apol 3 balanced scorecard

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Balanced Scorecard 
Hoje em dia é muito comum vermos uma guerra de preços entre empresas concorrentes. E essa guerra leva a rápida corrosão das margens 
de lucro. Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção Correta abaixo: 
Nota: 20.0 
 
A A melhor estratégia é reduzir o seu preço pois devemos dançar conforme a música que o mercado toca; 
 
B A melhor estratégia é cobrar um preço mais alto e convencer os clientes de que seu produto vale o preço; 
Você acertou! 
Segundo Martins et al (2012) No entanto, uma guerra de preços leva à rápida corrosão das margens de lucro de todos os concorrentes 
do setor. Assim muitas vezes, a melhor estratégia é cobrar um preço mais alto e convencer os clientes de que o seu produto vale aquele 
preço. 
 
C A melhor estratégia é cobrar um preço mais alto e quem quiser paga e quem não quiser que procure o concorrente; 
 
D A melhor estratégia é reduzir o seu preço e arcar com o prejuízo pois é só uma fase do mercado. 
 
Questão 2/5 - Balanced Scorecard 
A empresa procura identificar segmentos de mercado e clientes nos quais quer competir. A partir desses segmentos a organização procura 
alinhar seu desempenho, ou indicadores de desempenho – satisfação, fidelidade, retenção, captação e lucratividade. Com base nos conceitos 
vistos no texto assinale a opção Correta abaixo: 
Nota: 20.0 
 
A No texto ficou claro que a empresa Gol ainda não está alinhada as necessidades dos seus clientes; 
 
B No texto a empresa Tam também é citada como uma marca antiga e ultrapassada, pela sua concorrente a Gol; 
 
C No texto a empresa Gol é reconhecida como a companhia aérea mais citada no Top of Mind, ao lado da Tam (Latam). 
Você acertou! 
A Gol decolou no último ano e, pela primeira vez figura ao lado da Tam —antigo nome da Latam— como a companhia aérea mais 
citada no Top of Mind. 
"É um reconhecimento, o brinde de um trabalho que vem sendo feito há muitos anos. Esse prêmio é um ícone do mercado. 
Parise ressaltou as novidades da empresa o último, que a ajudaram a dar um salto na lembrança dos brasileiros e atingir 27%. A Tam 
obteve 29%. 
O que valida a opção C 
 
D A empresa Gol foi absoluta na lembrança dos brasileiros deixando as demais muito atrás dos 27% alcançados.; 
 
Questão 3/5 - Balanced Scorecard 
Os evolucionistas aplicam o conceito da biologia de seleção natural para estudar como diferentes populações de organismos (espécies, para 
nós, organizações) se adaptam ao ambiente. Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção abaixo: 
Nota: 20.0 
 
A A teoria da seleção natural explica, em linhas gerais, como os recursos são divididos entre as espécies diferentes; 
Você acertou! 
Conforme texto o modelo biológico considera a coabitação de espécies diferentes no mesmo ambiente como um processo dinâmico de 
competição por recursos escassos. A teoria da seleção natural explica, em linhas gerais, como os recursos são divididos entre as espécies 
diferentes. As espécies mais bem adaptadas às contingencias do meio sobreviverão e prosperarão; as rivais menos adaptadas 
fracassarão e desaparecerão. Validando a opção A 
 
B As espécies menos adaptadas às contingencias do meio sobreviverão e prosperarão; 
 
C O modelo biológico considera que a coabitação de espécies diferentes no mesmo ambiente não é benéfica, trazendo 
prejuízos a todos os envolvidos; 
 
D As espécies melhores adaptadas às contingencias do meio fracassarão e desaparecerão; 
 
Questão 4/5 - Balanced Scorecard 
O que não é medido não é gerenciado (Kaplan, Norton, 1997). 
Quando falamos de indicadores, devemos saber que eles são utilizados para mensurar o sucesso ou o fracasso de algo que planejamos e 
implementamos. 
Com base nos conceitos vistos no texto assinale a opção Correta abaixo: 
Nota: 0.0 
 
A Indicadores de ocorrência – Mostram o que vai acontecer e são os resultados econômicos da empresa; 
 
B Indicadores de ocorrência – Mostram o que já aconteceu e são os resultados financeiros da empresa; 
Segundo Angeloni e Mussi (2008), existem dois tipos de indicadores quando tratamos de medir a implementação de uma estratégia: 
• Indicadores de ocorrência – Mostram o que já aconteceu e são os resultados financeiros da empresa, quando positivos, podem indicar 
o sucesso de uma estratégia. Por exemplo: lucro, relação com os clientes, capacidade dos colaboradores. 
• Indicadores de tendências – Mostram o progresso de áreas-chave para implementação da estratégia, tratando as variações que 
afetarão os resultados no futuro, são os chamados direcionadores. Por exemplo: programas de desenvolvimento de funcionários 
planejados e executados, aumento de produtividade. 
 
C Indicadores de tendências – Quando positivos podem indicar o sucesso de uma estratégia; 
 
D O Indicadores de tendências – são exemplos desses indicadores: lucro, relação com os clientes, capacidade dos 
colaboradores. 
 
Questão 5/5 - Balanced Scorecard 
Analise a questão e marque a alternativa correta: 
De acordo com os estudos realizados nas aulas: “Iniciam com uma meta e objetivos bem traçados, fazendo análises internas e externas, o 
que leva a escolhas estratégicas e a pôr fim à implementação dessas escolhas (Barney; Hersterly, 2015).” 
Refere-se à: 
Nota: 20.0 
 
A Estratégia Emergente 
 
B Estratégia Experimental 
 
C Estratégia Deliberada 
Você acertou! 
Estratégia Deliberada 
A Estratégia Deliberada se desenvolveu dentro de parâmetros predeterminados, associado a planejamentos de longo prazo, com controle 
do ambiente organizacional, assim como à previsão dos resultados apoiados por profissionais com larga experiência no negócio e com 
um aparato técnico e analítico extremamente sofisticado à sua disposição (Mintzberg, 1987). Iniciam com uma meta e objetivos bem 
traçados, fazendo análises internas e externas, o que leva a escolhas estratégicas e a pôr fim à implementação dessas escolhas (Barney; 
Hersterly, 2015). 
Aula 01 - TEMA 4 – ESTRATÉGIA DELIBERADA E ESTRATÉGIA EMERGENTE – p. 07 
 
D Estratégia Orçamentária