada departamento ou agente organizacional tem suas únicas e próprias características, prioridades e contribuições.
(  ) tentam quantificar o desempenho e outros esforços de melhoria somente em termos financeiros. Muitos desses esforços são de difícil mensuração, apresentando significantes impactos no sucesso global, como redução de tempos e fidelidade ao esquema de produção.
(  ) faltam informações relacionadas à qualidade, à entrega e à flexibilidade, além de não apresentarem um foco estratégico.
(  ) incentivam pouco as inovações, ao invés de buscarem melhorar continuamente.
A classificação correta das alternativas é:
Escolha uma opção:
a. V, V, F, V, V
b. F, F, V, V, V
c. F, V, F, V, V
d. V, F, F, V, V
e. V, V, V, V, V 
Questão 9
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Texto da questão
As diretrizes estratégicas são as definições iniciais necessárias para balizar o comportamento e o desenvolvimento das atividades empresariais.
 
(I) No âmbito empresarial, as diretrizes estratégicas que devem refletir a razão da existência do empreendimento.
(II) Seu objetivo macro, de longo prazo.
(III) Os padrões de comportamento ético e moral, compartilhados com os participantes da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta as respectivas diretrizes estratégicas relativas às afirmativas I, II e III.
Escolha uma opção:
a. Valores, Política de Qualidade, Manual da Organização.
b. Missão, Valores e Política de Qualidade.
c. Visão, Missão e Valores.
d. Missão, Visão e Valores. 
e. Visão, Missão e Política de Qualidade.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Praticamente todas as organizações têm uma missão. Um empreendedor inicia um negócio esperando cumpriressa missão; mesmo que não declarada, ela existe. O detalhe é que a não declaração da missão pode dificultar a comunicação da razão de existir da empresa para os colaboradores, clientes, fornecedores, governo etc.
O principal objetivo da declaração de missão é
Escolha uma opção:
a. Aumentar a visibilidade da marca perante seu público-alvo
b. Facilitar e estabelecer prazos paras as atividades e ações
c. Organizar as atividades necessárias para atingir um objetivo proposto
d. Nenhuma das alternativas
e. A evidenciação do propósito da organização, devendo: orientar as ações da organização, explicitar seu objetivo geral, proporcionar um senso de direção e orientar as tomadas de decisão. 
Questão 11
Correto
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Texto da questão
É o esforço de descrever amplamente as decisões que poderão conduzir a organização para uma situação futura desejada, criar metas, definir políticas, identificar os vetores de desempenho e conhecer os fatores críticos de sucesso.
De acordo com que foi descrito em nossa apostila a definição acima se refere a:
Escolha uma opção:
a. Mensurar
b. Planejar 
c. Executar
d. Verificar
e. Nenhuma das alternativas
Questão 12
Correto
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Texto da questão
Michael Porter propôs um modelo de diagnóstico estratégico em torno de cinco forças competitivas, que são:
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. A rivalidade entre os concorrentes, o poder de barganha dos clientes, o poder de barganha dos fornecedores, a ameaça de representantes e a ameaça de terceiros.
c. A rivalidade entre os concorrentes, o poder de barganha dos clientes, o poder de barganha dos fornecedores, a ameaça de novos entrantes e a ameaça de produtos substitutos 
d. A rivalidade entre os concorrentes, o poder de barganha dos clientes, o poder de barganha dos concorrentes, a ameaça de fornecedores e a ameaça de produtos substitutos.
e. A rivalidade entre os colaboradores, o poder de barganha dos concorrentes, o poder de barganha dos fornecedores, a ameaça de novos entrantes e a ameaça de produtos substitutos
Questão 13
Correto
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Texto da questão
A matriz SWOT está distribuída em duas dimensões quanto ao alcance dos objetivos: favorável (forças e oportunidades) e prejudicial (fraquezas e ameaças).
 Em relação ao ambiente empresarial, essa matriz está classificada em:
Escolha uma opção:
a. Ambiente interno (oportunidades e ameaças) e ambiente externo (forças e fraquezas)
b. Nenhuma das alternativas
c. Ambiente interno (fraquezas e ameaças) e ambiente externo (forças e oportunidades)
d. Ambiente interno (forças e fraquezas) e ambiente externo (oportunidades e ameaças) 
e. Ambiente interno (forças e oportunidades) e ambiente externo (fraquezas e ameaças)
Questão 14
Correto
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Texto da questão
Identificada por Porter também como influenciadora na estabilidade dos segmentos competitivos. A equipe estratégica deverá estabelecer uma reunião específica para tratar do assunto, utilizando, se possível, a participação de pessoas-chave da área de compras, além do representante da área de operações que já deve fazer parte da equipe multifuncional.
O enunciado está se referindo a qual das Cinco Forças de Porter?
Escolha uma opção:
a. O poder de barganha dos fornecedores 
b. A rivalidade entre os concorrentes
c. A ameaça de novos entrantes
d. Nenhuma das alternativas
e. O poder de barganha dos clientes
Questão 15
Correto
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Texto da questão
A missão estratégica é um conceito militar que remete à realização de um conjunto de objetivos e metas determinados por oficiais aos níveis mais operacionais do exército. Durante a Revolução Industrial, em meio à transformação do processo produtivo padrão de artesanato para manufatura e com o surgimento das primeiras organizações empresariais, muitos conceitos, técnicas e ferramentas foram importados do sistema de organização militar. Assinale a alternativa que representa uma missão estratégica.
Escolha uma opção:
a. "[...] ser líder nacional no segmento de transporte rodoviário de carga".
b. “[...] estar entre os principais players do mercado e ser referência de excelência em produtos e serviços automobilísticos”.
c. "[...] seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse".
d. "[...] na Microsoft, a nossa função é ajudar as pessoas e empresas em todo o mundo a concretizarem todo o seu potencial". 
e. "[...] queremos atingir o faturamento de $1.000.000 de dólares até 2020".