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CENTRO UNIVERSITÁRIO CARIOCA 
DISCIPLINA: Psicologia e comportamento organizacional 
PROFESSOR TUTOR: Pedro Sergio de Sousa 
ALUNO: Raiane Isamara da Silva Andrade 
CURSO: Ciências Contábeis - Modalidade EAD 
 
Influência da percepção equivocada 
A percepção que se tem do mundo externo tem como base a própria construção 
de identidade, os círculos pelos quais a pessoa que está analisando uma situação 
está integrada e como determinadas informações chegam até ela. O analisar de uma 
situação não é imparcial nem livre de pré conceitos justamente porque o olhar crítico 
está envolto na própria vivência e na realidade a que se tem acesso. 
Nosso cérebro lida com milhões de informações diariamente o que faz com que 
formule padrões e crie resposta automática para situações com o intuito de não 
perdermos tanto tempo com determinados acontecimentos, essas distorções da 
realidade são chamadas de vieses inconscientes e por criar resposta sem uma análise 
detalhada podem causar julgamentos equivocados. 
Ao analisar determinada pessoa, as escolhas dela em termos de vestimenta, 
corte de cabelo, uso de acessórios, forma de se expressar, dentre outras 
características, faz com que nosso cérebro perceba um padrão e nos mande uma 
mensagem a que é necessário ter cuidado para não fazer uma leitura falsa da 
realidade. 
Falando em processos seletivos e recrutamento de pessoal uma percepção que 
pode ser prejudicial é dar preferência a pessoas com alguma característica que seja 
agradável ao recrutador, como por exemplo escolher uma pessoa que seja 
carismática sem avaliar corretamente outros pontos ou já desgostar de um candidato 
por ser sério, sisudo, influenciando no resultado. 
Um ponto atualmente debatido e que ainda se faz necessário falar é a facilidade 
de atribuir que pessoas dentro de um padrão estético são mais adequadas em 
detrimento de pessoas longe desse padrão em cargos que não faz diferença nenhuma 
o visual do candidato. 
É o caso também de casos em que se há a percepção sobre mães não terem 
a disponibilidade necessária para o cargo almejado, quando na realidade essa 
constatação é completamente subjetiva, porque se trata de pessoas diferentes, não 
tem como prever como cada indivíduo lida com as demandas propostas, não tem 
como chegar a uma conclusão exata do quanto uma pessoa sem filhos estaria mais 
flexível ou mais disponível em relação a quem tenha filhos, pois com suas 
individualidades cada um tem seus compromissos e prioridades e muitas vezes a 
pessoa com filhos é que teria mais motivação para se engajar na proposta da 
empresa. 
Visando reduzir essas distorções na percepção uma startup brasileira está 
usando inteligência artificial no momento do recrutamento, são enviadas as perguntas 
selecionadas pela empresa recrutadora aos candidatos, eles gravam as respostas que 
são enviadas ao recrutador sem mostrar o rosto e com a voz disfarçada, restando ao 
contratante analisar somente as qualidades dos entrevistados sem desvios na 
percepção. 
Pra evitar essas distorções o recrutador precisa ter uma postura neutra e 
imparcial, ajustando os interesses da empresa dentro do processo seletivo usando 
métodos e modelos de recrutamento que extraiam as informações certas dos 
candidatos e reforcem a impessoalidade e neutralidade do processo garantindo 
igualdade e assertividade na seleção. 
Quando essa avaliação de desempenho é voltada para os colaboradores deve-
se ter muita atenção para que seja possível visualizar pontos a melhorar, e 
desenvolver novas metas junto ao profissional de acordo com o feedback 
apresentado, a avaliação deve ser feita como meio de se obter melhores resultados e 
não somente fazer um ranking de melhor ou pior funcionário. É necessário ter cuidado 
para avaliar diversos aspectos da vivência do avaliado na empresa para que não se 
atenha a pontos positivos ou negativos generalizando todos os pontos e também 
avaliar por todo o período que a avaliação se propor, se for mensal, por exemplo, 
avaliar por todo o mês de trabalho e não por resultados isolados ou a última semana. 
É importante que haja compromisso para que não se repitam resultados sem avaliar 
novos dados e também impessoalidade para que não tenha retorno conforme 
preferência ou não, pelo avaliado. 
Em casos de avaliação de desempenho dos colaboradores e da lucratividade 
de uma empresa é crucial que se tenha acesso a todas as informações para não focar 
em um ponto quando outro que afeta o resultado, um exemplo que aconteceu no meu 
ambiente de trabalho foi sobre a contagem mensal de insumos, no cálculo feito com 
base nas vendas do mês anterior, na compra de queijos e na quantidade atual que 
tem, foi notada uma grande perda de queijo muçarela. Logo que se teve a informação 
dessa diferença foi feita uma reunião sobre desperdício e inclusive foram feitas 
suposições de que estava sendo usado muito mais do que o necessário. Porém havia 
sido feito um empréstimo à outra loja da rede que não foi contabilizado e também 
houve mudança na forma de preparo de uma receita levando mais queijo muçarela do 
que havia sido calculado que usaria. Nesse caso especifico houve mau gerenciamento 
na saída de insumos o que causou uma preocupação desnecessária, esses tipos de 
distorções nas avaliações devem ser atentamente observadas para que não se 
repitam. 
 
Referências 
O que são vieses inconscientes e como lidar com eles no recrutamento e na seleção. Santo 
Caos, 2022. Disponível em: https://www.santocaos.com.br/o-que-sao-vieses-inconscientes-e-como-
lidar-com-eles-no-recrutamento-e-na-selecao/. Acessado em: 22/03/2022. 
ROSA, João Luiz. Recrutamento ‘às cegas’ visa contratar sem preconceito. Valor Investe, 
2019. Disponível em: https://valorinveste.globo.com/objetivo/empreenda-
se/noticia/2019/09/18/recrutamento-as-cegas-visa-contratar-sem-preconceito.ghtml. Acessado 
em:22/03/2022. 
10 principais erros dos recrutadores no processo seletivo. Empregare.com, 2018. Disponível 
em: https://blog.empregare.com/10-principais-erros-dos-recrutadores-no-processo-seletivo/. Acessado 
em: 22/03/2022. 
Os 7 maiores erros em avaliações de desempenho e as suas consequências. Ser, 2016. 
Disponível em: https://www.sertms.com/blog/erros-em-avaliacoes-de-desempenho/. Acessado em: 
24/03/2022 
 
https://www.santocaos.com.br/o-que-sao-vieses-inconscientes-e-como-lidar-com-eles-no-recrutamento-e-na-selecao/
https://www.santocaos.com.br/o-que-sao-vieses-inconscientes-e-como-lidar-com-eles-no-recrutamento-e-na-selecao/
https://valorinveste.globo.com/objetivo/empreenda-se/noticia/2019/09/18/recrutamento-as-cegas-visa-contratar-sem-preconceito.ghtml
https://valorinveste.globo.com/objetivo/empreenda-se/noticia/2019/09/18/recrutamento-as-cegas-visa-contratar-sem-preconceito.ghtml
https://blog.empregare.com/10-principais-erros-dos-recrutadores-no-processo-seletivo/
https://www.sertms.com/blog/erros-em-avaliacoes-de-desempenho/
	ROSA, João Luiz. Recrutamento ‘às cegas’ visa contratar sem preconceito. Valor Investe, 2019. Disponível em: https://valorinveste.globo.com/objetivo/empreenda-se/noticia/2019/09/18/recrutamento-as-cegas-visa-contratar-sem-preconceito.ghtml. Acessado ...
	10 principais erros dos recrutadores no processo seletivo. Empregare.com, 2018. Disponível em: https://blog.empregare.com/10-principais-erros-dos-recrutadores-no-processo-seletivo/. Acessado em: 22/03/2022.
	Os 7 maiores erros em avaliações de desempenho e as suas consequências. Ser, 2016. Disponível em: https://www.sertms.com/blog/erros-em-avaliacoes-de-desempenho/. Acessado em: 24/03/2022