Administração e Gestão Estratégica de Recursos Humanos 2

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Administração e Gestão Estratégica de Recursos Humanos 2
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1. Pergunta 1
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“A Inteligência Competitiva é uma ferramenta estratégica que permite à alta gerência melhorar sua competitividade, identificando as principais forças propulsoras e prevendo os futuros rumos do mercado.”
Fonte: KAHANER, L. Competitive Intelligence: from black ops to boardrooms - how business gather, analyze, and use information to succeed in the global marketplace. New York: Simon & Shuster, 1996, p. 225.
Considerando as informações do texto de Kahaner e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a área de inteligência competitiva contribui para:
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2. Pergunta 2
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“O segredo da criação do conhecimento está na mobilização e na conversão do conhecimento tácito.”
Fonte: CARVALHO, F. Gestão do Conhecimento. São Paulo: Editora Pearson. 2012, pg.17.
O texto de carvalho sinaliza a relevância da conversão do conhecimento tácito para a criação de conhecimento organizacional. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a conversão de conhecimento tácito em explícito nas organizações é:
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1. 
um fator que impacta os custos organizacionais, mas traz competitividade.
2. 
um fator que impacta o capital humano da organização e traz sucesso.
3. 
um fator que não traz benefícios imediatos para a organização.
4. 
um fator crítico de sucesso e fonte de competitividade no mercado.
Resposta correta
5. 
um fator que leva tempo e tem custos elevados para a organização.
3. Pergunta 3
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Leia o trecho abaixo:
“Em todo o decorrer da Era Industrial, as organizações bem-sucedidas eram aquelas que aumentavam o capital financeiro – traduzido em edifícios, fábricas, máquinas, equipamentos, investimentos financeiros, e o faziam crescer e expandir. O retrato do sucesso organizacional era representado pelo tamanho da organização.”
Fonte: CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano nas organizações. Rio de Janeiro, Elsevier. 2015, pg.36.
Na Era do Conhecimento, o capital financeiro perdeu relevância para outro tipo de capital: o Capital Intelectual. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o Capital Intelectual é constituído por:
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1. 
Capital Estrutural, Capital Social e Capital Financeiro.
2. 
Capital Humano, Capital Financeiro e Capital Relacional.
3. 
Capital Estrutural, Capital Humano e Capital Relacional.
Resposta correta
4. 
Capital Humano, Capital Social e Capital Estrutural.
5. 
Capital Social, Capital Humano e Capital Relacional.
4. Pergunta 4
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Leia o excerto a seguir:
“É possível distinguir dois tipos de conhecimento: o explícito e o tácito. O conhecimento explícito, ou codificado, refere-se ao conhecimento transmissível em linguagem formal, sistemática, enquanto o conhecimento tácito possui uma qualidade pessoal, tornando-se mais difícil de ser formalizado e comunicado.”
Fonte: FLEURY, M. T. L. As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002, pg. 139.
De acordo com Fleury, o conhecimento tácito é mais difícil de ser formalizado. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que uma forma de ter acesso a esse conhecimento seria:
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1. 
por meio de tecnologias de compartilhamento avançadas.
2. 
por meio de literatura relacionada ao tema de interesse.
3. 
por meio do compartilhamento de experiências.
Resposta correta
4. 
por meio de artigos acadêmicos escrito por autores renomados.
5. 
por meio de manuais e fórmulas instrucionais.
5. Pergunta 5
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Leia o trecho a seguir:
“O valor econômico de uma empresa é resultado da soma dos seus ativos tangíveis e intangíveis. Os ativos intangíveis em particular têm crescido em importância na formação desse valor”.
Fonte: KAYO, E.; KIMURA, H., MARTIN, D.; NAKAMURA, W. A estrutura de capital e o risco das empresas tangível e intangível-intensivas: uma contribuição ao estudo da valoração de empresas. Teses USP: 2006, p. 73.
Os autores do trecho acima afirmam que os ativos intangíveis têm crescido em importância, na formação do valor econômico das empresas. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os ativos intangíveis são conjunto de conhecimentos, habilidades, expertise e experiências práticas que os colaboradores trazem para a organização e é esse ativo que traz valor econômico para as empresas.
Porque:
II. Eles representam a forma das organizações inovarem e gerarem valor.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
2. 
As asserções I e II são proposições falsas.
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
6. Pergunta 6
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Leia o trecho a seguir:
“[...] esta revolução informacional não se reduziu às potencialidades sociais da microeletrônica; antes, manifesta-se no conjunto de formas novas da informação que ela mobiliza, notadamente nos circuitos da inovação da empresa e das redes que vinculam indústrias, serviços e pesquisa científica.”
Fonte: LOJKINE, J. A revolução informacional. 2.ed. São Paulo: Cortez, 1999, pg.38.
Na citação apresentada. Lojkine nos remete a uma revolução sócio-técnica que provocou mudanças significativas na sociedade. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que essa revolução também marcou o início:
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1. 
da Revolução industrial.
2. 
da Era do conhecimento.
Resposta correta
3. 
da Revolução social.
4. 
da Era industrial.
5. 
da Era de rede.
7. Pergunta 7
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As reuniões normalmente são pouco produtivas, por falta de planejamento e, consequentemente, desperdiçam o tempo dos participantes. Para que sejam mais produtivas, é preciso que a pessoa que conduz uma reunião considere alguns elementos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que esses elementos são:
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1. Incorreta:
definição da finalidade, definir o papel de cada pessoa na reunião, conduzir as pessoas a terem discussões ricas sobre temas gerais.
2. 
definição da finalidade, definição dos papéis, espaço adequado, preparação da pauta, ter foco no cronograma e fazer um bom fechamento.
Resposta correta
3. 
definição do tempo de duração da reunião, entregar o material de apoio para os participantes no dia da reunião, controlar o tempo.
4. 
definir a pauta, definir o tempo da reunião, controlar a fala dos participantes para que digam apenas o que se espera.
5. 
ter foco no resultado esperado, induzir as pessoas a chegarem ao resultado que se espera, fazer um bom fechamento.
8. Pergunta 8
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Leia o texto a seguir:
“O tempo é finito, escasso e muito importante. Tempo é vida e desperdiçar tempo é desperdiçar vida, o tempo torna-se maior ou menor dependendo da capacidade de administrá-lo. O tempo uma vez gasto nunca é recuperado, por isso a importância de economizá-lo.”
Fonte: BLISS, E. C. Como conseguir que as coisas sejam feitas: o ABC da Administração do Tempo. 4ª ed. Rio de Janeiro: Record, 1993, p. 96.
A leitura do texto de Bliss nos remete à relevância do tempo e à necessária capacidade que precisamos desenvolver para administrá-lo, uma vez que:
I. produtividade não tem relação com o tempo gasto na execução das tarefas e sim com o resultado conquistado.
II. no contexto da produtividade, não basta usar o tempo com eficiência, mas sim com eficácia.
III. priorizar tarefas e realizá-las no tempo e lugar correto colabora para a economia de tempo.
IV. como o tempo não pode ser gerenciado, as pessoas precisam gerenciar a si mesmas.
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
I, II e III.
2. 
II, III e IV.
3. 
II e III.
4.I, III e IV.
Resposta correta
5. 
I, II e IV.
9. Pergunta 9
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Leia o trecho a seguir:
“De nada adiantará falar com naturalidade, envolvimento e disposição se não dominar o assunto a ser apresentado. Por isso, estude o assunto com a maior profundidade que puder. Saiba muito mais do que precisará para expor. Deixe sobrar informações. Primeiro, porque esse conhecimento lhe dará mais confiança diante do público. Depois, porque demonstração de domínio da matéria poderá dar mais credibilidade à sua apresentação.”
Fonte: BÁRTOLO, V.; POLITO, R. Técnicas de Apresentação e Comunicação e Formação de Instrutores de Capacitação. Brasilia: Apostila compilada pela Equipe de Capacitação/MDS/Senarc. 2009, pg.13.
Bártolo e Polito (2009) enfatizam o domínio do assunto a ser apresentado, afirmam que é preciso estudar muito para que o público possa se interessar pelo que você tem a dizer. De acordo com o texto acima e o conteúdo estudado sobre técnicas de comunicação, essa etapa diz respeito:
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1. 
ao corpo central.
2. 
à apresentação.
3. 
à preparação.
Resposta correta
4. 
à introdução.
5. 
à conclusão.
10. Pergunta 10
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Leia o excerto a seguir:
“A manifestação do conhecimento não para de crescer, modificando, assim, o ambiente de trabalho e sua natureza. Em tempos atuais, trabalhar passou a ser compreendido como o ato de aprender, transmitir e fazer o conhecimento acontecer.”
Fonte: FRACHINELLI, A. C.; RECH, J.; MATTIA, O. M. Organizações inteligentes: da gestão da informação para as organizações que aprendem. In: CONGRESSO VIRTUAL BRASILEIRO DE ADMINISTRAÇÃO - CONVIBRA, Caxias do Sul. 2006, p. 3.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre formas de identificação do capital intelectual nas empresas, podemos afirmar que o trecho trata do:
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1. 
Capital Relacional.
2. 
Capital Financeiro.
3. 
Capital Estrutural.
4. 
Capital Social.
5. 
Capital Humano.