BALANCED SCORECARD APOLS

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Questão 1/5 - Balanced Scorecard
Segundo Martins et al (2012) existem dois grandes tipos de indicadores financeiros, os gerados internamente e os gerados externamente.
Com base nos conceitos vistos no texto e nos artigos sugeridos, assinale a opção Correta abaixo:
Nota: 0.0
	
	A
	Os indicadores de origem externa são representados por índices de análises financeiras geradas e geridas pela empresa;
	
	B
	Os indicadores de origem externa são representados por dados econômicos ou de comportamento financeiro de empresa do setor;
Segundo Martins et al (2012) existem dois grandes tipos de indicadores financeiros:
· Indicadores financeiros de origem interna
· Indicadores financeiros de origem externa
Os autores ainda falam que os indicadores de origem externa são representados por dados econômicos ou de comportamento financeiro de empresa do setor. Já os indicadores de origem interna são representados por índices de análises financeiras geradas e geridas pela empresa.
Os indicadores de origem interna são decorrentes dos controles e das análises financeira praticados pela empresa, nesse sentido, vale destacar que os indicadores internos devem existir na medida em que apresentam contribuição e relevância, pois deve ser estabelecido e mantido somente se sua relação de custo-benefício for justificada.
	
	C
	Os indicadores de origem externa são decorrentes dos controles e das análises financeira praticados pela empresa;
	
	D
	Indicadores externos devem existir na medida em que apresentam contribuição e relevância, pois deve ser estabelecido e mantido somente se sua relação de custo-benefício for justificada.
Questão 2/5 - Balanced Scorecard
As organizações evoluíram através dos séculos, levadas por uma necessidade de acompanhar os movimentos da sociedade e de se adaptar a dinamicidade imposta por mudanças nem sempre favoráveis.
Essa evolução nos trouxe a chamada Era da Informação ou Pós-Industrial.Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção Correta abaixo:
Nota: 0.0
	
	A
	Segundo Kaplan e Norton (1997) “uma das mudanças mais radicais no pensamento gerencial dos últimos anos foi a transformação do papel dos funcionários;
Segundo Kaplan e Norton (1997) “uma das mudanças mais radicais no pensamento gerencial dos últimos anos foi a transformação do papel dos funcionários.
Atualmente, temos um mercado cada vez mais competitivo e globalizado, pois vários paradigmas foram quebrados em um curto espaço de tempo. Fronteiras geográficas já não delimitam seu ambiente de negócio, tecnologias exclusivas e muito caras já não tem uma durabilidade muito grande, qualidade é quase que uma obrigação, e não mais um diferencial competitivo, empresas de médio e pequeno porte torna-se cada vez mais tão competitivas quanto as grandes empresas, declínio acentuado dos modelos taylorista e fordista de produção e gestão (MARTINS et al; 2012).
	
	B
	Segundo Kaplan e Norton (1997) “uma das mudanças mais radicais no pensamento gerencial dos últimos anos foi a transformação do papel dos acionistas;
	
	C
	Segundo Kaplan e Norton (1997) “uma das mudanças mais radicais no pensamento gerencial dos últimos anos foi a transformação do papel dos clientes;
	
	D
	Segundo Kaplan e Norton (1997) “uma das mudanças mais radicais no pensamento gerencial dos últimos anos foi a transformação do papel dos fornecedores;
Questão 3/5 - Balanced Scorecard
Na introdução a Estratégia Organizacional nos deparamos com vários autores e suas definições sobre estratégia, por exemplo Ansoff (1993) define a estratégia como: “as regras e diretrizes para decisão que orientam o processo de desenvolvimento de uma organização” e explica a estratégia por meio de algumas expressões, tais como: “padrão em decisões, nicho competitivo, as tendências que se verificam e característica de portfólio”. Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção abaixo:
Nota: 20.0
	
	A
	Estratégia é a habilidade em alinhar seu ambiente interno com o externo;
Você acertou!
Segundo Martins et al (2010) de uma forma mais simplista estratégia é a habilidade das organizações em alinhar o seu ambiente interno (recursos, capacidades, conhecimento, cultura, estrutura etc.) ao seu ambiente externo (política, economia, sociedade, ecologia, tecnologia, concorrentes, fornecedores, consumidores etc.). Foi também comentado que Estratégia não é o mesmo que Planejamento Estratégico muito menos que é a Visão, Missão e Valores o que Campos (1998) comenta é que “são as ações de longo e médio prazo necessárias para se atingir a Visão. Caminho a ser segundo pela organização para garantir a sua sobrevivência em longo prazo”.
	
	B
	Estratégia é o mesmo que planejamento estratégico;
	
	C
	Estratégia são ações de curto prazo para remediar a situação atual;
	
	D
	Estratégia é a Visão, Missão e Valores da empresa;
Questão 4/5 - Balanced Scorecard
Analise a questão e marque a alternativa correta:
De acordo com os estudos realizados nas aulas:  “Iniciam com uma meta e objetivos bem traçados, fazendo análises internas e externas, o que leva a escolhas estratégicas e a pôr fim à implementação dessas escolhas (Barney; Hersterly, 2015).”
Refere-se à:
Nota: 0.0
	
	A
	Estratégia Emergente
	
	B
	Estratégia Experimental
	
	C
	Estratégia Deliberada
Estratégia Deliberada
A Estratégia Deliberada se desenvolveu dentro de parâmetros predeterminados, associado a planejamentos de longo prazo, com controle do ambiente organizacional, assim como à previsão dos resultados apoiados por profissionais com larga experiência no negócio e com um aparato técnico e analítico extremamente sofisticado à sua disposição (Mintzberg, 1987). Iniciam com uma meta e objetivos bem traçados, fazendo análises internas e externas, o que leva a escolhas estratégicas e a pôr fim à implementação dessas escolhas (Barney; Hersterly, 2015).
Aula 01 - TEMA 4 – ESTRATÉGIA DELIBERADA E ESTRATÉGIA EMERGENTE – p. 07
	
	D
	Estratégia Orçamentária
Questão 5/5 - Balanced Scorecard
Os evolucionistas aplicam o conceito da biologia de seleção natural para estudar como diferentes populações de organismos (espécies, para nós, organizações) se adaptam ao ambiente. Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção abaixo:
Nota: 0.0
	
	A
	A teoria da seleção natural explica, em linhas gerais, como os recursos são divididos entre as espécies diferentes;
Conforme texto o modelo biológico considera a coabitação de espécies diferentes no mesmo ambiente como um processo dinâmico de competição por recursos escassos. A teoria da seleção natural explica, em linhas gerais, como os recursos são divididos entre as espécies diferentes. As espécies mais bem adaptadas às contingencias do meio sobreviverão e prosperarão; as rivais menos adaptadas fracassarão e desaparecerão. Validando a opção A
	
	B
	As espécies menos adaptadas às contingencias do meio sobreviverão e prosperarão;
	
	C
	O modelo biológico considera que a coabitação de espécies diferentes no mesmo ambiente não é benéfica, trazendo prejuízos a todos os envolvidos;
	
	D
	As espécies melhores adaptadas às contingencias do meio fracassarão e desaparecerão;
Questão 1/5 - Balanced Scorecard
Hoje em dia é muito comum vermos uma guerra de preços entre empresas concorrentes. E essa guerra leva a rápida corrosão das margens de lucro. Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção Correta abaixo:
Nota: 20.0
	
	A
	A melhor estratégia é reduzir o seu preço pois devemos dançar conforme a música que o mercado toca;
	
	B
	A melhor estratégia é cobrar um preço mais alto e convencer os clientes de que seu produto vale o preço;
Você acertou!
Segundo Martins et al (2012) No entanto, uma guerra de preços leva à rápida corrosão das margens de lucro de todos os concorrentes do setor. Assim muitas vezes, a melhor estratégia é cobrar um preço mais alto e convencer os clientes de que o seu produto vale aquele preço.
	
	C
	A melhor estratégia é cobrar um preço mais alto e quem quiser paga e quem não quiser que procure o concorrente;
	
	D
	A melhor estratégia é reduzir o seu preço e arcar com oprejuízo pois é só uma fase do mercado.
Questão 2/5 - Balanced Scorecard
Na introdução a Estratégia Organizacional nos deparamos com vários autores e suas definições sobre estratégia, por exemplo Ansoff (1993) define a estratégia como: “as regras e diretrizes para decisão que orientam o processo de desenvolvimento de uma organização” e explica a estratégia por meio de algumas expressões, tais como: “padrão em decisões, nicho competitivo, as tendências que se verificam e característica de portfólio”. Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção abaixo:
Nota: 0.0
	
	A
	Estratégia é a habilidade em alinhar seu ambiente interno com o externo;
Segundo Martins et al (2010) de uma forma mais simplista estratégia é a habilidade das organizações em alinhar o seu ambiente interno (recursos, capacidades, conhecimento, cultura, estrutura etc.) ao seu ambiente externo (política, economia, sociedade, ecologia, tecnologia, concorrentes, fornecedores, consumidores etc.). Foi também comentado que Estratégia não é o mesmo que Planejamento Estratégico muito menos que é a Visão, Missão e Valores o que Campos (1998) comenta é que “são as ações de longo e médio prazo necessárias para se atingir a Visão. Caminho a ser segundo pela organização para garantir a sua sobrevivência em longo prazo”.
	
	B
	Estratégia é o mesmo que planejamento estratégico;
	
	C
	Estratégia são ações de curto prazo para remediar a situação atual;
	
	D
	Estratégia é a Visão, Missão e Valores da empresa;
Questão 3/5 - Balanced Scorecard
As organizações evoluíram através dos séculos, levadas por uma necessidade de acompanhar os movimentos da sociedade e de se adaptar a dinamicidade imposta por mudanças nem sempre favoráveis.
Essa evolução nos trouxe a chamada Era da Informação ou Pós-Industrial.Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção Correta abaixo:
Nota: 20.0
	
	A
	Segundo Kaplan e Norton (1997) “uma das mudanças mais radicais no pensamento gerencial dos últimos anos foi a transformação do papel dos funcionários;
Você acertou!
Segundo Kaplan e Norton (1997) “uma das mudanças mais radicais no pensamento gerencial dos últimos anos foi a transformação do papel dos funcionários.
Atualmente, temos um mercado cada vez mais competitivo e globalizado, pois vários paradigmas foram quebrados em um curto espaço de tempo. Fronteiras geográficas já não delimitam seu ambiente de negócio, tecnologias exclusivas e muito caras já não tem uma durabilidade muito grande, qualidade é quase que uma obrigação, e não mais um diferencial competitivo, empresas de médio e pequeno porte torna-se cada vez mais tão competitivas quanto as grandes empresas, declínio acentuado dos modelos taylorista e fordista de produção e gestão (MARTINS et al; 2012).
	
	B
	Segundo Kaplan e Norton (1997) “uma das mudanças mais radicais no pensamento gerencial dos últimos anos foi a transformação do papel dos acionistas;
	
	C
	Segundo Kaplan e Norton (1997) “uma das mudanças mais radicais no pensamento gerencial dos últimos anos foi a transformação do papel dos clientes;
	
	D
	Segundo Kaplan e Norton (1997) “uma das mudanças mais radicais no pensamento gerencial dos últimos anos foi a transformação do papel dos fornecedores;
Questão 4/5 - Balanced Scorecard
Os evolucionistas aplicam o conceito da biologia de seleção natural para estudar como diferentes populações de organismos (espécies, para nós, organizações) se adaptam ao ambiente. Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção abaixo:
Nota: 20.0
	
	A
	A teoria da seleção natural explica, em linhas gerais, como os recursos são divididos entre as espécies diferentes;
Você acertou!
Conforme texto o modelo biológico considera a coabitação de espécies diferentes no mesmo ambiente como um processo dinâmico de competição por recursos escassos. A teoria da seleção natural explica, em linhas gerais, como os recursos são divididos entre as espécies diferentes. As espécies mais bem adaptadas às contingencias do meio sobreviverão e prosperarão; as rivais menos adaptadas fracassarão e desaparecerão. Validando a opção A
	
	B
	As espécies menos adaptadas às contingencias do meio sobreviverão e prosperarão;
	
	C
	O modelo biológico considera que a coabitação de espécies diferentes no mesmo ambiente não é benéfica, trazendo prejuízos a todos os envolvidos;
	
	D
	As espécies melhores adaptadas às contingencias do meio fracassarão e desaparecerão;
Questão 5/5 - Balanced Scorecard
A comunicação interna tem que ser de qualidade, não podemos deixar nossos objetivos e estratégias mal interpretados pois dessa forma nunca conseguiremos alcançar os resultados tão esperados.
Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção Correta abaixo:
Nota: 20.0
	
	A
	De acordo com o Artigo em 80% das empresas participantes, a comunicação ao cliente teve reporte direto à presidência da organização;
	
	B
	Para 76% das empresas participantes, a área de comunicação corporativa ocupa os níveis mais elevados na estrutura organizacional;
Você acertou!
Os dados da pesquisa mostraram o crescente aumento da função estratégica desempenhado pela comunicação interna, em 50% das empresas participantes, a comunicação organizacional teve reporte direto à presidência da organização.
Para 76% das empresas participantes, a área de comunicação corporativa ocupa os níveis mais elevados na estrutura organizacional dessas empresas, sendo 34% no nível de diretoria e 34% no nível de gerência.
O que mostra a importância do engajamento dos gestores no desenvolvimento da comunicação interna da empresa. No desenvolvimento das atividades relativas à comunicação interna, 64% das empresas participantes, contam com a realização conjunta entre profissionais da equipe interna e equipe externa (fornecedores).
	
	C
	No desenvolvimento das atividades relativas à comunicação interna, 10% das empresas participantes, contam com a realização independente entre profissionais da equipe interna e equipe externa (fornecedores);
	
	D
	Para 50% das empresas excluídas, a área de comunicação ao cliente ocupa os níveis mais elevados na estrutura organizacional;
Questão 1/5 - Balanced Scorecard
O que não é medido não é gerenciado (Kaplan, Norton, 1997). 
Quando falamos de indicadores, devemos saber que eles são utilizados para mensurar o sucesso ou o fracasso de algo que planejamos e implementamos.
Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção Correta abaixo:
Nota: 0.0
	
	A
	Indicadores de ocorrência – Mostram o que vai acontecer e são os resultados econômicos da empresa;
	
	B
	Indicadores de ocorrência – Mostram o que já aconteceu e são os resultados financeiros da empresa;
Segundo Angeloni e Mussi (2008), existem dois tipos de indicadores quando tratamos de medir a implementação de uma estratégia:
• Indicadores de ocorrência – Mostram o que já aconteceu e são os resultados financeiros da empresa, quando positivos, podem indicar o sucesso de uma estratégia. Por exemplo: lucro, relação com os clientes, capacidade dos colaboradores.
• Indicadores de tendências – Mostram o progresso de áreas-chave para implementação da estratégia, tratando as variações que afetarão os resultados no futuro, são os chamados direcionadores. Por exemplo: programas de desenvolvimento de funcionários planejados e executados, aumento de produtividade.
	
	C
	Indicadores de tendências – Quando positivos podem indicar o sucesso de uma estratégia;
	
	D
	O Indicadores de tendências – são exemplos desses indicadores: lucro, relação com os clientes, capacidade dos colaboradores.
Questão 2/5 - Balanced Scorecard
Hoje em dia é muito comum vermos uma guerra de preços entre empresas concorrentes. E essa guerra leva a rápida corrosão das margens de lucro. Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção Correta abaixo:
Nota: 20.0
	
	A
	A melhor estratégia é reduzir o seu preço pois devemos dançar conforme a música que o mercado toca;
	
	B
	A melhor estratégia é cobrar um preço mais alto e convencer os clientes de que seu produto vale o preço;
Você acertou!
Segundo Martins etal (2012) No entanto, uma guerra de preços leva à rápida corrosão das margens de lucro de todos os concorrentes do setor. Assim muitas vezes, a melhor estratégia é cobrar um preço mais alto e convencer os clientes de que o seu produto vale aquele preço.
	
	C
	A melhor estratégia é cobrar um preço mais alto e quem quiser paga e quem não quiser que procure o concorrente;
	
	D
	A melhor estratégia é reduzir o seu preço e arcar com o prejuízo pois é só uma fase do mercado.
Questão 3/5 - Balanced Scorecard
As organizações evoluíram através dos séculos, levadas por uma necessidade de acompanhar os movimentos da sociedade e de se adaptar a dinamicidade imposta por mudanças nem sempre favoráveis.
Essa evolução nos trouxe a chamada Era da Informação ou Pós-Industrial.Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção Correta abaixo:
Nota: 20.0
	
	A
	Segundo Kaplan e Norton (1997) “uma das mudanças mais radicais no pensamento gerencial dos últimos anos foi a transformação do papel dos funcionários;
Você acertou!
Segundo Kaplan e Norton (1997) “uma das mudanças mais radicais no pensamento gerencial dos últimos anos foi a transformação do papel dos funcionários.
Atualmente, temos um mercado cada vez mais competitivo e globalizado, pois vários paradigmas foram quebrados em um curto espaço de tempo. Fronteiras geográficas já não delimitam seu ambiente de negócio, tecnologias exclusivas e muito caras já não tem uma durabilidade muito grande, qualidade é quase que uma obrigação, e não mais um diferencial competitivo, empresas de médio e pequeno porte torna-se cada vez mais tão competitivas quanto as grandes empresas, declínio acentuado dos modelos taylorista e fordista de produção e gestão (MARTINS et al; 2012).
	
	B
	Segundo Kaplan e Norton (1997) “uma das mudanças mais radicais no pensamento gerencial dos últimos anos foi a transformação do papel dos acionistas;
	
	C
	Segundo Kaplan e Norton (1997) “uma das mudanças mais radicais no pensamento gerencial dos últimos anos foi a transformação do papel dos clientes;
	
	D
	Segundo Kaplan e Norton (1997) “uma das mudanças mais radicais no pensamento gerencial dos últimos anos foi a transformação do papel dos fornecedores;
Questão 4/5 - Balanced Scorecard
Na introdução a Estratégia Organizacional nos deparamos com vários autores e suas definições sobre estratégia, por exemplo Ansoff (1993) define a estratégia como: “as regras e diretrizes para decisão que orientam o processo de desenvolvimento de uma organização” e explica a estratégia por meio de algumas expressões, tais como: “padrão em decisões, nicho competitivo, as tendências que se verificam e característica de portfólio”. Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção abaixo:
Nota: 20.0
	
	A
	Estratégia é a habilidade em alinhar seu ambiente interno com o externo;
Você acertou!
Segundo Martins et al (2010) de uma forma mais simplista estratégia é a habilidade das organizações em alinhar o seu ambiente interno (recursos, capacidades, conhecimento, cultura, estrutura etc.) ao seu ambiente externo (política, economia, sociedade, ecologia, tecnologia, concorrentes, fornecedores, consumidores etc.). Foi também comentado que Estratégia não é o mesmo que Planejamento Estratégico muito menos que é a Visão, Missão e Valores o que Campos (1998) comenta é que “são as ações de longo e médio prazo necessárias para se atingir a Visão. Caminho a ser segundo pela organização para garantir a sua sobrevivência em longo prazo”.
	
	B
	Estratégia é o mesmo que planejamento estratégico;
	
	C
	Estratégia são ações de curto prazo para remediar a situação atual;
	
	D
	Estratégia é a Visão, Missão e Valores da empresa;
Questão 5/5 - Balanced Scorecard
Analise a questão e marque a alternativa correta:
De acordo com os estudos realizados nas aulas:  “Iniciam com uma meta e objetivos bem traçados, fazendo análises internas e externas, o que leva a escolhas estratégicas e a pôr fim à implementação dessas escolhas (Barney; Hersterly, 2015).”
Refere-se à:
Nota: 0.0
	
	A
	Estratégia Emergente
	
	B
	Estratégia Experimental
	
	C
	Estratégia Deliberada
Estratégia Deliberada
A Estratégia Deliberada se desenvolveu dentro de parâmetros predeterminados, associado a planejamentos de longo prazo, com controle do ambiente organizacional, assim como à previsão dos resultados apoiados por profissionais com larga experiência no negócio e com um aparato técnico e analítico extremamente sofisticado à sua disposição (Mintzberg, 1987). Iniciam com uma meta e objetivos bem traçados, fazendo análises internas e externas, o que leva a escolhas estratégicas e a pôr fim à implementação dessas escolhas (Barney; Hersterly, 2015).
Aula 01 - TEMA 4 – ESTRATÉGIA DELIBERADA E ESTRATÉGIA EMERGENTE – p. 07
	
	D
	Estratégia Orçamentária