GESTÃO DA PRODUÇÃO E QUALIDADE

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Este critério competitivo vai atuar principalmente para cumprir 
as datas e prazos estabelecidos com os consumidores, além de 
garantir aos mesmos uma confiança nos produtos e serviços 
oferecidos pela empresa. Estamos falando de qual critério? 
 
 Confiabilidade 
 Cronograma 
 Flexibilidade 
 Qualidade 
 Velocidade 
Respondido em 18/05/2022 15:40:24 
 
Explicação: 
O texto reproduz a definição para o critério confiabilidade 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
De acordo com os tipos de produtividade, podemos afirmar 
que: 
I - A produtividade total é aquela que leva em consideração o 
total de saídas dividido pelo total de entradas. 
II - A produtividade parcial é aquela que leva em consideração 
um único fator, por exemplo a mão de obra 
III ¿ A produtividade multifatorial é a que leva em 
consideração múltiplos fatores, como mão de obra, 
maquinário, insumos, etc. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 I, II, III 
 II e IV, apenas 
 III e IV, apenas 
 II e III, apenas 
 I e II, apenas 
Respondido em 18/05/2022 15:41:53 
 
Explicação: 
I, II, III 
Todas estão corretas 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Você está na rua com muita sede, para em um bar e pede 
uma coca cola bem gelada para matar a sede? Matar a sede 
com uma coca cola é um (a) 
 
 Mercado 
 Desejo 
 Estado de espírito 
 Necessidade 
 Falta de opção 
Respondido em 18/05/2022 15:43:19 
 
Explicação: 
d) Desejo 
Seria Necessidade se você bebesse água. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual a taxa de utilização de uma empresa que tem uma 
capacidade de projeto para produzir 500 geladeiras por mês, 
e uma capacidade efetiva de 400 geladeiras. Porém o volume 
de produção real é 100 geladeira. 
 
 20% 
 50% 
 80% 
 70% 
 40% 
Respondido em 18/05/2022 15:44:54 
 
Explicação: 
a) 20%, pois a Taxa de Utilização = volume de produção 
real ÷ Capacidade de projeto. Assim Taxa de Utilização = 
100/500 = 0,20 = 20% 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Se 3 localidades produzirem determinado produto com os custos 
fixos e custos variáveis unitários de acordo com a tabela a seguir: 
Localidade Custos fixos por ano Custo variável unitário 
X $ 120.000,00 $ 16,00 
Y $ 300.000,00 $ 6,00 
Z $ 400.000,00 $ 4,00 
 
 
Para a produção de 15.000 unidades, a melhor(es) localidade (s) 
seria(m): 
 
 Y 
 X 
 X e Y 
 Y e Z 
 Z 
Respondido em 18/05/2022 15:45:40 
 
Explicação: 
a) X 
para a produção de 15.000 unidades. 
Custo total de X = 120.000 + (16x15.000) = $ 360.000,00 
Custo total de Y = 300.000 + (6x15.000) = $ 390.000,00 
Custo total de Z = 400.000 + (4x30.000) = $ 520.000,00 
 
Para a produção de 30.000 unidades, a melhor localidade seria 
¿X¿ 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As embalagens podem ter as seguintes funções: 
I - Proteger o produto 
II - Ter uma função de marketing 
III - Auxiliar no consumo 
IV - Orientar tecnicamente o consumidor 
V - Melhorar o controle e a armazenagem. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 I, II, III, IV e V 
 I, III, IV e V, apenas 
 I, II, III e V, apenas 
 I, II, IV e V, apenas 
 I, II, III e IV, apenas 
Respondido em 18/05/2022 15:46:58 
 
Explicação: 
a) I, II, III, IV e V 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Falando sobre níveis de planejamento, podemos afirmar que 
para uma atividade de layout de construção, uma unidade de 
planejamento de espaço com células ou departamentos e um 
ambiente de edificação são características de que tipo de 
planejamento: 
 
 II Supra 
 I Global 
 V Sub-micro 
 III Macro 
 IV Micro 
Respondido em 18/05/2022 15:49:05 
 
Explicação: 
C) III Macro 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O ciclo PDCA é um método gerencial de tomada de decisões cuja utilização corrobora 
para o alcance das metas organizacionais necessárias à sobrevivência das empresas 
que o implementam. O controle de processos por meio do ciclo PDCA é composto por 
várias etapas, entre as quais está a de: 
 
 
 Controle, em que se investigam as causas das falhas ocorridas nos processos 
 
Execução, na qual se implementam as ações corretivas necessárias. 
 
Execução seguida pela etapa de planejamento das ações corretivas 
necessárias. 
 
Planejamento, seguida pela etapa de negociação entre as partes envolvidas. 
 
 
Planejamento, em que se estabelecem as metas assim como os métodos. 
Respondido em 18/05/2022 15:54:54 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Com relação ao KAIZEN podemos afirmar: 
I - É uma ideia de aprimoramento contínuo. 
II - Visa a diminuição gradual da diferença entre desempenho 
real e desempenho ideal, tendo por critérios de medida de 
desempenho a qualidade, a velocidade, a confiabilidade, a 
flexibilidade e o custo. 
III - Suas primeiras aplicações foram em fábricas chinesas. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 I, apenas 
 II, apenas 
 I, II e III 
 I e II, apenas 
 II e III, apenas 
Respondido em 18/05/2022 15:56:32 
 
Explicação: 
a) I e II, apenas 
A III está errada, pois as primeiras aplicações do KAIZEN 
foram em fábricas japonesas 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A união de tarefas similares, que são unificadas por 
características de complementaridade e similaridade, que 
objetivam definir a missão do órgão em questão damos o nome 
de: 
 
 Tempo base 
 Jornada 
 Atividades 
 Tarefas múltiplas 
 Passo